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Pancake aiuta i venditori online e i team di assistenza clienti a gestire le conversazioni con i clienti e le vendite su più canali, senza dover passare da uno strumento all’altro. Riunisce in un’unica interfaccia messaggi e commenti provenienti da piattaforme come Facebook, Instagram, WhatsApp e TikTok, oltre ai collegamenti con marketplace di e-commerce tra cui Shopee e Lazada. I team possono rispondere ai clienti, gestire i potenziali clienti e creare ordini dalle chat e dalle dirette streaming. Pancake offre anche strumenti per la gestione dei clienti e degli ordini, oltre a funzioni di automazione e a un chatbot basato sull’intelligenza artificiale che risponde alle domande più comuni e supporta le vendite. Può essere adatto alle aziende che vendono tramite social media e piattaforme di e-commerce e desiderano uno spazio di lavoro condiviso per gestire conversazioni e attività relative agli ordini.
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