Pagina 33 – Alternative - OneHash
Userlane
userlane.com
Userlane è una pluripremiata piattaforma di adozione digitale che identifica ed elimina le barriere all'adozione di tutti i software. Scopri quali applicazioni software sono in uso, comprendi i modelli di utilizzo e le aree di attrito digitale e migliora la produttività e l'esperienza dei dipendenti. Realizza il pieno valore degli investimenti software con Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, una filiale di Keyword Studios, è una piattaforma di supporto digitale incentrata sul consumatore che fornisce un percorso di supporto efficiente, personalizzato e moderno. L'intelligenza artificiale conversazionale, la traduzione in linguaggio automatico, l'automazione e la segmentazione risolvono rapidamente i problemi dei consumatori attraverso canali coinvolgenti come app mobili, console di gioco ed esperienze XR in oltre 150 lingue. Riporta i tuoi consumatori online più velocemente con un'automazione superiore al 50% per una risoluzione efficace.
Apty
apty.io
Apty, una soluzione software basata su cloud, aiuta le aziende a semplificare le proprie operazioni e ad aumentare l'efficienza attraverso esperienze guidate dei dipendenti e analisi proattive che accelerano l'adozione digitale e la conformità dei processi. Utilizzando la metodologia di best practice di successo di Apty per l'adozione digitale, le aziende possono aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e migliorare l'igiene dei dati. Ogni mese milioni di utenti in tutto il mondo utilizzano Apty per apprendere app basate sul Web ed eccellere nel proprio lavoro presso aziende leader come Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley e molte altre. Apty - Adozione digitale fatta bene La piattaforma all-in-one di Apty ti fornisce dati affidabili che consentono un processo decisionale informato per aumentare il ROI delle tue applicazioni e la produttività dei dipendenti.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi con CRM integrato, potente generatore di flussi di lavoro, instradamento e definizione delle priorità dei ticket personalizzabili, portali self-service con marchio e configurazione senza codice. Vivantio semplifica i processi per i team di assistenza nei settori assistenza clienti B2B, IT, strutture, risorse umane, legale, finanza e GRC. La nostra soluzione è particolarmente efficace per i fornitori di servizi e software B2B o per le aziende in forte crescita e che necessitano di ridimensionare le operazioni di supporto. La piattaforma di Vivantio è incredibilmente flessibile e offre funzionalità aziendali a ogni cliente, oltre alla possibilità di attivare e disattivare tali funzionalità secondo necessità. credono nella democratizzazione della tecnologia, motivo per cui Vivantio è altamente configurabile senza la necessità di affidarsi a ingegneri o consulenti per apportare modifiche alla configurazione.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits è la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per potenziare la crescita dei prodotti. Forniscono flussi di adozione e coinvolgimento del prodotto che semplicemente funzionano. Effettua automaticamente l'onboarding degli utenti, guidali a sbloccare il pieno valore dell'applicazione e guarda le conversioni aumentare vertiginosamente. Il loro potente set di funzionalità include: * TOUR DEI PRODOTTI E WALKTHROUGH basati sull'intelligenza artificiale per guidare gli utenti passo dopo passo attraverso l'interfaccia utente * SUGGERIMENTI, BEACONS E TOOLTIPS per evidenziare nuove funzionalità, fornire suggerimenti e fornire supporto contestuale * CHECKLIST DI ONBOARDING per mostrare agli utenti lo stato di avanzamento del loro percorso di onboarding * ANNUNCI IN-APP per pubblicare notizie importanti direttamente nell'applicazione * NEWSFEED IN-APP per tenere aggiornati gli utenti * NPS E SURVEYS per misurare la soddisfazione e acquisire insight direttamente nel prodotto * WIDGET FEEDBACK UTENTE per monitorare gli stati d'animo e per consentire agli utenti di segnalare facilmente bug e condividere idee * CENTRO AIUTO (pulsante Life Ring) per fornire una posizione centralizzata per tutta la documentazione di onboarding e supporto, nonché qualsiasi widget di chat di terze parti * KNOWLEDGE BASE per consentire agli utenti di risolvere i problemi senza dover contattare l'assistenza * EVENTI PERSONALIZZATI per l'attivazione di flussi in base al comportamento dell'utente nell'applicazione * SEGMENTAZIONE DEGLI UTENTI per personalizzare le esperienze in base ai personaggi e mostrare contenuti diversi a gruppi individuali * ANALISI per comprendere dove gli utenti rimangono bloccati, cosa gli piace e cosa deve essere migliorato * L'editor di Product Fruits è stato creato pensando a un utente non tecnico e non ha bisogno di alcuna competenza di codifica per creare bellissime esperienze di onboarding. Stanno servendo aziende grandi e piccole in tutto il mondo, aiutandole a migliorare l'adozione dei prodotti, aumentare le conversioni, ridurre l'abbandono e ridurre i ticket di supporto.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid è la piattaforma di supporto intelligente progettata specificamente per prodotti e dispositivi. La tecnologia appositamente progettata di Mavenoid offre il miglior supporto clienti della categoria con risoluzione intelligente dei problemi e supporto remoto personalizzato che offre tassi di risoluzione del 58% e oltre. Con Mavenoid, produttori e venditori di prodotti forniscono un'assistenza clienti di livello geniale e realizzano un ROI brillante.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow fornisce soluzioni di supporto omnicanale che offrono ai team di qualsiasi dimensione gli strumenti di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza cliente straordinaria. Che tu stia cercando di migliorare le operazioni del call center su larga scala e le funzionalità dell'help desk o desideri semplicemente implementare migliori strumenti di lead generation e assistenza clienti per la tua piccola impresa, il nostro software aiuterà il tuo team a lavorare in modo più rapido e intelligente, migliorando al tempo stesso l'esperienza dei tuoi clienti. con il tuo marchio migliore.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent è la piattaforma CCaaS (Contact Center as a Software) nativa del cloud di Ozonetel, apprezzata dai marchi leader in India per l'esecuzione di operazioni di contact center efficienti, economiche e scalabili. Combina le funzionalità di ACD multicanale, IVR intelligente, dialer potenti, monitoraggio della qualità e sistemi di intelligenza artificiale che consentono alle aziende di creare comunicazioni omnicanale con i clienti senza soluzione di continuità. * Dashboard unificati. Per una CX omnicanale senza sforzo: CloudAgent offre una piattaforma unificata per gestire facilmente telefonate, SMS, WhatsApp e altro ancora. I tuoi agenti possono passare facilmente dai canali vocali a quelli digitali su un'unica dashboard. Garantisci la continuità della conversazione per i tuoi clienti su tutti i canali. * Integrazioni CRM profonde. Per un'automazione senza eguali: con le integrazioni CRM già pronte di CloudAgent, registri automaticamente i dati delle chiamate e le registrazioni delle chiamate nel tuo CRM. Gli agenti fanno clic per chiamare o rispondono alle chiamate dall'interno del CRM stesso. Visualizzano i dati dei clienti mentre parlano, risolvendo le domande il 25%-35% più velocemente. * Monitoraggio superiore. Per prestazioni dell'agente trasformate: CloudAgent offre i dashboard più completi e flessibili, monitorando le prestazioni su oltre 300 parametri. I supervisori hanno una visione dall’alto di tutto ciò che accade nel loro piano. Tieni traccia e valuta le metriche tra campagne e team per ottenere informazioni utili sulla formazione.
Fluid Topics
fluidtopics.com
La piattaforma CDP (Content Delivery Platform) basata sull'intelligenza artificiale di Fluid Topics è una soluzione software che raccoglie e unifica tutti i tipi di documentazione, indipendentemente dalla fonte e dal formato iniziali, e quindi fornisce i contenuti pertinenti a qualsiasi canale digitale, dispositivo e applicazione, in contesto con le esigenze e l’ambiente degli utenti. Dalle aziende di software ed elettronica ai produttori di hardware e apparecchiature, Fluid Topics supporta le organizzazioni tecnologiche di tutto il mondo nell'ottimizzazione delle operazioni relative ai contenuti e nello sfruttamento massimo dei documenti tecnici. Il loro CDP è progettato per integrarsi con l'infrastruttura e gli strumenti esistenti per consentire la pubblicazione dinamica senza interrompere il processo di scrittura dell'azienda. Dì addio alle pagine HTML pregenerate e ai formati rigidi e dai il benvenuto al Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada è l’azienda leader a livello mondiale nell’automazione del servizio clienti. Realizzata per le imprese in trasformazione digitale, la piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale di Ada aiuta le aziende a risolvere facilmente le richieste dei clienti in qualsiasi lingua o canale. Dal 2016, Ada ha alimentato oltre 4 miliardi di interazioni automatizzate con i clienti per aziende come Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nata a Toronto, Ada serve aziende e i loro clienti in tutto il mondo.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai è leader nella Service Risoluzione Intelligence e offre un'accuratezza della risoluzione superiore al 90% in ambienti di servizi complessi. Neuron7 riunisce la conoscenza proveniente da persone, dati e interazioni attraverso migliaia di prodotti e problemi in uno Smart Solution Hub. L'intelligenza artificiale offre il miglior passo successivo con indicazioni passo passo (come un'app di navigazione) perfettamente integrate nei flussi di lavoro esistenti. I clienti risolvono i problemi più velocemente, fin dalla prima volta, con una precisione superiore al 90% e risposte in pochi secondi. -Acquisizione della conoscenza da parte degli esperti -Tempi di risoluzione più rapidi -Aumento della deviazione delle chiamate -Aumento della correzione al primo tentativo -Migliorare il CSAT -Onboarding più veloce Neuron7 ha sede a Santa Clara, California, collabora con Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow ed è supportato da ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro un sistema di gestione della conoscenza (KM) di prim'ordine che si concentra sulla fornitura di risposte accurate sia ai dipendenti che ai clienti. Scelto a livello globale da oltre due decenni, livepro semplifica processi complessi, comunica aggiornamenti critici in settori altamente regolamentati, migliora la produttività riducendo i tempi di formazione e fornendo preziose informazioni gestionali. Con la sua ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, livepro fornisce senza soluzione di continuità conoscenze governate su web, chatbot, CRM e portali self-service, offrendo un'esperienza omnicanale completa da un'unica fonte di verità. In livepro, sono orgogliosi di avere il sistema più facile da usare e da gestire e un team con cui è più facile lavorare, sempre.
Turf
useturf.io
Turf è la piattaforma della community per le aziende SaaS. La piattaforma fornisce forum facili da usare che consentono discussioni approfondite tra i tuoi utenti. Consenti ai tuoi utenti di eseguire il self-service rispondendo alle domande degli altri. Una community creata con Turf fornisce un unico punto di incontro per i tuoi utenti con forum della community, bacheche di feedback dei clienti, basi di conoscenza e centri di assistenza, visualizzazioni di roadmap, registri delle modifiche, richiesta di funzionalità, segnalazione di bug, funzionalità dell'accademia, hub di documentazione tecnica ed eventi della community online. La piattaforma Turf riduce i costi di supporto del 54%, abbassa i tassi di abbandono del 32% e coltiva un coinvolgimento dei clienti 3 volte superiore.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar è una piattaforma SaaS versatile progettata per semplificare il processo di creazione di demo, guide ed tutorial di prodotti interattivi. Con la sua estensione del browser intuitiva, puoi catturare il tuo flusso di lavoro passo dopo passo al tuo ritmo senza la necessità di editing video complesso. Personalizza le tue guide con il tuo marchio, gestisci i passaggi senza sforzo e scegli tra varie visualizzazioni della guida per coinvolgere il tuo pubblico in modo efficace. Guidejar offre anche funzionalità come pulsanti di invito all'azione personalizzabili, organizzazione intuitiva e ottimizzazione SEO per aiutare le aziende a fornire contenuti informativi e migliorare la propria presenza online. Inoltre, consente alle aziende di creare un Centro assistenza senza codice in pochi secondi, consentendo ai clienti di trovare risposte in modo indipendente e riducendo il carico di lavoro del team di supporto.
Shelf
shelf.io
Shelf è una moderna piattaforma di conoscenza che aiuta le aziende on-demand a migliorare il servizio e ad aumentare la produttività con risposte rapide e utili alle domande dei clienti e dei dipendenti. MerlinAI di Shelf ascolta le domande e suggerisce immediatamente le migliori risposte nella ricerca, nei portali self-service, nei moduli Web, nella chat, nel CRM, nelle app di supporto e nelle piattaforme di contact center. Identifica le lacune tra domande e risposte con l'analisi degli scaffali e automatizza la pubblicazione dei contenuti su ogni canale.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI ha ricevuto ufficialmente un brevetto per i suoi sviluppi nel campo dell'architettura di generazione di messaggi multi-modello, brevetto US11823031B1. CoSupport AI: la soluzione che migliora l'assistenza clienti e offre alle aziende informazioni approfondite basate sui dati. Sfruttando la comprensione del linguaggio naturale, CoSupport AI garantisce un servizio clienti eccezionale e fornisce Business Intelligence senza precedenti ai dipartimenti principali. È costituito da 3 componenti: Agente, Cliente e BI. Lavorano in sinergia per aumentare la produttività del team di assistenza clienti, automatizzare completamente le richieste dei clienti e offrire approfondimenti aziendali straordinari con la potenza dell'intelligenza artificiale generativa. Per raggiungere questo obiettivo, ci integriamo con le fonti dati della tua azienda e utilizziamo l’apprendimento automatico per creare una soluzione AI completa, su misura per la tua attività. Componenti CoSupport AI: * CoSupport Agent: un assistente AI per i tuoi agenti umani che ne aumenta la produttività. CoSupport Agent ottimizza e riduce i tempi di elaborazione dei ticket fornendo suggerimenti di risposta, in base al contesto dell'intero thread di conversazione. Con una maggiore efficienza degli agenti, puoi ridurre i costi dell'assistenza clienti del 30-80%. * CoSupport Customer è uno strumento di intelligenza artificiale autosufficiente che fornisce risposte estremamente precise ai tuoi clienti. CoSupport Customer è un sistema autonomo basato sull'intelligenza artificiale con accesso all'intera knowledge base del prodotto, comprese le pagine del sito Web, le domande frequenti sui prodotti e le API esterne. Risparmia migliaia di ore di lavoro gestendo fino al 100% in più delle richieste dei tuoi clienti. * CoSupport BI reinventa il processo decisionale e fornisce insight aziendali rivoluzionari in pochi secondi. È un analista aziendale AI connesso alle fonti dati della tua azienda, comprese le informazioni in tempo reale dal tuo CRM. In questo modo genera contenuti, offre approfondimenti e trae conclusioni analitiche, in base al contesto pertinente ai tuoi prodotti e clienti.
MatixERP
matixerp.com
Matixerp è un software ERP completo sviluppato con grande cura per riunire tutto ciò di cui i manager aziendali hanno bisogno in un unico posto, per gestire la propria attività senza stress. Dalle finanze alla gestione dei clienti, Matixerp fornisce una soluzione completa a tutte le esigenze aziendali.
KONDESK
konze.com
KONDESK è un software CRM con una soluzione unica per gestire numerose funzionalità, mirato a rendere la gestione del business, in particolare per la migrazione e l'istruzione, un po' meno complicata e senza soluzione di continuità per gli agenti. Aiuta ad assistere nella gestione delle informazioni sui clienti, offrendo un'esperienza cliente ininterrotta e soddisfacente. KONDESK è diverso in quanto CRM specifico del settore, fornisce una piattaforma innovativa per migliorare l'esperienza non solo delle aziende ma anche dei loro clienti. Assistiamo le aziende nella gestione dei propri dati e attività fornendo loro una piattaforma che le aiuta a semplificare i processi e il lavoro fornendo tutte le soluzioni in un unico posto ed eliminando il passaggio da una piattaforma all'altra.
Spendly
getspendly.com
Piattaforma SaaS B2B che consente alle piccole e medie imprese di spendere in modo più intelligente nell'elaborazione dei pagamenti, nelle buste paga, nelle assicurazioni commerciali, nei benefit, nei servizi PEO e nei piani pensionistici. Spendly sfrutta la tariffa del tuo attuale fornitore per trovarne uno più basso, sempre con termini/servizi uguali o migliori. Confronta facilmente più offerte dei migliori fornitori per ridurre le spese operative del 20-40% semplicemente cambiando fornitore. Lascia che vinca l'offerta migliore.
Everee
everee.com
Everee è una piattaforma di pagamento della forza lavoro che semplifica il pagamento delle persone ogni giorno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi, un vantaggio molto apprezzato dai lavoratori. Eliminiamo tutto il lavoro impegnativo che comporta la busta paga, così puoi pagare le persone in pochi secondi e tornare a gestire la tua attività. Utilizza la nostra piattaforma per gestire e pagare i lavoratori o sfruttare le nostre soluzioni tecnologiche, tra cui un'API e componenti incorporabili, per pagare i lavoratori 1099 e W-2 su larga scala. E se vuoi pagare i lavoratori velocemente ma sei costretto ad aspettare settimane - o anche di più - per essere pagato dai tuoi clienti, ti aiutiamo a colmare questo divario. Anticipiamo i pagamenti del lavoratore per te. Ci paghi più tardi, dopo aver fatturato i conti.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph è la prima piattaforma che aiuta i leader di prodotto e i team a pianificare utilizzando la realtà anziché ipotesi e stime. Semplici connessioni agli strumenti che utilizzi (Jira, Gitlab, Productboard, ecc.) consentono all'Execution Intelligence™ di Cardagraph di fornire date di completamento realistiche che ti aiutano a impostare e soddisfare in modo più accurato le aspettative che dai ad altre parti del business. Stabilisci le aspettative in base alla realtà in modo da poterle soddisfare in modo più affidabile.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew offre ai team sul campo un sistema semplice per monitorare e gestire il lavoro svolto sul campo. Un approccio improntato alla responsabilità in ogni fase della gestione del team sul campo.
Revuud
revuud.com
Revuud è un mercato online che collega i sistemi sanitari che cercano di assumere e i talenti IT che cercano di lavorare. Revuud sfrutta la tecnologia per trasformare il modo in cui i sistemi sanitari e i talenti si scelgono a vicenda, interagiscono e sviluppano relazioni di fiducia. È la migliore tecnologia incentrata sull’uomo. Che tu sia un sistema sanitario in cerca di assunzioni o un talento in cerca di lavoro, Revuud ti assicura un'esperienza semplificata, snella e superiore.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking semplifica tutto e aiuta a tenere traccia di tutto, dal monitoraggio del tempo e delle presenze dei dipendenti, alla responsabilità lavorativa, alla gestione dei progetti dei clienti e alla raccolta dei dati, ovunque si trovino
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure è uno strumento tutto in uno per la gestione dei dipendenti, perfetto per le piccole e medie imprese. Il nostro SaaS offre una varietà di funzionalità che alleggeriranno il carico di lavoro che un dipartimento delle risorse umane deve svolgere. Alcune delle funzionalità includono: Impostazione degli obiettivi, Gestione delle schede attività, Profilo dei dipendenti, Sistemi di voto e molto altro
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle è un sistema di gestione della forza lavoro end-to-end progettato per rendere la gestione dei lavoratori e dei senza scrivania semplice ed efficiente. Si tratta di un sistema poliedrico di alto livello in grado di gestire sfide complesse di gestione della forza lavoro, su qualsiasi scala.
Workforce Next
workforcenext.in
Il miglior software di monitoraggio dei dipendenti in India con monitoraggio del tempo e della produttività dei dipendenti per interni, remoti e ibridi solo a 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp è una piattaforma di pianificazione dei dipendenti online leader del settore, intelligente e personalizzabile, costruita attorno alla tua attività. SubItUp semplifica e migliora i tuoi processi di pianificazione avvalendosi innanzitutto di un team di esperti per comprenderli. I nostri esperti della forza lavoro ti aiutano quindi a configurare SubItUp per automatizzare la raccolta delle disponibilità e la generazione della pianificazione, eliminare i conflitti di pianificazione all'interno della tua azienda, creare orologi che funzionino per il tuo team, comunicare i dati su orari e presenze al tuo software di gestione paghe e soddisfare la massima accessibilità e standard di conformità lungo il percorso. È ora di riprenderti il tuo tempo. È tempo di automatizzare la gestione della tua forza lavoro. Ed è ora di concentrarti su tutte le altre attività che devi svolgere ogni giorno. La piattaforma proprietaria di SubItUp è stata sviluppata da zero per massimizzare il tempo dedicato alle attività aziendali e ridurre al minimo i problemi di gestione della forza lavoro.
Pletox
pletox.com
Una piattaforma all-in-one creata per automatizzare e ottimizzare la gestione della forza lavoro con flussi di lavoro come risorse umane, buste paga, chat, progetti, attività, operazioni e altro ancora.
Napta
napta.io
Napta è la soluzione SaaS creata per realizzare più progetti migliorando l'impegno dei dipendenti. Napta individua il personale migliore per ogni progetto (in base a disponibilità, competenze, collocazione geografica...) e aggiorna il tuo Excel per le risorse umane! Napta migliora le vostre prestazioni operative aiutandovi a: - gestire le richieste di personale - identificare in tempo reale il personale più rilevante per ciascun progetto - ottimizzare la pianificazione dei progetti - mappare le competenze e le aspirazioni di tutti i vostri dipendenti - condurre feedback a 360° con i vostri team Napta aumenta le vostre impegno dei dipendenti: è uno strumento collaborativo che porta maggiore trasparenza al personale riguardo ai progetti e alla gestione delle risorse. I dipendenti possono esprimere il loro interesse per progetti futuri attraverso il software e specificare quali competenze vorrebbero sviluppare nelle prossime settimane. Napta è una soluzione personalizzabile e facile da usare che si collegherà perfettamente al tuo panorama IT esistente. Riuniamo finalmente le sfide aziendali e l'impegno dei dipendenti!