L'app NHS è uno strumento digitale completo progettato per migliorare il coinvolgimento dei pazienti e semplificare i servizi sanitari. Consente agli utenti di gestire vari aspetti della propria assistenza sanitaria, compresi gli appuntamenti di prenotazione, ordinare prescrizioni ripetute e scegliere farmacie per la raccolta di farmaci. Gli utenti possono anche accedere ai loro registri sanitari GP, prenotare vaccinazioni Covid-19 e registrarsi come donatori di organi. L'app fornisce un modo conveniente per visualizzare i numeri del SSN e, per alcuni utenti, comunicare con interventi chirurgici o ospedali GP.
L'app sta subendo significativi aggiornamenti per espandere le sue capacità. Questi aggiornamenti consentiranno ai pazienti di selezionare da una serie di operatori sanitari, compresi quelli nel settore indipendente, per trattamenti elettivi non di emergenza. Gli utenti saranno in grado di visualizzare e gestire gli appuntamenti, liberare i test presso i centri diagnostici della comunità, ricevere risultati dei test e consultare le consultazioni di follow-up. Inoltre, gli ospedali saranno in grado di inviare promemoria per ridurre gli appuntamenti mancati, il che può avere un impatto significativo sui tempi di attesa.
Fornendo l'accesso alle cartelle cliniche digitali, l'app NHS consente ai pazienti di assumere un ruolo più attivo nella loro assistenza sanitaria. Ciò è particolarmente vantaggioso per le persone che gestiscono le condizioni croniche, in quanto offre un accesso completo alla storia medica, ai dettagli dei farmaci e ai risultati dei test. Tuttavia, l'efficacia dell'app dipende dalla sua usabilità e inclusività, garantendo che tutti gli utenti, indipendentemente dall'alfabetizzazione digitale o dalle capacità fisiche, possano beneficiare delle sue caratteristiche. L'app mira a bilanciare l'accessibilità con una solida protezione della privacy, affrontando le preoccupazioni sulla proprietà dei dati e sulla trasparenza dell'utilizzo.
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