Pagina 3 – Alternative - Marvin
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
In qualità di leader globale e affidabile negli strumenti per l'architettura dell'informazione, Optimal Workshop aiuta le organizzazioni a creare esperienze digitali più intuitive e di successo supportate dalla ricerca degli utenti. Le nostre funzionalità di analisi superiori, i molteplici metodi di test e il reclutamento semplice e veloce dei partecipanti ti danno la sicurezza di fornire al tuo team informazioni solide e utilizzabili durante l'intero ciclo di vita digitale. Reclutamento dei partecipanti La ricerca di qualità si basa su partecipanti di qualità. Offriamo un servizio di reclutamento dei partecipanti fluido e integrato per accedere istantaneamente a oltre 150 milioni di persone da tutto il mondo. Se hai bisogno di opzioni per partecipanti altamente mirate, prova il nostro servizio di reclutamento personalizzato. Diventa specifico con titoli di lavoro, fasce di reddito e interessi e combina mercati target complessi per rispecchiare le personalità dei tuoi clienti. Ciò ti consentirà di testare le differenze nella tua architettura delle informazioni con gruppi pertinenti alle tue esatte esigenze aziendali.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire è una piattaforma sicura di coinvolgimento della conoscenza che consente ai team di trovare rapidamente informazioni. Elimina i tocchi sulle spalle, le richieste frenetiche di Slack e le domande ripetitive fornendo al tuo team le conoscenze di cui ha bisogno, quando e dove ne ha bisogno. Gli utenti possono caricare contenuti in qualsiasi formato (inclusi documenti Word, PDF, video, registrazioni audio e presentazioni) o creare nuovi contenuti direttamente nella piattaforma basata su cloud. Bloomfire indicizza in modo approfondito ogni parola in ogni file, comprese le parole pronunciate nei video, in modo che gli utenti possano trovare rapidamente ciò che stanno cercando. Che tu stia cercando di condividere le conoscenze all'interno dell'intera azienda o all'interno dei dipartimenti, Bloomfire aiuta ad abbattere i silos e a rendere le informazioni accessibili a tutti coloro che ne hanno bisogno. Bloomfire sta attualmente alimentando gli sforzi di condivisione delle conoscenze di aziende leader tra cui FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet e King's Hawaiian. I risultati che i clienti hanno ottenuto utilizzando Bloomfire includono: - Risparmiare ai dipendenti una media di 30 minuti al giorno alla ricerca di informazioni - Diminuzione del 50% del numero di chiamate al servizio clienti messe in attesa - Aumento della soddisfazione del cliente del 30% - Riduzione delle e-mail interne fino a un terzo - Democratizzare le intuizioni e la ricerca in tutti i settori di attività
Featurebase
featurebase.app
Crea bacheche e widget di feedback personalizzabili per acquisire facilmente tutti i feedback degli utenti, le richieste di funzionalità e le segnalazioni di bug. Analizza il feedback, dai priorità allo sviluppo con la votazione delle funzionalità e mantieni informati i clienti con una roadmap pubblica del prodotto e un registro delle modifiche. Featurebase è una moderna piattaforma di gestione dei prodotti che aiuta le aziende SaaS a semplificare la raccolta di feedback, ridurre i carichi di supporto e annunciare gli aggiornamenti dei prodotti. È amato da migliaia di team di prodotto, marketing e supporto di aziende come Nature.com, User.com e Screenstudio. Invece di avere più di 4 strumenti diversi, Featurebase offre tutto in un unico posto per aiutarti a creare prodotti apprezzati dai tuoi utenti: - Raccolta e votazione di feedback: centralizza il feedback con widget in-app, integrazioni e un forum di feedback dedicato. Consenti agli utenti di votare le idee degli altri sulle funzionalità, di visualizzare le entrate totali e di concentrarsi sulle funzionalità di maggiore impatto. Inoltre, tutti gli utenti che votano positivamente verranno automaticamente avvisati quando invii la loro richiesta. - Registri delle modifiche: annuncia le modifiche al prodotto e aumenta l'adozione delle funzionalità con popup in-app, e-mail di notifica e una pagina di registro delle modifiche autonoma. - Centro assistenza: fornisci supporto self-service con una splendida knowledge base e inserisci articoli di assistenza all'interno del tuo prodotto con un widget leggero. - Sondaggi (NPS, CSAT, ecc.): crea sondaggi in-app mirati per chiedere qualsiasi cosa agli utenti e misurare la soddisfazione del cliente.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore offre approfondimenti rapidi e di facile comprensione sulla tua esperienza utente permettendoti di vedere attraverso gli occhi dei tuoi utenti. Con la nostra piattaforma di test UX, accederai a una prospettiva in prima persona dell'attenzione dell'utente, con visualizzazioni accurate dello sguardo, utilizzando solo lo smartphone dell'utente. Che tu voglia migliorare la tua esperienza di e-commerce o condurre test sui prototipi, scopri dove il tuo progetto causa confusione e carico di lavoro inutili e apporta modifiche agili alla tua esperienza utente.
Dixa
dixa.com
Dixa consente alle aziende di fornire il servizio clienti così come dovrebbe essere. Dixa aiuta i leader del servizio clienti a creare esperienze semplici per clienti e team che sbloccano la fidelizzazione. Dixa offre ai team una visione unificata di tutte le conversazioni, ai clienti la comodità di rivolgersi al loro canale preferito e ai leader informazioni approfondite per migliorare continuamente l'esperienza di servizio. La piattaforma di servizio clienti conversazionale di Dixa combina la potente intelligenza artificiale con un tocco umano per offrire un'esperienza di servizio altamente personalizzata che si adatta alla crescita della tua azienda. I team e i loro clienti beneficiano di una maggiore soddisfazione, mentre l'automazione contribuisce ad aumentare l'efficienza e l'efficacia del servizio, offrendo in definitiva un reale valore aziendale. Il team dedicato al successo del cliente di Dixa ti assicura che sarai subito operativo e ti affiancherà nel tuo viaggio verso il raggiungimento di ciò che Dixa chiama Amicizia del cliente. Dixa alimenta più di 30 milioni di conversazioni all'anno e gode della fiducia di marchi leader come Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Scopri di più visitando dixa.com. Con le funzionalità di riconoscimento dei clienti, Dixa consente di conoscere i tuoi clienti nel momento in cui ti contattano. Dixa lo fa visualizzando istantaneamente la cronologia delle conversazioni di ciascun cliente con la tua azienda in una sequenza temporale, nonché la cronologia degli ordini. Ciò garantisce che i team dispongano delle informazioni di cui hanno bisogno per risolvere più rapidamente le richieste dei clienti, fornendo al contempo un supporto più personalizzato. Prezzi flessibili e scalabilità globale ti consentono di pagare solo ciò di cui hai bisogno e di aumentare o diminuire senza costi o sforzi aggiuntivi. Tutti i tipi di conversazione (telefono, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) vengono inseriti in code e instradati automaticamente agli agenti appropriati mentre i dati delle conversazioni vengono tradotti in analisi in tempo reale. Le funzionalità di Dixa includono VoIP, IVR, richiamata, click-to-call, registrazione delle chiamate, automazioni, risposte rapide, widget di chat personalizzabili, report storici e in tempo reale e routing avanzato. L'interfaccia intuitiva e la semplicità di configurazione di Dixa sono state realizzate per migliorare l'esperienza dell'agente e consentire ai team di concentrarsi sul cliente e non sul software. Progettato per call center inbound, contact center multicanale e piccole imprese in tutto il mondo, Dixa fornisce agli agenti gli strumenti per fornire un servizio clienti eccezionale con conseguente legami più forti tra marchi e clienti.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è la piattaforma conversazionale leader basata sull'intelligenza artificiale generativa per l'e-commerce. iAdvize, la piattaforma conversazionale leader, consente a oltre 2.000 marchi di e-commerce di offrire un'esperienza cliente coinvolgente su larga scala, basata sull'intelligenza artificiale affidabile e generativa, favorendo la conversazione tramite la messaggistica durante tutto il percorso del cliente. Fornendo una soluzione completa per la prevendita e l'assistenza clienti, iAdvize ha una missione: connettere i marchi e i loro clienti attraverso conversazioni significative. Marchi importanti come Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon hanno implementato la piattaforma per aumentare le entrate online, ridurre i costi operativi e fidelizzare e coinvolgere i clienti. Fondata nel 2010, iAdvize conta 230 dipendenti dislocati tra Boston, Parigi, Düsseldorf e Nantes (sede centrale).
RealEye
realeye.io
Piattaforma di ricerca online con tracciamento oculare tramite webcam. È: - molto più veloce ed economico del tradizionale hardware di tracciamento oculare - accurato (precisione della dimensione dei pulsanti) e viene utilizzato negli studi accademici - facile da usare (i clienti ci elogiano per l'interfaccia intuitiva) RealEye è uno strumento online che ti consente di fare: 1. tracciamento oculare utilizzando normali webcam, 2. analisi delle emozioni (codifica facciale), 3. tracciare i movimenti e i clic del mouse, 4. utilizzare il modulo di sondaggio avanzato, 5. assumere immediatamente partecipanti/panel, 6. analizzare i dati completamente online, 7. esportare dati in CSV, 8. connettersi con strumenti esterni, 9. condurre studi al 100% da remoto. RealEye può servire tra gli altri in: 1. studi sugli shopper insight (valutazione di pacchetti e scaffali/planogrammi) 2. studi UX/test di mockup 3. valutazione di diversi annunci (video, display, ecc.) 4. ricerca accademica Informazioni sull'azienda: - lanciato nel 2017 - oltre 2500 clienti fidati da aziende e università - sedi centrali in tutto il mondo in Europa e America Latina
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne è l'unica chat visiva (livechat, chatbot e messaggistica) con catalogo integrato per mostrare e consigliare prodotti in tempo reale ai tuoi clienti. Offri assistenza personalizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite agenti umani o chatbot attraverso i tuoi canali social e sul tuo e-shop. Integrazione con chatGPT per un'esperienza più umanizzata con il nostro chatbot.
UserVoice
uservoice.com
Lo strumento definitivo per la scoperta dei prodotti, UserVoice è una piattaforma progettata per colmare il divario tra i team di prodotto e i loro utenti. Offrendo un sistema completo di gestione del feedback, UserVoice consente alle aziende di raccogliere, dare priorità e agire in base ai suggerimenti e alle informazioni degli utenti. Attraverso un'interfaccia intuitiva, gli utenti possono inviare i propri pensieri, votare idee esistenti e monitorare lo stato di avanzamento dei suggerimenti, favorendo la trasparenza e la fiducia tra un marchio e la sua clientela. Sofisticati strumenti di analisi forniscono ai team di prodotto informazioni chiare su ciò che realmente desiderano i loro clienti, consentendo loro di prendere decisioni informate e creare prodotti che siano in sintonia con la loro base di utenti. UserVoice non riguarda solo il feedback; si tratta di costruire un prodotto migliore e più incentrato sul cliente con il potere dell'intelligenza collettiva.
Juno
heyjuno.co
Juno è una piattaforma di ricerca sull'intelligenza artificiale. Interagisce con persone reali per capire cosa pensano, sentono e sperimentano. Juno conduce interviste agli utenti e scopre approfondimenti approfonditi per tuo conto. Perché? Approfondimenti sugli utenti ricchi e approfonditi alla velocità e alla scalabilità dei sondaggi. * Autonomo: opera senza supervisione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 * Multilingue: parla più di 70 lingue * Scalabile: esegui centinaia di interviste contemporaneamente
UX Sniff
uxsniff.com
Migliora l'UX del tuo sito web e aumenta le conversioni con UXsniff, uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che analizza autonomamente le registrazioni delle sessioni e identifica modelli di clic anomali. Lascia che UXsniff sia il tuo analista UX virtuale, migliorando la UX e i tassi di conversione del tuo sito.
Indeemo
indeemo.com
La nostra piattaforma di ricerca video in tempo reale, basata sull'intelligenza artificiale, consente ai team MR, UX e CX di comprendere persone, prodotti ed esperienze nel contesto della vita quotidiana. I ricercatori, designer e product manager che supportiamo utilizzano Indeemo in contesti B2C e B2B per una varietà di metodologie di ricerca di scoperta, tra cui: ricerca esplorativa/generativa - studi sui diari - etnografia mobile/digitale - ricerca sui percorsi degli utenti personas - mappatura dei viaggi - safari dei servizi - Percorso verso l'acquisto - Percorsi decisionali dell'acquirente Ricerca con metodo misto - Pre-tasking per interviste/focus group - Dare vita a segmentazioni/persone utente con usabilità video/ricerca sull'esperienza - Test di prodotto/IHUT - Esperienza di acquirenti/clienti/dipendenti I nostri clienti spaziano in dimensioni, dalle società di consulenza alle start-up ai dipartimenti governativi e ai marchi globali. La nostra app Respondent in stile Instagram consente ai partecipanti alla ricerca di condividere il momento, feedback, bisogni, comportamenti, emozioni ed esperienze tramite video, immagini, registrazioni di schermate e testo ricchi di contesto. La nostra dashboard in stile Pinterest e il repository di approfondimenti consentono ai ricercatori e ai loro clienti/stakeholder di raccogliere, moderare e analizzare rapidamente approfondimenti contestuali multimediali. La potente intelligenza artificiale generativa, la ricerca, l'analisi delle parole chiave, la trascrizione automatizzata dei video e gli strumenti di ritaglio dei video facilitano l'emergere di informazioni contestuali. Costruito per la collaborazione, dispone di molteplici profili utente (ricercatore, reclutatore, osservatore) che consentono all'intera organizzazione di connettersi veramente con i propri clienti e creare empatia. Indeemo è disponibile come soluzione SaaS fai da te con abbonamento annuale o progetto per progetto. Indeemo è certificato ISO27001 e HIPAA. La nostra sicurezza delle informazioni è stata controllata in modo indipendente per trattare con grandi clienti aziendali e governativi.
Userback
userback.io
Presentazione di Userback, la principale piattaforma di ricerca degli utenti per piccoli team che desiderano comprendere gli utenti e creare prodotti migliori. Con Userback, puoi raccogliere feedback visivi arricchiti di metadati e ottenere informazioni approfondite sul sentiment e sul comportamento dei tuoi utenti con sondaggi in-app come metriche NPS, CES e CSAT. Aggiungi un contesto approfondito a qualsiasi feedback tramite le funzionalità di riproduzione della sessione completa. Crea segmenti di utenti e monitora ogni utente dal momento in cui effettua l'accesso. Esamina solo i gruppi che sono importanti per te e comprendi le tue esperienze utente durante l'intero ciclo di vita, dalla prova all'abbandono. Completa il tutto con portali di funzionalità brandizzate, roadmap pubbliche e una posizione centralizzata per tutti i tuoi feedback per ridurre il sovraccarico del feedback del 70% e aumentare i tempi di chiusura del feedback di 10 volte. Nessun codice? Nessun problema, inizia subito con un'estensione del browser senza codice, perfetta per il QA interno e il monitoraggio dei bug. È la piattaforma creata per rendere potenti i piccoli team
Userbrain
userbrain.com
Userbrain ti consente di guardare video di persone reali che interagiscono con il tuo prodotto. Osserva il loro comportamento per scoprire cosa funziona per il tuo prodotto e cosa no. Testa siti web, app mobili e prototipi su smartphone, desktop e tablet. Userbrain è il tuo strumento di riferimento per test utente remoti e non moderati. Inizia in pochi minuti e ottieni risultati in poche ore. Non ci sono problemi con Userbrain. Non è necessario installare alcun codice o prenotare una chiamata di vendita per iniziare il test. Inizia semplicemente una prova gratuita e ricevi 2 tester quando ti iscrivi. Accedi a un pool imparziale di oltre 125.000 utenti tester. Risparmiati il fastidio di reclutare, gestire e pagare i tester. Userbrain ti dà accesso a un pool globale di persone reali che utilizzano il tuo prodotto per la prima volta e condividono le loro esperienze. Invita i tuoi utenti a testare. Immergiti più a fondo unendo le ricche informazioni dei tester Userbrain di qualità garantita con il feedback dei tuoi stessi utenti. Ogni abbonamento comprende 100 sessioni/mese con i propri utenti. Approfondimenti sull'intelligenza artificiale: - Il nostro assistente AI interno è pronto a scoprire e suggerire momenti importanti nei tuoi test utente, facendoti risparmiare tempo e fatica preziosi. - Report pronti per la presentazione. Condividi facilmente i tuoi risultati con il tuo team o con le parti interessate grazie ai report pronti per la presentazione. Garanzia di soddisfazione al 100% Se non sei soddisfatto di uno dei nostri tester, ne riceverai uno nuovo senza costi aggiuntivi. - Prezzi flessibili. Iscriviti e risparmia con un piano annuale o mensile oppure esegui test utente ad hoc con il pagamento in base al consumo. Che tu abbia bisogno di uno o mille tester, Userbrain ha l'opzione perfetta per te.
UX Metrics
uxmetrics.com
Noi di UX Metrics abbiamo la missione di rendere gli strumenti di ricerca degli utenti online accessibili a tutti. La nostra piattaforma intuitiva è progettata per essere lo strumento più semplice per l'ordinamento delle carte e il test degli alberi sul mercato, senza compromettere le potenti funzionalità. Che tu sia un ricercatore UX, un designer, un product manager o semplicemente un appassionato di comprendere il comportamento degli utenti, UX Metrics fa al caso tuo. Ciò che ci distingue è il nostro impegno per la semplicità e la convenienza. Riteniamo che condurre ricerche sugli utenti non dovrebbe essere complicato o costoso. Con UX Metrics, non è necessario essere un ricercatore UX esperto per condurre studi e ottenere risultati chiari. La nostra interfaccia intuitiva e la guida passo passo assicurano che anche i principianti assoluti possano affrontare il processo senza sforzo. Ma non lasciarti ingannare dal nostro approccio user-friendly: UX Metrics è uno strumento potente che si rivolge anche a ricercatori esperti. I professionisti esperti possono sfruttare le nostre funzionalità avanzate per perfezionare i propri studi e approfondire le informazioni sugli utenti. Con le nostre analisi e visualizzazioni complete, puoi formulare con sicurezza raccomandazioni basate sui dati e prendere decisioni di progettazione di grande impatto. Comprendiamo l'importanza della convenienza, soprattutto per i piccoli team e le startup. Ecco perché UX Metrics offre piani tariffari che non costano una fortuna. Puoi accedere a tutte le funzionalità essenziali e godere dei vantaggi della nostra piattaforma senza prosciugare il tuo budget. Quindi, che tu stia appena iniziando il tuo percorso di ricerca degli utenti o che tu abbia anni di esperienza alle spalle, UX Metrics è qui per supportarti. Esegui i tuoi studi, ottieni risultati chiari e fornisci consigli sicuri con facilità. Unisciti a noi oggi e sblocca la potenza delle informazioni sugli utenti con lo strumento online per l'ordinamento delle carte e il test degli alberi più semplice e conveniente: UX Metrics.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing è un fornitore leader di assistenti vocali AI per le aziende. Basati sulla nostra tecnologia AI conversazionale proprietaria e su ChatGPT di OpenAI, i nostri assistenti vocali AI sono progettati per automatizzare le chiamate in entrata e il coinvolgimento dei clienti in uscita in qualsiasi fase del percorso del cliente. Aiutiamo le aziende ad aumentare i ricavi, aumentare l'efficienza operativa e arricchire il percorso di esperienza digitale del cliente senza richiedere grandi investimenti o personale aggiuntivo. I nostri assistenti AI vocali multilingue hanno automatizzato con successo milioni di conversazioni business-clienti per PMI e aziende in una vasta gamma di settori, tra cui servizi finanziari, sanità, assicurazioni, e-commerce e altro ancora. Curious Thing è l'unica tecnologia Voice AI che supporta una rapida implementazione in molteplici casi d'uso: supporto per i pagamenti, gestione delle richieste, prenotazione di appuntamenti, gestione delle domande frequenti, qualificazione dei lead e altro ancora.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson è il leader globale nelle conversazioni aziendali. Centinaia di marchi leader a livello mondiale, tra cui HSBC, Chipotle e Virgin Media, utilizzano la nostra piattaforma Conversational Cloud per interagire con milioni di consumatori in modo sicuro e responsabile. Alimentiamo un miliardo di interazioni conversazionali ogni mese, fornendo un set di dati straordinariamente ricco e strumenti di sicurezza per sbloccare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa e dei modelli linguistici di grandi dimensioni per risultati aziendali migliori. Con le soluzioni di LivePerson, puoi capire cosa vogliono i clienti, connetterti ai canali giusti, assistere i tuoi agenti e abbracciare l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, il tutto al servizio della tua azienda e dei tuoi clienti. Chiamiamo questo ciclo virtuoso Volano Conversazionale ed è al centro di tutto ciò che facciamo.
Howuku
howuku.com
Howuku è una soluzione di analisi comportamentale che aiuta le startup ad acquisire preziosi feedback e approfondimenti dai clienti attraverso mappe di calore, test AB e sondaggi. Aiuta gli esperti di marketing a valutare il comportamento dei clienti attraverso la rappresentazione visiva di dove fanno clic e scorrono su un sito web. I test A/B consentono ai team di migliorare il coinvolgimento dei contenuti e individuare le pagine con prestazioni inferiori. I proprietari dei prodotti possono ottenere feedback in tempo reale, confrontare la trazione su più dispositivi, identificare segmenti di utenti chiave e osservare l'attenzione degli utenti per una strategia di marketing ottimizzata.
ChatrHub
chatrhub.com
C'è un modo migliore per servire i tuoi clienti. Soluzioni omnicanale semplici ma potenti per coinvolgere i clienti in modo rapido ed economico. ChatrHub è un'intelligenza artificiale omnicanale. chatbot e soluzione con agente live. Integra telefoni, messaggi di testo, widget di siti Web, social media, e-mail e chat di gruppo in un unico essere umano e AI. piattaforma motorizzata. Con ChatrHub... * Chatta e invia messaggi automaticamente ai clienti. * Utilizza flussi di lavoro di conversazione predefiniti o personalizzati. * Inizia con un widget di chat facile da installare e aggiungilo dove vuoi! * Trasferisci le conversazioni dal chatbot AI a un agente dal vivo. * Misura i tassi di conversione e risoluzione e utilizza i dati per apportare miglioramenti. * Mantenere un archivio centrale di conversazioni per riferimento futuro.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è un fornitore leader di IA avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le aziende a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'IA. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice vengono utilizzati per offrire esperienze end-to-end a clienti e dipendenti, dall'automazione all'assistenza umana e per creare applicazioni generative abilitate all'intelligenza artificiale. Kore.ai adotta un approccio aperto consentendo alle aziende di scegliere gli LLM e le infrastrutture che meglio soddisfano le loro esigenze aziendali. Scelto da oltre 200 partner e 400 aziende Fortune 2000, Kore.ai li aiuta a orientarsi nella loro strategia di intelligenza artificiale. L’azienda ha un ampio portafoglio di brevetti nel campo dell’intelligenza artificiale ed è stata riconosciuta come leader e innovatrice dai migliori analisti. Con sede a Orlando, Kore.ai dispone di una rete di uffici per supportare i clienti in India, Regno Unito, Medio Oriente, Giappone, Corea del Sud ed Europa.
Raffle
raffle.ai
La ricerca diventa umana e semplice da usare Le aziende innovative utilizzano il software e l'API di Raffle per migliorare le proprie capacità di ricerca, facilitare la condivisione delle conoscenze e ottenere informazioni approfondite sul comportamento e sulle esigenze di clienti e dipendenti. Le nostre soluzioni di ricerca, tra cui Ricerca sul sito web, Ricerca sul posto di lavoro e Ricerca in-app, consentono alle aziende di organizzare e ottimizzare facilmente i contenuti esistenti. Con Raffle Search puoi semplificare il processo di ricerca e sfruttare al meglio i tuoi dati. Utilizziamo l'intelligenza artificiale per migliorare la comprensione dei clienti e dei dipendenti delle aziende monitorando le interazioni e utilizzando l'analisi del comportamento per ottenere informazioni dettagliate su dati come domande di tendenza, lacune di conoscenza e tassi di risoluzione, migliorando così la comunicazione e il supporto.
The User Interview Exchange
userinterviewexchange.com
User Interview Exchange è un sito in cui i creatori possono convalidare e iterare prodotti che migliorano la nostra vita personale e professionale. * Guadagna token partecipando alle interviste agli utenti Contribuisci a dare forma a prodotti all'avanguardia condividendo le tue esperienze in interviste agli utenti di chat video di 30 minuti per prodotti rilevanti per te. Come ringraziamento per la tua partecipazione, per ogni intervista utente a cui partecipi guadagnerai un token UIX per condurre la tua. * Scambia token per condurre le tue interviste con gli utenti Scambia ogni token UIX per un colloquio utente di chat video di 30 minuti con qualcuno nel tuo segmento target. Pubblica una nuova richiesta per un colloquio con un utente e ricevi avvisi via email quando qualcuno ritiene che possa essere adatto alla tua ricerca sugli utenti.
Glow
glowfeed.com
Glow è la tecnologia di ricerca migliore del settore che rende più semplice e veloce la raccolta di informazioni umane utilizzabili. Glow supporta i marchi nella conduzione di U&A di categoria, analisi del pubblico, salute del marchio, test concettuali, test sul mercato, valutazione del ROI, diagnostica ESG/sostenibilità e altro ancora. La piattaforma Glow è veloce da apprendere e facile da usare e funzionalità come la visualizzazione dei dati in tempo reale, la traduzione linguistica istantanea e l'analisi con un clic ti consentono di agire rapidamente in base alle tue informazioni. Scopri come marchi progressisti tra cui Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis e R/GA utilizzano Glow per ridurre i rischi, eliminare le congetture e aiutare le loro attività a crescere
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) è una piattaforma di ricerca utente remota che consente alle aziende di reclutare, ricercare, intervistare e comprendere il proprio pubblico in modo che possano creare esperienze migliori. I team migliori utilizzano Lyssna per poter comprendere a fondo il proprio pubblico e muoversi nella giusta direzione, più velocemente.
GetCurious
getcurious.io
GetCurious consente alle aziende di prodotto di effettuare ricerche sugli utenti più approfondite e più velocemente Il prodotto consente ai team di prodotto di raccogliere approfondimenti tramite video, audio e condivisione dello schermo mentre il partecipante utilizza il Web/l'app/il prototipo di destinazione Il reclutamento rapido dei partecipanti può essere effettuato tramite il pannello dei partecipanti di UserStudy, in modo che i team possano concentrarsi sulla generazione di insight
Savio
savio.io
Tieni traccia delle richieste di funzionalità per incrementare i ricavi di espansione e fidelizzazione. Centralizza le richieste di funzionalità in un unico posto senza interruzioni del flusso di lavoro. Tieni traccia delle richieste di funzionalità da Intercom, Help Scout, Slack e altro ancora. I fondatori, i team di successo dei clienti e di gestione dei prodotti tengono traccia delle richieste dei clienti per soddisfarli, ridurre l'abbandono e promuovere le vendite.
Condens
condens.io
Condens è uno strumento software che rende l'archiviazione, l'analisi e la condivisione dei dati di ricerca degli utenti più semplice, veloce e divertente. Con un'attenzione particolare alla facilità d'uso e all'onboarding rapido, puoi iniziare a utilizzare Condens in pochi minuti. I principali vantaggi sono: • Passare più velocemente dai dati grezzi alle informazioni approfondite • Collaborare con i colleghi sull'analisi qualitativa dei dati • Facile condivisione dei risultati della ricerca online • Creazione di un repository di ricerca UX Funzionalità principali: • Trascrizione automatica, videoclip e sequenze di momenti salienti • Tagging assistito dall'intelligenza artificiale • Organizzare le prove con cluster di affinità • Costruire e gestire il pannello dei partecipanti • Repository dedicato delle parti interessate per consentire ai colleghi di trovare ricerche passate
VOCALLS
vocalls.ai
Automatizza qualsiasi interazione con il cliente. VOCALLS è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale aziendale che automatizza le interazioni con i clienti sia online che offline per una CX elevata che consente di risparmiare denaro e aumentare le entrate. Le nostre soluzioni di intelligenza artificiale sono progettate per gestire in modo efficiente le interazioni ripetitive con i clienti sia in entrata che in uscita, in modo che gli agenti possano concentrarsi su attività più complesse. L'intelligenza artificiale può lavorare 24 ore su 24 per elaborare rapidamente le richieste dei clienti tramite voce, chat ed e-mail. * Voicebot: aumenta le chiamate in uscita e in entrata. * Chatbot: coinvolgi più clienti. * Emailbot: rialloca il tempo impiegato nella lettura e nell'assegnazione delle email. * LiveTranslate: traduci dal vivo in modo che gli agenti possano aiutare ogni cliente. I nostri esperti lavorano a stretto contatto con i clienti per progettare una soluzione che si adatti alle loro esigenze e allo stack tecnologico attuale, inclusi IVR, CRM, telefonia e CCaaS. Offriamo supporto continuo per garantire prestazioni ottimali.
Hyro
hyro.ai
Hyro sta connettendo il mondo, migliaia di conversazioni basate sull'intelligenza artificiale alla volta. In qualità di azienda numero 1 nel campo delle comunicazioni adattive, stiamo trasformando dati complessi in un dialogo semplice con l'automazione del linguaggio naturale e la linguistica computazionale. Le aziende negli Stati Uniti, tra cui Baptist Health, Mercy Health e Rent.com, si affidano a Hyro per sostituire i loro rigidi chatbot e sistemi IVR basati sugli intenti con esperienze di conversazione adattive semplici, veloci e scalabili. La nostra visione è automatizzare le interazioni digitali in qualsiasi contesto di conversazione, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che le aziende possano comunicare facilmente, convertire di più e raccogliere informazioni utili sui clienti lungo il percorso.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la piattaforma SaaS per l'intelligenza artificiale conversazionale, è un ambiente di sviluppo e runtime per team produttivi. Di seguito trovi alcune scorciatoie: * Bot vocale e centro contatti * Bot multilingue * Bot di messaggistica istantanea * Prestazioni e miglioramenti del bot * Collaborazione e prototipazione * Bot IT/HR e servizi condivisi