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Koov è un sistema di intelligenza artificiale per conversazioni dal vivo progettato per supportare riunioni, assistenza clienti e altre interazioni vocali in tempo reale. Combina l'intelligenza artificiale vocale, l'assistenza basata sullo schermo e il routing delle azioni per aiutare gli utenti a gestire le conversazioni in modo più efficiente su piattaforme come Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime e Discord.
L'app può partecipare alle chiamate dal vivo come partecipante, ascoltare in tempo reale e far emergere risposte pertinenti o azioni di follow-up durante la conversazione. Include anche un overlay su schermo che fornisce assistenza immediata senza cambiare scheda, rendendolo utile per soddisfare i flussi di lavoro del copilota, supporto per prendere appunti e collaborazione sensibile al contesto. Per i team di supporto, Koov offre strumenti di intelligenza artificiale conversazionale per voce e chat con guardrail basati su policy, integrazioni di sistema e analisi. La piattaforma è progettata per tenere traccia del contesto, identificare i relatori e aiutare a instradare automaticamente le attività dopo le conversazioni.
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