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Hubble è una piattaforma completa progettata per migliorare la ricerca degli utenti e lo sviluppo del prodotto attraverso una varietà di strumenti e funzionalità di test di usabilità. Offre test di usabilità non moderati remoti, consentendo agli utenti di raccogliere feedback sui prototipi di progettazione e sui siti Web dal vivo. La piattaforma si integra con FIGMA, consentendo una raccolta di test e feedback senza soluzione di continuità direttamente dagli utenti.
Le caratteristiche chiave di Hubble includono sondaggi contestuali per raccogliere feedback degli utenti, analisi NPS/CSAT per misurare la soddisfazione del cliente e le funzionalità di targeting degli utenti per segmentare e tracciare gli utenti. Inoltre, Hubble supporta l'ordinamento delle schede e i test degli alberi per valutare l'architettura e la navigazione delle informazioni. Facilita inoltre le domande dell'ordine di rango per raccogliere le preferenze degli utenti e fornisce opzioni di reclutamento dei partecipanti da un ampio pool di utenti.
Sfruttando questi strumenti, gli sviluppatori e i ricercatori possono migliorare l'usabilità del prodotto, raccogliere preziose informazioni sul comportamento degli utenti e perfezionare i loro progetti in base al feedback del mondo reale. Le funzionalità di Hubble sono progettate per semplificare il processo di ricerca degli utenti, rendendo più facile la comprensione e il miglioramento delle esperienze degli utenti attraverso vari prodotti digitali.
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