UJET
ujet.cx
UJET è all'avanguardia nell'innovazione dei contact center basati sull'intelligenza artificiale, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'intelligenza artificiale all'avanguardia, una vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'intelligenza artificiale in ogni aspetto del percorso del cliente e delle operazioni del contact center, per favorire l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei contact center per esperienze elevate e informazioni fruibili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un esclusivo approccio CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e insight sui dati con priorità senza pari (senza archiviare le PII). Progettato per un utilizzo semplice, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, processi decisionali più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'intelligenza artificiale.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM è un software di assistenza clienti omnicanale, progettato per i team che desiderano ottenere una maggiore efficienza nella gestione delle richieste del pubblico. HaloCRM porterà la felicità dei tuoi clienti a nuovi livelli, bilanciando le esigenze del tuo agente e dei clienti in una soluzione che rivoluziona il servizio clienti per tutti. HaloCRM offre una piattaforma intuitiva per consentire ai team a contatto con i clienti di gestire le conversazioni da qualsiasi canale. La piattaforma acquisirà le conversazioni dei clienti da Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonate e altro, eliminando la possibilità di richieste perse e migliorando la soddisfazione del cliente aprendo più canali di comunicazione.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint è un fornitore leader di software per la gestione delle comunicazioni con i clienti. Solo Messagepoint sfrutta la Content Intelligence basata sull'intelligenza artificiale per automatizzare e semplificare il processo di migrazione, ottimizzazione, creazione e gestione di comunicazioni complesse con i clienti per utenti non tecnici (aziendali). I clienti si affidano alla pluripremiata piattaforma di Messagepoint per fornire costantemente comunicazioni ai clienti eccezionali e altamente personalizzate su tutte le piattaforme e canali.
CEQUENS
cequens.com
Potenzia il tuo business con CEQUENS! Sperimenta soluzioni aziendali CPaaS e omnicanale innovative. Colmare le lacune comunicative tra aziende e clienti. CEQUENS è un fornitore pluripremiato di soluzioni di comunicazione omnicanale. La nostra missione è semplificare il coinvolgimento dei clienti attraverso le nostre soluzioni incentrate sull'innovazione progettate per le organizzazioni che mettono al primo posto il cliente. Supportiamo le aziende con API di comunicazione, applicazioni multicanale e soluzioni di connettività come SMS, WhatsApp Business, voce e autenticazione multifattore. La nostra suite di prodotti mira a risolvere i problemi specifici dei nostri clienti e a coltivare connessioni umane più profonde tra aziende e individui in ogni mercato in cui operiamo. Con 5 uffici e oltre 128 connessioni di rete dirette, CEQUENS offre a più di 1.000 aziende in più di 107 paesi una comunicazione più veloce, migliore e più forte, adattata ai loro settori. La nostra piattaforma vanta un tempo di attività del 99,96% ed è costruita su standard di sicurezza leader del settore. Il nostro stack tecnologico offre una suite completa di strumenti e funzionalità, tra cui: • Comunicazione multicanale: interagisci con i clienti su più canali, tra cui SMS, WhatsApp Business, voce e altro ancora. • API aziendali affidabili: integra le nostre API nei tuoi sistemi esistenti per migliorare le capacità di comunicazione. • Automazione basata sull'intelligenza artificiale: semplifica i flussi di lavoro e automatizza le attività per migliorare l'efficienza operativa e ottenere informazioni preziose. • Interazioni personalizzate: offri esperienze su misura ai tuoi clienti in base alle loro preferenze e comportamenti. • Integrazione perfetta: integrazione perfetta con i sistemi e i flussi di lavoro esistenti per creare un'esperienza di comunicazione unificata. • Scalabilità e personalizzazione: adatta la nostra piattaforma alle tue esigenze specifiche e scalala facilmente man mano che la tua azienda cresce. • Gestione delle campagne mirate: progetta ed esegui campagne mirate per raggiungere segmenti di clienti specifici e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing. CEQUENS è un'azienda certificata ISO e conforme PCI DSS ed è stata classificata come fornitore di soluzioni SMS A2P di primo livello negli A2P SMS Market Impact Reports 2023 di ROCCO. È inoltre riconosciuta come Meta Business Partner nonché come valore- aggiunto fornitore di servizi per Microsoft Teams Phone e WhatsApp Business. La nostra visione è quella di diventare il partner più interessante per sviluppatori, startup e aziende alla ricerca di modi semplici e significativi per connettersi.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (precedentemente noto come MessengerPeople) è la tua piattaforma all-in-one per sfruttare WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat in modo semplice e professionale per marketing, vendite e servizio clienti. Sinch Engage gode della fiducia di migliaia di PMI e aziende, offrendo loro un accesso diretto alla messaggistica conversazionale. Affidati alle nostre partnership ufficiali con tutte le app di messaggistica pertinenti, a una piattaforma conforme al 100% alla privacy e a un ampio team globale di esperti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sinch Engage è parte integrante della famiglia Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, alimenta conversazioni significative su larga scala attraverso messaggistica, voce ed e-mail per aiutare le aziende a offrire esperienze unificate e personalizzate che ruotano realmente attorno ai propri clienti, indipendentemente dai canali utilizzati, con un unico partner.
Howazit
howazit.com
Noi di Howazit aiutiamo le organizzazioni di ogni tipo, dimensione e settore a soddisfare le aspettative dei clienti e a guidarli nel loro percorso, consentendo una comunicazione semplice e, soprattutto, pertinente. Le nostre soluzioni di marketing e operative ti consentono di interagire con i clienti nei punti di contatto rilevanti, misurare la loro esperienza cliente e agire di conseguenza in modo personale e su misura.
Formilla
formilla.com
Formilla.com è un fornitore leader di software di messaggistica clienti per vendite, marketing e supporto. Con una combinazione di strumenti di chat dal vivo, e-mail e messaggistica in-app in un'unica potente piattaforma, oltre 12.000 aziende in tutto il mondo utilizzano il nostro software per la generazione di lead, l'automazione del marketing e per migliorare l'assistenza clienti.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System è un software completo progettato per trasformare la comunicazione con i clienti della tua azienda. Con la sua funzionalità per integrare vari canali di comunicazione, i tuoi clienti possono interagire con te tramite supporto live, chatbot e altre integrazioni. Questa piattaforma versatile si distingue per la sua capacità di automatizzare i processi aziendali. Grazie alle sue funzionalità di chatbot, puoi rispondere rapidamente a domande ripetitive, classificare le richieste e migliorare la soddisfazione del cliente. Inoltre, la capacità di fornire supporto e servizi live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce un'esperienza senza interruzioni per i visitatori. Supsis non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma contribuisce anche al successo della tua attività consentendoti di gestire i processi aziendali in modo più efficiente e rapido.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen è una soluzione di chat dal vivo per il tuo sito web che ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Configurando un account su SignalZen e inserendo un piccolo pezzo di codice HTML nel codice del tuo sito web, inizierai a ricevere sessioni di chat dai tuoi clienti online su Slack. Questa app Slack ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale e in 2 modi di integrazione: tramite canali di chat dedicati o thread in un unico canale.
ZyraTalk
zyratalk.com
Crediamo che far crescere la tua attività locale non debba richiedere così tanti software o marketing costoso. ZyraTalk aiuta le aziende di servizi locali a costruire relazioni migliori con i propri clienti e a crescere dal 2017. Il nostro primo motore di crescita al mondo utilizza chat web, SMS ed e-mail marketing specifici del settore insieme all'intelligenza artificiale per migliorare le relazioni con i clienti prima e dopo la vendita, in modo che i tuoi clienti continuino ad arrivare Indietro. Se sei stanco dei costi elevati di acquisizione dei clienti e desideri che la tua attività locale prosperi, ZyraTalk fa per te.
Supermoon
getsupermoon.com
Gestione semplificata della comunicazione per il tuo business! Supermoon ti consente di fornire un'assistenza clienti eccezionale, costruire relazioni durature con i clienti e risparmiare tempo.
Velaro
velaro.com
Velaro è un software di live chat per siti Web creato per supportare le esigenze specifiche dell'azienda. I leader nei settori dell'e-commerce, dell'istruzione superiore, dell'assistenza sanitaria, dei prodotti farmaceutici e altro ancora si rivolgono alla piattaforma integrata di Velaro per ottimizzare le vendite, fornire un servizio eccezionale e migliorare notevolmente la produttività dei rappresentanti. Solo Velaro offre Performance Management, una suite di strumenti di analisi e reporting approfonditi progettati per promuovere l'eccellenza degli agenti e la soddisfazione del cliente. Ottieni feedback in tempo reale, trova momenti istruttivi e migliora costantemente.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd è una piattaforma potenziante che consente alle aziende di creare bot intelligenti per interagire con i propri clienti tramite chat dal vivo su sito Web, canali di social media e applicazioni. Fornisce inoltre modelli predefiniti per consentire alle aziende di iniziare. Per il tuo Bot Ai/ML, crea un flusso di lavoro in pochi minuti e connettiti al tuo canale di comunicazione aziendale. Per rispondere alle domande frequenti di base, crea il tuo "Bot basato su regole" semplicemente utilizzando un'opzione di trascinamento della selezione senza soluzione di continuità. Come funziona ThumbCrowd? Passaggio 1. Seleziona un bot predefinito adatto dal modello o crea un nuovo bot per la tua attività. Passaggio 2.Progettare conversazioni. Addestra il bot con i tuoi dati. Passaggio 3.Collega il tuo bot addestrato in modo impeccabile al canale di comunicazione aziendale adatto, ad es. Facebook Messenger, SMS, chat dal vivo, WeChat, Viber, Line e altro ancora. L'interfaccia ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) ti guiderà a sviluppare e semplificare l'intero processo del servizio clienti. Puoi addestrare i tuoi robot Ai a comunicare con i clienti in un flusso coerente e umanamente personale. Un'altra caratteristica di ThumbCrowd è la combinazione di soluzioni chatbot con varie opzioni per una migliore interazione e comprensione umana. Trova il giusto equilibrio e trarrai vantaggio da clienti più felici e coinvolti.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind è una piattaforma di gestione dell'intelligenza artificiale conversazionale che aiuta i team non tecnici a creare, lanciare e far crescere i propri chatbot e assistenti virtuali in un'unica piattaforma. MindBehind fornisce marchi di tutte le dimensioni e di diversi settori, come Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, con soluzioni facili da usare che aiutano a migliorare l'esperienza del cliente. I chatbot o gli assistenti virtuali realizzati con MindBehind possono essere aggiunti a siti Web, app mobili, interfacce di social media, come Facebook Messenger e WhatsApp, e molto presto assistenti intelligenti come Amazon Alexa e Google Assistant.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale. Aiuta le aziende a offrire esperienze di supporto piacevoli ai propri clienti, attraverso i canali. La piattaforma di Verloop.io offre supporto ininterrotto su vari canali, dai siti Web e WhatsApp alle interazioni in-app e vocali. Con la fiducia globale di oltre 5000 marchi, tra cui nomi di spicco come Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io si rivolge sia alle aziende che alle PMI. La soluzione end-to-end di Verloop.io ci distingue, offrendo un triplice approccio: 1. Risoluzione iniziale delle query: nella prima fase delle interazioni del contact center, Verloop.io utilizza il supporto dell'intelligenza artificiale sia tramite chat che vocale. Le soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale di Verloop.io gestiscono in modo efficiente la maggior parte delle domande dei clienti. 2. Supporto uomo-agente: man mano che le domande aumentano agli agenti umani, Verloop.io introduce Co-pilot per il supporto, un potente strumento di intelligenza artificiale che aiuta gli agenti umani con risposte accurate. Lo strumento suggerisce risposte per migliorare l'efficienza dell'agente. Sfruttando la sintesi vocale e AnswerFlow basato sulla cognizione dei documenti, gli agenti possono anche sfruttare i nostri strumenti generativi basati sull'intelligenza artificiale come AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand e AI-Tone Adjustment per garantire le migliori risposte e una maggiore soddisfazione del cliente. 3. Analisi della qualità (QA) basata sull'intelligenza artificiale: Sparks di Verloop.io offre la soluzione definitiva per gli analisti della qualità, automatizzando l'analisi delle chiamate utilizzando l'intelligenza artificiale generativa. Ciò garantisce un processo semplificato per il miglioramento continuo. Oltre agli strumenti di cui sopra, le aziende possono utilizzare il generatore di bot di Verloop.io: Ricette insieme a Smart Block per iniziare facilmente il loro viaggio verso l'offerta della migliore esperienza al cliente. In sintesi, Verloop.io mira a semplificare ed elevare il percorso di assistenza clienti attraverso soluzioni innovative basate sull'automazione e sull'intelligenza artificiale
Tall Bob
tallbob.com
Tall Bob è una soluzione SMS e MMS end-to-end che offre maggiore coinvolgimento mobile e analisi per le aziende. Rendiamo il coinvolgimento mobile più memorabile con SMS, MMS, pagine di destinazione mobili e possiamo fornire tramite la nostra app Web, API dedicate e sicure e integrazioni native con i principali ERP e CRM. Mostra meno sempre tramite la nostra app Web, API dedicate e sicure e integrazioni native con i principali ERP e CRM.
Stemless
stemless.co
Stemless® è la piattaforma di marketing tramite SMS per marchi e rivenditori. Ottimizziamo le tue campagne di marketing dall'inizio alla fine. Per prima cosa ti aiutiamo a individuare il profilo esatto del cliente a cui desideri inviare le tue campagne attraverso le nostre potenti integrazioni. E una volta terminato l'invio, ti diciamo il rendimento di ogni campagna, fino all'età dell'acquirente e ai marchi acquistati, fornendoti dati ricchi e utilizzabili per continuare a ottimizzare le tue campagne. Utilizzando una comunicazione mobile-first e incentrata sulla personalizzazione, Stemless consente alle aziende di generare milioni di entrate, tutto attraverso il potere degli SMS. Per saperne di più su Stemless o richiedere una demo, visita il sito www.stemless.co
Sendbat
sendbat.com
Sendbat.com è la tua piattaforma di riferimento per ottenere un successo senza precedenti nel marketing via e-mail e SMS. Con i nostri potenti strumenti e l'automazione IA all'avanguardia, puoi convertire facilmente più clienti in vendite e far crescere la tua attività come mai prima d'ora.
Modica Group
modicagroup.com
Modica è la società globale di messaggistica intelligente per aziende, società di telecomunicazioni e aggregatori di tutto il mondo.
Message Owl
msgowl.com
Cerchi un fornitore affidabile di SMS collettivi alle Maldive? Prova Messaggio Gufo! La nostra conveniente soluzione di marketing via SMS è progettata per aiutare la tua azienda a crescere. Contattaci oggi e scopri come la nostra potente piattaforma può ottenere risultati per te.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay è la piattaforma di coinvolgimento degli studenti basata su chatbot comportamentalmente intelligenti. È stato creato appositamente per influenzare positivamente gli studenti e guidarli durante i loro percorsi accademici. Centinaia di istituti di istruzione superiore e reti di accesso universitario hanno collaborato con Mainstay per supportare 5 milioni di studenti. Con un approccio al coinvolgimento degli studenti supportato dalla ricerca, AdmitHub ha dimostrato di colmare le lacune in termini di equità, aumentare le iscrizioni e migliorare la fidelizzazione. La knowledge base sull'intelligenza artificiale di Mainstay mappa oltre 4 milioni di domande degli studenti in risposte precise su oltre 10.000 argomenti. Gli approfondimenti derivanti da queste interazioni consentono ai college e alle università di ottenere risultati positivi dagli studenti attraverso conversazioni empatiche e stimoli proattivi.
LeadWire
leadwireapp.com
LeadWire aiuta i team di marketing ad aumentare le vendite e il coinvolgimento con il marketing via SMS. Consente agli utenti di rafforzare le relazioni con i clienti con inviti all'azione tempestivi e migliorare la loro fidelizzazione con strumenti di retargeting.
Textiful
textiful.com
Raccogli informazioni dal tuo pubblico durante gli eventi dal vivo utilizzando messaggi di testo. Cattura tutti i tipi di informazioni come indirizzi e-mail, nomi e altro ancora. Sincronizza automaticamente le informazioni sulla tua piattaforma di email marketing per far crescere rapidamente la tua lista e-mail
Roezan
roezan.com
Roezan è un'applicazione di marketing via SMS che consente ai creatori di coinvolgere, vendere e conversare con i propri utenti su larga scala integrandosi direttamente nel proprio stack di marketing esistente.
EnFlyer
enflyer.com
Enflyer è una piattaforma di marketing opt-in che consente ai clienti di inviare e-mail e messaggi di testo alla propria attività per generare vendite e ampliare la propria base di clienti. I servizi di EnFlyer possono essere perfetti per tutti i tipi di organizzazioni... dai lavoratori autonomi alle associazioni no-profit e professionali, alle attività tradizionali come negozi al dettaglio, ristoranti e centri fitness.
SMSGlobal
smsglobal.com
SMSGlobal offre una piattaforma basata sul Web e API che consentono alle aziende di inviare SMS in massa.
Bulk24SMS
bulk24sms.com
Semplifica l'invio e la ricezione di messaggi attraverso canali a livello globale su un'unica interfaccia applicativa, monitorando allo stesso tempo lo stato di consegna dei messaggi con funzionalità di analisi avanzate.
Pinnacle Teleservices
pinnacle.in
Pinnacle è una società fornitrice di servizi di messaggistica e comunicazione omnicanale. Crediamo nella fornitura di servizi di livello industriale ai nostri clienti e nella collaborazione nel loro percorso di crescita. L'obiettivo dell'azienda è sempre rimasto quello di essere incentrato sul cliente e di aiutare i nostri clienti con canali di comunicazione semplici e avanzati su un'unica piattaforma per raggiungere la loro missione di comunicazione e coinvolgimento dei clienti di prossima generazione. La nostra piattaforma si basa sui fondamenti di sicurezza, scalabilità, semplicità e conformità.
Dripcel
dripcel.com
Dripcel trasforma il marketing via SMS attraverso un metodo automatizzato basato sull'intelligenza artificiale, riducendo significativamente il lavoro manuale. Migliora costantemente le campagne ottimizzando tempi e contenuti, aumentando la precisione del targeting dei clienti. Dripcel si distingue per il suo mix di automazione, miglioramento continuo e messaggistica mirata, ottimizzando la generazione di lead e il ROI e contrassegnandolo come uno strumento vitale per l'espansione del business e l'interazione con i clienti.
Skipio
skipio.com
Skipio è una soluzione di coinvolgimento delle vendite che aiuta le piccole imprese basate sui servizi a raggiungere i propri contatti per convincerli a fare la cosa successiva, qualunque essa sia (di solito si tratta di ottenere un vantaggio per programmare una consulenza che alla fine si traduce nella vendita di un servizio) . Utilizzando gli strumenti di messaggistica automatizzata di Skipio, ti prendi cura di quel contatto iniziale in modo da non perdere contatti. Ti preoccupi meno del follow-up in corso perché Skipio lo gestisce per te. Automatizzi la comunicazione che sai di dover fare, ma mantieni comunque linee di comunicazione aperte e personalizzabili. Queste funzionalità ti aiutano ad avviare conversazioni anche quando non lavori: -Webchat (Web2Txt) - Risposta automatica - Inoltro di chiamata e chiamate in uscita Con Skipio la tua azienda mantiene le comunicazioni aziendali separate dai telefoni e dai dispositivi personali e le trova in un unico posto. Scegli numeri locali a 10 cifre per chiunque nel tuo team comunichi con i clienti. - Mantieni la supervisione su ciò che le persone dicono - Mantieni le note di contatto con le conversazioni - Costruisci una libreria di messaggi per risposte coerenti Poiché la comunicazione aperta avviene nel modo in cui le persone preferiscono (invio di SMS), la tua azienda crea e mantiene connessioni con i clienti che si traducono in fedeltà al marchio. Utilizza Skipio per: - Richiedi recensioni - Raccogliere testimonianze - Raccogliere feedback - Apprezzare il cliente Integra il tuo CRM e altre app con Skipio per seguire la crescita dei lead e la fidelizzazione dei clienti. Le integrazioni più popolari includono: - Zapier -HubSpot - Calevolmente Approfitta dell'esperienza di messaggistica del nostro team per migliorare la tua portata e il follow-up con modelli e consulenza individuale.
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