Pagina 3 – Alternative - Exotel

CallTools.com

calltools.com

Call Tools ha sviluppato una soluzione di contact center basata su cloud progettata per aumentare i tassi di contatto e accelerare i ricavi delle vendite. Le funzionalità del nostro software includono diversi modi per connettersi con clienti e potenziali clienti, semplificando al contempo il monitoraggio del tuo team da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet. Call Tools fornisce una suite completa di software di chiamata all-in-one con analisi in tempo reale, incluso un dialer predittivo in uscita e una soluzione di call center in entrata. Non sono richiesti telefoni, hardware, codifica o download. La nostra soluzione ci consente di soddisfare le piccole imprese e i clienti di livello aziendale in tutto il mondo. Call Tools è disponibile per l'integrazione con molti CRM esistenti, tra cui Salesforce.com, ZOHO e Microsoft Dynamics. La nostra missione è fornire alle aziende una soluzione economica e completa per tutte le loro esigenze di telemarketing. Aumenta la produttività e offri servizi di livello aziendale con la nostra affidabile piattaforma basata su cloud.

Ringover

ringover.com

Ringover è la soluzione di comunicazione cloud multicanale facile da usare (chiamate, SMS, videochiamate, e-mail...), progettata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e massimizzare le tue vendite. Offri ai tuoi clienti esistenti e potenziali un'esperienza personalizzata e aumenta la produttività dei tuoi team di vendita e di assistenza clienti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da gestire. Le nostre funzionalità avanzate di supervisione e coaching ti consentono di monitorare da vicino le operazioni e formare rapidamente i membri del tuo team. Ringover si integra con oltre 80 strumenti aziendali (CRM, helpdesk...), semplificando le attività per una maggiore efficienza.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox è una soluzione di comunicazione completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare i processi di vendita attraverso l'utilizzo delle API di WhatsApp Business. Questa piattaforma consente alle aziende di convertire le interazioni con i clienti in informazioni fruibili, utilizzando chatbot WhatsApp avanzati per facilitare una comunicazione senza interruzioni. Sfruttando questi strumenti, le organizzazioni possono gestire in modo efficiente le richieste dei clienti, generare lead e, in definitiva, favorire la crescita delle vendite. Destinato principalmente alle aziende che cercano di ottimizzare le proprie strategie di comunicazione con i clienti, Gallabox si rivolge a una vasta gamma di settori. La sua interfaccia intuitiva e la casella di posta condivisa tra più agenti consentono ai team di collaborare in modo efficace, garantendo che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che fanno molto affidamento sull'interazione con i clienti, come e-commerce, fornitori di servizi e team di assistenza clienti. Con Gallabox, le aziende possono implementare drip campaign WhatsApp e trasmettere messaggi su misura per specifici segmenti di pubblico, potenziando le proprie attività di marketing e migliorando la fidelizzazione dei clienti. Una delle caratteristiche distintive di Gallabox sono le sue capacità di integrazione. La piattaforma offre semplici opzioni plug-and-play che consentono alle aziende di connettersi con i sistemi esistenti e con gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM). Ciò include piattaforme popolari come Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Integrando WhatsApp nei flussi di lavoro attuali, le aziende possono semplificare le operazioni e garantire un'esperienza cliente coerente su tutti i punti di contatto. Inoltre, i chatbot WhatsApp di Gallabox svolgono un ruolo cruciale nell'automazione delle interazioni con i clienti. Questi robot intelligenti possono gestire una varietà di attività, dalla risposta alle domande più frequenti alla guida dei clienti attraverso il processo di acquisto. Ciò non solo riduce il carico di lavoro degli agenti umani, ma garantisce anche che i clienti ricevano risposte tempestive, migliorando la soddisfazione generale. La capacità di convertire le conversazioni in azioni intelligenti consente ulteriormente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e di personalizzare le proprie offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Nel complesso, Gallabox fornisce una soluzione solida per le aziende che desiderano sfruttare la potenza di WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Con la sua attenzione alla facilità d'uso, alla flessibilità di integrazione e alle capacità di automazione, Gallabox si distingue come uno strumento prezioso per le organizzazioni che mirano a migliorare le proprie strategie di comunicazione e favorire la crescita delle vendite.

Voiso

voiso.com

Voiso è una soluzione avanzata per contact center basata sul cloud che consente di avviare, scalare e gestire facilmente il proprio contact center, migliorando al tempo stesso i parametri aziendali e l'esperienza del cliente. Un set completo di funzionalità del contact center include esperienza di chiamata locale, composizione automatica intelligente, riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale, funzionalità di gestione degli agenti, supporto omnicanale, rilevamento della segreteria telefonica e molto altro. Combinandolo con integrazioni pronte all'uso con i principali sistemi CRM e helpdesk, Voiso aiuta ad ampliare le tue comunicazioni, raggiungere i tuoi clienti anche nei paesi più regolamentati e far crescere la tua attività a livello globale. Voiso fornisce a tutti i clienti supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport è una soluzione software completa che gestisce l'intera esperienza post-vendita del cliente, con conseguente crescita dei ricavi, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente. La suite di software di assistenza clienti proattiva di TeamSupport ti consente di dare priorità ai tuoi clienti sapendo veramente chi sono, supportandoli in modo efficace e crescendo con loro. Il sistema di TeamSupport aiuta a rendere i clienti più felici, il che porta a maggiori entrate per la tua azienda. Il software del servizio clienti di TeamSupport include: - Supporto: pluripremiato sistema di gestione dei biglietti - Messaggistica e chat dal vivo: conversazioni digitali in tempo reale - Successo: migliorare le relazioni con i clienti per il successo - Approfondimenti: dati e analisi dei clienti

Vtiger

vtiger.com

La missione di Vtiger è quella di creare software che offra ai team a contatto con i clienti delle piccole e medie imprese la capacità di creare relazioni fruttuose e durature con i clienti. Vtiger CRM ti offre una visione a 360 gradi di tutte le informazioni sui tuoi clienti in un unico posto e ti aiuta a ottimizzare i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con azioni in tempo reale e approfondimenti conversazionali. Vtiger CRM aiuta i team a creare esperienze piacevoli durante l'intero ciclo di vita del cliente: il CRM basato sull'intelligenza artificiale e i robusti strumenti di automazione aiutano i team di vendita a concentrarsi sugli affari giusti e a garantire la crescita. Con Vtiger, ottieni un CRM unificato per rompere i silos e ottenere marketing, vendite e supporto sulla stessa pagina con un'unica fonte di verità. Offri un'esperienza cliente e un supporto eccezionali interagendo con i tuoi clienti su più canali. Gestisci il tuo lavoro in movimento con le nostre applicazioni mobili sia per Android che per iOS.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk è un software per contact center basato su cloud per vendite e assistenza clienti ad alto volume. I clienti spaziano dalle PMI ai grandi clienti aziendali. Altri importanti settori clienti includono; media, servizi di sicurezza, energia, telecomunicazioni, servizi finanziari, ricerche di mercato e raccolta fondi. I nostri strumenti intelligenti ti consentono di massimizzare l'efficienza delle chiamate e aiutarti a vendere di più. LeadDesk può essere utilizzato in modo autonomo o integrato con i sistemi CRM. I nostri clienti aumentano la produttività degli agenti con una gestione delle chiamate altamente efficiente, connettività VoIP/GSM/PBX senza soluzione di continuità, elenchi di contatti integrati, gestione dei dati dei contatti e monitoraggio e reporting avanzati. LeadDesk è basato su cloud ed è altamente scalabile. Le organizzazioni di vendita scelgono LeadDesk perché chiudono di più, non hanno tempi di inattività, costi di avvio e riducono l'OPEX.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (scritto anche opentext) è una società canadese che sviluppa e vende software EIM (Enterprise Information Management). OpenText, con sede a Waterloo, Ontario, Canada, è la più grande società di software canadese dal 2014 e riconosciuta come uno dei 100 migliori datori di lavoro del Canada. 2016 di Mediacorp Canada Inc.Le applicazioni software OpenText gestiscono contenuti o dati non strutturati per grandi aziende, agenzie governative e società di servizi professionali. OpenText mira con i suoi prodotti a soddisfare i requisiti di gestione delle informazioni, inclusa la gestione di grandi volumi di contenuti, la conformità ai requisiti normativi e la gestione dell'esperienza mobile e online. OpenText impiega oltre 14.000 persone in tutto il mondo ed è una società quotata in borsa, quotata al NASDAQ (OTEX). e la Borsa di Toronto (OTEX).

IBM Cloud

ibm.com

IBM cloud computing è un insieme di servizi di cloud computing per le aziende offerti dalla società di tecnologia informatica IBM. Inizia subito a costruire utilizzando oltre 190 servizi unici.

Haptik

haptik.ai

Haptik aiuta i brand ad acquisire, convertire, coinvolgere e deliziare gli utenti con esperienze conversazionali personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale attraverso 20 canali e oltre 100 lingue. Con l’obiettivo di creare la piattaforma di commercio conversazionale più avvincente del 21° secolo, la piattaforma di commercio conversazionale di Haptik consente ai marchi di progettare esperienze piacevoli che migliorano i tassi di conversione in ogni fase del percorso del cliente. I principali clienti e partner di Haptik includono KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, tra gli altri.

Gist

getgist.com

Gist è una suite di strumenti utilizzati dalle aziende per commercializzare, vendere e comunicare con i propri clienti. La loro missione è aiutare i team di marketing, vendite e supporto a creare esperienze cliente straordinarie in ogni interazione lungo il ciclo di vita del cliente, su larga scala. Oggi, oltre 10.000 aziende utilizzano Gist e hanno appena iniziato. I clienti li usano per parlare con i loro contatti e clienti e per essere la fonte centrale di verità. Credono di essere nel mezzo di un enorme cambiamento nello spazio SaaS verso piattaforme all-in-one e hanno bisogno del loro aiuto.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one per supporto, marketing e vendite. Combina una serie di strumenti per aiutarti a far crescere la tua attività: 👉Chat dal vivo multicanale 👉Chatbot 👉Posta in arrivo condivisa 👉 Base di conoscenza 👉E-mail marketing 👉Popup 👉CRM

Zoho Catalyst

catalyst.zoho.com

Catalyst di Zoho è la piattaforma di sviluppo cloud pro-code più semplice. Catalyst offre un'ampia gamma di servizi serverless, AI/ML, DevOps e backend. Con Catalyst ottieni tutto ciò di cui hai bisogno per sviluppare la tua applicazione su un'unica piattaforma unificata. Catalyst offre potenti funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning, consentendoti di sfruttare il potenziale infinito dell'intelligenza artificiale. Servizi su Catalyst: QuickML: una piattaforma ML end-to-end senza codice per creare, addestrare, valutare, distribuire e ottimizzare modelli ML. CloudScale: un'offerta BaaS di Catalyst per aiutarti a creare, ospitare, monitorare e ridimensionare la tua applicazione. AppSail: un'offerta Platform-as-a-Service (PaaS) completamente gestita per un'ampia gamma di applicazioni. ConvoKraft: crea chatbot basati sull'intelligenza artificiale in grado di gestire un'ampia gamma di interazioni con i clienti in modo naturale. SmartBrowz: una piattaforma di automazione del browser unificata. Servizi Zia: una serie di componenti AI/ML avanzati pronti da implementare per le tue applicazioni web e mobili. Con l'aiuto di questi potenti servizi, puoi creare e distribuire applicazioni, microservizi, soluzioni basate sul machine learning, chatbot basati sull'intelligenza artificiale, soluzioni di automazione del browser e altro ancora, su larga scala, senza preoccuparti dei costi operativi.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces è una piattaforma cloud che connette persone e cose con gli spazi per trasformare gli edifici in spazi intelligenti. Utilizzando la potenza dei dispositivi Cisco come sensori (Catalyst, Meraki, Webex) e l'ecosistema Spaces, la piattaforma mira a rendere gli edifici sicuri, intelligenti, sostenibili e senza soluzione di continuità. Cisco Spaces sfrutta la potenza dell'hardware e dei sensori Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) rendendo gli edifici sicuri, intelligenti e sostenibili con esperienze di persone senza interruzioni.

Convoso

convoso.com

Convoso è un leader CCaaS di software per contact center per team di vendita e lead generation. Dal 2006, Convoso ha continuamente innovato le sue soluzioni dialer basate su cloud per favorire la crescita dei clienti, supportando al contempo la conformità normativa. Le sue funzionalità omnicanale includono il gamechanger di intelligenza artificiale conversazionale Voso.ai per aumentare ulteriormente le vendite e i ricavi. I clienti in genere aumentano significativamente i tassi di contatto [fino a 4 volte] quando passano a Convoso. La soluzione offre una potente suite di strumenti e strategie di chiamata intelligente per aumentare le conversazioni. Le funzionalità più popolari includono: – DX5 Dialer Engine accelera la velocità di lead e amplifica la capacità del volume delle chiamate – ClearCallerID monitora i DID bloccati e contrassegnati per sostituirli prima che incidano sui KPI – Rilevamento rapido e accurato della posta vocale – L’intelligenza artificiale conversazionale di Voso.ai che incrementa le vendite – Scrub automatico dell'elenco per i numeri da non chiamare – Reporting e analisi approfonditi personalizzabili in tempo reale – Elevata configurabilità per migliorare le prestazioni – Filtri lead avanzati e routing basato sulle competenze – Sensibilizzazione omnicanale, inclusa l’intelligenza artificiale conversazionale – Automazione della gestione dei lead – Scripting dinamico per velocizzare la formazione, mantenere i requisiti di conformità e mantenere l'agente in un percorso di conversione La soluzione di Convoso include un dialer predittivo avanzato, nonché modalità di alimentazione, anteprima e composizione progressiva per soddisfare le esigenze di elenchi e campagne. L'azienda è un apprezzato leader e partner tecnologico nella generazione di lead e nello spazio di vendita in uscita. I clienti possono apprezzare la potenza e la configurabilità della piattaforma, i nuovi record che stabiliscono in vendite e conversioni, ma ciò di cui parlano costantemente è il supporto che ricevono dall'onboarding al supporto tecnico fino al successo del cliente. Il pluripremiato team di assistenza clienti di Convoso è continuamente applaudito per il suo impegno nell'aiutare le aziende a ottenere il miglior ritorno sull'investimento possibile dalla loro partnership con Convoso. Questa è l'esperienza Convoso.

Regal.io

regal.io

Regal è il nuovo standard nella CX basata sull'intelligenza artificiale. Regal comprende i segnali delle intenzioni dei clienti in tempo reale e personalizza automaticamente le interazioni multi-touch in entrata e in uscita con una combinazione di agenti Regal AI e dei tuoi agenti umani. Marchi che mettono al primo posto il cliente, tra cui Angi (ex Angie's List), AAA, Google, Harvard (tramite Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota e Varsity Tutors hanno migliorato il loro coinvolgimento con centinaia di milioni di clienti attraverso Regal, leader a 5 miliardi di dollari di entrate. Regal.io ha sede a New York ed è sostenuto da 83 milioni di dollari da importanti investitori tra cui Emergence Capital, Founder Collective e Homebrew.

TCN

tcn.com

Produttività senza rivali con portata omnicanale. TCN Operator è una raccolta di tutti i migliori strumenti per call center perfettamente integrati. Grazie alla promessa senza contratto di TCN, la piattaforma basata su cloud è personalizzabile per soddisfare tutte le esigenze del tuo call center. Il software per call center di TCN supporta miliardi di interazioni tra consumatori e agenti ogni anno. Fondata nel 1999, TCN combina una profonda conoscenza delle esigenze degli utenti dei call center con un modello di consegna altamente conveniente, garantendo l'accesso immediato a solide soluzioni di call center. TCN consente agli utenti di raggiungere i clienti ovunque si trovino con il software per call center più facile da usare.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornire ai propri clienti esperienze eccezionali in ogni punto di contatto del loro percorso cliente. Il Social Marketing Cloud di Emplifi consente ai brand di relazionarsi, comunicare, costruire e adattarsi al mondo dinamico dei social media. Piattaforma intuitiva, tutto in uno e amichevole Teams si integra rapidamente e inizia a lavorare con l'interfaccia utente intuitiva e pluripremiata e tutti gli strumenti e i flussi di lavoro necessari per pianificare, programmare, pubblicare e misurare i risultati su ogni canale social. Potenti strumenti di ascolto misurano il polso La gestione della community basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di ascolto generano approfondimenti su concorrenza, tendenze, influencer, follower e comportamenti in modo che gli esperti di marketing applichino i contenuti giusti al pubblico giusto. Analisi e approfondimenti di altissimo livello I team social di Rockstar dimostrano facilmente i propri risultati attraverso approfondimenti approfonditi derivanti da potenti analisi e report personalizzati senza precedenti per andare oltre gli aspetti di base fino a raggiungere risultati di business reali. Servizio e assistenza integrati sui social Strumenti intuitivi, con curva di non apprendimento e integrati di assistenza clienti social aiutano i team ad aiutare meglio i clienti mentre fanno la fila, instradano e risolvono in un istante sui social media. Shopping video in live streaming ShopStream integrato Stupisci i tuoi clienti con esperienze di shopping video in live streaming. Alimenta il tuo percorso di acquisto digitale per guidare i tuoi clienti dalla navigazione all'acquisto.

Trengo

trengo.com

Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.

SAP

sap.com

SAP è la società leader nel settore delle applicazioni aziendali e dell'intelligenza artificiale aziendale. Si trovano all’intersezione tra business e tecnologia, dove le loro innovazioni sono progettate per affrontare direttamente le sfide aziendali reali e produrre impatti nel mondo reale. Le loro soluzioni sono la spina dorsale dei processi più complessi ed esigenti del mondo. Il portafoglio integrato di SAP unisce gli elementi delle organizzazioni moderne – dalla forza lavoro e dal settore finanziario ai clienti e alle catene di fornitura – in un ecosistema unificato che guida il progresso.

Warmly

warmly.ai

Warmly è la prima piattaforma autonoma di orchestrazione delle vendite creata appositamente per i team di revenue di dimensioni PMI. La piattaforma orchestra i metadati provenienti da strumenti di abilitazione alle vendite, intenti B2B e strumenti di arricchimento per identificare, monitorare e connettersi con i visitatori del sito web pronti a effettuare la conversione. Aggregando automaticamente i dati e integrando approfondimenti da varie piattaforme, Warmly orchestra il passo successivo più efficace per condurre conversazioni qualificate per il team di vendita. Aiuta calorosamente il tuo team addetto alle entrate a individuare prima le opportunità di mercato. Procedi più velocemente. E raggiungi i tuoi obiettivi di pipeline trimestre dopo trimestre. La loro piattaforma AI Warm Leads illumina la tua pipeline monitorando i segnali delle intenzioni di acquisto sul tuo sito web, in uscita e CRM. Quindi, ti aiutano a chiudere quel gasdotto in modi calorosi e coinvolgenti. Inoltre, la loro suite di strumenti di vendita gratuiti aiuta il tuo team a connettersi meglio con potenziali clienti o clienti nel tuo calendario e su Zoom con la loro pluripremiata app Essential Zoom.

Squaretalk

squaretalk.com

Potenzia la tua azienda e apri la strada a comunicazioni ottimizzate con Squaretalk, una piattaforma globale di comunicazione aziendale interattiva. Creare una piattaforma intelligente e unificata per i nostri clienti è l'obiettivo di tutti i membri del nostro team e, sebbene Squaretalk fornisca un ecosistema interconnesso per le comunicazioni aziendali, possiamo anche fornire soluzioni individuali. Axiom è il nostro centralino cloud completo di tutte le funzionalità. Integrato con alcuni dei principali CRM a livello mondiale, Axiom offre ai centri di comunicazione gli strumenti di cui hanno bisogno per fornire un servizio personalizzato ai clienti in tutto il mondo. Effettua chiamate con un solo clic, gestisci il traffico delle chiamate direttamente dal tuo CRM. Visualizza i dettagli del chiamante e la cronologia degli acquisti durante ogni chiamata, registra tutte le chiamate e collegale al tuo CRM. Axiom fornisce inoltre funzionalità estese agli amministratori per monitorare le chiamate e gli agenti in tempo reale, sussurrare consigli agli agenti o prendere in carico le chiamate se necessario. Il dialer predittivo Matrix supporta agenti illimitati a partire da 25$ per utente. Dotato di interfacce Manager e Agent personalizzate e dashboard in tempo reale, Matrix può gestire fino a 1000 canali contemporaneamente. Matrix di Squaretalk è integrato con tutti i tuoi strumenti di lead generation, comprese pagine di destinazione, CRM, siti affiliati ed elenchi. Matrix digerisce i tuoi lead e contatti e li prepara per il contatto rilevando i numeri di telefono attivi e ottimizzandoli per i fusi orari. Utilizzando campagne altamente configurabili, i lead vengono selezionati nel modo che meglio si adatta alle esigenze dell'attività di marketing. Distruggi le tue campagne e migliora il tempo di conversazione fino al 400%! Non hai mai visto un dialer come questo. Express è una soluzione di messaggistica multicanale che offre ancora più modi per connettersi con i clienti e garantire che i nostri clienti non perdano mai l'opportunità di continuare una conversazione, risolvere un problema o fornire supporto tempestivo. Express, consente alle aziende e ai contact center di connettersi con i clienti ovunque si trovino, tramite qualsiasi dispositivo, sulla loro piattaforma preferita. A partire dagli SMS, la piattaforma includerà presto WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram e WeChat. Lince. Un livello di integrazione senza codice e in tempo reale che consentirà alle organizzazioni di unire perfettamente tutte le piattaforme e gli strumenti di comunicazione aziendale. Non richiedendo conoscenze specialistiche o tempo di sviluppo, Lynx potenzia i contact center e i BPO rendendo l'integrazione e l'automazione di sistemi di comunicazione complessi facili come l'utilizzo di un'app. Attraverso Lynx, i nostri clienti avranno la flessibilità di presentare offerte per quasi tutti i contratti che desiderano poiché Lynx fornisce accesso sicuro a oltre 100 app aziendali, trasferimento trasparente dei dati e ottimizzazione della forza lavoro. È una grande vittoria per i BPO.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per i clienti progettata per siti Web, negozi e app. Utilizza Re:amaze per fornire un'assistenza clienti eccezionale tramite chat dal vivo, e-mail, social media, SMS/MMS mobili, VOIP e basi di conoscenza delle domande frequenti. Aziende di ogni tipo e dimensione si affidano a Re:amaze anche per l'automazione delle vendite e del marketing utilizzando funzionalità come Re:amaze Cues (un modo per inviare automaticamente messaggi ai clienti online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (per monitorare i clienti online attività in tempo reale) e inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti (per valutare la qualità del servizio e raccogliere feedback). Re:amaze offre integrazioni native con molte popolari app di terze parti come Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo e molto altro. Le aziende possono anche utilizzare un singolo account Re:amaze per gestire il servizio clienti per più aziende o negozi con la funzionalità multimarca.

Engine Yard

engineyard.com

Engine Yard è una soluzione Ruby on Rails Support full-stack che consente alle organizzazioni di concentrarsi sulla creazione e sullo sviluppo di applicazioni, invece di gestire la propria infrastruttura. Il servizio ottimizzato supporta gli ambienti Ruby on Rails, PHP e Node.js e anche qualsiasi altro linguaggio che desideri installare, per rendere rapidamente operative le app su AWS. Il team di livello mondiale di ingegneri di supporto Rails monitorerà e gestirà le tue app nel cloud in modo che tu possa tornare a ciò che sai fare meglio: sviluppare app entusiasmanti. I mal di testa DevOps ti tengono sveglio la notte? Non deve essere così.

Modal

modal.com

Modal aiuta le persone a eseguire il codice nel cloud. Riteniamo che sia il modo più semplice per gli sviluppatori di accedere all'elaborazione containerizzata e serverless senza il fastidio di gestire la propria infrastruttura.

Document360

document360.io

Document360 è una piattaforma di knowledge base basata sull'intelligenza artificiale progettata per la creazione di knowledge base, pubbliche e private, SOP, manuali utente, documentazione e altro ancora. Con la sua interfaccia intuitiva e funzionalità robuste, Document360 centralizza la conoscenza, semplifica la collaborazione e fornisce una documentazione eccezionale. Distinto per le sue funzionalità uniche, è certificato SOC 2 Tipo 2, offre hosting privato e consente una perfetta integrazione di terze parti. Ecco cosa offre Document360 in termini di funzionalità: * Chiedi a Eddy: per risposte rapide, gli utenti possono porre a Eddy qualsiasi domanda e Eddy ti fornisce la risposta più accurata dall'articolo pertinente. Risparmiare tempo nella ricerca dell'intero articolo. Eddy semplifica la stesura dei tuoi articoli di aiuto generando domande frequenti pertinenti dagli articoli. Ciò fa risparmiare tempo al tuo team e offre un'esperienza più fluida e intuitiva ai tuoi clienti. * Dashboard: l'hub centralizzato presenta un dashboard visivamente accattivante e progettato in modo intuitivo, fornendo una panoramica completa delle informazioni cruciali. È il centro nevralgico per un'esperienza più fluida e approfondita. * Editor a blocchi intuitivo: il nuovo editor a blocchi semplifica il processo di creazione dei contenuti. Con l'aggiunta di una funzione di commento in linea, la collaborazione diventa in tempo reale e semplice, favorendo un processo di modifica e revisione più dinamico. * Hub centralizzato di personalizzazione: offrendo agli utenti un controllo senza precedenti, l'hub di personalizzazione consente di ottimizzare l'estetica della documentazione. I team possono personalizzare facilmente layout, combinazioni di colori, caratteri ed elementi di branding per allineare perfettamente la documentazione all'identità del marchio. * Analisi avanzata: la funzionalità di analisi offre approfondimenti in tempo reale sul comportamento degli utenti, sull'efficacia dei contenuti e sui modelli di coinvolgimento. Trasforma i dati grezzi in informazioni significative, facilitando il processo decisionale basato sui dati. Inoltre, ora puoi assumere il controllo della conferma del lettore con le conferme di lettura. * Integrazioni di sincronizzazione istantanea: la sincronizzazione istantanea garantisce un flusso di dati continuo e in tempo reale tra Document360 e vari strumenti e servizi di terze parti. Ora, Document360 si integra perfettamente con Zendesk Federated Search e GitHub, migliorando la collaborazione e l'efficienza del flusso di lavoro. * AI Writer: uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che aiuta a generare contenuti di alta qualità, garantendo coerenza e riducendo il tempo necessario per produrre documentazione. * Generatore di glossario aziendale AI: genera automaticamente un glossario aziendale completo, aiutando gli utenti a mantenere una terminologia coerente nella loro documentazione. * Editor di testo Markdown: un semplice editor Markdown consente agli utenti di definire lo stile dei documenti di testo utilizzando tecniche di formattazione tipiche, inclusi titoli, enfasi, elenchi, immagini e collegamenti, rendendo facile per i non sviluppatori apprendere le nozioni di base. * Gestione categorie: crea una gerarchia ben strutturata di tutti i contenuti della tua knowledge base, fino a 6 sottocategorie, rendendo facile per gli utenti trovare e assimilare le informazioni. * Ruoli e autorizzazioni: Document360 ti consente di limitare chi può accedere a cosa per mantenere sicura la tua knowledge base. Puoi aggiungere membri del team autenticati per contribuire a progetti specifici. * Localizzazione: comprendi il tuo pubblico globale; puoi tradurre articoli, frammenti, variabili e glossario in oltre 50 lingue. * Hosting privato: ottieni l'accesso ad ambienti completamente isolati per maggiore potenza e controllo sul tuo ambiente di hosting per le migliori prestazioni. * Controllo delle versioni: le funzionalità di rollback e controllo delle versioni ti consentono di vedere la cronologia delle modifiche per ogni pezzo all'interno della tua knowledge base. * Backup e ripristino: Document360 esegue automaticamente il backup dei tuoi progetti ogni giorno. Tuttavia, puoi eseguire manualmente il backup del tuo progetto in qualsiasi momento. Puoi ripristinare l'intero progetto o una parte della tua knowledge base a uno stato precedente dal backup disponibile. * Documentazione API: gli utenti possono importare le proprie specifiche OpenAPI e generare automaticamente la documentazione. Document360 è leader di mercato nell'innovazione nella categoria delle basi di conoscenza dell'intelligenza artificiale generativa e serve vari settori in oltre 30 paesi nella costruzione delle proprie basi di conoscenza. I nostri clienti includono VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS e altri.

NodeChef

nodechef.com

NodeChef Cloud è una piattaforma come servizio (PaaS) per la distribuzione e l'esecuzione di applicazioni Node.js, Python, Elixir, PHP, Go, Ruby, Java, .Net Core native del cloud tramite contenitori docker e kubernetes.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer è la prima piattaforma CRM per il servizio clienti nel suo genere, creata per gestire elevati volumi di supporto ottimizzando le esperienze durante tutto il percorso del servizio clienti. Kustomer aiuta i brand a risolvere rapidamente le conversazioni su tutti i canali digitali automatizzando il 40% delle interazioni tramite self-service, risoluzione del primo contatto con routing intelligente e promuovendo esperienze omnicanale tra clienti e agenti. La nostra piattaforma CRM aperta riduce al minimo i costi agendo come un unico record di verità, gestendo e contestualizzando i dati per promuovere processi più intelligenti che scalano il business. Kustomer IQ incorpora l'intelligenza artificiale in tutta la piattaforma per eliminare attività ripetitive, deviare domande facili e potenziare esperienze di supporto che soddisfano i clienti. Oggi, Kustomer è la piattaforma principale di alcuni dei principali marchi di assistenza clienti come Ring, Glovo, Glossier e Sweetgreen. Con sede a New York, Kustomer è stata fondata nel 2015 dagli imprenditori seriali Brad Birnbaum e Jeremy Suriel, ha raccolto oltre 174 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital ed è sostenuta da importanti VC tra cui: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures e leva sociale.

Chaport

chaport.com

Chaport è una piattaforma di messaggistica all-in-one che fornisce una chat live multicanale, chatbot, una knowledge base e altro ancora. Aiuta le aziende a crescere e prosperare fornendo loro un modo semplice per interagire con i visitatori del sito Web, ottenere contatti più qualificati, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Oggi Chaport è utilizzato da più di 30.000 team in tutto il mondo. Perchè Chaport? Chaport ti offre una serie di potenti funzionalità per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti fedeli. Tuttavia, rimane facile da usare e rende la comunicazione con i clienti facile e divertente come chattare con gli amici. Il processo di installazione è semplice e non richiede più di 5 minuti. Aggiungi semplicemente un widget di chat al tuo sito web e inizia a rispondere alle domande dei tuoi clienti. Se anche tu hai bisogno di un chatbot, puoi crearlo in pochi minuti, grazie al costruttore di chatbot WYSIWYG di Chaport. Caratteristiche principali: – Chat dal vivo: parla con i tuoi clienti in tempo reale. – Chatbot: lascia che i chatbot rispondano alle domande più comuni e qualifichino i lead. Offri aiuto immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il tuo team è offline. – Base di conoscenza + bot FAQ: fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza e attiva un bot FAQ per suggerire automaticamente articoli nel widget della chat. – Integrazioni con Facebook, Viber, Telegram, ecc.: rispondi alle domande da tutti i canali in un unico posto. – Inviti automatici: avvia più chat con i visitatori del tuo sito web. – Risposte salvate: prepara modelli di risposta alle domande più frequenti, rispondi in pochi clic e risparmia tempo. – Informazioni sulla digitazione: leggi i messaggi anche prima che vengano inviati e rispondi più velocemente. – App Web, desktop e mobili: chatta con i clienti ovunque tu sia. – Zapier e API: integra Chaport con il tuo sito web in modo più stretto o collegalo ad app di terze parti. – E molto altro ancora... Iscriviti oggi e aumenta le tue vendite! Prova gratuita disponibile.