Pagina 27 – Alternative - Emplifi
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione
ChannelMix
channelmix.com
Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima parte e modelli di dati che forniscono approfondimenti più accurati, sostenibili e di grande impatto per l'azienda. Con ChannelMix otterrai visibilità e controllo completi della spesa di marketing, degli obiettivi, del ROI e altro ancora, senza dover imparare a eseguire query o codificare. - ChannelMix non richiede conoscenze SQL o di codifica: il nostro team gestisce e ripara le connessioni dati per te. I clienti hanno riscontrato una riduzione fino al 90% del tempo necessario per preparare i dati per l'analisi con ChannelMix. - Tutti i dati vengono archiviati in un data warehouse dedicato (Amazon Redshift, Google BigQuery) gestito per te dal team di ChannelMix. Alleggeriamo il tuo team dal peso della gestione dei dati. - ChannelMix si integra con lo strumento di BI o di visualizzazione di tua scelta: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin e altro ancora. Con le nostre dashboard di avvio rapido, puoi avere una soluzione di reporting attiva e funzionante in meno di 3 giorni. - La piattaforma è supportata da un team con sede al 100% negli Stati Uniti. I clienti ricevono la gestione dell'account e il supporto dei dati con risposta lo stesso giorno.
Heepsy
heepsy.com
Heepsy è una piattaforma di influencer marketing progettata per marchi e agenzie. Ottieni l'accesso a milioni di influencer da tutto il mondo, oltre agli strumenti di cui hai bisogno per trovare quello giusto per le tue campagne sui social media. Trova influencer su Instagram, YouTube e TikTok. Filtra la tua ricerca per posizione, categoria, numero di follower, tasso di coinvolgimento e altro. Heepsy fornisce anche rapporti analitici dettagliati su ciascun influencer. Analizza il loro coinvolgimento, la crescita dei follower, i dati demografici del pubblico e l'autenticità. Evita gli influencer con un pubblico altamente sospettoso e una crescita inorganica. Controlla la media dei Mi piace e dei commenti per post per vedere come potrebbero funzionare i contenuti creati per il tuo marchio. Organizza i tuoi influencer preferiti in elenchi. Vuoi ottenere informazioni di contatto in modo da poter iniziare a contattare gli influencer? Scarica i tuoi elenchi per ottenere informazioni di contatto e tutte le altre statistiche sugli influencer, in un unico posto salvato ovunque ti serva. Ma non solo offre ai brand la possibilità di trovare influencer, ma introduce anche l’opzione di un Marketplace in cui gli influencer possono trovare campagne pubblicate dai brand. Qui, i creatori hanno la flessibilità di selezionare le campagne che corrispondono ai loro interessi, con funzionalità che consentono loro di filtrare in base alla posizione della campagna, alla rete per la promozione, alla categoria promossa e altro ancora. Questa configurazione garantisce che gli influencer possano scoprire facilmente campagne in linea con le preferenze del proprio pubblico e il proprio stile di creazione dei contenuti. Pronto a provarlo? Heepsy offre una prova gratuita e piani mensili, così puoi provare la piattaforma prima di prendere qualsiasi impegno a lungo termine. Visitaci oggi per iscriverti gratuitamente e provalo.
Pega
pega.com
Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM è una soluzione FaaS basata su cloud, robusta, scalabile, agile, economica e completa con CRM, ERP, HCM, Project Management, Help desk e altri SaaS di cui la tua azienda ha bisogno, ai prezzi di FOSS per una crescita esponenziale e sviluppo. Siamo determinati a servire il 95% delle PMI in tutto il mondo con una soluzione CRM intelligente, conveniente, agile e sicura che garantirà una crescita sostenibile. Il nostro servizio di prima classe a prezzi convenienti è la nostra USP e rispettiamo ciò che promettiamo.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aiuta le aziende a risparmiare milioni nell'assistenza clienti con il loro potente strumento di knowledge base. Aziende come Indeed.com e Coastal.com sono in grado di fornire supporto immediato ai propri clienti con la knowledge base di Helpjuice. Grazie alla knowledge base di Helpjuice, i clienti sono in grado di ottenere una risposta immediata alla loro domanda senza dover chiamare o inviare un'e-mail all'assistenza.
Feefo
feefo.com
Feefo è più di una tipica società di recensioni. Perché? Perché raccoglie recensioni affidabili e costruttive da parte di clienti confermati che le aziende possono utilizzare per scoprire veramente cosa stanno facendo bene e dove possono migliorare. Feedback che comunica ai consumatori cosa pensano le persone come loro anche riguardo a diversi prodotti e servizi. Supporta oltre 6.000 marchi nella creazione di relazioni trasparenti e leali e nella fornitura di servizi eccezionali su cui i loro clienti possono contare, in ogni momento. Le sue soluzioni personalizzate di intelligenza artificiale, profilazione intelligente, revisione e conformità aiutano a incrementare le vendite dei clienti, ad ampliare la base di clienti e a ridurre il tasso di abbandono. In qualità di partner di Google, i suoi clienti possono anche migliorare i tassi di ricerca e di conversione a pagamento. Feefo è orgoglioso di lavorare con aziende, grandi e piccole, dai nomi familiari agli eroi locali. È altrettanto felice di godere della fiducia di milioni di consumatori in tutto il mondo.
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Roundabout
roundabout.pro
Trova e attiva i tuoi Creatori! Potenzia la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio delle tue campagne in oltre 100 nicchie con la piattaforma di marketing AI Power Influencer di Roundabout
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish è un centro assistenza e una piattaforma di contenuti basati sull'intelligenza artificiale progettati per migliorare l'esperienza del cliente. La sua funzione principale è fornire risposte immediate alle domande dei clienti, fungendo da interfaccia self-service automatizzata. Questo strumento AI è progettato per apprendere i tuoi contenuti, consentendogli di fornire risposte accurate e personalizzate alle domande dei clienti. L’obiettivo è ridurre i volumi dei biglietti, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. Inoltre, Brainfish offre funzionalità di traduzione in tempo reale, servendo clienti globali nella loro lingua madre traducendo i tuoi contenuti in base alle loro preferenze linguistiche. Una delle caratteristiche più interessanti di Brainfish è la sua funzionalità che fornisce approfondimenti sulle preoccupazioni dei clienti in tempo reale, aiutando i team di customer experience a migliorare l'efficacia dei contenuti nella loro knowledge base. Inoltre, Brainfish consente alla maggior parte dei clienti di servirsi autonomamente, riducendo la necessità di ampie interazioni con il servizio clienti. La piattaforma è progettata per una perfetta integrazione con vari software di supporto umano come Zendesk, Intercom, Salesforce e altri, garantendo un'esperienza di servizio clienti migliore ed efficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) è stata pioniera della piattaforma di adozione digitale (DAP) leader a livello mondiale, consentendo alle aziende di affrontare in modo efficace il costante cambiamento portato dalla tecnologia. Con WalkMe, le organizzazioni aumentano la produttività aziendale e riducono i rischi garantendo un'adozione coerente, responsabile ed efficiente del software e dei flussi di lavoro da esso alimentati. La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di WalkMe si colloca in cima allo stack tecnologico di un'organizzazione, identifica i punti in cui le persone sperimentano attriti e fornisce la guida personalizzata e l'automazione necessarie per portare a termine il lavoro, direttamente nel flusso di lavoro. Clienti come IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si affidano a WalkMe per creare le esperienze incentrate sulle persone necessarie per aumentare l'efficacia dei loro flussi di lavoro e massimizzare il ROI del software.
Wannadocs
wannadocs.com
Crea documenti pubblici sui prodotti per i tuoi clienti o una knowledge base interna per il tuo team, il tutto all'interno della stessa fantastica interfaccia utente. Inizia oggi la tua prova gratuita di 14 giorni! Sistema di gestione della base di conoscenza Crea documentazione pubblica per i tuoi clienti o una knowledge base interna per il tuo team utilizzando la nostra fantastica interfaccia. Aumenta la soddisfazione degli utenti e massimizza i vantaggi aziendali con Wannadocs oggi stesso!
ProvenExpert
provenexpert.com
Con ProvenExpert, bastano pochi clic per raggruppare tutte le tue recensioni (quantità e punteggio complessivo) in un unico posto. Ottieni il feedback di cui hai bisogno: utilizza i nostri modelli di indagine specifici del settore e adattali alle tue esigenze. L'analisi dei sondaggi ti consente di vedere quanto sono soddisfatti i tuoi clienti. Pubblica valutazioni e recensioni sul tuo profilo aziendale (dotato di una valutazione in stelle di Google, che può essere integrata nei risultati di ricerca del tuo sito web). Controllo al 100%! Non è mai stato così facile attirare nuovi affari! Potenzia la tua attività con le recensioni dei clienti. Più di 146.700 liberi professionisti, imprenditori e grandi aziende utilizzano ProvenExpert.com. cliente ideale: liberi professionisti, piccoli imprenditori, medie e grandi aziende (soluzioni aziendali), tutte le filiali che desiderano ottenere maggiori entrate con uno strumento di gestione della reputazione online facile da usare.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench è un software di assistenza clienti premium con la valutazione TOP per le aziende che cercano soluzioni avanzate, convenienti e scalabili. Vanta funzionalità come SLA dinamici, una knowledge base KCS, bot della knowledge base ChatGPT basati sull'intelligenza artificiale e dashboard personalizzabili. Con la sincronizzazione di Salesforce, i portali clienti avanzati, le funzionalità di chatbot e un'API facile da usare, Supportbench migliora le esperienze dei clienti, ottimizza le operazioni di supporto e fornisce ai team informazioni utili.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator è una piattaforma di feedback e recupero dei clienti per aziende fisiche che acquisisce valutazioni e commenti sul posto da clienti reali che utilizzano il proprio telefono cellulare in qualsiasi momento durante la loro esperienza, quindi tiene traccia di qualsiasi problema fino alla risoluzione.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum è un fornitore leader di soluzioni di analisi delle telecomunicazioni per roaming, rete centrale, sicurezza, gestione del rischio, test di connettività nazionale e internazionale e customer intelligence. Più di 1.000 clienti si affidano alla sua piattaforma Active Intelligence, che fornisce soluzioni di analisi avanzate, consentendo ai clienti di connettere la rete approfondita e l'intelligence operativa con azioni in tempo reale che aumentano i ricavi, migliorano l'esperienza del cliente e riducono i costi. Con sede nella Silicon Valley, Mobileum ha uffici globali in Australia, Germania, Grecia, India, Giappone, Portogallo, Singapore, Regno Unito ed Emirati Arabi Uniti.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) fornisce soluzioni di gestione dell'esperienza del cliente a livello di sede per proteggere la reputazione del tuo marchio, soddisfare i clienti e guadagnare di più. Fondata nel 2005, continua a espandere la propria presenza globale con uffici negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia e Spagna. È orgoglioso di servire oltre 350 clienti che vanno dai marchi Fortune 10 ai marchi emergenti con un elevato potenziale di crescita. Il successo dei suoi clienti è suo, e da ciò deriva un profondo impegno nell'aiutare ciascun cliente a ottimizzare la crescita per ogni sede.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft aiuta gli MSP e i dipartimenti IT a offrire una migliore esperienza a clienti e dipendenti sostituendo il supporto e-mail con pannelli di supporto IT.
humii
humii.co
humii sta cambiando le regole del gioco nell'esperienza dei clienti al dettaglio online. In quanto autorità leader in Australia e alimentata da una rete nazionale di mystery shopper, humii fornisce a rivenditori e marchi informazioni imparziali e utilizzabili per offrire straordinarie esperienze di acquisto online. Attraverso l'analisi proprietaria dell'esperienza del cliente, approfondimenti qualitativi leader di mercato e benchmarking diretto della concorrenza, i rivenditori hanno la possibilità di convertire e fidelizzare più clienti che mai.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (precedentemente BuyingTeams) è una società fintech che lavora per migliorare il feedback e la collaborazione tra banche e clienti aziendali. Ha co-creato lo strumento di collaborazione digitale del futuro insieme alle banche e alle tesorerie aziendali per migliorare le relazioni e creare nuovo valore ed efficienza in termini di costi per tutti. Fornisce valore alle aziende offrendo una soluzione web che tiene traccia delle prestazioni del servizio delle loro banche. Le banche possono ricevere feedback di alta qualità per migliorare relazioni, prodotti e servizi, competitività e affari.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns è il luogo in cui vengono raccolti tutti i dati e i commenti dei clienti raccolti dal sondaggio online sugli acquirenti e dal sondaggio sull'abbandono del sito. Attraverso una home page intuitiva e una serie di dashboard interattive, l'intero team ottiene informazioni aggiornate per migliorare il percorso del cliente e aumentare le conversioni. ** Costruito per l'intero team Il feedback raccolto in ogni punto di contatto con il cliente e un set completo di dashboard si combinano per rendere VitalSigns la piattaforma tuttofare per i rivenditori che desiderano offrire un'esperienza cliente eccezionale. Con metriche approfondite che coprono l'intero percorso del cliente, c'è qualcosa per ogni stakeholder all'interno della tua organizzazione. ** Ottieni una comprensione completa delle prestazioni della tua azienda Con la raccolta standard illimitata di sondaggi, puoi visualizzare metriche quantitative e qualitative che forniscono una comprensione completa delle prestazioni della tua azienda. Queste metriche vanno da indicatori chiave di prestazione (KPI) come la soddisfazione complessiva e la probabilità di riacquistare, commenti letterali dei clienti e il Net Promoter Score standard del settore. ** Togli i tuoi dati dal vuoto con il benchmarking Sfruttando la nostra rete di migliaia di aziende partecipanti negli Stati Uniti, offriamo strumenti di benchmarking diretto senza eguali progettati specificamente per i professionisti dell'e-commerce che desiderano stare al passo con la concorrenza. Visualizza e comprendi le prestazioni della tua azienda nel contesto confrontandole con altri rivenditori all'interno della rete Bizrate Insights. ** L'impatto delle recensioni dei clienti sulle decisioni di acquisto Una recensione negativa del cliente può essere una buona cosa? Leggi la nostra guida gratuita per comprendere il valore nascosto delle recensioni negative dei clienti e raccogliere suggerimenti su come rispondere.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD è il principale fornitore di software per l'esperienza dei clienti e dei dipendenti per concessionari e produttori di macchinari. Consente alle organizzazioni di acquisire e agire in base alle informazioni sull'esperienza dei clienti e dei dipendenti attraverso l'automazione e le integrazioni. La sua profonda esperienza nel settore e le soluzioni chiavi in mano consentono ai partner di rimanere facilmente in contatto con i propri clienti e dipendenti per garantire che la propria attività continui a prosperare. * Voce del cliente: aumenta le entrate sfruttando il feedback dei clienti ottenuto attraverso il processo di sondaggio automatizzato sull'esperienza del cliente a servizio completo. * La voce dei dipendenti: attira e mantieni i talenti trasformando il feedback dei dipendenti in informazioni fruibili con il suo programma di coinvolgimento chiavi in mano. * Recensioni SATISFYD: prendi il controllo della tua reputazione online gestendo le recensioni online con il suo software progettato per l'industria delle attrezzature pesanti.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics sblocca approfondimenti per migliorare l'esperienza del cliente e rispondere a domande importanti utilizzando ricerche di mercato strategiche. Il suo approccio è a servizio completo, dalla progettazione dello studio/programma alla messa in campo, all'analisi e al reporting. Collabora con i clienti impegnando esperienza del cliente di livello senior e professionisti della ricerca in ogni relazione.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer è una piattaforma Voice of Customer basata sull'intelligenza artificiale per raccogliere, centralizzare e analizzare feedback su larga scala, dare priorità alle azioni e prendere decisioni aziendali cruciali con sicurezza. -Raccogli feedback con Hello Customer o connettiti con altre fonti di feedback -Potente analisi del feedback con la massima precisione e il più profondo livello di dettaglio, pronta all'uso e in tempo reale. -Lancia il tuo programma di feedback in settimane, non in mesi -Arricchisci e segmenta i tuoi dati -Sfrutta informazioni utili sui clienti in pochissimo tempo
Flow CX
flowcx.com
Flow CX è una piattaforma completa di feedback dei clienti end-to-end. Le bilance Flow CX supportano clienti di tutti i settori e dimensioni, dalle PMI alle organizzazioni aziendali. La suite di prodotti Flow CX include molte funzionalità come: - Sondaggi sui clienti completamente configurabili - Feedback multicanale, e-mail, SMS, sito Web, Facebook... - Gestione completa dell'azione - sistema di ticketing - Integrazioni profonde CRM/database - Gestione delle recensioni on-line - Analisi del testo - Pannelli Clienti - Segnalazione
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy aiuta le società di servizi professionali a creare e implementare programmi di esperienza del cliente e di esperienza dei dipendenti basati sui dati. Fornisce una saggezza non convenzionale per incrementare entrate, referenze e affari ripetuti. Il suo strumento proprietario di feedback dei clienti consente ai clienti di condividere le prestazioni di un'azienda rispetto alle aspettative sulle dimensioni più rilevanti e sulla probabilità di consigliare. Client Savvy ha aiutato quasi 500 aziende, in 20 fusi orari, a raccogliere feedback da milioni di clienti e dipendenti. I suoi dati e la sua esperienza consentono ai clienti di differenziare positivamente il proprio marchio e risolvere problemi aziendali impegnativi che aiutano a realizzare relazioni redditizie a lungo termine con clienti e dipendenti. L'esperienza del cliente (CX) e l'esperienza dei dipendenti (EX) stanno diventando funzioni aziendali fondamentali nelle aziende di successo. Client Savvy aiuta a creare la strategia, sviluppare e implementare i programmi CX ed EX per accelerarne l'adozione, il successo e il ritorno sull'investimento. Il suo team di consulenti in materia di esperienza del cliente raccoglie e condivide le conoscenze che forniscono alle aziende una nuova prospettiva sui propri clienti e dipendenti.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX è una delle principali società di software di gestione dell'esperienza, tra il primo 3% dei fornitori riconosciuti a livello globale da Gartner. La soluzione basata sull'intelligenza artificiale di Alterna CX ottimizza e organizza tutti i "segnali" CX generati dai clienti tramite sondaggi, messaggi di testo, reclami, conversazioni sociali e digitali e altre interazioni. La sua tecnologia di apprendimento automatico segnala quindi i problemi e le opportunità a cui prestare attenzione, migliorando i tempi di risposta, riducendo il lavoro manuale e mostrando quali fattori contribuiscono maggiormente alla qualità della CX e alla fidelizzazione dei clienti.
Ombea
ombea.com
Ombea ti aiuta a misurare e migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti in sede e online. Cattura il feedback in qualsiasi punto di contatto fisico o digitale e lascia che i nostri algoritmi all'avanguardia trovino per te i punti critici nascosti. Tutte le scoperte sono riepilogate in modo ordinato e presentate come elenchi di cose da fare con priorità. Gli avvisi intelligenti ti dicono quando qualcosa richiede la tua attenzione immediata, mentre i report tempestivi ti tengono aggiornato sui punti critici di cui hai bisogno per superare in astuzia la concorrenza. I clienti di Ombea coprono l'intero spettro: dalle caffetterie boutique con un unico punto vendita a un conglomerato multinazionale di vendita al dettaglio e tutto il resto. Indipendentemente da dove scegli di trasmettere il feedback, Ombea offre un'esperienza brandizzata e senza attriti per le persone che contano per te. Di conseguenza, potrai usufruire di un flusso maggiore di risposte e di consigli più intelligenti.
Goodays
goodays.co
Goodays (in precedenza Critizr) è la piattaforma leader in Europa per la gestione dell'esperienza del cliente. Fondata nel 2012, la sua visione è rendere il commercio migliore per tutti: commercianti e clienti. Goodays aiuta un marchio leader a livello globale a offrire esperienze personali ai clienti su larga scala, senza perdere quel gradito tocco umano. La sua missione è fornire ai clienti una piattaforma di Customer Experience Management che renda più semplice vivere esperienze personali e umane su larga scala. Goodays ti consente di innescare connessioni reali e di impegnarti in esperienze migliori, più profonde e più frequenti mantenendo le cose semplici in modo che tu possa concentrarti sull'attuazione dei parametri che contano veramente. La sua tecnologia è utilizzata in 25 paesi da oltre 150 delle più grandi aziende europee, tra cui Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin e Jules. Goodays è presente in più di 70.000 sedi aziendali e offre all'intera organizzazione, dai dirigenti ai team in prima linea, CX e insights, gli strumenti di cui hanno bisogno per apportare valore all'azienda e al cliente. Goodays trasforma il feedback dei clienti in affari migliori. Adottando una mentalità incentrata sul cliente a livello aziendale, puoi: * Fornire ai clienti esperienze più personali e umane * Rendere il lavoro in prima linea più gratificante ed essenziale * Migliorare la connessione con la sede centrale diminuendo il divario tra cliente e strategia * Il suo appassionato team internazionale è presente negli uffici di Parigi, Lille, Londra, Spagna, Paesi Bassi e Giappone.