CMSWire

CMSWIRE è una piattaforma digitale leader che fornisce approfondimenti, ricerca e contenuti editoriali attuabili incentrati sull'esperienza digitale, sull'esperienza del cliente e sulla tecnologia di marketing. Serve come risorsa di riferimento per i professionisti che cercano di migliorare la loro comprensione della trasformazione digitale e delle strategie di coinvolgimento dei clienti.

La piattaforma offre una vasta gamma di argomenti, tra cui piattaforme di esperienza digitale (DXPS), mappatura del percorso per l'esperienza del cliente, integrazione di intelligenza artificiale e automazione del marketing. Esplora come tecnologie come DXP, CRM e strumenti guidati dall'IA stanno modellando il futuro delle interazioni dei clienti su più canali. CMSWIRE approfondisce anche le ultime tendenze e innovazioni nelle tecnologie di contact center, come i sistemi di distribuzione delle chiamate automatiche (ACD), che ottimizzano il routing delle chiamate e migliorano l'efficienza del servizio clienti.

Fornendo guide, articoli e opinioni di esperti, CMSWIRE aiuta aziende e professionisti a navigare nelle complessità del marketing digitale, della gestione dell'esperienza del cliente e dell'integrazione tecnologica. Serve come risorsa preziosa per coloro che desiderano rimanere informati sugli ultimi sviluppi nell'esperienza digitale e sulle strategie di coinvolgimento dei clienti.