Pagina 2 – Alternative - Channel.io

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti con chat dal vivo, monitoraggio dei visitatori del sito Web e funzionalità di analisi che ti aiuta a conoscere i tuoi visitatori, coinvolgerli e supportare i tuoi clienti in tempo reale. Ricco di tutte le funzionalità che un cliente si aspetta e molto altro ancora, tra cui monitoraggio dei visitatori in tempo reale, traduzione della chat dal vivo, chat dal vivo, attivatori di chat automatizzati, punteggio lead, chiamata audio, condivisione dello schermo, gestione delle parolacce, anteprima della chat, bot senza codice, bot di risposta, routing della chat, chat interna, app mobile dell'agente, SDK per iOS e Android e integrazioni con canali di messaggistica istantanea popolari come Whatsapp, Instagram, FB Messenger e Telegram. Tutto questo in un'unica piattaforma.

JustCall

justcall.io

JustCall: la piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one Connettiti con potenziali clienti e clienti tramite voce, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatizza i flussi di lavoro con oltre 100 integrazioni e la magia dell'intelligenza artificiale e osserva la crescita della tua azienda con il pilota automatico. Scelto da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, JustCall fornisce ai team a contatto con i clienti gli strumenti per fornire interazioni impeccabili con i clienti alimentate da approfondimenti AI in tempo reale e post-chiamata. Le principali funzionalità di JustCall a cui prestare attenzione: * Chiamate in entrata e in uscita * Invia e ricevi SMS e MMS * Dialer di vendita (dialer Auto, Predittivo e Power) * Flussi di lavoro SMS * Bot SMS * IVR multilivello * Assistenza dell'agente in tempo reale * Copilota SMS basato sull'intelligenza artificiale * Allenamento dell'intelligenza artificiale * Analisi del sentimento * Punteggio delle chiamate AI * Monitoraggio delle chiamate in tempo reale * Posta in arrivo WhatsApp condivisa * Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) * Oltre 100 integrazioni CRM * Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

Lark

larksuite.com

Lark è una piattaforma di collaborazione all-in-one per i team che desiderano semplificare i flussi di lavoro e ottenere risultati aziendali più rapidamente. Grazie a un'esperienza utente fluida su dispositivi desktop e mobili, Lark garantisce che i team possano lavorare in modo efficiente ovunque. Lark è la super app per il lavoro che consolida chat, flussi di lavoro, e-mail, documenti, fogli, gestione dei progetti e riunioni in un unico posto. Il tuo team può pianificare, eseguire e sincronizzare il lavoro senza interruzioni e concentrarsi su ciò che conta per la tua azienda.

Blink

joinblink.com

Blink è l'app per i dipendenti destinata ai lavoratori in prima linea e ai lavoratori chiave, che comprende una intranet, un social network aziendale e un sistema di messaggistica sicuro in un unico pacchetto semplificato.

Chatwork

chatwork.com

Chatwork è un'app di chat di gruppo per le aziende. Messaggistica sicura, chat video, gestione delle attività e condivisione di file. Comunicazione in tempo reale e aumento della produttività dei team.

tawk.to

tawk.to

tawk.to è un'app di chat live gratuita che ti consente di monitorare e chattare con i visitatori sul tuo sito web o da una pagina personalizzabile gratuita. Puoi avere agenti illimitati e aggiungerli a siti illimitati in modo che possano comunicare con i tuoi visitatori senza alcuna limitazione. La cronologia della tua chat viene conservata per sempre finché non la elimini. tawk.to rende facile per oltre sei milioni di persone comunicare ed effettuare transazioni con miliardi di clienti, indipendentemente da dove si trovino o come paghino. Sii presente quando hanno bisogno di te con messaggistica illimitata, ticketing e la tua Knowledge Base: tutto GRATUITO al 100%. Il software di messaggistica e gestione clienti di tawk.to è facile da usare su tutti i dispositivi e si integra con tutti i tuoi siti web e pagine di destinazione. tawk.to offre app iOS, Android, Windows e Mac OSX per tenerti connesso ovunque tu vada. tawk.to offre supporto live 24x7-365.

CallRail

callrail.com

CallRail consente alle aziende di tutte le dimensioni di trasformare facilmente più contatti in clienti migliori. CallRail è la piattaforma di lead intelligence che consente alle aziende di tutte le dimensioni di commercializzarsi in tutta sicurezza. Servendo più di 200.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni CallRail aiutano le aziende a monitorare e attribuire ogni lead al loro percorso di marketing, acquisire e gestire ogni chiamata, messaggio di testo, chat e modulo e utilizzare approfondimenti in tempo reale per ottimizzare il marketing.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - Collaborazione sicura per organizzazioni altamente regolamentate Creato per le organizzazioni che necessitano di maggiore controllo sulle proprie comunicazioni, consente la collaborazione tra colleghi, partner, clienti, comunità e persino piattaforme senza compromessi sulla proprietà dei dati, personalizzazioni o integrazioni. Decine di milioni di utenti in oltre 150 paesi e organizzazioni come Deutsche Bahn, US Navy e Credit Suisse si affidano a Rocket.Chat ogni giorno per mantenere le loro comunicazioni completamente private e sicure.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias è una piattaforma di servizio clienti unica nel suo genere progettata specificamente per le aziende di e-commerce per fornire un servizio clienti semplice in ogni fase di crescita. Utilizzando funzionalità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia, Gorgias rivoluziona il modo in cui i negozi online semplificano il percorso del cliente con supporto omnicanale, chat, macro, regole, prestazioni del supporto e statistiche sulle entrate. Gorgias attualmente serve oltre 13.000 commercianti nel settore dell'e-commerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias è orgogliosa di essere una B Corporation certificata ed è leader nelle pratiche sul posto di lavoro sostenibili ed eque.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout è una società remota globale che fornisce software di help desk e ha sede a Boston, Massachusetts. L'azienda fornisce una piattaforma di assistenza clienti basata su e-mail, uno strumento di knowledge base e un widget di ricerca/contatto incorporabile per i professionisti del servizio clienti. Il prodotto principale di Help Scout (chiamato anche Help Scout) è un help desk SaaS (software as a service) basato sul web conforme a HIPAA. Fondata nel 2011, l'azienda serve più di 10.000 clienti in oltre 140 paesi tra cui Buffer, Basecamp, Trello, Reddit e AngelList. Oltre alla sede di Boston, l’azienda dispone di una forza lavoro remota con oltre 100 dipendenti che vivono in più di 80 città in tutto il mondo.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (un prodotto di Freshworks Inc.) è una soluzione di coinvolgimento conversazionale che aiuta le aziende a interagire con i clienti su più canali come chat web, e-mail, telefono e canali social come WhatsApp, Instagram e iMessage. Freshchat offre anche chatbot nativi basati sull'intelligenza artificiale che possono essere facilmente realizzati con un generatore senza codice, che aiuta le aziende a fornire un servizio self-service personalizzato su larga scala. Con il generatore di percorsi di Freshchat e i playbook già pronti, le aziende possono stare al passo con le esigenze dei propri clienti e supportarli in modo proattivo quando necessario. Freshchat fornisce inoltre una visione completa della cronologia delle conversazioni del cliente e di altre informazioni rilevanti, rendendo gli agenti più produttivi e consentendo loro di fornire esperienze personalizzate.

WorkJam

workjam.com

WorkJam è la principale piattaforma di lavoro digitale in prima linea. Dotato di gestione delle attività, comunicazioni, apprendimento, self-service e un'esclusiva tecnologia di mercato a turni aperti progettata per funzionare con la tua attuale soluzione WFM. Scelto da marchi iconici tra cui Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths e altri, WorkJam offre tutto ciò di cui hai bisogno per allineare la prima linea.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, dimensionata e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un nuovo approccio alla creazione e alla fornitura di esperienze moderne per i dipendenti e alla gestione unificata dei servizi, consentendo alle aziende di raggiungere efficienza, time-to-value rapido e una migliore soddisfazione e produttività dei dipendenti. Freshservice offre un'esperienza pronta all'uso, end-to-end, di livello consumer, che consente ai dipendenti di lavorare ovunque e in qualsiasi momento. Fornisce efficienza e agilità attraverso l'intelligenza artificiale (intelligenza artificiale) per creare esperienze contestuali e intelligenti. Alimenta integrazioni e flussi di lavoro su scala aziendale, basandosi su una piattaforma e un mercato aperti con connettori e API (Application Programming Interface) da estendere e personalizzare. Le aziende che utilizzano Freshservice otterranno un ROI, un'efficienza ed un'efficacia più elevati. Con Freshservice ottieni: * Gestione dei servizi IT: accelera l'erogazione dei servizi con esperienze di livello consumer, rispondi più rapidamente ai cambiamenti, migliora l'affidabilità, prevedi e previeni in modo proattivo i problemi e sperimenta una piattaforma intuitiva. * Gestione delle operazioni IT: semplifica le operazioni digitali, filtra il rumore e automatizza la creazione, l'escalation e il routing degli incidenti. Risolvi i problemi più rapidamente con insight basati sul machine learning e fornisci servizi IT ininterrotti. * Gestione dei progetti di nuova generazione: pianifica, esegui e monitora meglio i progetti utilizzando una soluzione di gestione dei progetti integrata di nuova generazione per far sì che i servizi IT e la gestione dei progetti si uniscano per fornire risultati aziendali coerenti. * Gestione dei servizi aziendali: offri ai dipendenti un piacere senza compromessi in tutta l'azienda con una soluzione di gestione dei servizi unificata sia per i team IT che aziendali per fornire servizi ai dipendenti rapidi, facili e senza interruzioni. * Gestione delle risorse IT: crea una struttura portante per un'erogazione efficiente dei servizi con visibilità completa sulla tua infrastruttura on-premise e cloud con ITAM moderno per il rilevamento e la governance delle risorse.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) è la piattaforma go-to-market che aiuta le aziende a trovare, acquisire e far crescere i propri clienti. ZoomInfo fornisce dati, approfondimenti e tecnologia accurati e in tempo reale a oltre 35.000 aziende in tutto il mondo. Le aziende utilizzano i suoi dati e la sua piattaforma per aumentare l'efficienza, allineare i team di vendita e marketing e consolidare gli stack tecnologici. È un leader riconosciuto nella privacy dei dati, con conformità GDPR e CCPA leader del settore e numerose certificazioni sulla sicurezza e sulla privacy dei dati. Specialità: piattaforma GTM, strategia GTM, sales intelligence, conversazione intelligente, marketing intelligence, coinvolgimento nelle vendite, dati di contatto, dati sulle intenzioni, lead generation, miglioramento della prospezione, informazioni aziendali, contatti commerciali, marketing basato sull'account (ABM), accuratezza dei dati, database igiene e orchestrazione dei dati.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com è l'unica piattaforma con le migliori operazioni di clienti combinate con una gestione di progetti di facile utilizzo che i team adorano. Fornire lavoro in tempo e sul budget, eliminare il caos dei clienti e comprendere la redditività, il tutto in una piattaforma. Con sede a Cork, in Irlanda e fondata da una squadra che ha gestito un'agenzia prima, Teamwork.com ha più di 20.000 clienti in tutto il mondo con un team globale di oltre 350 dipendenti.

Five9

five9.com

La piattaforma Five9 Intelligent CX offre una suite completa di soluzioni per interagire con i clienti attraverso il loro canale preferito, fornire ai manager approfondimenti e informazioni sulle prestazioni dei contact center e migliorare la tua attività per fornire risultati aziendali migliori e Bring Joy to CX™. La nostra piattaforma nativa del cloud, scalabile e sicura include contact center; coinvolgimento omnicanale; Gestione del coinvolgimento della forza lavoro; estensibilità attraverso più di 1.400 partner; e intelligenza artificiale, automazione e analisi del viaggio innovative e pratiche integrate come parte della piattaforma. Five9 porta il potere delle persone, della tecnologia e dei partner a più di 2.500 organizzazioni in tutto il mondo.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing collega tutti gli strumenti e i canali che utilizzi nella tua azienda per coinvolgere i clienti in ogni fase del ciclo di vita del cliente. Sfrutta i dati provenienti dall'email marketing, dai social media, dalla pubblicità digitale e dal tuo sito web, per personalizzare punti di contatto personalizzati con i tuoi contatti, assicurandoti che il tuo marketing sia efficace, coinvolgente e memorabile senza farti perdere tempo. Mettiamo l'automazione al lavoro per te in modo che tu possa concentrarti sui tocchi personali che distinguono la tua attività e assicurarti di non perdere un passaggio con nessuno dei tuoi clienti. Quali sono alcune delle cose che puoi fare con ActiveCampaign? - Automatizza le esperienze personalizzate in tutti i punti di contatto dei tuoi clienti - Tieni traccia delle preferenze, del comportamento e di molti attributi personalizzati dell'acquirente durante l'intero ciclo di vita del cliente per una segmentazione più profonda e un raggio d'azione più efficace - Personalizza gli invii in base a quasi tutti i parametri, in modo che i tuoi messaggi siano sempre mirati al giusto target pubblico -Utilizza i dati dell'intero ciclo di vita del cliente per scegliere il contenuto, l'ora di invio e il canale di consegna migliori per ciascun cliente -Crea campagne interamente personalizzate con il minimo sforzo, quindi migliora la tua strategia di invio in tempo reale in base ai comportamenti dei clienti -Replica il 1-1 esperienza personale per ogni cliente, non importa quanto grande sia la tua attività

Mattermost

mattermost.com

Mattermost è una piattaforma open source per la collaborazione sicura durante l'intero ciclo di vita dello sviluppo software. Centinaia di migliaia di sviluppatori in tutto il mondo si affidano a Mattermost per aumentare la propria produttività riunendo la comunicazione del team, la gestione di attività e progetti e l'orchestrazione del flusso di lavoro in una piattaforma unificata per lo sviluppo agile di software. Fondata nel 2016, la piattaforma open source di Mattermost alimenta oltre 800.000 spazi di lavoro in tutto il mondo con il supporto di oltre 4.000 collaboratori provenienti da tutta la comunità di sviluppatori. L'azienda serve oltre 800 clienti, tra cui Parlamento Europeo, NASA, Nasdaq, Samsung, SAP, United States Air Force e Wealthfront, ed è sostenuta da investitori di livello mondiale tra cui Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Per saperne di più, visitare www.mattermost.com.

Keeper

keepersecurity.com

Milioni di persone e migliaia di aziende dipendono dalla piattaforma di sicurezza e gestione delle password di Keeper per gestire, proteggere e applicare password complesse per tutti gli accessi, le applicazioni e i siti dei dipendenti. I dipendenti possono accedere a Keeper in modo nativo su tutti i sistemi operativi mobili, desktop e browser. Con Keeper, la tua azienda può generare automaticamente password ad alta resistenza, proteggere i file sensibili in un deposito digitale crittografato, condividere in modo sicuro i record con i team e integrarsi perfettamente con SSO, LDAP e 2FA. Inizia subito una prova gratuita di 14 giorni.

Interakt

interakt.shop

Fai crescere la tua attività utilizzando l'API WhatsApp su interakt. Scopri i prezzi dell'API WhatsApp, l'integrazione API, le funzionalità dell'account aziendale e altro su Interkat.ai. Set di strumenti tutto in uno per consentire alle aziende di sfruttare WhatsApp per la crescita aziendale, WhatsApp per il marketing, WhatsApp per le vendite, inviare notifiche Whatsapp e altro ancora. Lanciata nel 2020, Interakt è una piattaforma completa di marketing, vendita e supporto conversazionale basata sulle API ufficiali di WhatsApp Business. Oltre 10.000 aziende in tutto il mondo si affidano a Interakt per ridurre il CAC, migliorare il LTV dei clienti e incentivare gli acquisti ripetuti. La piattaforma si basa sulla stessa tecnologia che ha alimentato il MyGOV COVID Bot del governo indiano su WhatsApp, che ha gestito 150 milioni di utenti e 600 milioni di messaggi. Inoltre, ha offerto al mondo la prima esperienza di acquisto immersiva e end-to-end su WhatsApp per Jio Mart. Questo risultato ha ottenuto il riconoscimento da parte dello stesso Mark Zuckerberg.

Nifty

nifty.pm

Nifty è lo spazio di lavoro all-in-one per mantenere persone, progetti e funzioni allineati all'interno della tua organizzazione. Con chat, attività, obiettivi, documenti e file in un unico posto: Nifty ti consente di concentrarti sul lavoro invece di destreggiarti tra gli strumenti. Nifty aiuta a ridurre i cicli di sviluppo del progetto e migliora la produttività del team combinando tutte le funzionalità importanti della gestione dei progetti in un unico software. Il risultato finale è un'automazione dei progressi basata sulle tappe fondamentali che mantiene allineati tutti gli stakeholder, garantendo che gli obiettivi organizzativi rispettino i tempi previsti. Il software Nifty ti consente di gestire le attività tramite le visualizzazioni Kanban, Elenco e Timeline. Collaborare su Nifty è naturale perché ogni progetto ha un thread di discussione individuale che incoraggia i progetti ad avere un hub di conoscenza dedicato. Nifty è costruito per incoraggiare la collaborazione interdipartimentale come nessun altro. Con un calendario integrato, Nifty può essere integrato con Google, Outlook e con la condivisione di file e documenti.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social è un leader globale nel software di gestione e analisi dei social media. La piattaforma intuitiva di Sprout mette potenti dati social nelle mani di oltre 30.000 marchi in modo che possano fornire un impatto aziendale più intelligente e rapido. Con una suite completa di soluzioni di gestione dei social media, Sprout offre funzionalità complete di pubblicazione e coinvolgimento, assistenza clienti, patrocinio e business intelligence basata sull'intelligenza artificiale. Il pluripremiato software di Sprout funziona su tutte le principali reti di social media e piattaforme digitali.

Webex

webex.com

Webex Webinars (in precedenza Webex Events) è una piattaforma webinar scalabile in grado di creare esperienze coinvolgenti e di grande impatto per tutti, dalle piccole sessioni al vasto pubblico globale. Rendi i webinar inclusivi, coinvolgenti e interattivi: • Incoraggia la partecipazione attiva con domande e risposte moderate, sondaggi dal vivo, chat, reazioni emoji e riconoscimento dei gesti • Consenti ai partecipanti di ascoltare nella loro lingua preferita con interpreti dal vivo inclusi nella sessione • Approfondisci gli argomenti o incoraggia le connessioni con sessioni interattive Fornisci webinar professionali e personalizzati su larga scala • Gestisci il palco e i contenuti che il tuo pubblico vede prima, durante e dopo l'evento • Cura l'esperienza di registrazione dei partecipanti con opzioni e temi di branding personalizzati • Prova l'intera presentazione con gli altri relatori prima di andare in diretta • Ospitare fino a 100.000 partecipanti • Raggiungere un pubblico globale con traduzioni in tempo reale in oltre 100 lingue

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper fornisce alle aziende in prima linea e ai loro lavoratori le soluzioni digitali di cui hanno bisogno per svolgere il loro miglior lavoro possibile. Fondata nel 2012, la piattaforma mobile-first di Beekeeper è stata progettata e realizzata per i dipendenti senza scrivania che, nonostante rappresentino l’80% della forza lavoro globale, sono cronicamente svantaggiati in termini di tecnologia sul posto di lavoro. Con il Frontline Success System di Beekeeper, le aziende possono automatizzare i processi basati su carta, comunicare con i dipendenti in tempo reale da qualsiasi luogo e migliorare il coinvolgimento, la produttività e la sicurezza dei team in prima linea.

Qualtrics

qualtrics.com

Utilizzata da oltre 13.000 brand e dal 75% delle aziende Fortune 500, Qualtrics CoreXM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics CoreXM è lo strumento di ricerca fondamentale per creare, lanciare e analizzare la ricerca basata sui sondaggi. Con CoreXM, puoi portare operazioni isolate o in outsourcing in una piattaforma olistica end-to-end per tutte le informazioni che desideri raccogliere e su cui agire. Dotato di funzionalità e soluzioni per ogni reparto, CoreXM ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovi, assicurandoti di ottenere approfondimenti più velocemente che mai. Puoi anche creare i tuoi progetti o utilizzare progetti ideati dagli esperti Qualtrics, per il brand, le informazioni sui clienti, la ricerca sui prodotti o l'esperienza dei dipendenti, in modo da poter agire dove è più necessario. Con Qualtrics CoreXM, consenti a tutti di acquisire, analizzare e condividere informazioni strategiche e utilizzarle per identificare o migliorare prodotti, servizi ed esperienze esistenti. È giunto il momento di aumentare l'efficienza dei dati sulla tua esperienza con la soluzione più flessibile al mondo per la ricerca e il feedback moderni. 1) Concentrarsi sui risultati giusti Potenzia ogni decisione con approfondimenti predittivi e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per intraprendere le azioni giuste e migliorare le esperienze. Ciò include analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per comprendere feedback aperti su larga scala, reporting per ciascuna parte interessata e molto altro ancora. 2) Ricerca sofisticata resa semplice Crea, personalizza e modifica qualsiasi progetto di ricerca in pochi minuti con un'interfaccia utente punta e clicca, metodologie supportate da dottorati e una solida libreria di oltre 100 tipi di domande e modelli progettati da scienziati del sondaggio. Tutto pronto per l'uso, senza necessità di codifica, mai. 3) Promuovi velocità e agilità Scala l'accesso agli insight sull'esperienza in tutta l'organizzazione con soluzioni mirate, flussi di lavoro e collaborazione semplice. A ciò si aggiunge una piattaforma flessibile con integrazioni senza pari nei sistemi già utilizzati dalla tua organizzazione. 4) Risparmia tempo e denaro Standardizza la tua ricerca su un'unica piattaforma per creare un sistema completo di registrazione di tutti i dati dei tuoi intervistati. Diventa un esperto di ricerca con l'intelligenza artificiale che svolge il lavoro pesante per te, offrendo consigli per migliorare la qualità e la compatibilità del sondaggio. 5) Consolidare e razionalizzare la ricerca Attraverso un sistema unificato che collega e centralizza la capacità di tutti di ascoltare, comprendere e agire in base al feedback e alle opportunità di esperienza, approfondire i dati, progettare esperienze personali su larga scala e aumentare drasticamente l'efficienza della ricerca. 6) Riduci l'esposizione ai rischi Dotato di funzionalità imbattibili di sicurezza, conformità e governance di livello aziendale, Qualtrics CoreXM è certificato GDPR, HITRUST, ISO 27001 e conforme a FedRAMP. 7) Espandi la tua larghezza di banda con esperti on demand Fai in modo che i tuoi dati lavorino di più per te. Rivolgiti ai nostri servizi di ricerca e alla rete di partner per ricevere supporto nella progettazione, nell'analisi, nel reporting e nel reperimento dei rispondenti. Inoltre, grazie a un modello di coinvolgimento completamente flessibile, usaci tanto, o quanto poco, in base alle tue esigenze. Caratteristiche principali del prodotto Qualtrics CoreXM - Modelli progettati da esperti - Generatore di sondaggi drag-and-drop - Soluzioni XM automatizzate - Temi di indagine personalizzabili - Strumenti di collaborazione completi - Logica di sondaggio avanzata - Gestione delle quote - Metodologia integrata basata sull'intelligenza artificiale e analisi della qualità delle domande (ExpertReview) - Analisi e intelligenza basate sull'intelligenza artificiale (Stats iQ e Text iQ) - Tavole incrociate - Accesso API REST per l'integrazione del sistema - Distribuzione SMS - Conforme a WCAG 2.0 - Supporto via e-mail e chat

Chative

chative.io

Chative.IO è una piattaforma di messaggistica multicanale, potenziata dall'intelligenza artificiale. Consentiamo alle aziende di vendere direttamente attraverso i canali social con l'assistenza dell'intelligenza artificiale e dell'automazione. Perché dovresti usare Chative.IO? - Chative dispone di una soluzione di servizio clienti AI chiavi in ​​mano che si adatta a qualsiasi attività, operativa in pochi clic! - Canali e messaggi illimitati gratuiti, inoltre il prezzo è completamente trasparente e favorevole alle startup. Viene fornito anche con un'app mobile gratuita! - Piano gratuito per le piccole imprese con supporto in-app disponibile. - Chative offre UI e UX pluripremiate che combinano l'arte di condensare le informazioni con una navigazione semplice! - Negli ultimi 6 anni siamo stati una forza pionieristica nell'intelligenza artificiale, nei chatbot e nell'automazione della messaggistica. Cosa fa Chative.IO per te? - Unifica tutte le conversazioni, i clienti, gli ordini e i cataloghi di prodotti per accelerare la crescita attraverso clienti più felici. - Accedi al contesto completo del cliente, alla cronologia degli ordini e ai dettagli delle attività, offrendo un supporto personalizzato per la fidelizzazione e gli acquisti ripetuti. - Abilita le vendite dirette tramite le app di messaggistica di tutti i giorni, convertendo i visitatori in potenziali clienti. - Garantire un servizio clienti tempestivo e personalizzato e aumentare la produttività grazie all'intelligenza artificiale e all'automazione.

LiveChat

livechat.com

LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettato specificamente per fornire un servizio clienti e una vendita di carburante straordinari. Questa piattaforma di assistenza clienti all-in-one è utilizzata da oltre 38.000 clienti in 150 paesi. Si distingue per il suo design semplice e intuitivo, che ne facilita l'utilizzo immediato sia per gli agenti dell'assistenza che per i clienti. LiveChat ti consente di personalizzare la comunicazione con i clienti per soddisfare e superare le loro aspettative. Si concentra sulla fornitura di un servizio continuo con potenti funzionalità che supportano i team del servizio clienti. Può essere utilizzato su dispositivi mobili, così puoi essere sicuro di non perdere mai alcun lead, anche quando sei in movimento. La chat mobile può funzionare anche in background, quindi qualunque cosa tu faccia sul tuo telefono, l'applicazione continuerà a invitare potenziali visitatori e ti avviserà delle chat in arrivo. Il widget di chat di LiveChat è completamente personalizzabile, il che lo fa sembrare una parte naturale del tuo sito web. Una delle funzionalità più potenti in termini di acquisizione di contatti sono i saluti automatizzati, che ti consentono di offrire aiuto ai visitatori prima ancora che contattino il team di supporto. Gli inviti alla chat automatizzata possono anche essere personalizzati in base al comportamento del cliente, migliorando l'esperienza complessiva dei clienti con il marchio. Con LiveChat, i team di assistenza clienti possono eseguire più sessioni di chat contemporaneamente. Gli agenti possono utilizzare un'anteprima per vedere cosa stanno digitando i clienti prima di premere il pulsante "invia" e utilizzare risposte predefinite, che li aiutano a ridurre il tempo medio di gestione e a soddisfare i clienti. Per rendere il loro servizio amichevole e personalizzato, gli agenti possono utilizzare i dettagli del cliente visualizzati nella barra laterale durante la conversazione. Fornisce gli approfondimenti più necessari sui dati più importanti di un cliente. Gli agenti possono taggare ogni sessione di chat, il che consente loro di individuare successivamente le richieste più frequenti e migliorare il loro prodotto o servizio. Con le funzionalità avanzate di reporting di LiveChat, i team di supporto e vendita possono monitorare le proprie prestazioni, individuare miglioramenti, aumentare la produttività e, di conseguenza, acquisire clienti soddisfatti e aumentare le vendite. LiveChat aiuta a gestire i messaggi dei clienti, ad automatizzare il flusso di lavoro e a collaborare all'interno dei team. Supporta i chatbot, consentendo ai marchi di creare e lanciare chatbot conversazionali senza codifica e distinguersi con il servizio clienti. Offre inoltre una base di conoscenza di sé per un self-service veloce e senza sforzo. LiveChat fornisce oltre 200 potenti integrazioni che consentono alle aziende di estendere il valore degli strumenti esistenti. Si integra perfettamente con le soluzioni CRM più diffuse, come Hubspot e Pipedrive, servizi di e-commerce come Shopify e BigCommerce e app di messaggistica, come WhatsApp e Facebook, consentendo di sincronizzare facilmente i dati dei clienti e mantenere la comunicazione in un unico posto. Supporta servizi di pagamento, come PayPal o Stripe, consentendo ai clienti di effettuare ordini e pagamenti direttamente dalla chat. Funziona con servizi di posta elettronica come Mailchimp, aiutando a raccogliere e coltivare contatti dopo una chat. Sono disponibili molte altre integrazioni che supportano le aziende nel fornire un eccellente servizio clienti e nell'aumentare le vendite. Il team di LiveChat è sempre pronto ad assistere con qualsiasi cosa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Gli eroi del supporto di LiveChat offrono la migliore esperienza di servizio clienti rispondendo rapidamente alle domande, risolvendo problemi e fornendo soluzioni.

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud è un moderno client IRC che ti mantiene connesso, senza alcun bagaglio. Rimani sincronizzato e informato ovunque tu sia con le nostre app web e mobili.

Appy Pie

appypie.com

Una piattaforma completa con tutte le soluzioni AI e senza codice per avviare, gestire e far crescere la tua attività. Appy Pie offre un bouquet di prodotti e servizi che possono aiutare qualsiasi azienda a eccellere in modo completo, sfruttando la più recente tecnologia senza codice per app mobili, siti Web, chatbot, automazione, progettazione, knowledge base, help desk e molto altro.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) fa sì che il mondo funzioni meglio per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e unificare le organizzazioni in modo che possano trovare modi più intelligenti, più veloci e migliori per gestire il flusso di lavoro. Così dipendenti e clienti possono essere più connessi, più innovativi e più agili. E tutti possiamo creare il futuro che immaginiamo. Il mondo funziona con ServiceNow.