Pagina 3 – Alternative - CallFinder

Glia

glia.com

Glia è leader e pioniere dell'Unified Interaction Management, che ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L'architettura della piattaforma ChannelLess™ di Glia consente interazioni fluide con i clienti attraverso call center, digitale, web e automazione AI. Glia sta reinventando il modo in cui le aziende supportano i propri clienti in un mondo digitale. La soluzione di Glia arricchisce le esperienze web e mobili con scelte di comunicazione digitale, collaborazione su schermo e assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Glia ha collaborato con più di 300 banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e altri istituti finanziari in tutto il mondo per migliorare i risultati finali e finali attraverso il servizio clienti digitale. L'azienda è riconosciuta dagli analisti per la sua innovazione, incluso Gartner come Cool Vendor, e ha raccolto oltre 150 milioni di dollari in finanziamenti dai migliori investitori.

Aquant

aquant.ai

La piattaforma Service Co-Pilot di Aquant aiuta le organizzazioni aziendali a ridurre i costi del servizio, migliorare l'esperienza del cliente e identificare la migliore soluzione a qualsiasi problema relativo al servizio. Utilizzando un modello di elaborazione del linguaggio naturale specifico del dominio di servizio, il motore delle migliori pratiche di Aquant estrae i dati di servizio, inclusi ordini di lavoro, registri, manuali e note. Quindi, migliora le prestazioni dell'intelligenza artificiale convertendo le conoscenze degli esperti in dati sintetici, addestrando Service Co-Pilot ad adattarsi in base al feedback piuttosto che a flussi di lavoro codificati. Aquant consente a ogni stakeholder (ad esempio, il cliente finale, l'agente del contact center o il tecnico sul campo) di diagnosticare e risolvere i problemi come un esperto. La piattaforma consente ai leader aziendali di analizzare le tendenze delle prestazioni del servizio e prendere decisioni strategiche informate dai dati.

Playvox

playvox.com

Playvox è il software leader per l'ottimizzazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti. Playvox si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di contact center e consente ai team di visualizzare, analizzare e gestire l'intero processo di garanzia della qualità in un'unica comoda piattaforma. Semplifica il processo di QA, motiva, istruisci e forma i tuoi agenti e potenzia l'intero team con metriche trasparenti e in tempo reale. Monitora il servizio, misura i KPI e infine abbandona i fogli di calcolo.

Capturi

capturi.ai

Capturi è il software di intelligenza artificiale conversazionale leader in Scandinavia, progettato per analizzare automaticamente le interazioni della tua azienda con potenziali clienti, clienti e cittadini. Questa soluzione avanzata di intelligenza artificiale ti offre informazioni uniche che possono essere rapidamente tradotte in valore misurabile. Capturi offre tre soluzioni chiave che trasformano l'esperienza del cliente in una risorsa preziosa: Insights fornisce informazioni utili basate sui dati per aiutare il tuo team a raggiungere il suo pieno potenziale, migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la fidelizzazione e lavorare in modo più efficiente. Queste informazioni gettano anche le basi per l’automazione dei flussi di lavoro. L'assistente funge da copilota per i tuoi agenti, garantendo che dispongano delle informazioni giuste per fornire risposte rapide e precise. L'Assistente comprende il problema del cliente e suggerisce la soluzione richiesta in modo che gli agenti siano ben preparati quando rispondono alla chiamata. AI Agent gestisce le richieste di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività più complesse. Le risposte di AI Agent si basano sulle migliori pratiche comprovate delle tue conversazioni passate. Se desideri iniziare una conversazione con il nostro team e vedere la piattaforma per uno sguardo di prima mano, la porta è sempre aperta, quindi sentiti libero di passare a prendere un caffè all'Ankersgade 12e, 1.tv ad Aarhus C, Danimarca.

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt è una piattaforma per call center che guida gli agenti in tempo reale, elimina la soggettività e automatizza il QA su ogni chiamata per migliorare direttamente i risultati aziendali. Elimina l'incertezza sulle chiamate e offri ai tuoi agenti la potenza del tempo reale.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI offre soluzioni di machine learning e analisi dei big data basate su cloud per scoprire rapidamente informazioni rivoluzionarie sul tasso di abbandono dei clienti da milioni di interazioni con i clienti e record storici. VOZIQ AI offre una sinergia unica di tecnologia, operatività dell'intelligence integrata e supporto professionale su richiesta, che garantisce guadagni di fidelizzazione dei clienti coerenti e dimostrabili. VOZIQ sfrutta la potenza combinata dell'apprendimento automatico, dell'analisi avanzata del testo e di una soluzione plug'n'play basata su cloud, per identificare e fidelizzare i clienti ad alto rischio e ad alto valore. Molte aziende rinomate stanno lavorando con VOZIQ per raggiungere obiettivi aziendali specifici come migliorare l'esperienza del cliente, aumentare i tassi di fidelizzazione, ridurre i costi di servizio, aumentare l'efficacia delle vendite e del marketing, ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare le entrate.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale B2B con decenni di comprovato successo. Progettati per la scalabilità e adattati alle esigenze aziendali, guidiamo la trasformazione dell'intelligenza artificiale che offre un impatto aziendale reale in più settori e nelle più grandi implementazioni globali. La nostra piattaforma dati e IA multimodale è al centro di questa trasformazione, consentendo alle aziende di implementare rapidamente agenti IA. Con la nostra AI Engine Room, le organizzazioni possono sfruttare i propri dati e creare modelli di IA scalabili e specifici del dominio per democratizzare la conoscenza aziendale, il tutto garantendo sicurezza, sovranità e rapida fornitura di valore. Oggi, la tecnologia di Uniphore offre potere a oltre 750.000 utenti finali in 1.600 aziende in 20 paesi. Scopri le impareggiabili capacità di Uniphore, perché non esiste un'intelligenza artificiale simile™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI fornisce approfondimenti senza precedenti sugli utenti e sulle loro esperienze utilizzando la tecnologia di analisi vocale e di riconoscimento delle emozioni.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly è una società leader nel settore degli incentivi, della fidelizzazione e dell'analisi basata sulla gamification, fondata nel 1999. È specializzata nella creazione di un approccio personalizzato per ciascun cliente per garantire che tu stia beneficiando del miglior coinvolgimento dei dipendenti per la tua organizzazione utilizzando una ludicizzazione unica, intervallo variabile, sistema di rinforzo positivo, ricompensa e riconoscimento. Utilizzando l'analisi per fornire misure attuabili verso il miglioramento individuale e organizzativo attraverso riconoscimenti e incentivi mirati, Snowfly offre risultati personalizzati, unici e misurabili ai propri clienti. Per i clienti del Contact Center, sono inoltre in grado di fornire servizi completi di analisi vocale all'avanguardia, nonché funzionalità di scorecard e un'intera libreria di contenuti di argomenti e obiettivi aziendali preimpostati facilmente implementabili.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve è una piattaforma di analisi conversazionale basata sull'intelligenza artificiale (AI), focalizzata sulla raccolta, analisi ed estrazione di informazioni preziose dalle interazioni parlate o scritte tra un marchio e il suo pubblico. L'obiettivo principale è potenziare i punti di contatto o il servizio delle aziende per prendere decisioni al fine di migliorare la customer experience (CX). Salvare la vera voce del cliente.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI fornisce al supporto umano e ai contact center strumenti di intelligenza artificiale scalabili che offrono simulazioni di giochi di ruolo avanzate e garanzia di qualità intelligente, ottenendo risultati migliori per ogni interazione umana. ReflexAI offre il meglio dell'apprendimento automatico e dell'elaborazione del linguaggio naturale alle organizzazioni mission-driven e incentrate sulle persone attraverso strumenti innovativi che trasformano il modo in cui formano, sviluppano e potenziano i loro team in prima linea.

Recordia

recordia.net

Potenzia la tua attività con la conoscenza automatizzata estratta da ciò che dicono i tuoi clienti, affrontando al contempo senza problemi la regolamentazione internazionale. Recordia® è una piattaforma di intelligenza artificiale basata al 100% su cloud, in grado di ottenere una profonda comprensione delle conversazioni con la massima sicurezza e protezione, certificata con i più alti standard di qualità e sicurezza. Scopri le caratteristiche di Recordia®: - Registrazione delle chiamate: rispetta le normative internazionali, archivia e accedi facilmente alle tue registrazioni, ai registri delle chiamate e ai consensi in un ambiente sicuro e scalabile. - Trascrizione: converti il ​​100% delle tue conversazioni vocali in testo, distinguendo interruzioni e voci sovrapposte per ulteriori analisi. - Analisi del parlato e del sentiment: estrai business intelligence e identifica il sentiment dei clienti dalle conversazioni per migliorare l'esperienza del cliente, aumentare l'efficienza operativa e ridurre i costi o i rischi di conformità. - Autenticazione biometrica vocale: identifica con precisione i clienti in pochi secondi riconoscendo la loro impronta vocale.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai è progettato per analizzare le registrazioni delle chiamate trascrivendo l'audio e quindi eseguendo analisi in base a parametri definiti applicati a tali trascrizioni. Questa analisi completa aiuta gli utenti a ottenere informazioni preziose dai dati delle chiamate in modo efficiente, migliorando l'efficacia operativa e i processi decisionali.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud può aiutarti a misurare l'esperienza del cliente, progettare la giusta strategia basata sui KPI e quindi migliorare la fidelizzazione, il servizio clienti e il coinvolgimento dei clienti attraverso la personalizzazione. Pobuca Experience Cloud sfrutta l'intelligenza artificiale per analizzare ciò che dicono i clienti in ogni punto di contatto (chiamate, e-mail, chat, social, ecc.) e produce metriche sull'esperienza del cliente e approfondimenti sulla voce del cliente. Misura automaticamente la tua CX e la tua fedeltà analizzando i dati oscuri che hai già non sfruttato.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq offre funzionalità sia pronte all'uso che personalizzate in modo molto conveniente ed è il leader globale nell'analisi vocale. I nostri brevetti nel campo dell'informatica conversazionale danno a Yactraq un vantaggio nello sviluppo di agenti clienti virtuali di prossima generazione e altri tipi di computer parlanti. Un Gartner Cool Vendor (Smart Machines), Yactraq è stato anche menzionato in vari report Gartner per Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning e AI Core Technology. Report CRM di Gartner per analisi delle interazioni con i clienti, analisi vocale e voce del cliente (VoC). VoC è un'area di applicazione chiave con Yactraq che fornisce metriche predittive di qualificazione dei lead per accelerare i ricavi e comprendere le esigenze dei consumatori. Il nostro prodotto si ripaga in pochi giorni. I clienti hanno riscontrato notevoli incrementi di produttività per i team manager dei call center e gli analisti della qualità, che ora possono scegliere quali chiamate ascoltare, invece di utilizzare un approccio casuale. Le telefonate registrate contengono informazioni preziose relative alla voce del cliente e alla valutazione dell'agente di chiamata.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Quali campagne e fonti di marketing generano telefonate e vendite? Mediahawk è il leader di mercato nelle soluzioni di monitoraggio delle chiamate e analisi di marketing per la comunità imprenditoriale. Con oltre 20 anni di esperienza nella fornitura di software di monitoraggio delle chiamate a molte delle più grandi aziende blue-chip del mondo. Sono anche esperti nel loro campo con una vasta conoscenza per aiutare la tua azienda ad analizzare e monitorare le chiamate e le conversioni in entrata. Il monitoraggio delle chiamate di Mediahawk fornisce la chiarezza e le informazioni necessarie per attribuire accuratamente le tue vendite alla spesa di marketing, assicurandoti di fare pubblicità nei posti giusti e aumentare il ROI come risultato diretto. La loro tecnologia supporta l'attività di marketing multicanale, consentendoti di individuare le campagne pubblicitarie con il rendimento più elevato.

Echovane

echovane.com

Echovane è la soluzione migliore per product manager, ricercatori, gestori di social media, community manager e leader aziendali per effettuare ricerche di mercato o raccogliere feedback approfonditi sui prodotti e feedback degli utenti senza sforzo.

Callbi

callbi.io

Callbi è un software di registrazione indipendente e sicuro basato sul cloud come soluzione di analisi vocale del servizio per contact center. Callbi si avvale di una tecnologia proprietaria di sintesi vocale sviluppata in un periodo di oltre 15 anni e trascrive e analizza accuratamente l'inglese sudafricano, l'afrikaans, il sesotho e l'isiZulu, con altri vernacoli in fase di sviluppo. Callbi consente alla tua organizzazione di monitorare e analizzare il 100% delle chiamate dei tuoi clienti, per garantire la conformità, l'efficacia delle vendite o della riscossione, l'efficienza operativa e ottimizzare l'esperienza del cliente. Callbi consente inoltre alla tua organizzazione di massimizzare i ricavi, ridurre i costi e mitigare i rischi.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai è una piattaforma autonoma che rivoluziona le operazioni dei contact center con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e supporto in tempo reale. Con la loro suite di prodotti, tra cui Engage AI, Analyse AI e Agent Assist, consentono alle organizzazioni di semplificare le interazioni con i clienti, migliorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare le funzioni aziendali per una maggiore efficienza e successo. I loro prodotti consentono conversazioni multilingue con i clienti, tagging automatizzato, conversione accurata da parlato a testo, audit basati su SOP e altro ancora, il tutto alimentato dalla profonda integrazione con LLM e analisi dei dati. Con Rezo.ai, le aziende possono ottenere una maggiore produttività, una maggiore generazione di ricavi, una riduzione delle spese generali e scoprire preziose informazioni sulle interazioni con i clienti. Rezo.AI è un Data First Contact Center gestito da agenti autonomi che mirano a trasformare l'esperienza del cliente automatizzando e analizzando le interazioni cliente-agente su più canali vocali e non vocali in oltre 20 lingue. Due sono i pilastri principali su cui è costruito il prodotto: - Coinvolgi l'intelligenza artificiale: aiuta ad automatizzare le conversazioni cliente-agente e funge da piattaforma self-service per comprendere e risolvere le domande dei clienti. - Analizza l'intelligenza artificiale: aiuta ad analizzare le interazioni cliente-agente e fornisce informazioni preziose per consentire alle aziende di prendere decisioni proattive.

Shopl

shoplworks.com

Shopl è una soluzione all-in-one per la gestione degli orari e delle presenze e delle attività. 01. Gestione presenze e agenda Per tutti i dipendenti che lavorano in una o più sedi, consentiamo una comoda pianificazione delle visite ai luoghi di lavoro e la tenuta dei registri delle ore di lavoro. * Pianificazione *Presenza (ingresso/uscita) * Piano di viaggio 02. Comunicazioni Ricevi facilmente report in loco e comunica con i dipendenti in prima linea in tempo reale. * Avviso e sondaggio * Bacheca per affissioni * Chiacchierata 03. Gestione delle attività I dipendenti possono facilmente controllare le attività odierne e portarle a termine. I leader possono monitorare i risultati dei compiti assegnati. * Cose da fare (liste di controllo) * Rapporto * Compito di oggi 04. Gestione obiettivi e spese Assegna obiettivi a ciascun luogo di lavoro e gestisci le prestazioni. È anche possibile gestire le spese (entrate). * Obiettivo e risultati * Gestione delle spese 05. Estrazione e analisi dei dati La dashboard di Shopl (versione PC) fornisce importanti indicatori, approfondimenti e report per il processo decisionale e la strategia. Accedi alla dashboard e prova altre funzionalità che supporteranno la gestione del lavoro in prima linea.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo è una soluzione SaaS innovativa per la pianificazione della capacità che integra qualsiasi piattaforma WFM e stabilisce un nuovo standard per la pianificazione della forza lavoro e il supporto decisionale per i contact center multicanale. Questa piattaforma fornisce una pianificazione delle risorse solida e proattiva e un'analisi finanziaria per gestire in modo economicamente efficiente il personale di front e back office, nonché tutto il personale di supporto. Cinareo si basa sulle migliori pratiche con input che abbracciano oltre 30 diverse categorie, consentendo capacità di pianificazione estremamente accurate, inclusa la pianificazione del reclutamento e della formazione e la modellazione di scenari ipotetici. Cinareo elimina la necessità di fogli di calcolo Excel insostenibili e risponde "E se?" domande in pochi secondi, fornendo al tempo stesso un'unica fonte di verità per le risorse e i requisiti finanziari in tutte le code, competenze e linee di business all'interno di un'organizzazione. Cinareo non solo è configurabile per ogni singola organizzazione, ma fornisce "una fonte di verità" con controllo della versione integrato, funzionalità di collaborazione online e pianificazione proattiva per il reclutamento e la formazione di nuovi assunti. Smetti di pianificare solo una o due volte l'anno. Smetti di lottare con fogli di calcolo manuali e di passare ore utilizzando Excel. Pianifica rapidamente, pianifica facilmente e pianifica spesso online con Cinareo.

Primo Dialler

primodialler.com

Tecnologia dei call center Primo Partnership è un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni il cui obiettivo è la fornitura di una gamma completa di prodotti e servizi emergenti basati sul protocollo Internet (IP) alle imprese. Il loro portafoglio di prodotti voce e dati comprende minuti, noleggio di linee, banda larga, applicazioni dialer per call center, installazione e manutenzione di sistemi telefonici e una gamma completa di servizi Hosted Cloud. Riuniscono prodotti collaudati e scalabili che offrono un servizio migliore, riducono i costi e aumentano l'efficienza operativa per le PMI e i clienti aziendali in tutto il Regno Unito. Il loro team vanta una conoscenza collettiva di oltre 20 anni nel settore delle comunicazioni ed è già esperto nelle nuove frontiere delle telecomunicazioni, dai dialer ospitati e dalla tecnologia VOIP alla trasmissione vocale e alla comunicazione mobile. Con una base clienti in rapida espansione e una presenza globale affidabile, puoi essere certo che Primo Partnership è nella posizione migliore per guidare la tua organizzazione verso una telefonia all'avanguardia.

QStory

qstory.ai

QStory è il pioniere dell'Intraday Automation (IDA). QStory esiste per creare una vita quotidiana migliore per i professionisti del servizio clienti aiutandoli a lavorare in un ambiente più felice, più responsabile e produttivo. La potente piattaforma AI di QStory automatizza la gestione delle risorse in linea con la domanda dei clienti in tempo reale e la disponibilità del personale, offrendo agli agenti un controllo proattivo sui loro programmi di lavoro pur offrendo ai clienti la migliore esperienza di servizio possibile. Con QStory IDA, i contact center possono potenziare i sistemi di gestione della forza lavoro esistenti per migliorare il coinvolgimento, il benessere e la soddisfazione del personale, portando a una maggiore fidelizzazione, livelli di prestazioni e risultati.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal è il fornitore globale di soluzioni di pagamento sicure. La piattaforma cloud accessibile a livello globale di PCI Pal consente alle organizzazioni di effettuare pagamenti con titolare di carta non presente in modo sicuro senza far rientrare i loro ambienti nell'ambito del PCI DSS e di altre norme e regolamenti sulla sicurezza dei dati dei pagamenti con carta. Con i prodotti serviti dall'ambiente cloud di PCI Pal, le integrazioni con gli ambienti esistenti di telefonia, pagamento e desktop sono flessibili e comprovati, garantendo l'assenza di degrado del servizio e garantendo allo stesso tempo sicurezza e conformità. PCI Pal fornisce una vera soluzione omnichannel in modo che i pagamenti possano essere gestiti in modo sicuro tramite telefono, IVR o attraverso qualsiasi canale digitale, inclusi Webchat, Whatsapp, Social Media, e-mail e SMS. PCI Pal ha uffici a Londra, Ipswich (Regno Unito), Charlotte NC (USA), Sydney (Australia) e Toronto (Canada).

Voxjar

voxjar.com

QA completamente automatizzato con i modelli GPT di Open AI. Valuta il 100% delle telefonate del tuo contact center senza ricerche di parole chiave o complessi sistemi di analisi vocale. Voxjar si basa sui modelli linguistici di grandi dimensioni di OpenAI, quindi inserisci semplicemente le tue domande e ottieni automaticamente valutazioni di alta qualità su larga scala.

RSI

telecost.com

Resource Software International Ltd. (RSI) è leader mondiale nella produzione di prodotti, formazione e risorse che gestiscono, controllano e riducono le spese delle strutture di comunicazione, risultando in un ecosistema di comunicazione più dinamico, reattivo e produttivo. L'azienda offre un'ampia gamma di soluzioni di gestione dell'esperienza di collaborazione, tra cui analisi del flusso di lavoro, metriche di adozione, statistiche sui call center, contabilità delle chiamate, notifiche di emergenza, servizi professionali per l'integrazione API e CRM. Il successo della maggior parte delle organizzazioni è direttamente correlato alla loro capacità di rispondere alle esigenze dei propri clienti in modo professionale e tempestivo. L’ecosistema della comunicazione è l’ancora di salvezza di ogni azienda. Un ecosistema di comunicazione ben oliato è un ingrediente chiave per aumentare l’efficienza, ridurre i costi operativi, migliorare la soddisfazione del cliente e superare gli obiettivi finanziari. La capacità di monitorare, misurare e gestire le strutture di comunicazione aiuta a prevenire guasti prima che sia troppo tardi. L’avvento della forza lavoro agile e l’adozione di sistemi di flusso di lavoro di collaborazione hanno creato la necessità di soluzioni più dinamiche che possano essere utilizzate ovunque e in qualsiasi momento. La gestione agile dell’ecosistema di comunicazione aziendale è ora possibile attraverso soluzioni basate su cloud che incapsulano canali di comunicazione come voce, video e chat in cluster, spazi o team. I manager non hanno più bisogno di essere legati alle loro scrivanie per agire, reagire e attuare soluzioni basate su informazioni quantitative accessibili da remoto. Le applicazioni mobili possono recuperare approfondimenti da applicazioni di analisi tradizionali, servizi cPaas, dispositivi IoT, social media, applicazioni di messaggistica e portali web. È fondamentale che ogni organizzazione implementi una soluzione di gestione dell'esperienza di comunicazione che garantisca la salute del proprio ecosistema comunicativo.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk è un'applicazione di formazione e garanzia della qualità che puoi utilizzare per monitorare gli incontri con i clienti della tua azienda e rendere la garanzia della qualità misurabile, orientata agli obiettivi e semplice. QualiyDesk è stato creato da professionisti per i professionisti. Il team vanta complessivamente oltre 40 anni di esperienza nel settore dei contact center e nella gestione. I nostri sviluppatori di applicazioni hanno creato applicazioni e integrazioni nelle migliori aziende finlandesi. Con il nostro aiuto non lascerai solo il tuo staff. Forniamo gli strumenti, tra le altre cose, per un'autovalutazione razionale e un buon coaching. Report in tempo reale raccontano lo sviluppo di ciascun individuo e del team. Attraverso diversi punti di vista è possibile analizzare più nel dettaglio i successi e la realizzazione degli obiettivi di sviluppo concordati. Tutti i dati rilevanti possono essere trovati centralmente in un unico punto e lo sviluppo delle operazioni è garantito. La buona gestione è la nostra passione! Vogliamo aiutare le organizzazioni nello sviluppo della gestione e dell'esperienza del cliente e a lavorare in modo più razionale ed efficiente. Una migliore esperienza del cliente, vendite aggiuntive e personale più soddisfatto sono a portata di clic. Inizia oggi fissando un appuntamento per una demo di mezz'ora sul nostro sito web!

Operata

operata.com

Operata offre la prima e unica piattaforma di CX Observability al mondo creata esclusivamente per contact center cloud. Operata è la piattaforma di gestione dell'esperienza per contact center cloud. Operata monitora le prestazioni e analizza i dati di qualità delle tue chiamate. Ogni chiamata, ogni agente, ovunque. Operata aiuta a diagnosticare problemi, automatizzare le azioni e comunicare con gli agenti per migliorare l'ambiente del contact center. Operata aumenta l'accuratezza delle valutazioni, garantisce una migrazione di qualità, accelera l'adozione e migliora le prestazioni e il reporting del servizio. Disponibile a livello globale come soluzione SaaS scalabile e semplice da implementare, i clienti di Operata includono i principali assicuratori, società di telecomunicazioni, banche e MSP.

isorobot

isorobot.io

Un sistema di gestione aziendale garantisce che un'organizzazione rispetti le migliori pratiche e processi in tutti i dipartimenti. La nostra pluriennale esperienza nella consulenza sui sistemi di gestione ha portato alla creazione del futuristico sistema di gestione aziendale – isorobot. L'isorobot gestisce tutte le funzioni all'interno dell'organizzazione con oltre 10 moduli indipendenti e integrati, seguendo anche gli standard e i sistemi di gestione accettati a livello globale. Sono: - SGQ isorobot (sistema di gestione della qualità) - isorobot QHSE (Qualità, sicurezza sanitaria ambiente) - ISMS isorobot (sistema di gestione della sicurezza delle informazioni) - isorobot GRC (Governance, rischio e conformità) - Audit interno di isorobot - Gestione del rischio isorobot - isorobot Continuità aziendale - Gestione della strategia isorobot - Gestione patrimoniale isorobot - Gestione dei documenti isorobot