Mindful
getmindful.com
Mindful è la migliore soluzione di customer experience per i più grandi marchi del mondo. Per noi, la centralità del cliente è fondamentale, in modo da colmare il divario tra le esperienze, offrendo ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno nel momento migliore per te. Mindful aggiunge intelligenza emotiva a ogni interazione facendo passare i clienti attraverso canali come voce, digitale, testo e di persona per fornire un'esperienza eccezionale per i clienti, un'esperienza potenziata per gli agenti e la massima efficienza per i marchi. * Conquistare il percorso del cliente è fondamentale per un marchio fiorente e Mindful colma il divario tra esperienze sconnesse. * I vicoli ciechi digitali vengono sostituiti da pianificatori di chiamate senza codice, che trasferiscono il contesto per il cliente creando al tempo stesso un volume di coda prevedibile. * I tempi di attesa tradizionali appartengono al passato grazie alla possibilità di richiamata premier nell'IVR. * Le aspettative dei clienti vengono gestite con aggiornamenti di stato e opzioni per riconnettersi tramite SMS. I più grandi marchi Fortune 500 hanno utilizzato Mindful per migliorare le metriche dei contact center come AHT, ASA, abbandono e felicità degli agenti. Anche i parametri di soddisfazione come CSAT, NPS e CES sono migliorati grazie a transizioni fluide e alla preparazione degli agenti. Tutto contribuisce a garantire la migliore esperienza del cliente, che favorisce ricavi e fidelizzazione.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon è all'avanguardia come principale piattaforma di esecuzione dei ricavi basata sull'intelligenza artificiale, specializzata in comunicazioni in uscita su misura per consentire alle imprese B2C nei settori regolamentati e non regolamentati di raggiungere i propri obiettivi di generazione di entrate e obiettivi di recupero delle entrate. Coprendo una gamma di casi d'uso essenziali tra cui riscossioni, vendite via Internet, vendite telefoniche, servizio proattivo, promemoria, notifiche di interruzione e gestione degli appuntamenti, Acqueon consente ai clienti di migliorare le prestazioni di vendita e migliorare la soddisfazione del cliente. Raggiungiamo questo obiettivo attraverso l'automazione dei flussi di lavoro di comunicazione, l'ottimizzazione delle risorse umane, l'utilizzo di analisi predittive e intelligenza artificiale per il coinvolgimento strategico dei clienti, garantendo la conformità alle normative sulla privacy e sulla comunicazione e integrandosi perfettamente con l'infrastruttura di comunicazione e i sistemi di registrazione esistenti. Con oltre 110.000 agenti e 200 clienti globali che ripongono la loro fiducia in Acqueon, le aziende ottengono maggiori risultati in termini di ricavi, promuovendo al tempo stesso relazioni durature e fedeli con i clienti.
Inphonite
inphonite.com
Con oltre 20 anni di esperienza, Inphonite è il fornitore di soluzioni preferito. Invio di milioni di messaggi ogni giorno a organizzazioni sanitarie, aziende, istituti scolastici e agenzie governative. Ti forniamo un software leader di messaggistica automatizzata e promemoria degli appuntamenti che si adatta alle esigenze della tua azienda, aiutandoti a ridurre il carico di lavoro, diminuire le mancate presentazioni agli appuntamenti e rafforzare le relazioni che hai con i tuoi clienti. Inphonite è un sistema di messaggistica completamente automatizzato che può essere utilizzato per inviare messaggi telefonici, di testo o e-mail. Queste notifiche possono essere utilizzate per inviare promemoria di appuntamenti, richiami, avvisi di prescrizione, risultati di laboratorio e altro ancora. La nostra piattaforma si integra praticamente con qualsiasi database per trasferire informazioni in modo sicuro ed è completamente conforme a HIPAA.
Bizipro
mybizipro.com
All'avanguardia nell'innovazione tecnologica, Bizipro consente alle aziende di tutti i settori di sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale e dell'automazione per operazioni ottimizzate e una crescita sostenibile. Realizzato da professionisti esperti per migliorare le tue operazioni, comprendiamo le sfide che le piccole imprese devono affrontare nel navigare in un panorama in continua evoluzione. La nostra tecnologia AI proprietaria e personalizzata è progettata per ridurre significativamente i carichi di lavoro, fino al 50%, e generare lead qualificati con il pilota automatico, il tutto riducendo le spese operative. Molte piccole imprese hanno difficoltà a gestire la miriade di costi, compiti e responsabilità che derivano dal ridimensionamento delle loro operazioni. Bizipro colma questa lacuna fornendo soluzioni di intelligenza artificiale complete che si occupano del lavoro pesante, automatizzando i processi aziendali critici e la generazione di lead. Ciò ti consente di concentrarti su ciò che conta veramente: costruire relazioni e incrementare le vendite. Riconoscendo che ogni azienda ha esigenze uniche, offriamo soluzioni end-to-end su misura che soddisfano le esigenze individuali. Che tu sia un imprenditore solista, un team di vendita o un'organizzazione di coaching, i nostri sistemi e servizi innovativi offrono notevoli risparmi di tempo e costi, insieme alla crescita dei ricavi. Collabora con Bizipro per sbloccare il potenziale della tua attività e aprire la strada a un successo senza precedenti.
Agendize
agendize.com
Agendize è una soluzione di pianificazione degli appuntamenti online e di coinvolgimento dei clienti, progettata per le aziende esigenti che desiderano automatizzare i percorsi dei clienti e offrire esperienze uniche. Con Agenize puoi: - Crea percorsi cliente multicanale completamente personalizzabili. - Rimani visibile e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risparmiando tempo. - Anima automaticamente i tuoi clienti durante tutto il loro ciclo di vita. - Costruire la fedeltà dei clienti e misurare il coinvolgimento dei clienti. - Stimolare la crescita della tua azienda.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox è un software di pianificazione degli appuntamenti progettato specificamente per le aziende che offrono servizi a domicilio e mobili. MarketBox semplifica la prenotazione e il pagamento online da parte dei consumatori e consente alle aziende di gestire la logistica del fornitore e l'elaborazione dei pagamenti.
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis: sistema operativo aziendale integrato (IBOS) per la tua azienda per gestire vendite, marketing, commercio e operazioni basate sull'intelligenza artificiale. Omnibasis è progettato per le aziende, grandi e piccole, e basato su software AI e Blockchain. In poche ore puoi passare dalle App al Sistema Operativo Aziendale. Sostituisci il tuo mosaico di applicazioni cloud, strumenti legacy e processi cartacei con un unico sistema operativo per l'intera azienda di Omnibasis. Omnibasis è il sistema operativo per il tuo business, con il sistema “moderno” di transazioni e reti aziendali. Con un'unica piattaforma integrata, la tua azienda, piccola e grande, può diventare operativa in poche ore sulla piattaforma Omnibasis. Scegli le soluzioni che desideri implementare e configurale in base alle tue esigenze.
Aardvark
vark.io
Aardvark è uno strumento di comunicazione SMS (Short Message Service) all'avanguardia, progettato per offrire ad aziende e privati un'esperienza di messaggistica fluida e integrata. Ciò che distingue Aardvark è la sua capacità di integrarsi con una gamma di piattaforme popolari, ciascuna delle quali migliora le proprie funzionalità: * Google Calendar e Outlook: queste integrazioni servono principalmente per la sincronizzazione del calendario. Gli utenti possono programmare e ricevere promemoria via SMS per i propri eventi e appuntamenti, assicurandosi di non perdere mai una data importante. * HubSpot e Pipedrive: l'integrazione di Aardvark con questi CRM rappresenta un punto di svolta per i professionisti delle vendite e del marketing. Quando è previsto che un rappresentante incontri un contatto, Aardvark personalizza automaticamente i messaggi in base alle informazioni sui lead provenienti dal CRM. Estrae il numero di telefono del contatto, consentendo al rappresentante di inviargli facilmente messaggi sulla riunione imminente o su qualsiasi altra comunicazione pertinente. * Riunioni Zoom: questa integrazione consente agli utenti di ricevere notifiche SMS per le prossime riunioni Zoom e di inviare inviti SMS con collegamenti Zoom diretti. Colmando il divario tra la comunicazione via SMS e gli strumenti aziendali essenziali, Aardvark garantisce ai propri utenti una soluzione di comunicazione completa. Che si tratti di campagne di marketing personalizzate, di un servizio clienti efficiente o di promemoria tempestivi, Aardvark è attrezzata per gestire tutto.
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com è una società con sede negli Stati Uniti con sede a Denver, in Colorado. Operiamo negli Stati Uniti e in Canada. Sebbene siamo specializzati in promemoria conformi all'HIPAA, collaboriamo con molti tipi di aziende, da aziende molto piccole e indipendenti a grandi studi medici con più sedi. Siamo operativi dal 2012 e in questo periodo siamo cresciuti sostanzialmente e continuiamo a crescere ed espandere le nostre capacità. Non richiediamo contratti e non abbiamo alcun costo di installazione. Crediamo che offrendo un prodotto di alta qualità a un prezzo ragionevole con un'enfasi sul servizio clienti individuale, avrai maggiori probabilità di restare e di usarci. Se non sei soddisfatto di noi per qualsiasi motivo, o il servizio semplicemente non funziona per te, non paghi. Abbiamo anche una rigorosa politica di non condivisione quando si tratta di condividere qualsiasi informazione su
Emitrr
emitrr.com
Emitrr è una piattaforma completa di interazione e coinvolgimento dei clienti che aiuta le piccole imprese ad automatizzare le attività quotidiane: stima del follow-up, promemoria degli appuntamenti, richieste di revisione, pianificazione, assunzione e altro ancora. Con Emitrr, le piccole imprese possono dedicare del tempo a far crescere la propria attività riunendo tutto in un'unica piattaforma: reputazione, messaggistica di testo, sistemi telefonici, moduli, coinvolgimento dei clienti e altro ancora.
Hippo
jungleworks.com
Hippo è una piattaforma SaaS per tutte le esigenze di coinvolgimento dei clienti e di marketing. È utilizzato da oltre 2000 aziende in tutto il mondo. Hippo è una suite completa per interagire con i tuoi clienti. Puoi fornire loro supporto conversazionale con l'aiuto di chatbot, chat dal vivo, chiamate e automatizzare le attività di marketing per fornire un'esperienza cliente personalizzata con campagne omnicanale tra cui e-mail, WhatsApp, SMS e notifiche push.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape consente alle organizzazioni di creare momenti per i clienti che migliorano la fiducia, la lealtà e il coinvolgimento nell'era dell'intelligenza artificiale. Forniscono contact center e tecnologie di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale che creano esperienze cliente omnicanale senza soluzione di continuità attraverso voce, e-mail, WebChat e canali emergenti. Consentono alle organizzazioni di orchestrare percorsi del cliente che li sollecitino a servire, comprendere e rispondere meglio alle loro esigenze. Estendi facilmente la piattaforma SCAPE per soddisfare i tuoi requisiti aziendali specifici sfruttando le API e le integrazioni per ottenere l'interoperabilità con una gamma di sistemi interni tra cui strumenti CRM, business intelligence e gestione della forza lavoro.
eGain
egain.com
eGain è una piattaforma di conoscenza leader basata sull'intelligenza artificiale progettata per aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare l'efficienza operativa in vari settori. Con l'obiettivo di fornire conoscenze affidabili e know-how sui processi, eGain offre una gamma di soluzioni che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti in modo efficace. Caratteristiche principali: * AI Knowledge Hub: questa soluzione centralizzata aiuta a creare, curare e fornire conoscenze su larga scala, garantendo che i team del servizio clienti abbiano accesso alle informazioni giuste al momento giusto. * Hub di conversazione: eGain facilita la comunicazione multicanale senza soluzione di continuità, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme tra cui chat, e-mail e social media. * Analytics Hub: la piattaforma fornisce analisi approfondite per misurare le prestazioni, la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa, consentendo il miglioramento continuo.
Apptoto
apptoto.com
Riduci i costosi appuntamenti per mancata presentazione e assicurati che i tuoi clienti e pazienti si presentino puntuali e ben preparati utilizzando il software di gestione degli appuntamenti di Apptoto. Apptoto è un promemoria automatico degli appuntamenti, una pianificazione online e una piattaforma di messaggistica per i clienti per le aziende basate su appuntamenti. Apptoto si sincronizza praticamente con qualsiasi calendario, inclusi Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio e altri, per visualizzare i tuoi prossimi appuntamenti in un'unica interfaccia facile da scansionare. Invia automaticamente promemoria di appuntamenti personalizzati e messaggi di conferma tramite SMS, e-mail o chiamata vocale. Inoltre, parla con i clienti in tempo reale con la messaggistica bidirezionale, consenti ai clienti di pianificare i propri appuntamenti con le pagine di prenotazione online e analizza il tutto con report avanzati. Con Apptoto aumenterai le entrate, ridurrai le attività di pianificazione manuale e semplificherai il processo di comunicazione con il cliente.
Engageware
engageware.com
Engageware è l'unico fornitore completo di soluzioni di coinvolgimento dei clienti, che consente ad aziende e organizzazioni di risolvere le esigenze dei propri clienti fin dalla prima interazione. La piattaforma end-to-end di coinvolgimento dei clienti di Engageware è alimentata dall'intelligenza artificiale conversazionale e generativa per automatizzare le risposte alle domande di routine, fornire accesso immediato alle basi di conoscenza e offrire alle organizzazioni una visione olistica del percorso del cliente. Con l'acquisizione di Aivo, più di 700 organizzazioni nei settori bancario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della sanità e dell'istruzione si affidano alle soluzioni Engageware per favorire la crescita con aumento delle vendite e delle conversioni, migliorare l'esperienza cliente multicanale, automatizzare il servizio clienti e ridurre carico di lavoro del call center. La piattaforma di Engageware consente trasferimenti di canali sincroni e dati e analisi affidabili per informare le decisioni aziendali strategiche che guidano la crescita, l'efficienza e le relazioni più forti con i clienti. Engageware è una società in portafoglio di Clearhaven Partners.
Skipio
skipio.com
Skipio è una soluzione di coinvolgimento delle vendite che aiuta le piccole imprese basate sui servizi a raggiungere i propri contatti per convincerli a fare la cosa successiva, qualunque essa sia (di solito si tratta di ottenere un vantaggio per programmare una consulenza che alla fine si traduce nella vendita di un servizio) . Utilizzando gli strumenti di messaggistica automatizzata di Skipio, ti prendi cura di quel contatto iniziale in modo da non perdere contatti. Ti preoccupi meno del follow-up in corso perché Skipio lo gestisce per te. Automatizzi la comunicazione che sai di dover fare, ma mantieni comunque linee di comunicazione aperte e personalizzabili. Queste funzionalità ti aiutano ad avviare conversazioni anche quando non lavori: -Webchat (Web2Txt) - Risposta automatica - Inoltro di chiamata e chiamate in uscita Con Skipio la tua azienda mantiene le comunicazioni aziendali separate dai telefoni e dai dispositivi personali e le trova in un unico posto. Scegli numeri locali a 10 cifre per chiunque nel tuo team comunichi con i clienti. - Mantieni la supervisione su ciò che le persone dicono - Mantieni le note di contatto con le conversazioni - Costruisci una libreria di messaggi per risposte coerenti Poiché la comunicazione aperta avviene nel modo in cui le persone preferiscono (invio di SMS), la tua azienda crea e mantiene connessioni con i clienti che si traducono in fedeltà al marchio. Utilizza Skipio per: - Richiedi recensioni - Raccogliere testimonianze - Raccogliere feedback - Apprezzare il cliente Integra il tuo CRM e altre app con Skipio per seguire la crescita dei lead e la fidelizzazione dei clienti. Le integrazioni più popolari includono: - Zapier -HubSpot - Calevolmente Approfitta dell'esperienza di messaggistica del nostro team per migliorare la tua portata e il follow-up con modelli e consulenza individuale.
NotificationAPI
notificationapi.com
NotificationAPI è il modo PIÙ VELOCE per implementare le notifiche (e-mail, in-app, ecc.) nel tuo prodotto. Viene fornito con tutte le integrazioni necessarie, editor di notifiche visive e SDK che ti consentono di creare e integrare nuove notifiche nel tuo prodotto in pochi minuti.
Pushwoosh
pushwoosh.com
Pushwoosh è la migliore piattaforma di coinvolgimento dei clienti ispirata ai dispositivi mobili per chi ha grandi risultati. Semplifica la messaggistica omnicanale, consentendo agli esperti di marketing e ai product manager di inviare notifiche push, messaggi in-app, e-mail, SMS e WhatsApp da un'unica piattaforma. Mappa e ottimizza le interazioni del tuo pubblico attraverso i canali. Segmenta, comunica, sperimenta, coinvolgi, converti e fidelizza gli utenti delle app mobili e i visitatori del sito web e raggiungi la crescita che desideri con Pushwoosh! Pushwoosh aiuta gli esperti di marketing a creare strategie di comunicazione efficaci con l'uso di notifiche push, messaggi in-app, e-mail e campagne attivate su più canali. Di conseguenza, le aziende riescono a generare conversioni di valore più elevato.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify è una piattaforma di personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende di e-commerce a migliorare l'esperienza dei clienti e ad aumentare le conversioni. Soluzioni di crescita Aumenta le conversioni e la fidelizzazione con consigli personalizzati, campagne di coinvolgimento e strategie di upsell. Ricerca e scoperta Migliora gli acquisti con ricerca personalizzata, filtri dinamici e scoperta dei prodotti. Channel Marketing Promuove il coinvolgimento segmentato multicanale tramite e-mail e notifiche push. Segmentify è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che aiuta a semplificare il percorso di crescita dell'e-commerce aiutandoti a scoprire come aumentare il valore della vita del cliente. Per raggiungere questo obiettivo, Segmentify offre una gamma di funzionalità, tra cui soluzioni di personalizzazione come raccomandazione, coinvolgimento, pacchetti dinamici; Soluzioni per i dati dei clienti tra cui segmentazione e profili dei clienti; Soluzioni di marketing multicanale come e-mail e messaggistica push e soluzioni di merchandising come Casella di ricerca, Searchandising e altro ancora.
PushEngage
pushengage.com
Benvenuto in PushEngage, il tuo partner principale per sfruttare tutto il potenziale delle notifiche push web e app! Noi di PushEngage diamo alle aziende come la tua la possibilità di coinvolgere, coinvolgere nuovamente e fidelizzare i clienti attraverso notifiche push mirate e personalizzate. Che tu stia cercando di aumentare le conversioni, migliorare l'esperienza del cliente o incentivare visite ripetute, la nostra piattaforma intuitiva lo rende semplice. Tuffati nel mondo di PushEngage, dove ogni notifica è un'opportunità per far crescere il tuo business. Resta sintonizzato per aggiornamenti, approfondimenti e suggerimenti su come sfruttare al meglio le notifiche push. Allargamo insieme i confini dell'impegno digitale!
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