Alternative - Automation Anywhere
Microsoft Power Automate
microsoft.com
Ottimizza i processi aziendali all'interno della tua organizzazione con una piattaforma di automazione completa e cloud-first, basata su low-code e intelligenza artificiale. Modernizza e integra le operazioni su larga scala, mantieni visibilità e controllo con una governance di livello aziendale, monitora e proteggi i tuoi dati e migliora continuamente con insight sui processi.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluzione dei ticket su tutti i canali. Inoltre, forti funzionalità di automazione e intelligenza artificiale come l'automazione dell'assegnazione dei ticket, la definizione delle priorità dei ticket, l'assistenza degli agenti e persino l'invio di risposte predefinite, aiutano a semplificare il processo di supporto. Freshdesk migliora inoltre la collaborazione del team, si integra con una gamma di strumenti di terze parti, offre funzionalità di supporto predittivo e gestione dell'assistenza sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono gli approfondimenti necessari per far crescere il business.
Verizon
verizon.com
Verizon è un operatore di rete wireless americano che in precedenza operava come divisione separata di Verizon Communications con il nome di Verizon Wireless.
Twilio
twilio.com
Twilio alimenta il futuro delle comunicazioni aziendali, consentendo di incorporare telefoni, VoIP e messaggistica in software web, desktop e mobili. Ci prendiamo cura del disordinato hardware delle telecomunicazioni ed esponiamo un'API cloud disponibile a livello globale con cui gli sviluppatori possono interagire per creare sistemi di comunicazione intelligenti e complessi. Man mano che l'utilizzo della tua app aumenta o diminuisce, Twilio si adatta automaticamente a te. Paghi solo per quello che usi: niente contratti, niente imbrogli.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanale con voce e oltre 30 canali digitali, opzioni avanzate di intelligenza artificiale per il self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono le intenzioni dei clienti. Offre oltre 300 integrazioni predefinite (inclusi i principali CRM) e una soluzione di analisi e gestione del coinvolgimento della forza lavoro completamente integrata e basata sull'intelligenza artificiale. RingCentral Contact Center è strettamente integrato con la soluzione RingCentral MVP, offrendo ai clienti i vantaggi di un'infrastruttura vocale di livello aziendale e di comunicazioni unificate integrate che consentono una collaborazione interfunzionale senza soluzione di continuità.
JustCall
justcall.io
JustCall: la piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one Connettiti con potenziali clienti e clienti tramite voce, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatizza i flussi di lavoro con oltre 100 integrazioni e la magia dell'intelligenza artificiale e osserva la crescita della tua azienda con il pilota automatico. Scelto da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, JustCall fornisce ai team a contatto con i clienti gli strumenti per fornire interazioni impeccabili con i clienti alimentate da approfondimenti AI in tempo reale e post-chiamata. Le principali funzionalità di JustCall a cui prestare attenzione: * Chiamate in entrata e in uscita * Invia e ricevi SMS e MMS * Dialer di vendita (dialer Auto, Predittivo e Power) * Flussi di lavoro SMS * Bot SMS * IVR multilivello * Assistenza dell'agente in tempo reale * Copilota SMS basato sull'intelligenza artificiale * Allenamento dell'intelligenza artificiale * Analisi del sentimento * Punteggio delle chiamate AI * Monitoraggio delle chiamate in tempo reale * Posta in arrivo WhatsApp condivisa * Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) * Oltre 100 integrazioni CRM * Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
MightyCall
mightycall.com
Creato da un team con oltre 20 anni di esperienza nella telefonia virtuale, il Call Center di MightyCall si adatta facilmente al flusso di lavoro aziendale. Le nostre impostazioni personalizzabili garantiscono che la soluzione soddisfi le tue esigenze specifiche, garantendo comunicazioni semplificate e maggiori entrate. Caratteristiche distintive: strumenti di feedback in tempo reale, spazi di lavoro dedicati per i supervisori e report dettagliati sulle prestazioni degli agenti offrono una gestione efficiente e un'analisi approfondita delle prestazioni. Gestione efficace delle chiamate: funzionalità efficienti di gestione delle chiamate e sistemi IVR multilivello garantiscono risposte rapide e fluide alle richieste dei clienti. Conservazione dei registri semplificata: le trascrizioni dei messaggi vocali facilitano una facile consultazione e follow-up efficienti. Interfaccia intuitiva: un'interfaccia intuitiva ospita queste robuste funzionalità, semplificando la navigazione e il funzionamento. Supporto incrollabile: il nostro team di supporto impegnato è pronto ad assisterti con l'onboarding dal vivo o qualsiasi altro problema, sottolineando la nostra dedizione alla tua soddisfazione. Scegli MightyCall per una partnership che porta la tua comunicazione aziendale a nuovi livelli nel panorama della telefonia virtuale.
Five9
five9.com
La piattaforma Five9 Intelligent CX offre una suite completa di soluzioni per interagire con i clienti attraverso il loro canale preferito, fornire ai manager approfondimenti e informazioni sulle prestazioni dei contact center e migliorare la tua attività per fornire risultati aziendali migliori e Bring Joy to CX™. La nostra piattaforma nativa del cloud, scalabile e sicura include contact center; coinvolgimento omnicanale; Gestione del coinvolgimento della forza lavoro; estensibilità attraverso più di 1.400 partner; e intelligenza artificiale, automazione e analisi del viaggio innovative e pratiche integrate come parte della piattaforma. Five9 porta il potere delle persone, della tecnologia e dei partner a più di 2.500 organizzazioni in tutto il mondo.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® è un leader globale di contact center cloud per aziende ossessionate dal cliente. Credono che una migliore esperienza del cliente inizi con l'intelligenza artificiale. Le loro soluzioni di customer experience incentrate sull'automazione ottimizzano i processi di assistenza clienti più critici dei loro clienti. La loro velocità di innovazione, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il loro impegno nel garantire che le aziende di tutto il mondo possano offrire migliori esperienze ai clienti in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, con conseguente maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per offrire un'esperienza cliente eccezionale. Talkdesk offre Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds e Talkdesk Phone, tutto su un'unica piattaforma per un percorso olistico integrato di esperienza del cliente, unificato e senza soluzione di continuità. Talkdesk CX Cloud™ combina la scalabilità aziendale con la semplicità del consumatore, offrendo vantaggi senza precedenti in termini di velocità, agilità, affidabilità e sicurezza. Insieme al loro fiore all'occhiello CX Cloud, offrono Talkdesk Industry Experience CloudsTM, creati appositamente per soddisfare le esigenze dei settori verticali per migliorare la CX e generare risultati aziendali specifici del settore. Offrono il primo e unico sistema telefonico aziendale costruito nativamente su una piattaforma leader di contact center cloud, che riduce i costi e fornisce un modo migliore per la forza lavoro ibrida di offrire ottime esperienze ai clienti.
Dialpad
dialpad.com
Ottieni il VoIP aziendale con Dialpad e connetti il tuo team con un sistema telefonico cloud che rende le comunicazioni aziendali più semplici ed efficienti. Dialpad è la principale piattaforma di customer intelligence basata su Ai che sta trasformando completamente il modo in cui il mondo collabora, con uno splendido spazio di lavoro che combina perfettamente i più avanzati Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice e Ai Meetings con Ai Messaging. Oltre 30.000 brand innovativi e milioni di persone utilizzano Dialpad per sbloccare la produttività, la collaborazione e la soddisfazione dei clienti con insight Ai in tempo reale. Tra i clienti figurano WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo e Xero. Gli investitori includono Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sezione 32, Softbank e Work-Bench.
Webex
webex.com
Webex Webinars (in precedenza Webex Events) è una piattaforma webinar scalabile in grado di creare esperienze coinvolgenti e di grande impatto per tutti, dalle piccole sessioni al vasto pubblico globale. Rendi i webinar inclusivi, coinvolgenti e interattivi: • Incoraggia la partecipazione attiva con domande e risposte moderate, sondaggi dal vivo, chat, reazioni emoji e riconoscimento dei gesti • Consenti ai partecipanti di ascoltare nella loro lingua preferita con interpreti dal vivo inclusi nella sessione • Approfondisci gli argomenti o incoraggia le connessioni con sessioni interattive Fornisci webinar professionali e personalizzati su larga scala • Gestisci il palco e i contenuti che il tuo pubblico vede prima, durante e dopo l'evento • Cura l'esperienza di registrazione dei partecipanti con opzioni e temi di branding personalizzati • Prova l'intera presentazione con gli altri relatori prima di andare in diretta • Ospitare fino a 100.000 partecipanti • Raggiungere un pubblico globale con traduzioni in tempo reale in oltre 100 lingue
Nextiva
nextiva.com
Nextiva è una società Unified CXM che fornisce soluzioni per l'esperienza del cliente basate sull'intelligenza artificiale. Nextiva alimenta oltre 100.000 aziende e miliardi di conversazioni ogni anno con la sua piattaforma di esperienza cliente all-in-one. Da un unico hub di comunicazione basato sull'intelligenza artificiale, Nextiva trasforma il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L’impegno dell’azienda nei confronti di Amazing Service® e di un approccio incentrato sul cliente è la sua pietra angolare da 15 anni. Fondata nel 2008 e con sede a Scottsdale, in Arizona, Nextiva si è assicurata 200 milioni di dollari da Goldman Sachs Asset Management nel suo round di finanziamento inaugurale, valutando la società a 2,7 miliardi di dollari alla fine del 2021. Scopri di più su www.nextiva.com.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) fa sì che il mondo funzioni meglio per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e unificare le organizzazioni in modo che possano trovare modi più intelligenti, più veloci e migliori per gestire il flusso di lavoro. Così dipendenti e clienti possono essere più connessi, più innovativi e più agili. E tutti possiamo creare il futuro che immaginiamo. Il mondo funziona con ServiceNow.
Aircall
aircall.io
Aircall è la piattaforma di comunicazione e coinvolgimento dei clienti, progettata per i team di vendita e supporto. È una soluzione vocale interamente basata su cloud, facile da usare, affidabile e integrata con tutti i CRM e strumenti aziendali e di conversazione critici come Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong e molti altri. Attraverso la combinazione del suo potente software e di personale dedicato, Aircall aiuta le PMI a incrementare la produttività e a trasformare la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti in fattori chiave di crescita. Aircall ha ampliato la propria presenza internazionale e attualmente conta oltre 700 dipendenti di 40 nazionalità distribuiti in 6 uffici ed è stata nominata uno dei migliori posti di lavoro di Built In. Nell'ambito dell'elenco Deloitte Fast 500, Aircall ha ottenuto lo status di centauro dopo aver ottenuto oltre 100 milioni di dollari di entrate ricorrenti annuali all'inizio del 2022.
Vonage
vonage.com
Vonage (nome legale Vonage Holdings Corp.) è un fornitore americano di comunicazioni cloud aziendali a partecipazione pubblica. Con sede a Holmdel Township, nel New Jersey, la società è stata fondata nel 2001 come fornitore di servizi di telecomunicazioni residenziali basati su Voice over Internet Protocol (VoIP). Nel 2020, Vonage ha registrato un fatturato consolidato di 1,25 miliardi di dollari. Attraverso una serie di acquisizioni iniziate nel 2013, Vonage, in precedenza un fornitore di servizi incentrato sul consumatore, ha ampliato la propria presenza nel mercato business-to-business. L'offerta di Vonage comprende comunicazioni unificate, applicazioni per contact center e API di comunicazione.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo è un sistema telefonico aziendale di nuova generazione che ti aiuta a connetterti con i tuoi clienti. CallHippo è facile da usare e offre funzionalità robuste con funzionalità avanzate come Power Dailer e distribuzione automatica delle chiamate. I nostri report estesi e le integrazioni perfette consentono ai team di vendita e assistenza di avere conversazioni efficaci con i clienti. Fornendo un supporto di livello mondiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e accessibile tramite desktop e app mobile, CallHippo gode della fiducia di oltre 5000 aziende in tutto il mondo.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI è una piattaforma completa progettata per aiutare le aziende a creare e gestire una forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale. Fornisce strumenti e soluzioni per reclutare agenti IA in grado di automatizzare un'ampia gamma di attività, dalle vendite e marketing all'assistenza clienti e alle operazioni. La piattaforma offre un costruttore senza codice, rendendo facile per chiunque creare e distribuire potenti agenti IA senza bisogno di competenze tecniche avanzate.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work è un hub di collaborazione tutto in uno per telefono, video e messaggistica. Offre esperienze di comunicazione e collaborazione unificate robuste e sicure a ogni dipendente, con la comodità di fare di più da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. 8x8 Work aumenta la qualità e l'affidabilità del tuo sistema di comunicazione aziendale: - Dai alla tua azienda un vantaggio competitivo con un moderno sistema telefonico basato su cloud. Copertura globale leader del settore in oltre 55 paesi, supportata da una garanzia SLA con tempi di attività del 99,999%. - Ottieni una qualità vocale pluripremiata in ufficio o in viaggio, analisi potenti e un'unica piattaforma di amministrazione per gestire tutte le tue sedi. - Utilizza un'unica app per tutte le tue esigenze di comunicazione aziendale. Consolida i fornitori per semplificare la gestione IT e aumentare l'efficacia e la produttività dei dipendenti indipendentemente dallo stile di lavoro, dal luogo o dai dispositivi. - Quando sei pronto, espandi senza problemi la piattaforma 8x8 XCaaS e lascia che 8x8 diventi il tuo punto di riferimento unico per voce, video, chat, contact center e API. - 8x8 mantiene varie certificazioni di sicurezza e conformità di terze parti leader del settore e il nostro programma di sicurezza è progettato per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati dei nostri clienti. - 8x8 è leader nelle comunicazioni cloud da molti anni e l'innovazione è profondamente radicata nei 30 anni di storia della nostra azienda. Abbiamo ottenuto oltre 300 brevetti che coprono diversi aspetti del nostro servizio, infrastruttura, design e funzionalità UX. Le funzionalità di lavoro 8x8 includono: - Collaborazione all-in-one da dispositivi desktop e mobili con voce, video e messaggistica istantanea. - Le funzionalità PBX di livello aziendale includono segreteria telefonica, trascrizione, SMS/MMS aziendali, fax, servizi di emergenza e altro ancora. - Operatore automatico multilivello e regole e flussi di instradamento delle chiamate flessibili. - Code di chiamata a livello di reparto e funzionalità efficaci di gestione delle code. - Pianifica, ospita e gestisci riunioni video di grandi dimensioni con un massimo di 500 partecipanti da un browser Web, desktop o dispositivo mobile: trasmetti in live streaming anche riunioni più grandi, come riunioni aziendali e municipi, direttamente su YouTube. - Chat in riunione, sfondi virtuali, registrazioni, sondaggi, aree di lavoro, traduzione dal vivo e sottotitoli codificati e riepiloghi post-riunione generati dall'intelligenza artificiale per i punti salienti e i momenti chiave importanti. - Chat room private e pubbliche 1-1 o di gruppo. Imposta il tuo stato di presenza, condividi collegamenti e file e accedi rapidamente ai documenti condivisi in precedenza. - Funzionalità di coaching e analisi vocale e approfondimenti aziendali utilizzabili utilizzando analisi integrate che acquisiscono dati storici e in tempo reale da tutte le interazioni. - Integrazioni pronte all'uso con oltre 40 app aziendali, tra cui Salesforce, ServiceNow e Microsoft Teams. Opzioni di integrazione della telefonia adatte alle aziende che si standardizzano sull'ecosistema Microsoft. - Esperienze composte e personalizzate per ruoli organizzativi chiave, come amministratori IT e receptionist, per aumentare la produttività degli utenti.
Apify
apify.com
Scopri la piattaforma full-stack per web scraping, estrazione dati e automazione. Costruito da sviluppatori per sviluppatori. + Apify Store Oltre 1.600 scraper predefiniti per progetti di web scraping o automazione. Raschia social media, Google Maps, Ricerca Google, YouTube e altro ancora. + Sviluppa con strumenti open source Semplifica lo scraping con Crawlee, la nostra popolare libreria open source per la creazione di scraper affidabili in Node.js. Oppure utilizza il nuovo SDK Apify Python. + Affidati alle tue librerie preferite Apify funziona perfettamente sia con Python che con JavaScript. Usa Scrapy, Selenium, Drammaturgo o Burattinaio. + Trasforma il tuo codice in un Apify Actor Gli attori sono microapp serverless facili da sviluppare, eseguire, condividere e integrare. L'infrastruttura, i proxy e gli archivi sono pronti per l'uso. + Distribuisci nel cloud Nessuna configurazione richiesta. Utilizza un singolo comando CLI o crea direttamente da GitHub. + Esegui l'avvio degli attori da Apify Console, CLI, tramite API o pianifica l'avvio dell'attore in qualsiasi momento. + Non farti mai bloccare Utilizza il nostro ampio pool di data center e proxy residenziali. Affidati alla rotazione intelligente degli indirizzi IP con le impronte digitali del browser simili a quelle umane. + Archivia e condividi i risultati della scansione Utilizza code distribuite di URL per eseguire la scansione. Archiviare dati strutturati o file binari. Esporta set di dati in tabelle Excel, CSV, JSON, JSONL, XML, RSS o HTML. + Monitora le prestazioni nel tempo Controlla tutte le esecuzioni di Actor, i relativi registri e i costi di runtime. Ascolta gli eventi e ricevi avvisi automatici personalizzati. + Collega i tuoi attori a qualsiasi flusso di lavoro Connettiti subito a centinaia di app utilizzando integrazioni già pronte o configurane una tua con i webhook e la nostra API. + Pubblica i tuoi attori Unisciti a centinaia di sviluppatori che condividono i loro attori su Apify Store e guadagna denaro.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Fai della CX il tuo più grande vantaggio con il software per chiamate aziendali di CloudTalk. Chiama direttamente con CloudTalk, accedi a tutti i dati dei clienti e automatizza le attività. Scopri il futuro delle chiamate aziendali con CloudTalk. Accedi a oltre 160 numeri internazionali, aumenta l'efficienza delle chiamate fino all'87% e fai risparmiare tempo al tuo team per ciò che conta davvero: aumentare la soddisfazione del cliente. Effettua e ricevi chiamate direttamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk. Elimina le attività ripetitive e automatizza i flussi di lavoro. Sincronizza i dettagli dei contatti, le interazioni passate, le registrazioni delle chiamate e gli SMS su entrambi i sistemi con una semplice sincronizzazione bidirezionale. Personalizza la tua configurazione e l'esperienza del cliente con oltre 35 integrazioni. Scegli come registrare le chiamate in entrata, in uscita e perse con funzionalità avanzate di registrazione delle chiamate. Registra informazioni importanti direttamente nel tuo CRM alla fine di ogni chiamata con la funzione di trascrizione da voce a testo. Ottieni una panoramica completa delle interazioni sincronizzando i messaggi SMS inviati da CloudTalk al tuo account CRM, assicurandoti che nessuna informazione importante venga persa durante la chiusura delle trattative. Scopri come CloudTalk può fornirti un controllo senza precedenti sull'esperienza dei tuoi clienti e inizia a soddisfare le loro aspettative oggi stesso. Pianifica una demo con uno dei nostri specialisti oggi stesso!
Close
close.com
Close è un team di circa 100 persone, avviato, redditizio, remoto al 100%, composto da persone premurose che apprezzano l'autonomia e l'impatto. Sono ansiosi di realizzare un prodotto di cui i loro clienti si innamorino ancora e ancora. Sono startup e PMI. Dal 2013, stanno costruendo un CRM incentrato su una migliore comunicazione, senza il fastidio dell'immissione manuale dei dati o dell'interfaccia utente complessa. Il loro obiettivo: raddoppiare la produttività di ogni rappresentante di vendita. I loro valori: 🏡 Costruisci la casa in cui vuoi vivere 🚫 Niente cazzate 🤝 Investite l'uno nell'altro 💪 Disciplina equivale a libertà 🥇 Punta alla grandezza Come lavorano insieme: * Produttività, qualità e impatto: non tengono traccia delle ore. Si fidano che tu sia adulto e sappiano meglio come stabilire le priorità, raggiungere i tuoi obiettivi e contribuire ad alto livello. * Comunicazione e collaborazione asincrona: hanno membri del team in tutto il mondo. Non si aspettano che nessuno lavori in orari non tradizionali, ciò significa che la loro impostazione predefinita è asincrona. La maggior parte dei team prevede 2-5 ore di riunioni interne settimanali. *Apprezzamento per il lavoro profondo: *Durante la normale giornata lavorativa, non dopo una giornata di riunioni*. * Autonomia e libertà: crea un ambiente di lavoro sostenibile per te. Ripongono molta fiducia e responsabilità nei membri del loro team fin dall'inizio.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall è un sistema di telefonia cloud per le aziende moderne, che offre funzionalità avanzate per startup in forte crescita e imprese moderne. Con KrispCall puoi ottenere immediatamente numeri verdi, locali, mobili e nazionali in oltre 100 paesi. Puoi chiamare o inviare messaggi immediatamente, monitorare e ascoltare le registrazioni delle chiamate, integrarti con il tuo sistema CRM preferito, configurare un call center multisede per vendite e supporto nel cloud e altro ancora. Utilizzando KrispCall, le aziende possono entrare rapidamente e facilmente in nuovi mercati e offrire ai clienti un'esperienza migliore, senza la necessità di investire in costose infrastrutture fisiche. È una soluzione conveniente ed efficiente che consente alle aziende di espandere le proprie operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti. KrispCall fornisce funzionalità di livello aziendale su una piattaforma accessibile a qualsiasi organizzazione. Che tu sia una startup che cerca di acquisire più clienti o un'organizzazione distribuita che cerca di connettere più sistemi, questa è la soluzione perfetta per te.
Voiso
voiso.com
Voiso è una soluzione avanzata per contact center basata sul cloud che consente di avviare, scalare e gestire facilmente il proprio contact center, migliorando al tempo stesso i parametri aziendali e l'esperienza del cliente. Un set completo di funzionalità del contact center include esperienza di chiamata locale, composizione automatica intelligente, riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale, funzionalità di gestione degli agenti, supporto omnicanale, rilevamento della segreteria telefonica e molto altro. Combinandolo con integrazioni pronte all'uso con i principali sistemi CRM e helpdesk, Voiso aiuta ad ampliare le tue comunicazioni, raggiungere i tuoi clienti anche nei paesi più regolamentati e far crescere la tua attività a livello globale. Voiso fornisce a tutti i clienti supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (scritto anche opentext) è una società canadese che sviluppa e vende software EIM (Enterprise Information Management). OpenText, con sede a Waterloo, Ontario, Canada, è la più grande società di software canadese dal 2014 e riconosciuta come uno dei 100 migliori datori di lavoro del Canada. 2016 di Mediacorp Canada Inc.Le applicazioni software OpenText gestiscono contenuti o dati non strutturati per grandi aziende, agenzie governative e società di servizi professionali. OpenText mira con i suoi prodotti a soddisfare i requisiti di gestione delle informazioni, inclusa la gestione di grandi volumi di contenuti, la conformità ai requisiti normativi e la gestione dell'esperienza mobile e online. OpenText impiega oltre 14.000 persone in tutto il mondo ed è una società quotata in borsa, quotata al NASDAQ (OTEX). e la Borsa di Toronto (OTEX).
TCN
tcn.com
Produttività senza rivali con portata omnicanale. TCN Operator è una raccolta di tutti i migliori strumenti per call center perfettamente integrati. Grazie alla promessa senza contratto di TCN, la piattaforma basata su cloud è personalizzabile per soddisfare tutte le esigenze del tuo call center. Il software per call center di TCN supporta miliardi di interazioni tra consumatori e agenti ogni anno. Fondata nel 1999, TCN combina una profonda conoscenza delle esigenze degli utenti dei call center con un modello di consegna altamente conveniente, garantendo l'accesso immediato a solide soluzioni di call center. TCN consente agli utenti di raggiungere i clienti ovunque si trovino con il software per call center più facile da usare.
Docparser
docparser.com
Docparser è un potente strumento di estrazione dati che automatizza il processo di estrazione di dati preziosi dai documenti. Con la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità avanzate, Docparser consente alle aziende di semplificare i flussi di lavoro di elaborazione dei documenti ed eliminare l'immissione manuale dei dati. Con Docparser puoi estrarre dati in modo rapido e accurato da un'ampia gamma di tipi di documenti tra cui PDF, MS Word, DOCX, JPG, TIFF, PNG, CSV, XLS, TXT e XML. Che tu abbia bisogno di estrarre informazioni sui clienti dalle fatture di vendita, dati finanziari dagli estratti conto bancari o dettagli di spedizione dalle ricevute di consegna, Docparser lo rende semplice ed efficiente. Sfrutta DocparserAI: la nostra soluzione AI più avanzata progettata per migliorare l'estrazione dei dati e ottimizzare i flussi di lavoro di elaborazione dei documenti in Docparser. Alcune delle caratteristiche principali di Docparser includono: Regole di analisi personalizzate: il potente motore di analisi di Docparser ti consente di creare regole di analisi personalizzate per estrarre i dati esatti di cui hai bisogno dai tuoi documenti. Facile integrazione: Docparser si integra perfettamente con un'ampia gamma di strumenti di terze parti, tra cui Zapier, Fogli Google, Microsoft Power Automate, Make, Workato e altri. Puoi anche semplicemente inviare via email i documenti a Docparser e il sistema può catturare gli allegati ed estrarre i dati. Elaborazione basata su cloud: Docparser è una soluzione basata su cloud, il che significa che puoi accedervi da qualsiasi luogo e adattarla per soddisfare le mutevoli esigenze della tua azienda. Sicurezza completa: Docparser prende sul serio la sicurezza dei tuoi dati e impiega solide misure di sicurezza per mantenere le tue informazioni al sicuro. Eccellente supporto clienti: con il team di assistenza clienti competente e amichevole di Docparser, puoi essere certo che riceverai l'aiuto di cui hai bisogno quando ne avrai bisogno. Funzionalità di instradamento: Docparser può identificare i tuoi documenti non appena arrivano e indirizzarli all'insieme di regole appropriato per quello specifico documento. Nel complesso, se stai cercando uno strumento potente e flessibile per automatizzare i flussi di lavoro di elaborazione dei documenti, Docparser è una scelta eccellente. Provalo oggi e scopri come può trasformare il modo in cui gestisci i tuoi documenti!
Squaretalk
squaretalk.com
Potenzia la tua azienda e apri la strada a comunicazioni ottimizzate con Squaretalk, una piattaforma globale di comunicazione aziendale interattiva. Creare una piattaforma intelligente e unificata per i nostri clienti è l'obiettivo di tutti i membri del nostro team e, sebbene Squaretalk fornisca un ecosistema interconnesso per le comunicazioni aziendali, possiamo anche fornire soluzioni individuali. Axiom è il nostro centralino cloud completo di tutte le funzionalità. Integrato con alcuni dei principali CRM a livello mondiale, Axiom offre ai centri di comunicazione gli strumenti di cui hanno bisogno per fornire un servizio personalizzato ai clienti in tutto il mondo. Effettua chiamate con un solo clic, gestisci il traffico delle chiamate direttamente dal tuo CRM. Visualizza i dettagli del chiamante e la cronologia degli acquisti durante ogni chiamata, registra tutte le chiamate e collegale al tuo CRM. Axiom fornisce inoltre funzionalità estese agli amministratori per monitorare le chiamate e gli agenti in tempo reale, sussurrare consigli agli agenti o prendere in carico le chiamate se necessario. Il dialer predittivo Matrix supporta agenti illimitati a partire da 25$ per utente. Dotato di interfacce Manager e Agent personalizzate e dashboard in tempo reale, Matrix può gestire fino a 1000 canali contemporaneamente. Matrix di Squaretalk è integrato con tutti i tuoi strumenti di lead generation, comprese pagine di destinazione, CRM, siti affiliati ed elenchi. Matrix digerisce i tuoi lead e contatti e li prepara per il contatto rilevando i numeri di telefono attivi e ottimizzandoli per i fusi orari. Utilizzando campagne altamente configurabili, i lead vengono selezionati nel modo che meglio si adatta alle esigenze dell'attività di marketing. Distruggi le tue campagne e migliora il tempo di conversazione fino al 400%! Non hai mai visto un dialer come questo. Express è una soluzione di messaggistica multicanale che offre ancora più modi per connettersi con i clienti e garantire che i nostri clienti non perdano mai l'opportunità di continuare una conversazione, risolvere un problema o fornire supporto tempestivo. Express, consente alle aziende e ai contact center di connettersi con i clienti ovunque si trovino, tramite qualsiasi dispositivo, sulla loro piattaforma preferita. A partire dagli SMS, la piattaforma includerà presto WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram e WeChat. Lince. Un livello di integrazione senza codice e in tempo reale che consentirà alle organizzazioni di unire perfettamente tutte le piattaforme e gli strumenti di comunicazione aziendale. Non richiedendo conoscenze specialistiche o tempo di sviluppo, Lynx potenzia i contact center e i BPO rendendo l'integrazione e l'automazione di sistemi di comunicazione complessi facili come l'utilizzo di un'app. Attraverso Lynx, i nostri clienti avranno la flessibilità di presentare offerte per quasi tutti i contratti che desiderano poiché Lynx fornisce accesso sicuro a oltre 100 app aziendali, trasferimento trasparente dei dati e ottimizzazione della forza lavoro. È una grande vittoria per i BPO.
Sensible
sensible.so
Sensible è una piattaforma sviluppata appositamente per gli sviluppatori per l'estrazione di dati strutturati da documenti, ad esempio moduli aziendali in formato PDF. Utilizza Sensible per integrare funzionalità di automazione dei documenti nei tuoi prodotti SaaS verticali. Con Sensible, puoi scrivere query di estrazione per qualsiasi documento e recuperare i fatti chiave come JSON Sensible è altamente configurabile. Puoi estrarre i dati in pochi minuti sfruttando GPT-4 e altri modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) oppure puoi ottenere un controllo capillare con le regole visive basate sul layout di Sensible. Combinando metodi di estrazione basati su layout e LLM, Sensible supporta l'intero panorama dei documenti, dai moduli aziendali strutturati e strutturati in modo coerente ai contratti legali variabili in forma libera.
Aloware
aloware.com
Aloware è un sistema telefonico omnicanale basato su cloud e una piattaforma di coinvolgimento dei clienti progettata specificamente per le piccole e medie imprese (PMI). Una delle caratteristiche principali di Aloware è la sua integrazione con vari CRM come HubSpot, Pipedrive, Zoho per citarne alcuni, e canali di comunicazione, tra cui telefonate VoIP, messaggi di testo SMS ed e-mail. Ciò consente alle PMI di gestire tutte le conversazioni con i clienti da un'unica dashboard, semplificando il monitoraggio delle interazioni, dando priorità ai lead e ai ticket di supporto e garantendo follow-up tempestivi per i team di vendita e di supporto. Aloware vanta anche il suo Power Dialer conforme a TCPA che aiuta gli agenti a massimizzare la produttività delle chiamate senza timore di comporre accidentalmente numeri DNC o di essere etichettati come "truffa". L'ultima aggiunta all'elenco di funzionalità competitive di Aloware è il suo chatbot AI in-app, AlohaBot, che non richiede l'integrazione di app di terze parti, rendendolo più fluido, veloce e il più avanzato sul mercato. Abbinato al leggendario Sequence+ che consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e attivare azioni come SMS/MMS, chiamate e campagne e-mail, Aloware fornisce alle PMI uno strumento di comunicazione all-in-one per ottenere il massimo vantaggio nei loro settori.