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Audun è una piattaforma di recupero crediti e follow-up dei pagamenti che aiuta le aziende a gestire i saldi in sospeso attraverso comunicazioni personalizzate e basate sui dati. Combina l'intelligenza artificiale con il giudizio umano per supportare processi di raccolta più strutturati e ponderati.
La piattaforma utilizza informazioni quali fatture, cronologia dei pagamenti, dati demografici, conversazioni precedenti, registri pubblici, informazioni sul credito e linee guida sui creditori per creare profili dei debitori e creare strategie di follow-up su misura. Audun può avviare contatti, spiegare i saldi, valutare la disponibilità e la capacità di pagare di un cliente, identificare piani di pagamento adeguati e facilitare i pagamenti attraverso i canali di comunicazione digitale.
Quando un cliente contesta un saldo o richiede assistenza personale, il caso può essere passato a uno specialista umano. Combinando flussi di lavoro automatizzati di recupero crediti con il supporto umano, Audun aiuta le aziende a organizzare il recupero dei pagamenti fornendo ai clienti passaggi successivi più chiari e comunicazioni più personalizzate.
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