千牛

千牛 (Qianniu) è un banco di lavoro completo progettato per i commercianti di Taobao e TMall. Integra una serie di funzioni essenziali per semplificare le operazioni aziendali, rendendo più facile per i venditori gestire i propri negozi online in modo efficiente. L'app fornisce la gestione degli ordini in tempo reale, consentendo agli utenti di monitorare lo stato dell'ordine, automatizzare le notifiche di spedizione e gestire efficacemente le comunicazioni dei clienti. Include anche strumenti per il servizio clienti, supportando la comunicazione multicanale per migliorare la soddisfazione del cliente.

Una delle caratteristiche chiave di 千牛 è la sua capacità di supportare la gestione di più negozi, rendendolo particolarmente utile per i venditori su larga scala con più negozi Taobao. L'app facilita le risposte rapide alle richieste dei clienti e consente una gestione senza soluzione di continuità di spedizioni, rimborsi e recensioni. Inoltre, offre strumenti di marketing per aiutare a pianificare attività promozionali e ottimizzare le prestazioni del negozio.

La versione mobile di 千牛 consente agli utenti di visualizzare gli aggiornamenti degli ordini in tempo reale, le spedizioni e i rimborsi di elaborazione e mantenere buone relazioni con i clienti rispondendo rapidamente ai messaggi dell'acquirente. Include anche funzionalità per la decorazione del negozio e le regolazioni del layout, consentendo ai venditori di personalizzare facilmente l'aspetto del negozio e i display dei prodotti. Nel complesso, 千牛 funge da piattaforma versatile che semplifica la gestione dei negozi Taobao e TMALL, fornendo un'area di lavoro centralizzata per vari compiti aziendali.