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Activix CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti del settore automobilistico progettata per concessionari di auto nuove e usate. Aiuta i team di vendita, BDC, assistenza e marketing a gestire i lead, tenere traccia delle interazioni con i clienti e organizzare le attività di follow-up in un unico sistema. La piattaforma è progettata per i flussi di lavoro della concessionaria, con strumenti per la gestione dei lead, l'assegnazione delle attività, il monitoraggio delle opportunità e la comunicazione attraverso canali quali chiamate, e-mail, SMS e video.
Il CRM include funzionalità di automazione per la crescita dei lead, i follow-up, le campagne e la gestione del flusso di lavoro, aiutando i concessionari a rispondere alle richieste in modo più coerente e a mantenere la visibilità lungo tutta la pipeline di vendita. Fornisce inoltre strumenti di reporting e analisi per monitorare le prestazioni, misurare le conversioni e rivedere l'attività tra i dipartimenti.
Activix CRM supporta le integrazioni con i sistemi della concessionaria e gli strumenti automobilistici, consentendo ai team di connettere i dati di clienti, inventario, vendite e servizi attraverso le operazioni. L'accesso mobile e le notifiche in tempo reale aiutano gli utenti a rimanere informati su nuovi contatti, chiamate perse e attività scadute mentre lavorano da luoghi diversi.
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