Zisson Socialboards

Papan sosial bergabung dengan penyedia terkemuka solusi pusat kontak, Zisson, pada tahun 2021 dan bersama dalam misi untuk menyederhanakan pertanyaan yang masuk bisnis untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. SocialBoards adalah solusi layanan pelanggan multi-channel yang membantu perusahaan menyatukan dan berada di atas semua dialog pelanggan di semua saluran. Perusahaan yang menggunakan solusi SocialBoards merampingkan dialog pelanggan digital mereka dengan mengelola semua pertanyaan dari media sosial, email, obrolan, dan formulir web dalam satu sistem tiket online terpadu. Solusi Socialboard mengurangi waktu respons dan jumlah keseluruhan pertanyaan dan memberi perusahaan wawasan yang mengurangi biaya dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Tujuan keseluruhannya adalah untuk mengurangi jumlah tiket dukungan sebesar 50% dan membantu perusahaan mendapatkan kendali atas umpan balik pelanggan di media sosial.