Alternatif - WorkStep
Connecteam
connecteam.com
Connecteam adalah aplikasi manajemen tenaga kerja mobile-first yang dilengkapi seperangkat alat canggih yang dirancang untuk membantu organisasi dengan tim tanpa meja meningkatkan komunikasi, mempertahankan staf, dan mendorong efisiensi operasional. Connecteam memungkinkan manajer untuk menjalankan proses bisnis mereka secara autopilot dan fokus pada pertumbuhan bisnis sekaligus membebaskan karyawan untuk menjadi lebih produktif, profesional, dan puas. Menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas dengan daftar periksa, formulir, dan laporan khusus seluler; Jadwalkan shift dan lacak jam kerja dengan jam waktu GPS; Sederhanakan komunikasi karyawan, tingkatkan keterampilan profesional, kelola tugas sehari-hari, dan banyak lagi, semuanya dalam satu aplikasi. Pastikan login yang aman dan mudah untuk admin sistem dengan Active Directory Single Sign-On (SSO).
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now adalah satu-satunya rangkaian SDM berbasis cloud lengkap yang beradaptasi dengan cara Anda bekerja. Dibangun pada satu database, ADP Workforce Now menampilkan Manajemen Sumber Daya Manusia, Penggajian, Tunjangan, Manajemen Bakat, Manajemen Waktu & Tenaga Kerja, Pembelajaran dan Analisis, serta kemampuan Kembali ke Kantor. Mengelola karyawan Anda tidak pernah semudah ini. ADP Workforce Now membekali Anda dengan alat tidak hanya untuk melacak informasi SDM, namun juga membantu Anda mengelola tenaga kerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Dan seiring pertumbuhan Anda, Anda dapat menambahkan fungsionalitas yang Anda perlukan. Berdayakan seluruh tingkat organisasi Anda dengan alat dan kemampuan yang dirancang khusus untuk memberikan pengalaman menarik bagi para pemimpin bisnis, manajer, dan pekerja. • All-in-one: Platform SDM yang dapat dikonfigurasi untuk mengelola semua fungsi manajemen sumber daya manusia Anda secara efisien — penggajian, SDM, waktu, bakat, dan tunjangan — dalam satu database. • Kepatuhan yang Percaya Diri: Keamanan kami yang terdepan di industri menjaga data Anda tetap aman, sementara keahlian dan solusi kepatuhan kami yang mendalam membantu Anda melindungi bisnis Anda. • Kemudahan penggunaan: Fitur-fitur inovatif dan mudah digunakan di ujung jari Anda, memudahkan Anda bekerja sesuai kebutuhan Anda sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tenaga kerja Anda. • Wawasan dalam alur kerja: Ambil keputusan dengan percaya diri, diinformasikan oleh wawasan dari database tenaga kerja terkaya dan terkuat dalam bisnis ini. • Ekosistem yang terintegrasi dan terhubung: Perluas kemampuan manajemen sumber daya manusia Anda dengan ekosistem SDM terbesar yang terintegrasi dengan mudah dan aman dengan solusi pihak ketiga terkemuka. Terhubung dengan mudah dengan mitra penting seperti akuntan, pialang, dan penyedia keuangan. DAFTAR GAJI. Hemat waktu dan kurangi kesalahan dengan rangkaian lengkap yang dirancang khusus untuk membantu Anda menjalankan bisnis dan memenuhi kebutuhan kepatuhan Anda.
Element
element.io
Element adalah platform komunikasi aman yang dibangun di atas Matrix: protokol terdesentralisasi dan terenkripsi ujung ke ujung. Satukan tim Anda, tingkatkan produktivitas dan kepuasan tempat kerja, sekaligus mempertahankan kepemilikan penuh atas data Anda. Element adalah pemimpin dalam laporan Forrester Wave: Komunikasi Aman. Berkolaborasi dengan mudah dengan mitra, pemasok, atau klien Anda melalui panggilan video dan pesan instan: seperti email untuk abad ke-21. Anda bahkan dapat menghubungkan akun Slack, MS Teams, WhatsApp Anda. Di sisi lain, Elemen dapat ditutup untuk lingkungan dengan keamanan tinggi menggunakan gerbang perbatasan dan lintas domain yang aman, dan bahkan penerapan celah udara. Dibangun di atas Matrix, tidak ada satu titik kegagalan pun pada jaringan berkat arsitektur jaringan terdesentralisasi, menjadikannya sempurna untuk lingkungan yang sangat penting. Silakan hubungi kami untuk mengetahui bagaimana bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari Element.
Rippling
rippling.com
Rippling memberi bisnis satu tempat untuk menjalankan SDM, TI, dan Keuangan—secara global. Ini menyatukan semua sistem tenaga kerja yang biasanya tersebar di seluruh perusahaan, seperti penggajian, pengeluaran, tunjangan, dan komputer. Untuk pertama kalinya, Anda dapat mengelola dan mengotomatiskan setiap bagian siklus hidup karyawan dalam satu sistem. Ambil orientasi, misalnya. Dengan Rippling, Anda dapat merekrut karyawan baru di mana pun di seluruh dunia dan menyiapkan penggajian, kartu perusahaan, komputer, tunjangan, dan bahkan aplikasi pihak ketiga seperti Slack dan Microsoft 365—semuanya dalam waktu 90 detik.
Blink
joinblink.com
Blink adalah aplikasi karyawan untuk pekerja garis depan dan kunci, dengan intranet, jaringan sosial perusahaan, dan messenger aman dalam satu paket yang efisien.
Darwinbox
darwinbox.com
Diakui oleh Gartner sebagai salah satu platform HCM yang paling disukai di APAC, Darwinbox adalah HRMS berbasis cloud era baru. Didukung oleh Sequoia, Lightspeed, & Endiya Partners, Darwinbox mendukung pengalaman Teknologi SDM bagi 900 ribu+ karyawan di 350+ perusahaan global.
WorkJam
workjam.com
WorkJam adalah platform Tempat Kerja Digital Frontline terkemuka. Menampilkan Manajemen Tugas, Komunikasi, Pembelajaran, Layanan Mandiri, dan teknologi pasar shift terbuka eksklusif yang dirancang untuk bekerja dengan solusi WFM Anda saat ini. Dipercaya oleh merek-merek ikonik termasuk Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths, dan banyak lagi, WorkJam memberikan semua yang Anda butuhkan untuk menyelaraskan garis depan.
Workvivo
workvivo.com
Workvivo adalah platform pengalaman karyawan (EXP) yang menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan keterlibatan dengan memberdayakan karyawan untuk didengarkan dan membantu semua orang merasa dilibatkan, di mana pun mereka bekerja. Platform ini menyatukan fitur komunikasi, keterlibatan, intranet, dan pengukuran karyawan ke dalam satu aplikasi karyawan modern yang menangkap detak jantung organisasi dan menghidupkan budayanya. Didirikan pada tahun 2017, Workvivo telah mengalami pertumbuhan yang pesat, yang berujung pada akuisisi oleh Zoom pada tahun 2023. Workvivo memperkuat pengalaman karyawan di perusahaan-perusahaan di seluruh dunia di semua industri, termasuk Amazon, Motherson, White Castle, Bupa, dan Ryanair.
HiBob
hibob.com
bob HRIS adalah platform manajemen sumber daya manusia yang membantu perusahaan dinamis menghasilkan yang terbaik dari karyawannya. Perangkat lunak HR kami unik, intuitif, dan cerdas
Dialpad
dialpad.com
Dapatkan VoIP bisnis dengan Dialpad dan hubungkan tim Anda dengan sistem telepon cloud yang membuat komunikasi bisnis lebih mudah dan efisien. Dialpad adalah Platform Intelijen Pelanggan Bertenaga Ai terkemuka yang sepenuhnya mengubah cara dunia bekerja sama, dengan satu ruang kerja indah yang menggabungkan Pusat Kontak Ai, Penjualan Ai, Suara Ai, dan Pertemuan Ai dengan Perpesanan Ai yang paling canggih. Lebih dari 30.000 merek inovatif dan jutaan orang menggunakan Dialpad untuk membuka produktivitas, kolaborasi, dan kepuasan pelanggan dengan wawasan Ai real-time. Pelanggannya termasuk WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo, dan Xero. Investornya termasuk Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank, dan Work-Bench.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.
Beekeeper
beekeeper.io
Peternak lebah memberdayakan bisnis garis depan dan pekerjanya dengan solusi digital yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan sebaik mungkin. Didirikan pada tahun 2012, platform mobile-first milik Beekeeper dirancang dan dibangun untuk karyawan yang bekerja tanpa meja (deskless) yang – meskipun mewakili 80% tenaga kerja global – sangat kurang terlayani dalam hal teknologi tempat kerja. Dengan Sistem Kesuksesan Garis Depan Beekeeper, perusahaan dapat mengotomatiskan proses berbasis kertas, berkomunikasi dengan karyawan secara real-time dari mana saja, dan meningkatkan keterlibatan, produktivitas, dan keselamatan tim garis depan.
Personio
personio.de
Personio adalah perangkat lunak HR lengkap yang membantu membuka kekuatan karyawan Anda dengan memungkinkan Anda mengelola setiap tahap siklus hidup karyawan. Perangkat lunak kami menyederhanakan cara Anda merekrut, menerima, mengelola, mengembangkan, dan membayar karyawan. Lebih dari 10.000 organisasi di seluruh Eropa mempercayai Personio untuk mendorong efisiensi dengan fitur-fitur inovatif seperti Manajemen Kompensasi, Meja Bantuan SDM, Kinerja dan Pengembangan, serta Survei. Kami memiliki 300+ karyawan yang memberikan dukungan dengan tingkat kepuasan pelanggan 90% dan 180+ integrasi tersedia. Tingkatkan tim SDM Anda dari spreadsheet ke strategi sekarang – pesan demo gratis Anda hari ini: https://www.personio.com/webdemo/
Qualtrics
qualtrics.com
Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform lengkap yang paling tepercaya, cerdas, dan dapat diskalakan untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat menghadirkan operasi yang terisolasi atau dialihdayakan ke dalam platform holistik dan menyeluruh untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan tindak lanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics — untuk merek, wawasan pelanggan, riset produk, atau pengalaman karyawan — sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan masukan modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat Berdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi yang didukung AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Hal ini mencakup analisis teks berbasis AI untuk memahami masukan terbuka dalam skala besar, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih menjadi sederhana Buat, sesuaikan, dan modifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI tunjuk-dan-klik, metodologi yang didukung PhD, dan perpustakaan tangguh yang berisi lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa memerlukan pengkodean apa pun. 3) Mendorong kecepatan dan ketangkasan Meningkatkan akses terhadap wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dirancang khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Ditambah lagi dengan platform fleksibel dengan integrasi tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Menghemat waktu dan uang Standarisasi penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem pencatatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi pakar riset dengan AI yang melakukan tugas berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Mengkonsolidasikan dan menyederhanakan penelitian Melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan setiap orang untuk mendengarkan, memahami, dan bertindak berdasarkan masukan dan peluang pengalaman, menggali lebih dalam data, merancang pengalaman pribadi dalam skala besar, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko Menampilkan fungsionalitas keamanan, kepatuhan, dan tata kelola tingkat perusahaan yang tidak ada duanya, Qualtrics CoreXM bersertifikasi GDPR, HITRUST, bersertifikat ISO 27001, dan mematuhi FedRAMP. 7) Perluas bandwidth Anda dengan pakar sesuai permintaan Jadikan data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah Layanan Penelitian kami dan jaringan mitra untuk mendapatkan dukungan dalam desain, analisis, pelaporan, dan sumber responden. Selain itu, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak atau sesedikit yang Anda perlukan. Fitur utama produk Qualtrics CoreXM - Templat yang dirancang ahli - Pembuat survei seret dan lepas - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika survei tingkat lanjut - Manajemen kuota - Metodologi bawaan yang digerakkan oleh AI dan analisis kualitas pertanyaan (ExpertReview) - Analisis dan kecerdasan yang didukung AI (Stats iQ & Text iQ) - Tab silang - Akses REST API untuk integrasi sistem - Distribusi SMS - Sesuai dengan WCAG 2.0 - Dukungan email dan obrolan
Legion
legion.co
Legion Technologies menghadirkan platform manajemen tenaga kerja paling inovatif di industri. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memaksimalkan efisiensi tenaga kerja dan keterlibatan karyawan secara bersamaan. Platform Legion WFM cerdas, otomatis, dan berpusat pada karyawan. Ini terbukti menghasilkan ROI 13x melalui optimalisasi jadwal, pengurangan gesekan, peningkatan produktivitas, dan peningkatan efisiensi operasional. Legion menghadirkan teknologi mutakhir dalam platform dan aplikasi seluler yang mudah digunakan dan disukai karyawan. Peningkatan Perencanaan: -Wawasan Strategis -Penganggaran Tenaga Kerja -Perkiraan Permintaan Optimalisasi Eksekusi: -Optimasi Tenaga Kerja -Penjadwalan Otomatis -Pemberdayaan Waktu dan Kehadiran Karyawan: -Komunikasi Garis Depan -Legion InstantPay -Kinerja dan Penghargaan Karyawan
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey adalah solusi manajemen survei dan umpan balik terkemuka, yang memungkinkan jutaan pengguna di lebih dari 300.000 organisasi di seluruh dunia untuk mengumpulkan umpan balik, menafsirkan hasil, dan mengidentifikasi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendorong pertumbuhan dan inovasi. Dengan pengalaman selama 20 tahun, SurveyMonkey dan alat yang didukung AI membantu siapa saja, mulai dari pembuat survei pemula hingga peneliti pasar paling berpengalaman, membuat, meluncurkan, dan menganalisis survei dengan mudah. SurveyMonkey menawarkan paket dan harga yang sesuai dengan semua kebutuhan organisasi besar dan kecil, termasuk rencana tim untuk membuat kolaborasi dengan rekan kerja menjadi lancar. Kunjungi www.surveymonkey.com untuk mendaftar sehingga Anda dapat mulai mengumpulkan informasi yang Anda perlukan dari orang-orang penting.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital berperingkat teratas untuk merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk berinteraksi secara lancar dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
Speakap
speakap.com
Speakap menyediakan platform komunikasi bermerek yang memungkinkan perusahaan melakukan dialog terstruktur dengan staf garis depan mereka, untuk mendukung dan memberi informasi kepada pekerja tanpa meja mereka dari mana saja dan kapan saja. Solusi ini, tersedia pada perangkat seluler dan desktop, menghubungkan tenaga kerja dan memberdayakan karyawan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang optimal. Dari perpesanan dan berita hingga grup dan acara pribadi, Speakap memberikan peluang bagi bisnis untuk menyampaikan konten yang relevan dan tepat waktu kepada tenaga kerja mereka dan mendukung pertumbuhan bisnis dan retensi karyawan. Didirikan pada tahun 2011, Speakap telah bermitra dengan lebih dari 400 organisasi di seluruh dunia di berbagai industri - seperti perhotelan, ritel, manufaktur, dan banyak lagi - dan memiliki lokasi di New York, London, Amsterdam, Barcelona, Cologne, dan Brussels. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di www.speakap.com.
Zello
zello.com
Zello adalah aplikasi pesan suara push-to-talk terkemuka untuk tim dan bisnis di seluruh dunia, mengubah perangkat iOS, Android, dan Windows menjadi walkie-talkie yang juga merekam pesan, melacak lokasi, dan mengirimkan peringatan darurat. Administrator akun menambah, menghapus, dan mengelompokkan tim melalui konsol manajemen berbasis web yang terpusat. Saluran fleksibel untuk menyesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan, terutama di industri perhotelan, manufaktur, konstruksi, transportasi, dan ritel. Zello sangat ideal untuk bisnis dengan pekerja tanpa meja, pekerja lapangan, pekerja jarak jauh, dan pekerja mandiri. Kasus penggunaan dalam kategori ini mencakup hotel dengan berbagai anggota staf, kru konstruksi di lokasi kerja yang bising, dan tenaga penjualan ritel di lantai penjualan. Bergabunglah dengan jutaan pengguna Zello yang berkomunikasi secara real-time melalui jaringan nirkabel atau data apa pun untuk berbagi pembaruan, terhubung dalam keadaan darurat, dan menyelesaikan masalah. Zello melayani ribuan bisnis dan memiliki lebih dari 130 juta pengguna di seluruh dunia. Pelanggan saat ini termasuk Honda, Restoration Hardware, Starwood/Marriott Hotels, Uniqlo, Waste Management (WM), dan YRC Freight. Zello diakui sebagai solusi komunikasi yang andal oleh sumber terkemuka seperti Wall Street Journal, New York Times, CBS, CNBC, USA Today, dan TechCrunch.
Skeepers
octoly.com
Skeepers adalah pemimpin Eropa dalam solusi keterlibatan pembeli. Mereka menyediakan rangkaian UGC terpadu yang terintegrasi penuh bagi merek untuk menjalin ikatan dengan konsumen, memperkuat jangkauan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan retensi pelanggan. Skeepers menghubungkan merek dan konsumen melalui pengalaman autentik dengan rangkaian solusi UGC terpadu kami yang terintegrasi penuh. Dengan Skeepers, merek secara autentik membina hubungan konsumen, memperkuat jangkauan, meningkatkan keterlibatan, mendorong penjualan, dan meningkatkan retensi konsumen. Solusinya memudahkan pembuatan, pengumpulan, pengelolaan, dan aktivasi UGC, secara efektif dan dalam skala besar. Skeepers memungkinkan merek terhubung dengan komunitas pembuat konten kami untuk konten video UGC berkualitas tinggi yang dibuat khusus. AI canggihnya memungkinkan merek menggunakan konten video paling optimal untuk membuat produk beresonansi dengan audiens target dan menyiarkan video ke seluruh saluran distribusi mereka yang paling efektif.
Simpplr
simpplr.com
Simpplr adalah platform pengalaman karyawan bertenaga AI dengan intranet terlengkap sebagai fondasinya. Simpplr adalah satu-satunya platform yang menyatukan keterlibatan, pemberdayaan, dan layanan karyawan, memanfaatkan model AI tercanggih untuk memberikan pengalaman karyawan yang lancar, kohesif, dan personal. Dipercaya oleh lebih dari 1000+ merek terkemuka, termasuk Snowflake, Moderna, Eurostar, DocuSign, dan AAA, pelanggan kami mencapai peningkatan terukur dalam keterlibatan karyawan, produktivitas, dan percepatan kinerja bisnis.
ChartHop
charthop.com
ChartHop memiliki misi untuk menciptakan transparansi yang sehat dalam organisasi, sehingga karyawan dan organisasi dapat berkembang. Sebuah Platform Operasi Manusia yang dinamis, ChartHop menghubungkan dan memvisualisasikan data manusia untuk memberdayakan organisasi melalui wawasan, penyelarasan, dan tindakan. Menghadirkan pendekatan baru terhadap SDM, Platform Operasi Manusia ChartHop adalah sumber terpadu untuk data sumber daya manusia dan titik tindakan utama untuk program, proses, dan inisiatif sehari-hari. Dari eksekutif Sumber Daya Manusia dan Keuangan hingga manajer dan karyawan, ChartHop dirancang untuk semua orang di organisasi. ChartHop bekerja dengan baik dengan lusinan platform melalui integrasi yang kuat di seluruh rangkaian teknologi SDM, dan melayani perusahaan seperti 1Password, YipitData, BetterCloud, dan Starburst. Didirikan pada tahun 2019 oleh Ian White, ChartHop didukung oleh Andreessen Horowitz dan Cox Enterprises. Kunjungi ChartHop.com untuk mempelajari lebih lanjut dan ikuti ChartHop di Twitter dan LinkedIn.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
DeepTalk
deep-talk.ai
Menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan tidak pernah semudah ini dengan Deep Talk. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengubah teks apa pun, termasuk survei, ulasan, obrolan, dan email, menjadi data yang canggih. Alat ini memungkinkan Anda mengklasifikasikan dan mengkategorikan umpan balik, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan tentang skor NPS dan CSAT.
ClearCompany
clearcompany.com
Membantu hampir 3.000 organisasi merekrut, meningkatkan, mengenali, dan mempertahankan karyawan. Sejak tahun 2004, platform Manajemen Talenta end-to-end ClearCompany telah memungkinkan ribuan perusahaan memaksimalkan talenta dengan memberdayakan sumber daya manusia di setiap tahap perjalanan karyawan. ClearCompany mengintegrasikan praktik terbaik berbasis data, konten berdasarkan informasi pakar, dan perangkat lunak yang disesuaikan untuk merekrut, meningkatkan, mengenali, dan mempertahankan karyawan, menyatukan orang dan proses untuk mencapai kesuksesan bisnis. Maksimalisasi talenta dicapai ketika SDM memiliki alat yang mereka perlukan untuk merencanakan secara akurat, melaksanakan inisiatif sumber daya manusia dengan sempurna, dan membangun budaya dengan sengaja—pilar-pilar penting dari maksimalisasi talenta ini adalah inti dari platform Manajemen Talent kami.
MangoApps
mangoapps.com
Libatkan, menggairahkan, dan menghubungkan seluruh perusahaan Anda! MangoApps adalah platform pengalaman karyawan terpadu yang menggabungkan intranet, pelatihan, kerja tim, dan manajemen konten ke dalam dasbor dan ruang kerja. Pendekatan kami yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan tanpa batas sesuai dengan cara perusahaan Anda menjalankan bisnis, menciptakan hub digital tunggal yang menjembatani kesenjangan antara pekerja di meja kerja Anda dan pekerja garis depan. Karyawan dapat menemukan semua informasi perusahaan yang mereka perlukan, beserta alat komunikasi dan kolaborasi, dalam dasbor berbasis widget yang dapat disesuaikan dan berfungsi sebagai satu sumber kebenaran. Produk kami dapat digunakan untuk tim dari segala ukuran di berbagai industri dan memiliki semua fitur keamanan yang diperlukan untuk diterapkan pada skala perusahaan. Antarmuka MangoApps didasarkan pada media sosial modern, dengan rangkaian pesan, komentar, reaksi emoji, serta tim dan grup proyek. Oleh karena itu, karyawan pelanggan kami langsung merasakannya intuitif dan mudah digunakan. Selain itu, menampung semua alat ini dan integrasi dengan sebagian besar alat perusahaan dan perusahaan lainnya akan menghemat waktu dan frustrasi. Diberi label putih dengan merek perusahaan Anda, tim Anda mungkin tidak menyadari bahwa MangoApps adalah alat eksternal—terasa seperti bagian alami dari keseharian dan alur kerja mereka. Terlalu banyak organisasi saat ini bergantung pada intranet dan alat komunikasi yang sudah ketinggalan zaman, sehingga kehilangan waktu dan informasi karena lubang hitam yaitu kotak masuk email. MangoApps memberi Anda kesempatan unik untuk menghubungkan semua tim Anda, mulai dari pekerja garis depan hingga kantor perusahaan, ke dalam satu hub pusat yang membuat mereka semua selalu terhubung dan berada di puncak permainan mereka.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman omnichannel ujung ke ujung yang menggabungkan alat Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Karyawan seperti NPS, Offline, Obrolan, Klasik, dan Survei 360° yang mengutamakan seluler, sangat menarik, dan ramah pengguna. UI percakapan memungkinkan survei Anda memberikan pengalaman seperti obrolan dan meningkatkan tingkat penyelesaian survei sebesar 40%. Fitur utamanya meliputi: * Survei seperti Obrolan yang beralih dari percakapan statis ke dinamis. * Survei Klasik yang menanyakan pertanyaan satu per satu. * Survei offline yang memungkinkan Anda mengumpulkan masukan bahkan dari tempat paling terpencil, bebas internet. * Aplikasi Survei Offline yang berfungsi sebagai kios pengumpul data offline. * Survei NPS untuk mengukur sentimen pelanggan dengan satu pertanyaan. * NPS Word Cloud dan Analisis Sentimen untuk mendapatkan pandangan mendalam tentang sentimen pelanggan. * Penilaian 360° untuk mengevaluasi kinerja karyawan di berbagai kompetensi dan membuat rencana pengembangan pribadi. * Survei multibahasa untuk menerjemahkan survei Anda ke dalam bahasa pilihan Anda. * Beragam jenis pertanyaan untuk mengumpulkan beragam data dari responden. * Dasbor bebas klik dan filter laporan yang sangat canggih untuk menghasilkan laporan yang berwawasan luas. * Manajemen pengguna yang efisien untuk mengoptimalkan alur kerja Anda. * Pelabelan putih untuk menyesuaikan setiap elemen survei Anda. * Sub Akun untuk mengelola survei secara mandiri dalam satu akun induk. * Sistem Masuk Tunggal untuk masuk ke platform kami hanya dengan satu klik. * Pembatasan IP untuk membatasi akses akun hanya pada lokasi dan jaringan tepercaya. * Otomatisasi survei dengan mode berulang untuk mengukur denyut nadi pelanggan atau karyawan secara berkala. * Berbagi survei di banyak saluran dengan opsi berbagi termudah. * Integrasi yang efisien untuk menghindari kerumitan menggunakan banyak perangkat lunak. * CSS khusus untuk menambahkan sentuhan pribadi Anda ke setiap survei. * Alur kerja untuk mengotomatiskan tugas berulang dan meningkatkan efisiensi tindakan.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.
PeopleForce
peopleforce.io
PeopleForce adalah platform SDM lengkap untuk pengalaman karyawan terbaik. Ini adalah salah satu solusi terpusat untuk menyederhanakan proses SDM di setiap tahap siklus hidup karyawan. Misi kami adalah membantu bisnis untuk: - menyederhanakan proses SDM; - membangun budaya kinerja tinggi; - mempermudah rekrutmen, orientasi, keterlibatan karyawan, pelacakan waktu, manajemen cuti, dan tinjauan kinerja. PeopleForce membantu memajukan bisnis sambil berfokus pada manusia, bukan proses. Ciptakan tempat kerja yang memberdayakan dan menyenangkan.
LumApps
lumapps.com
LumApps adalah satu-satunya solusi paket intranet yang memungkinkan karyawan merasa terhubung dengan organisasi mereka dan terlibat dalam pekerjaan mereka dari mana saja. Dengan menghadirkan kantor pusat digital yang modern dan cerdas, LumApps merevolusi keterlibatan karyawan dan produktivitas di tempat kerja. LumApps memanfaatkan platform yang didukung AI untuk membuat komunikasi internal yang cerdas dan tertarget menjadi lebih mudah, dan memusatkan sumber daya SDM dan aplikasi bisnis yang penting ke dalam satu platform, apa pun rangkaian kolaborasinya: Google Workspace atau Microsoft 365. Integrasi yang kuat dengan Microsoft dan Google, ditambah 100+ konektor OOTB ke aplikasi bisnis yang sangat penting (seperti Box, Salesforce, SAP SuccessFactors, ServiceNow, Slack, Workday, dan banyak lagi), memungkinkan organisasi memanfaatkan investasi TI mereka dan meningkatkan produktivitas individu dan tim. Dengan lebih dari 5 juta pengguna di seluruh dunia, LumApps terus berkreasi untuk memecahkan tantangan dan meningkatkan pengalaman karyawan dan masa depan pekerjaan. LumApps diakui sebagai Pemimpin pada tahun 2023 Gartner® Magic Quadrant™ untuk Solusi Paket Intranet.