Alternatif - Wizardshot
Connecteam
connecteam.com
Connecteam adalah aplikasi manajemen tenaga kerja mobile-first yang dilengkapi seperangkat alat canggih yang dirancang untuk membantu organisasi dengan tim tanpa meja meningkatkan komunikasi, mempertahankan staf, dan mendorong efisiensi operasional. Connecteam memungkinkan manajer untuk menjalankan proses bisnis mereka secara autopilot dan fokus pada pertumbuhan bisnis sekaligus membebaskan karyawan untuk menjadi lebih produktif, profesional, dan puas. Menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas dengan daftar periksa, formulir, dan laporan khusus seluler; Jadwalkan shift dan lacak jam kerja dengan jam waktu GPS; Sederhanakan komunikasi karyawan, tingkatkan keterampilan profesional, kelola tugas sehari-hari, dan banyak lagi, semuanya dalam satu aplikasi. Pastikan login yang aman dan mudah untuk admin sistem dengan Active Directory Single Sign-On (SSO).
Scribe
scribehow.com
Scribe adalah alat bertenaga AI yang mengubah proses apa pun menjadi panduan visual langkah demi langkah. Dengan menggunakan perekam Scribe saat mengerjakan suatu proses, alat ini secara otomatis menghasilkan panduan cara kerja lengkap dengan tangkapan layar, instruksi, dan klik. Antarmuka produk memungkinkan pengguna untuk menambahkan pengeditan dan penyesuaian, seperti detail tambahan, anotasi, dan pencitraan merek. Setelah selesai, panduan instruksional dapat dengan mudah dibagikan melalui tautan URL, diekspor sebagai dokumen PDF, disematkan ke alat dan wiki yang ada, atau diekspor ke Confluence. Alat ini mendukung integrasi dengan browser web populer seperti Chrome dan Edge, serta dengan platform desktop. Scribe digunakan untuk mendokumentasikan proses 15 kali lebih cepat dan membantu meningkatkan produktivitas tim sebesar 25%. Tim menggunakan Scribe untuk menerima karyawan baru, membuat SOP, membuat materi pelatihan, menjawab pertanyaan, dan membantu pelanggan. Ini adalah solusi yang cocok untuk tim operasi, menghadapi pelanggan, penjualan, SDM, dan TI. Kinerja Scribe yang mengesankan telah menarik ratusan ribu tim yang menghemat waktu dengan antarmuka yang ramah pengguna. Scribe menawarkan versi gratis, dengan fitur berbayar tambahan untuk perusahaan. Alat ini menawarkan berbagai sumber daya bagi penggunanya, seperti demo produk, kisah pelanggan, dan eBook, untuk mendukung mereka memulai menggunakan alat tersebut.
Tango
tango.us
Tango adalah Platform Adopsi Digital yang paling mudah diatur dan digunakan. Anda membuat panduan pelatihan perangkat lunak dan tooltip dalam hitungan menit hanya dengan mengklik prosesnya. Karyawan Anda dapat membantu mereka melalui proses tersebut dengan panduan yang tertanam dalam aplikasi bisnis Anda. Tango AI melakukan pekerjaannya. Lapisan Pengetahuan Perangkat Lunak Tango dipercaya oleh lebih dari 2.000.000 orang dari perusahaan terbaik termasuk Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack, dan Atlassian.
Fluix
fluix.io
Fluix adalah perangkat lunak produktivitas lapangan yang memberdayakan tim lapangan dengan semua yang mereka perlukan untuk melakukan yang terbaik - dengan memberi mereka alat untuk mengumpulkan data, mengelola tugas, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan industri.
Epicor
epicor.com
Sistem Epicor ERP adalah perangkat lunak modular khusus industri yang digunakan untuk mengelola proses bisnis di seluruh perusahaan. Perangkat lunak Epicor berfungsi dengan baik untuk mengelola akuntansi dan keuangan, sumber daya manusia, pelanggan, rantai pasokan, inventaris, distribusi, dan manajemen produksi manufaktur. Perangkat lunak Epicor tersedia di lokasi dan sebagai SaaS cloud ERP (perencanaan sumber daya perusahaan). Epicor menawarkan Platform Manajemen Bisnis sebagai solusi ERP khusus industri. Epicor Software Corporation berinovasi untuk memasukkan teknologi baru ke dalam sistem ERP. Misalnya, Epicor menggunakan Industrial Internet of Things (IIoT) untuk menghubungkan mesin dengan sensor dan PLC (pengontrol logika yang dapat diprogram) di pabrik dalam MES Lanjutan (perangkat lunak eksekusi manufaktur) yang terintegrasi secara mulus dengan sistem Epicor ERP (dan MRP) . Epicor menyediakan perangkat lunak omnichannel tingkat lanjut, termasuk eCommerce, untuk pengecer.
CareAR
carear.com
Dengan CareAR, Anda dapat mencapai penyelesaian masalah lebih cepat, mengurangi pengiriman, dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan. Platform Manajemen Pengalaman Layanan (SXM) kami menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri kepada pelanggan dan tim manajemen layanan, sehingga sangat meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan staf lapangan. Manfaat: • Waktu Penyelesaian Lebih Cepat: Dapatkan konteks visual instan – luangkan waktu untuk memecahkan masalah dibandingkan menilai situasi • Tingkat Perbaikan Pertama Kali Lebih Tinggi: Dapatkan resolusi lebih cepat berkat kotak alat anotasi • DeflectCostly Dispatches: Meningkatkan resolusi jarak jauh dan mengurangi pengiriman yang tidak diperlukan melalui bantuan dan panduan visual • Transfer Pengetahuan: Kurangi kesenjangan keterampilan Anda dan buat para ahli lebih mudah diakses oleh sumber daya lapangan atau kontraktor yang lebih junior • Pengalaman Pelanggan: Meningkatkan kepuasan pelanggan dan NPS melalui kualitas, layanan, dan kemampuan yang tak tertandingi • Menurunkan jejak karbon Anda: Hilangkan atau kurangi truk yang terguling untuk mencapai penyelesaian masalah sekaligus menurunkan jejak karbon dan menghemat uang • Pengalaman Penyelesaian Mandiri: Tingkatkan efektivitas penyelesaian mandiri bagi pelanggan dan karyawan dengan arahan visual AR langkah demi langkah dalam setiap perangkat pengguna. CareAR Assist adalah alat terbaik bagi tim manajemen layanan yang ingin memberikan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan efektif, mengurangi waktu henti, dan menghemat biaya perjalanan dan transportasi secara signifikan. CareAR Instruct memberikan petunjuk langkah demi langkah yang terperinci untuk pelanggan dan teknisi, memberdayakan mereka untuk menyelesaikan sendiri masalah yang mengarah pada peningkatan tingkat perbaikan pertama kali, pengurangan panggilan layanan pelanggan, dan peningkatan kepatuhan prosedur. Pembuatan CareAR Experience memungkinkan pengguna bisnis mana pun untuk membuat instruksi kerja digital bertenaga AR dan AI yang imersif melalui antarmuka tunjuk dan klik tanpa kode. Fitur Utama • Kolaborasi Multipihak: Berkolaborasi dengan sebanyak mungkin anggota tim secara real-time untuk memecahkan masalah dari jarak jauh, menggunakan umpan video langsung definisi tinggi. • Alat Anotasi AR: Gunakan kotak alat anotasi AR CareAR yang terdepan di industri untuk membuat anotasi pada feed video langsung dan gambar yang dibagikan, memberikan panduan visual terperinci untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. • Petunjuk Penyelesaian Mandiri: Memberikan petunjuk langkah demi langkah yang dipandu secara mandiri untuk memandu pelanggan dan teknisi melalui prosedur pengaturan, pemeliharaan rutin, panduan pemecahan masalah, dan perbaikan. • Experience Builder: Ciptakan pengalaman yang berisi secara cepat menggunakan Experience Builder tanpa kode tunjuk-dan-klik. Gunakan konten 3D, video, gambar, dan teks untuk petunjuk yang mudah diikuti guna memberdayakan layanan mandiri pelanggan dan teknisi. • Pencarian Terintegrasi: Meningkatkan akses pengguna terhadap informasi dengan menyediakan fungsi pencarian secara langsung dalam pengalaman penyelesaian mandiri. • Verifikasi Visual: Gunakan deteksi objek dan keadaan yang didukung AI dengan pengenalan gambar untuk mendorong kepatuhan prosedural dan memastikan tugas diselesaikan dengan benar dan aman. • Berbagi Pengetahuan Instan: Publikasikan instruksi kerja digital secara instan dan mudah diakses melalui tautan, kode QR, atau melalui aplikasi seluler CareAR. • Analisis dan Dasbor yang Kaya: Dapatkan wawasan lebih dalam tentang cara tim menyelesaikan masalah lapangan menggunakan dasbor dan analisis CareAR yang terperinci, tersedia untuk administrator, manajer, dan pemimpin tim. • Survei: Gunakan pembuat survei CareAR untuk melengkapi indikator kinerja utama yang penting bagi organisasi Anda dan mengumpulkan umpan balik terstruktur dari pelanggan dan teknisi untuk pengulangan yang cepat. • ROI yang sebenarnya: Memanfaatkan data yang disediakan oleh CareAR untuk menentukan laba atas investasi dalam hal peningkatan kinerja, peningkatan defleksi pengiriman, pengurangan waktu resolusi, pengurangan jumlah truk/kunjungan ke lokasi, dan peningkatan tingkat perbaikan pertama kali. • ServiceNow: CareAR untuk ServiceNow kompatibel dengan ServiceNow CSM, FSM, dan ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce kompatibel dengan CareAR dalam Salesforce Service Cloud dan Field Service Management • API: Integrasikan CareAR ke dalam layanan pelanggan atau aplikasi manajemen layanan lapangan Anda dengan mudah melalui API web
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Otomatisasi Proses Cerdas untuk Dukungan Pelanggan Zingtree mengubah dukungan pelanggan untuk perusahaan B2C dengan mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dan berintegrasi secara lancar dengan aplikasi perusahaan. Platform AI mereka menganalisis data Anda untuk membangun alur kerja yang memicu tindakan relevan sekaligus mengurangi waktu penyelesaian. Satu platform dasar yang berfungsi di seluruh saluran untuk pengalaman agen dan pelanggan, diterapkan dan dikelola dengan aman oleh pengguna bisnis. Mereka berspesialisasi dalam Otomatisasi Alur Kerja Dukungan Pelanggan untuk perusahaan B2C, khususnya perusahaan dengan produk kompleks, kepatuhan terhadap peraturan yang ketat, dan segmen pelanggan yang beragam. fokus industri utama mereka meliputi Layanan Kesehatan, Jasa Keuangan, Asuransi, dan Produk & Layanan Konsumen. - Mengurangi waktu ramp agen hingga 85% - Potong hingga 70% dari biaya pusat kontak Anda - Otomatiskan hingga 50% volume tiket Anda
Epsilon3
epsilon3.io
Platform perangkat lunak Epsilon3 mengelola prosedur operasional yang kompleks, menghemat waktu operator dan mengurangi kesalahan. Ini mendukung seluruh siklus hidup proyek mulai dari integrasi dan pengujian hingga operasi langsung. * Prosedur tersinkronisasi real-time interaktif untuk beberapa program/misi * Proses rilis tertanam termasuk persetujuan, pengeditan, umpan balik sebaris, dan pelacakan perubahan antar revisi * Database prosedur yang dijalankan dapat dikueri * Tampilan dan kemampuan prosedur manual dan otomatis * Telemetri terintegrasi, komando dan kontrol, dan data misi * Analisis, laporan, dan dasbor terperinci
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling adalah platform untuk membuat dan menggunakan instruksi kerja digital dan mengelola pelatihan dengan cara yang ramah pengguna. Starling menyederhanakan kepatuhan terhadap sistem manajemen mutu, seperti ISO 9001, dan mendorong peningkatan berkelanjutan. Ini dapat digunakan di ponsel, tablet, dan desktop, memungkinkan Anda memperbarui instruksi kerja atau pelatihan dari mana saja. Berikut adalah beberapa keuntungan menggunakan perangkat lunak instruksi kerja elektronik: ** Kurangi risiko ketidakpatuhan dari kontrol versi - hanya satu versi yang aktif pada waktu tertentu. ** Tingkatkan kontrol atas pelatihan Anda - pelatihan dan prosedur disimpan di satu tempat. ** Kurangi waktu penyelesaian - lakukan perubahan saat bepergian menggunakan tablet atau perangkat seluler. ** Hemat waktu dengan mengotomatiskan proses Anda. ** Tingkatkan pelatihan Anda menggunakan video.
Trainn
trainn.co
Trainn adalah platform Edukasi Pelanggan bagi perusahaan SaaS dari semua ukuran untuk melakukan orientasi dan melatih pelanggan, dalam skala besar, menggunakan pelatihan produk & video petunjuk, panduan fitur, dan Akademi pelatihan pelanggan khusus. Trainn percaya bahwa pelanggan yang bahagia tidak dilahirkan; mereka dilatih. Edukasi Pelanggan adalah cara jitu untuk mendorong adopsi produk, retensi, advokasi, dan pertumbuhan pendapatan yang berkelanjutan. Platform Trainn terdiri dari: 1. Kit alat video lengkap untuk membuat, mengedit, dan berbagi berbagai video produk 2. Pembuat Akademi tanpa kode dengan perangkat Pembuatan Video dan pembuat kursus bawaan 3. Analisis video untuk melacak keterlibatan video, perilaku pemirsa, dan kemajuan peserta didik 4. Integrasi untuk menghubungkan wawasan video Anda ke aplikasi CRM dan ribuan lainnya melalui Zapier Apa yang membedakan Trainn? > Trainn adalah satu-satunya platform yang dibuat untuk pendidikan pelanggan melalui video > Satu tempat untuk membuat video, mengedit, menyematkan seluruh saluran, dan melacak kinerja > Dukungan untuk distribusi video omnichannel > Pembuat Akademi tanpa kode Fitur Kit Alat Video Trainn ** Ekstensi Chrome: Aktifkan plugin Chrome, telusuri layar Anda, dan biarkan Trainn merekam tindakan langkah demi langkah Anda menjadi video yang sempurna. - Buat penelusuran produk - Buat video petunjuk untuk basis pengetahuan dan pusat bantuan Anda - Buat catatan layar instan - Membuat kursus pelatihan untuk Akademi Pelanggan ** Editor Video Slide-demi-Slide: - Secara otomatis mengubah skrip Anda menjadi pengisi suara - Tambahkan sulih suara dan subtitle dalam berbagai bahasa - Gunakan teks dan bentuk - Tambahkan lampu sorot untuk menyorot bagian - Buramkan bagian yang ingin Anda sembunyikan - Sesuaikan video dengan logo merek Anda, warna, tema ** Distribusi Video Multisaluran: - Bagikan video hanya dalam satu klik - Tempatkan video petunjuk di basis pengetahuan dan pusat bantuan - Publikasikan hub Video dengan pelacakan diaktifkan - Selenggarakan Pusat Pembelajaran Terstruktur Anda sendiri ** Analisis Video: - Dasbor kinerja video 360 derajat - Pelacakan berbasis pelajar untuk tren menonton penonton - Integrasi CRM untuk wawasan video holistik ** Akademi Pelanggan: - Perangkat lunak Pembuat Video bawaan - Pembuat kursus untuk merancang kursus, bab, pelajaran, sertifikasi - Pembuat kuis untuk menghasilkan penilaian dan kuis - Pembuat Akademi tanpa kode
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud adalah platform Change Intelligence yang membantu Anda mempercepat waktu Anda dalam memanfaatkan transformasi bisnis. Hal ini memungkinkan Anda membuat keputusan perubahan yang cerdas berdasarkan pemahaman bersama tentang konfigurasi sistem, dengan analisis dampak dan ketergantungan yang kuat, terkait dengan dokumentasi analisis bisnis. Didukung oleh AI, ia dapat menghasilkan peta proses, membuat cerita pengguna yang lengkap, merekomendasikan solusi, dan mengobrol dengan data Anda. Ini menyatukan tim dan memecah silo pengetahuan. Perubahan diterapkan lebih cepat dengan percaya diri. Pengerjaan ulang berkurang. Adopsi pengguna melonjak.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir adalah satu-satunya penyedia perangkat lunak pekerja terhubung berbasis AI di dunia. Platform perangkat lunak Augmentir adalah seperangkat alat pekerja terhubung yang didukung AI yang membantu perusahaan industri mengoptimalkan keselamatan, kualitas, dan produktivitas tenaga kerja garis depan industri yang berubah dengan cepat saat ini. Perusahaan-perusahaan di bidang manufaktur, jasa, energi, dan konstruksi memanfaatkan AI Augmentir bersama dengan alur kerja digital platform dan kemampuan kolaborasi jarak jauh untuk mengoptimalkan operasi garis depan mereka dan menghasilkan pertumbuhan yang signifikan serta peningkatan berkelanjutan di bidang dukungan kinerja, pelatihan, dan pengembangan tenaga kerja.
Operations1
operations1.com
Operations1 adalah Platform Pekerja Terhubung yang ideal untuk industri. Dengan Operations1, Anda mendigitalkan proses produksi yang dipimpin karyawan secara menyeluruh: mulai dari perencanaan aktivitas dan penyediaan pengetahuan hingga panduan proses intuitif, dokumentasi, analisis langsung, dan manajemen insiden kolaboratif. Dengan Operations1, produsen terkemuka seperti Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf atau Stabilo mendapatkan keuntungan dari keunggulan operasional, pekerja yang sangat berdaya, dan operasi yang tahan masa depan. Karena skalabilitasnya yang sangat besar, platform ini digunakan di seluruh dunia di lebih dari 15 negara di seluruh proses pemeliharaan, produksi, perakitan, kualitas, pelatihan, HSSE, dan audit. Sejak didirikan, misi perusahaan yang berbasis di Frankfurt dan Augsburg adalah memberdayakan setiap pekerja di seluruh dunia untuk mencapai lebih banyak dan meningkatkan keterampilan. Clipboard menjadi tablet, kompleksitas menjadi kesederhanaan, titik buta menjadi transparansi.
Operandio
operandio.com
Berdayakan karyawan garis depan Anda dengan segala kebutuhan bisnis Anda, semuanya dalam satu platform canggih. Pelatihan & Kuis, Audit Merek, Manajemen Tugas, Komunikasi Karyawan, Keamanan Pangan Digital, Basis Pengetahuan, dan BANYAK lagi!
Aquant
aquant.ai
Platform Service Co-Pilot Aquant membantu organisasi perusahaan mengurangi biaya layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengidentifikasi solusi terbaik untuk setiap masalah terkait layanan. Dengan menggunakan model pemrosesan bahasa alami khusus domain layanan, mesin praktik terbaik Aquant mengumpulkan data layanan, termasuk perintah kerja, log, manual, dan catatan. Kemudian, ini meningkatkan kinerja AI dengan mengubah pengetahuan ahli menjadi data sintetis, melatih Co-Pilot Layanan untuk beradaptasi berdasarkan umpan balik, bukan alur kerja yang dikodekan secara keras. Aquant memberdayakan setiap pemangku kepentingan (misalnya pelanggan akhir, agen pusat kontak, atau teknisi lapangan) untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah seperti seorang ahli. Platform ini memungkinkan para pemimpin bisnis menganalisis tren kinerja layanan dan membuat keputusan strategis berdasarkan data.
ROO.AI
roo.ai
Platform pekerja yang terhubung di garis depan ROO.AI memandu dan membantu pekerja, menggunakan perangkat seluler mereka, untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas, kualitas, dan keselamatan. Mempercepat orientasi, ROO.AI meningkatkan keterampilan pekerja dari semua tingkat pengalaman dengan akses langsung ke instruksi kerja digital, pelatihan mikro, dan inspeksi terstandar, daftar periksa, dan alat pelaporan. ROO.AI menghubungkan pekerja dengan informasi dalam konteks dan bantuan otomatis yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang lebih baik. Platform ROO.AI memberdayakan bisnis untuk menerapkan alur kerja digital yang fleksibel, BOTS, dan AI untuk meningkatkan produksi dan kualitas, meningkatkan keselamatan, memangkas biaya pemeliharaan, dan mendapatkan akses ke data penting untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam operasi garis depan.
Zaptic
zaptic.com
Zaptic adalah platform pekerja terhubung yang menyediakan instruksi kerja dan kolaborasi untuk tim garis depan, dan perangkat tanpa kode yang dirancang untuk mempercepat transformasi digital dalam operasi sehari-hari. Dengan menggunakan Zaptic, organisasi manufaktur dan jasa global menutup titik buta industri 4.0 dengan mengalihkan operasi sehari-hari dari spreadsheet, kertas, dan pengetahuan suku. Dengan melakukan hal ini, hal ini tidak hanya akan menghasilkan peningkatan yang terukur dalam produktivitas, kualitas dan keselamatan, namun juga memungkinkan kelancaran transfer pengetahuan antara pekerja pensiun dan generasi baru untuk meningkatkan ketahanan pasar.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax adalah solusi Manajemen Pengetahuan lengkap yang didukung AI yang dibuat oleh para ahli CX untuk membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan terbaik di seluruh titik kontak. Kami telah bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Fortune 500 yang memungkinkan mereka memberikan kepuasan pelanggan melalui manajemen pengetahuan strategis. Modul KM kami, yaitu artikel basis pengetahuan & FAQ, panduan cara kerja visual, dan pohon keputusan kognitif, dibuat khusus untuk membuat pengetahuan kontekstual dan dapat ditindaklanjuti tersedia bagi pendukung dukungan dan pelanggan Anda dengan sedikit usaha. Dengan kemampuan pembuatan konten DIY tanpa kode, Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk membuat konten. Integrasi asli kami dengan CRM dan teknologi pusat kontak memungkinkan pengguna mengakses informasi relevan langsung di mana pun mereka berada tanpa berpindah beberapa layar. Lahir dari pusat kontak, kami memahami banyaknya hambatan yang dihadapi oleh perusahaan yang berfokus pada pelanggan dan percaya bahwa pengetahuan yang tepat pada waktu yang tepat dapat membawa perbedaan dalam membentuk pengalaman pelanggan. Platform KM generasi berikutnya kami dibangun dengan pemahaman ini untuk memungkinkan Anda melampaui ekspektasi pelanggan yang terus berkembang dengan menjadikan pengetahuan Anda bermanfaat bagi Anda.
Tulip
tulip.co
Tulip, pemimpin dalam operasi garis depan, membantu perusahaan-perusahaan di seluruh dunia melengkapi tenaga kerja mereka dengan aplikasi-aplikasi terhubung yang mendukung AI — sehingga menghasilkan pekerjaan dengan kualitas lebih tinggi, peningkatan efisiensi, dan ketertelusuran menyeluruh di seluruh operasi. Platform composable Tulip memungkinkan pihak-pihak yang paling dekat dengan operasi dapat memanfaatkan komposisi dan konektivitas edge untuk mentransformasikan proses secara digital, memandu operator, melacak produksi, dan mendapatkan pandangan operasi yang holistik dan real-time. Perusahaan dari semua ukuran dan lintas industri — termasuk manufaktur yang kompleks, obat-obatan, dan peralatan medis — telah menerapkan solusi yang dapat disusun dengan platform Tulip untuk memecahkan beberapa tantangan paling mendesak dalam operasional: proses anti-kesalahan dan meningkatkan produktivitas dengan alur kerja yang dipandu, menangkap dan menganalisis data real-time, dan terus meningkatkan operasi. Sebuah spin-off dari MIT, perusahaan ini berkantor pusat di Somerville, MA, dengan kantor di Jerman dan Hongaria.
Plutomen
pluto-men.com
Tenaga kerja garis depan yang tangkas dan dilengkapi teknologi merupakan kebutuhan saat ini bagi perusahaan industri. Plutomen adalah platform operasional garis depan yang menyediakan solusi AR bagi perusahaan industri untuk digitalisasi garis depan. Mereka membantu peningkatan pengetahuan di garis depan Anda melalui Bantuan Visual Jarak Jauh, Instruksi Kerja, dan Pelatihan 3D yang didukung AR. Platform mereka membantu pelanggan industri meningkatkan produktivitas, memungkinkan penyelesaian lebih cepat, mengurangi biaya operasional, dan memaksimalkan pertumbuhan pendapatan sekaligus mendorong keberlanjutan dan keselamatan pekerja. Mereka percaya pada pemberdayaan digital tim garis depan industri untuk membantu mereka merangkul dan memanfaatkan manfaat Industri 4.0. Dengan pengalaman lebih dari 8+ tahun dalam melayani dan berkonsultasi dengan klien di XR, mereka memberikan solusi perusahaan untuk sektor-sektor seperti Manufaktur, Telekomunikasi, Infrastruktur TI, Otomotif, dan sebagainya. Mereka telah melayani pemain industri terkemuka seperti Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, dll. Berkantor pusat di Ahmedabad, India, mereka adalah salah satu pengembang terkemuka solusi AR untuk Perusahaan Industri. Platform terintegrasi mereka berfungsi sebagai toko serba ada untuk kebutuhan perusahaan B2B berbasis bantuan jarak jauh. Mereka menyediakan tiga produk yang membantu perusahaan memulai perjalanan digitalisasi Anda dengan XR – * Plutomen Connect: Bantuan jarak jauh bertenaga AR & platform berbasis kolaborasi video yang memungkinkan tenaga kerja garis depan Anda terhubung dengan pakar Anda secara instan. * Alur Kerja Plutomen: Platform bantuan kerja bertenaga Assisted Reality untuk mengakses instruksi kerja digital yang menyederhanakan pengetahuan tenaga kerja. * Plutomen Assist: Bantuan mandiri & platform bertenaga XR untuk pelatihan imersif tenaga kerja generasi berikutnya, digitalisasi proses, dan menyediakan gudang pengetahuan interaktif.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE adalah Platform Manajemen Kerja untuk bisnis peralatan, teknologi, dan jasa pertambangan (METS). OEM kesulitan untuk melakukan peningkatan karena lini depan mereka tidak dapat atau tidak mengetahui cara menyelesaikan tugas secara konsisten, sehingga menyebabkan masalah kualitas. HINDSITE memberikan Instruksi Kerja Terpandu di garis depan Anda untuk menstandardisasi layanan tingkat tinggi. Hal ini memungkinkan Anda untuk menskalakan operasi dan bersaing berdasarkan pemberian layanan tanpa sumber daya tambahan. Di HINDSITE, pekerja garis depan mengikuti petunjuk langkah demi langkah yang dibantu oleh video dan konten visual lainnya yang dibuat oleh pakar lain di organisasi mereka. Mereka juga dapat meminta bantuan, atau menelusuri perpustakaan pembelajaran mikro kapan saja saat bekerja.
EZ Factory
ezfactory.nl
Pada intinya, EZ Factory adalah spesialis dalam metode perbaikan berkelanjutan, yang mengembangkan perangkat lunak yang mendukung industri manufaktur dengan aplikasi seluler profesional. EZ Factory memberikan solusi seluler untuk seluruh filosofi perbaikan berkelanjutan, yang disesuaikan dengan kebutuhan berbagai profesi: operator, pemimpin shift, perencana, manajer produksi, insinyur pemeliharaan, manajer lean, dan mekanik. Solusi dan layanan seluler terintegrasi mereka dibangun pada platform terbuka, setiap solusi dirancang untuk memastikan bahwa Siklus PDCA diikuti. Visi mereka adalah membantu orang membuat pekerjaan sehari-hari Anda lebih mudah. Mereka percaya pada visualisasi, standarisasi, dan kemudahan penggunaan serta senang membuat aplikasi seluler profesional untuk pabrik.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan adalah platform perangkat lunak untuk membangun, mengelola, dan menerapkan paket kerja digital untuk commissioning dan pemeliharaan aset industri yang kompleks. OnPlan memberikan informasi yang dibutuhkan pengelola untuk melakukan pekerjaan dengan aman dan efisien. OnPlan sangat cocok untuk tenaga kerja yang tersebar secara geografis. Baik situs tunggal, multi-situs, dan di seluruh dunia, OnPlan adalah solusi pengemasan kerja untuk Anda.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI mentransformasi industri terbesar di dunia dengan paket AI SaaS. Aplikasi AI prediktif dan generatif SymphonyAI meningkatkan pertumbuhan dan produktivitas untuk bisnis ritel, CPG, jasa keuangan, manufaktur industri, media, dan TI perusahaan. SymphonyAI telah berkembang pesat dari sebuah startup pada tahun 2017 menjadi perusahaan AI terkemuka dengan lebih dari 3.000 pemimpin dan ilmuwan data berbakat yang memecahkan masalah bisnis paling menantang di dunia.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai adalah pemimpin dalam Service Resolusi Intelligence, memberikan akurasi resolusi 90%+ dalam lingkungan layanan yang kompleks. Neuron7 menyatukan pengetahuan dari manusia, data, dan interaksi di ribuan produk dan masalah ke dalam Smart Resolusi Hub. AI menawarkan langkah terbaik selanjutnya dengan panduan belokan demi belokan (seperti aplikasi navigasi) yang terintegrasi sempurna dalam alur kerja Anda yang ada. Pelanggan menyelesaikan masalah lebih cepat, untuk pertama kalinya, dengan akurasi 90%+ dan jawaban dalam hitungan detik. -Pengambilan pengetahuan ahli -Waktu resolusi lebih cepat -Meningkatkan defleksi panggilan -Peningkatan perbaikan pertama kali -Meningkatkan CSAT - Orientasi lebih cepat Neuron7 berkantor pusat di Santa Clara, CA, bermitra dengan Microsoft, Salesforce, SAP, dan ServiceNow, dan didukung oleh ServiceNow Ventures, Battery Ventures, dan Nexus Venture Partners.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision: platform pengetahuan terhubung pemenang penghargaan untuk ekosistem manufaktur Buat dan gunakan instruksi kerja digital interaktif untuk pelatihan, perakitan, dan pemeliharaan. Mendorong pembuatan konten yang lebih cepat dan efektif. Mempercepat transfer pengetahuan dan pelatihan. Hancurkan KPI tersebut untuk peningkatan kualitas, pengurangan biaya, dan waktu pemasaran yang lebih cepat. Instruksi kerja digital, berkembang - Produsen berinvestasi dalam inisiatif Transformasi Digital untuk memperkuat posisi kompetitif mereka, meningkatkan nilai pemegang saham, dan mengurangi biaya produksi. Pada saat yang sama, mereka menghadapi tantangan besar terkait retensi dan produktivitas karyawan. Envision membantu perusahaan berkembang dengan memberdayakan pekerja garis depan dengan informasi yang tepat pada waktu yang tepat dan dalam format yang tepat. Komunikasi yang lebih efektif - Interaktivitas dan konten visual terbukti lebih efektif untuk proses pembelajaran dan eksekusi di lingkungan manufaktur. Envision adalah platform skala perusahaan yang memudahkan pembuatan dan penggunaan segala sesuatu mulai dari gambar 2D yang dapat disematkan dan visualisasi model 3D statis hingga dokumen instruksi kerja digital menggunakan model interaktif, animasi, dan narasi. Lebih baik lagi: pekerja dapat berbagi komentar dengan tim teknik, merangkai konsep rangkaian digital menjadi realitas lingkaran digital.
livepro
livepro.com
livepro sistem manajemen pengetahuan (KM) utama yang berfokus pada penyediaan jawaban akurat kepada karyawan dan pelanggan. Dipercaya secara global selama lebih dari dua dekade, livepro menyederhanakan proses yang rumit, mengkomunikasikan pembaruan penting dalam industri yang diatur secara ketat, meningkatkan produktivitas dengan mengurangi waktu pelatihan, dan memberikan wawasan manajemen yang berharga. Dengan penelusuran berbantuan AI, livepro dengan lancar memberikan pengetahuan yang tertata di seluruh web, chatbot, CRM, dan portal layanan mandiri, menawarkan pengalaman omnichannel yang komprehensif dari satu sumber kebenaran. Di livepro, mereka bangga memiliki sistem yang paling mudah digunakan, paling mudah dikelola, dan tim yang paling mudah diajak bekerja sama – selalu.
Andonix
andonix.com
Siapa pun dapat melakukan pekerjaan luar biasa dengan Andonix. Andonix memberdayakan dan melibatkan semua orang untuk mengendalikan pekerjaan di luar proses dan masalah operasional, mengatasi kesenjangan antara hasil keuangan yang diinginkan dan kinerja aktual, dengan pemantauan cerdas untuk mendeteksi anomali sebelum menjadi masalah bisnis, meningkatkan penyelesaian masalah, dan keterampilan dengan AI untuk menghentikannya. kerugian produksi dengan cepat dan terapkan alur kerja cerdas secara instan untuk meningkatkan produktivitas eksekusi, keselamatan, dan kepatuhan. Jadikan mesin apa pun cerdas dan hasilkan lebih banyak, lebih banyak dengan Andonix: Andonix melacak jumlah produksi, waktu henti, dan waktu siklus, berintegrasi dengan PLC, SCADA, atau sistem non-PLC. Tangkap Masalah Operasional yang Terjadi: Deteksi dan tindak lanjuti anomali operasional secara instan. Terintegrasi secara mulus dengan sistem ERP, MES, QMS, MMS, SCADA, dan IIoT untuk mengurangi waktu henti dan pemborosan dengan peringatan real-time yang digerakkan oleh AI. Tingkatkan Produktivitas dan Kepatuhan dengan Alur Kerja Cerdas: Sederhanakan dan standarisasi pekerjaan dengan daftar periksa inspeksi otomatis, audit, SOP, dan banyak lagi. Dorong peningkatan berkelanjutan dengan pelaksanaan tugas yang didukung AI dan tanpa limbah kertas. Tingkatkan Kemampuan Pemecahan Masalah Setiap Orang: Berkolaborasi dengan tim Anda dan Andi, pakar AI kami, untuk mendiagnosis masalah, mentransfer pengetahuan, dan terus meningkatkan operasi. Capai Hiper-Produktivitas Berkelanjutan dengan Andonix Eksekusi 60% Lebih Cepat dengan peringatan waktu nyata dan alur kerja otomatis Performa Tim 43% Lebih Tinggi dengan Pemecahan Masalah berbasis AI 40% Kualitas Lebih Baik Bekerja melalui keputusan berdasarkan data dan perbaikan berkelanjutan Siapa pun dapat Menghasilkan Lebih Banyak, Mengurangi Biaya Operasional, dan Meningkatkan Keuntungan Pabrik dengan Andonix. Pelatihan Pekerja 2x Lebih Cepat Pengurangan Waktu Henti sebesar 50%. Peningkatan Kepatuhan Proses sebesar 85%. 6% Peningkatan Produktivitas seluruh perusahaan
SwipeGuide
swipeguide.com
Sejujurnya, Anda berhak mendapatkan yang lebih baik. Saatnya menyederhanakan cara orang bekerja dan belajar di garis depan. Jika Anda memimpikan tim garis depan yang beroperasi pada efisiensi puncak, didorong oleh pengetahuan bersama dan standarisasi yang lancar, SwipeGuide adalah jawabannya. SwipeGuide adalah platform panduan di garis depan tanpa kerumitan yang memberdayakan tim untuk melakukan yang terbaik. → Buat alat bantu kerja yang mudah digunakan, seperti instruksi kerja dan pemeriksaan pelatihan dalam hitungan menit. → Mengurangi separuh waktu pelatihan dan memberdayakan karyawan baru untuk menjadi bintang dengan pengembangan keterampilan yang dinamis. → Kurangi kesalahan dan waktu henti yang merugikan dengan praktik terbaik yang dibagikan ke seluruh tim, lini, dan situs dalam 50+ bahasa. SwipeGuide bukan sekadar alat lain. Mereka fokus pada kolaborasi dan menghindari kompleksitas. Mereka adalah mitra Anda dalam mengoptimalkan pengetahuan garis depan Anda, berkomitmen untuk selalu menawarkan dukungan kelas dunia. Saatnya mengubah pengetahuan garis depan Anda dari pengetahuan tambal sulam yang terfragmentasi menjadi pengetahuan kolaboratif yang sangat kuat.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps adalah solusi operasi pengetahuan yang membantu perusahaan mengatasi tantangan pelatihan dan kinerja dengan memecahkan akar masalah mereka — ketidakmampuan untuk mentransfer pengetahuan secara efisien kepada karyawan mereka. Solusi operasi pengetahuan mengatasi masalah transfer pengetahuan Anda dengan memberi Anda: 1. Perangkat Lunak: Platform operasi pengetahuan untuk membuat dan mengelola panduan digital dan kursus pelatihan Anda 2. Sistem: Kerangka Temukan & Ikuti untuk menjadikan transfer pengetahuan lebih efektif ScreenSteps juga menyediakan layanan pelatihan dan konsultasi untuk membantu perusahaan berhasil menerapkan Kerangka Kerja Temukan & Ikuti, membangun Tim Operasi Pengetahuan, dan meningkatkan operasi pengetahuan, transfer pengetahuan, dan pelatihan karyawan.