WeSupply Labs

Wesupply Labs adalah platform berbasis cloud yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pasca-pembelian dengan memberikan solusi pelacakan dan manajemen pengiriman lanjutan. Aplikasi ini mendukung pelacakan terpadu untuk pesanan split dan multi-kapal, yang memungkinkan pelanggan dan tim internal untuk melihat semua paket yang terkait dengan pesanan dalam satu halaman pelacakan bermerek. Ini menawarkan pembaruan waktu nyata dan pemberitahuan proaktif melalui email dan SMS, membuat pelanggan mendapat informasi selama perjalanan pengiriman.

Fitur-fitur utama termasuk dukungan multi-kapal yang dengan jelas mengidentifikasi barang-barang yang dikirimkan, tertunda, dan ditetapkan operator, mengurangi kebingungan bagi pelanggan dan tim pendukung. Platform ini memberikan peringatan instan untuk pengiriman yang tertunda atau tidak terkirim dan termasuk alat untuk menyelesaikan klaim paket yang hilang atau upaya pengiriman yang gagal secara efisien. Alur kerja yang dapat disesuaikan memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan komunikasi dan pelacakan sesuai dengan proses pemenuhan pesanan mereka.

Wesupply Labs terintegrasi dengan berbagai operator dan platform, menawarkan dasbor terpusat yang memberikan visibilitas penuh ke dalam status pengiriman di berbagai lokasi dan operator. Ini mengurangi pertanyaan yang terkait dengan "Where Is My Order" dengan memungkinkan komunikasi otomatis, massal selama masalah seperti penundaan cuaca atau pemadaman sistem. Selain itu, aplikasi mendukung peningkatan perkiraan tanggal pengiriman (EDD) melalui kemampuan prediktif yang digerakkan oleh AI, yang meningkatkan tingkat konversi dengan menetapkan ekspektasi pengiriman yang akurat dari pra-pembelian ke tahap pasca-pembelian.

Platform ini juga memfasilitasi pendekatan omnichannel dengan mendukung pickup di dalam toko dan tepi jalan dan merampingkan manajemen pengembalian melalui proses otorisasi barang dagangan yang kuat (RMA). Fitur -fitur ini secara kolektif berkontribusi pada komunikasi yang lebih jelas, mengurangi tiket dukungan, dan peningkatan kepuasan pelanggan dengan memberikan transparansi dan kontrol atas seluruh pengalaman pengiriman dan pengembalian.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: wesupplylabs.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan WeSupply Labs. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.