Halaman 23 - Alternatif - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Temukan apa yang terjadi sebelum, selama, dan setelah setiap panggilan telepon, dan ambil tindakan nyata untuk mendorong efisiensi pemasaran dan operasional. Infinity adalah platform intelijen panggilan Bersertifikasi ISO 27001 kelas dunia dengan kemampuan pelacakan pengunjung yang terperinci. Infinity memungkinkan Anda memetakan seluruh perjalanan pelanggan dan mendapatkan wawasan berharga seperti kampanye, halaman web, dan kata kunci yang tepat yang digunakan pelanggan Anda sebelum mereka mengangkat telepon. Menentukan dengan tepat dari mana konversi panggilan berasal akan membantu Anda melihat gambaran lengkap saat menganalisis kinerja. Anda akan dapat menghasilkan ROI yang mengesankan pada pembelanjaan pemasaran Anda dengan menghilangkan sepenuhnya dugaan-dugaan seputar apa yang menghasilkan penjualan. Infinity Hub terus berkembang untuk memberdayakan pengguna dalam menciptakan pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya dengan memungkinkan mereka berintegrasi dengan versi terbaru Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, dan banyak lagi. Kami juga berintegrasi dengan Instagram dan Facebook yang berarti pengguna Infinity dapat menemukan nilai tambahan dari iklan sosial mereka. Rangkaian Analisis Percakapan kami menganalisis semua panggilan masuk dan keluar, dalam skala besar, dan menawarkan wawasan penting tentang apa yang bisa dan tidak memberikan hasil positif. ID Agen memberikan wawasan terperinci tentang kinerja masing-masing agen sehingga Anda dapat membuat sesi pelatihan khusus yang diarahkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar. Beberapa hasil yang telah kami bantu pelanggan kami capai meliputi: peningkatan konversi sebesar 79% untuk Flight Center, pengurangan Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) sebesar 64% untuk Pendragon, pengurangan biaya pusat panggilan sebesar 50% untuk Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 oleh Constant Contact adalah Platform Pemasaran Email & SMS Paling Andal di Australia Buat kampanye email yang terlihat cantik di perangkat apa pun dengan perancang email terdepan di kelasnya & templat yang dirancang secara profesional. Kirim email promosi atau transaksional yang kuat dengan otomatisasi alur kerja & alat personalisasi. Tingkatkan keterlibatan Anda dengan pemasaran SMS. Kembangkan prospek Anda dengan Formulir Web dan tingkatkan ROI dengan laporan waktu nyata. Selain itu, tim Kesuksesan Pelanggan kami yang berdedikasi memberikan dukungan saat Anda membutuhkannya. Dan dengan keamanan data yang lebih baik dari Fort Know, Anda dapat yakin bahwa data Anda selalu aman bersama kami. Harga mulai dari $9/bulan. Mulai uji coba gratis Anda hari ini! Tidak diperlukan kartu kredit. Didirikan pada tahun 2001 dan berkantor pusat di Australia, ribuan perusahaan di seluruh dunia mengandalkan Vision6 untuk mengembangkan merek mereka dan mendapatkan lebih banyak bisnis dengan pemasaran email dan SMS yang intuitif.

OneLocal

onelocal.com

Kembangkan bisnis Anda dengan cara yang benar dengan OneLocal. Memasarkan bisnis kecil Anda bukan lagi sekadar membeli iklan. Pelanggan Anda mencari Anda secara online - Anda perlu memberi mereka cara untuk menemukan Anda, alasan untuk membeli layanan Anda, dan terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. OneLocal memudahkan Anda untuk mengakali dan memenangkan persaingan dengan memudahkan pelanggan Anda untuk: - Menemukan dan menemukan lokasi Anda - Menghubungi Anda kapan saja - Mengirim SMS untuk meminta penawaran - Menjadwalkan layanan - Membayar layanan Anda - Tinggalkan ulasan online OneLocal adalah toko serba ada untuk semua kebutuhan pemasaran Anda. Dapatkan akses ke setiap alat pemasaran yang Anda perlukan dari satu dasbor dan spesialis pemasaran khusus yang siap mendampingi Anda di setiap langkah. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang OneLocal, kunjungi: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]Solusi keterlibatan pelanggan 7.ai™ menggunakan kecerdasan buatan percakapan untuk memahami maksud pelanggan, memungkinkan perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, prediktif, dan mudah di semua saluran; menarik dan mempertahankan pelanggan; meningkatkan produktivitas dan kepuasan agen; dan mendorong pendapatan sekaligus menurunkan biaya. Merek-merek terbesar dan paling terkenal di dunia menggunakan teknologi berbasis niat [24]7.ai untuk melayani beberapa ratus juta pengunjung melalui miliaran percakapan setiap tahunnya, yang sebagian besar dilakukan secara otomatis. Hasilnya adalah peningkatan besar dalam adopsi digital, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan pendapatan.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight adalah platform keterlibatan pelanggan yang memberdayakan bisnis untuk menghasilkan lebih banyak titik kontak pelanggan dan membangun loyalitas merek melalui otomatisasi personalisasi. Platform ini dilengkapi dengan serangkaian alat untuk membuat dan menerapkan kampanye, serta kemampuan analisis dan pelaporan untuk melacak keberhasilan kampanye tersebut. Manfaat utama Dialog Insight mencakup kemampuan untuk mensegmentasi dan menargetkan kelompok pelanggan, mengotomatiskan dan mempersonalisasi komunikasi, serta mengoptimalkan kampanye untuk kinerja maksimum. Dialog Insight memberikan pengalaman pelanggan 1:1 yang sebenarnya, menargetkan segmen yang tepat di semua saluran, dan memaksimalkan ROI sekaligus mengurangi biaya dan waktu.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients adalah Platform Otomatisasi Lengkap. Membantu setiap hari banyak perusahaan untuk membuat formulir Otomatis, membangun aliran Tetesan dengan SMS, Email & Panggilan. Go4Clients memungkinkan untuk mengotomatiskan semua interaksi dengan pelanggan dengan mengotomatiskan kampanye mereka dan mengintegrasikan banyak layanan komunikasi.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier adalah solusi SaaS, membantu pemimpin penjualan menciptakan budaya produktif, meningkatkan pendapatan, dan menciptakan lingkungan yang menyenangkan melalui gamifikasi. Misi kami adalah untuk menetapkan dan melipatgandakan jumlah orang yang berkinerja terbaik dalam tim penjualan mana pun. Kami melakukan ini dengan menggunakan mekanisme permainan otomatis seperti sasaran, pencarian, dan tantangan yang terintegrasi langsung dengan perangkat lunak CRM & keterlibatan penjualan perusahaan Anda.

Alysio

alysio.ai

Alysio adalah platform manajemen kinerja yang dibuat untuk tim penjualan dan GTM, membekali Anda dengan alat untuk pelacakan KPI proaktif, mengenali keunggulan, dan meningkatkan pengawasan manajerial terhadap masing-masing perwakilan. Platform ini mendorong kompetisi berbasis kinerja, memberdayakan manajer untuk melakukan pertemuan pribadi, QBR, dan tinjauan saluran yang dipersonalisasi. Kerangka kerja khusus dapat diterapkan pada struktur tim mana pun untuk membantu meningkatkan produktivitas di bagian atas saluran penjualan Anda.

Spinify

spinify.com

Diberi peringkat sebagai Platform Gamifikasi Penjualan #1, Spinify menonjol sebagai satu-satunya platform di liganya yang mengintegrasikan AI canggih, merevolusi efisiensi dan produktivitas tim penjualan. Spinify terkenal dengan harganya yang transparan, jelas, dan fleksibel, untuk mendukung bisnis Anda di setiap tahap pertumbuhannya. Dengan SpinifyGPT, tim penjualan Anda akan memiliki sahabat baru untuk membantu mereka menavigasi jalan menuju kesuksesan. Platform kami yang didukung AI menyediakan Kompetisi yang Lebih Cerdas, Pengalaman yang Dipersonalisasi, Pencapaian yang Disesuaikan, Lencana Motivasi, Tingkatan yang Dapat Disesuaikan, dan Eksperimen Intuitif, semuanya bertujuan untuk memberdayakan tim penjualan untuk mencapai potensi penuh mereka. Kami telah memecahkan kode gamifikasi dengan pengaturan secepat kilat dan hasil yang tidak ada duanya. Faktanya, buku pedoman ahli kami memanfaatkan wawasan dari lebih dari 850.000 papan peringkat. Dengan integrasi yang lancar dengan CRM Anda dan aplikasi data lainnya, platform kami menciptakan kompetisi menarik yang menginspirasi tim Anda untuk mengambil tindakan dan mendorong hasil yang belum pernah ada sebelumnya. Revolusikan Tim Penjualan Anda dengan Gamifikasi yang Didukung AI!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect adalah alat percepatan penjualan yang berfokus pada panggilan yang dibantu agen. Tim agen terampil kami menelusuri daftar prospek yang disediakan pelanggan kami. Agen menavigasi pohon telepon, meninggalkan pesan suara yang sudah direkam sebelumnya, dan berbicara dengan resepsionis hingga target yang dituju tercapai. Setelah prospek target diidentifikasi, platform memungkinkan transfer sepersekian detik ke staf penjualan yang menunggu. Dengan menggunakan Tendril Connect, pelanggan melaporkan melihat lebih dari 150 panggilan dalam sesi 1 jam. 8-10 percakapan langsung dengan pengambil keputusan, dan tersisa 50+ pesan suara. Seringkali kita dapat mencapai pekerjaan pencarian calon pembeli selama 2 hari dalam sesi satu jam.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds adalah aplikasi Salesforce #1 untuk meningkatkan produktivitas penjualan. Bloobirds mengubah Salesforce Anda menjadi perangkat lunak luar biasa untuk tim penjualan Anda dalam tiga menit. Dengan mengintegrasikan dialer, email, dan LinkedIn secara mulus, Bloobirds menawarkan serangkaian alat produktivitas yang komprehensif, termasuk irama dan templat, yang dirancang untuk menjadikan Salesforce sebagai alat pilihan perwakilan penjualan. Bloobirds mendorong pemanfaatan Salesforce yang lebih efisien, memfasilitasi pelacakan dan pencatatan semua aktivitas dengan lancar, sehingga menghasilkan pengelolaan data yang lebih baik dan pelaporan yang mudah.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI menggunakan panggilan dan SMS yang digerakkan oleh AI untuk segera menindaklanjuti prospek digital Anda, mengubahnya menjadi panggilan langsung dari prospek aktual ke pusat panggilan Anda. Pipes.AI memungkinkan Anda: ✅ Pelajari sumber prospek mana yang paling efektif, sehingga Anda dapat dengan cepat mengoptimalkan pembelanjaan Anda ✅ Menguji skrip suara untuk mengoptimalkan konversi prospek ✅ Memfokuskan waktu agen pusat panggilan pada penjualan vs. mengejar prospek Pipes.AI membantu menjembatani upaya pemasaran Anda dengan penjualan. Dengan berbagai integrasi dan konektivitas yang mudah, hasilnya langsung terlihat.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace adalah pemimpin dunia dalam bidang AI bicara dan bahasa. Kami mengajari mesin untuk memahami dan berbicara dalam bahasa manusia. Kami menangani miliaran menit data ucapan per tahun, dan merupakan pionir dalam teknologi suara dan AI generatif yang diterapkan pada bahasa. Gridspace adalah perusahaan AI terapan dan pencipta Grace. Kami membangun teknologi suara dan perangkat lunak AI yang berguna untuk pusat kontak. Kami telah melayani contact center terkemuka selama lebih dari satu dekade.

Voyc

voyc.ai

Voyc memungkinkan perusahaan teregulasi untuk memeriksa 100% interaksi pusat kontak dengan perangkat lunak AI analisis ucapan kami, membantu meningkatkan efisiensi operasional, menangkap keluhan, mengidentifikasi pelanggan yang rentan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam menghadapi meningkatnya tekanan peraturan dan ketidakpercayaan konsumen, perusahaan jasa keuangan harus memantau 100% interaksi pelanggan. Ini adalah tantangan yang sangat familiar: Bagaimana perusahaan dapat memastikan bahwa 100% panggilan pelanggan dipantau secara efektif untuk menjamin kualitas dan dengan cara yang terukur, hemat biaya, dan akurat secara obyektif? Voyc membantu perusahaan secara otomatis mengidentifikasi interaksi yang penting menurut peraturan, seperti keluhan dan pelanggan yang rentan, menunjukkan panggilan yang memerlukan perhatian khusus, meningkatkan kinerja agen, dan mengotomatiskan alur kerja QA. Menjanjikan implementasi yang cepat, kemudahan penggunaan, dan keamanan tingkat bank, Voyc hadir untuk merevolusi proses jaminan kualitas Anda.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug adalah platform manajemen insentif penjualan karyawan untuk pengecer khusus, restoran, dan merek CPG. SparkPlug terintegrasi langsung dengan sistem POS bisnis fisik untuk mengotomatisasi hampir setiap aspek penerapan dan penskalaan program insentif. Mesin insentif SparkPlug, pembayaran terkelola, dan alat manajemen promosi perdagangan memungkinkan pengecer dan restoran menyederhanakan dan mengotomatisasi insentif penjualan yang disponsori vendor untuk karyawan garis depan mereka.

GoSite

gosite.com

GoSite menciptakan teknologi yang disederhanakan untuk usaha kecil yang menggerakkan perekonomian Amerika. Perangkat lunak kami memberdayakan mereka untuk memiliki semua yang mereka butuhkan di satu tempat untuk terhubung dengan pelanggan di era digital. Rangkaian alat seluler dan web kami yang berbasis cloud mengubah cara pelanggan kami menjalankan bisnis mereka, saat bepergian, dan di mana saja.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX adalah platform keterlibatan komprehensif yang menyatukan saluran telepon, digital, dan sosial. Mereka membantu bisnis bersaing dan menang dengan memanusiakan pengalaman pelanggan dan tim melalui satu platform: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan: - Beralih dengan mulus antara obrolan, suara, dan video di saluran mana pun - Berikan resolusi pertama kali dengan menghubungkan pertanyaan dengan keahlian yang tepat - Kurangi waktu tunggu pelanggan dengan analisis data prediktif Optimalkan Pengalaman Karyawan: - Meningkatkan efisiensi tim dengan mengotomatiskan tugas yang berulang - Manfaatkan keahlian dari tim yang berbeda untuk memecahkan masalah yang kompleks - Meningkatkan kinerja tim dengan data berbasis wawasan Mereka mencapai hal ini melalui tiga pilar utama layanan pelanggan yang hebat, di mana bisnis dapat menikmati satu putaran peningkatan pengalaman yang berkelanjutan: Connect, Orchestrate, dan Evaluate.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub memungkinkan interaksi pelanggan yang mendorong hasil bisnis. Kami meningkatkan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan dan mendapatkan umpan balik yang berharga. Hal ini memungkinkan tim Anda mengambil keputusan lebih baik yang mendorong hasil bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

EvaluAgent

evaluagent.com

Setiap keterlibatan penting dalam memahami, meningkatkan, dan membedakan Pengalaman Pelanggan (CX). EvaluAgent membantu Anda meningkatkan CX dengan menganalisis 100% interaksi – mulai dari panggilan dan email, hingga obrolan web, tiket, dan media sosial. Tidak ada kebutuhan yang terlewat, memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk dibagikan dengan organisasi Anda dan kemampuan untuk memfokuskan upaya QA pada interaksi yang harus dipantau dan pengembangan agen. EvaluAgent membantu bisnis di seluruh dunia untuk: * Menjembatani kesenjangan wawasan Identifikasi interaksi yang harus dipantau dengan cakupan 100% di seluruh saluran, temukan wawasan dengan analisis sentimen, dan visualisasikan kemajuan dengan dasbor yang bermakna * Tingkatkan pendekatan QA mereka Kurangi bias seleksi dengan interaksi yang ditetapkan secara otomatis, gunakan kartu skor yang telah dicoba dan diuji, dan otomatiskan skor QA dengan SmartScore * Memberikan peningkatan CX yang nyata Integrasikan dengan serangkaian platform WFM terbaik di kelasnya dan bantu agen berkembang dengan memadukan pelatihan, pembelajaran, dan pelaporan untuk pendekatan yang benar-benar terpadu * Libatkan dan motivasi agen mereka Memberdayakan agen dengan akses transparan terhadap data dan target mereka, menerapkan pengakuan dan penghargaan, serta mendorong komunikasi dua arah, semuanya dalam satu platform Bayangkan evaluagent sebagai co-pilot QA yang didukung AI. Manfaatkan kecerdasan dari setiap interaksi untuk memahami, meningkatkan, dan membedakan pengalaman pelanggan Anda dalam skala besar – sambil tidak melupakan nilai sentuhan manusia.

Assembled

assembled.com

Assembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang memberi tim pendukung modern lebih akurat dalam penempatan staf, lebih banyak kemudahan dan kontrol dalam pembuatan jadwal, dan visibilitas lintas tim yang lebih baik ke dalam data yang membantu mereka meningkatkan kinerja dan melakukan advokasi untuk diri mereka sendiri. Kami berintegrasi dengan sebagian besar platform kontak utama, Google Kalender, dan Slack untuk alur kerja yang sesuai dengan Anda dan tim di mana pun Anda berada. Saat ini, solusi kami membantu merek yang berpusat pada pelanggan seperti Stripe, Webflow, Imperfect Produce, dan Etsy menciptakan pengalaman pelanggan kelas dunia. Perbedaan Rakitan: → Orientasi yang cepat serta kesuksesan dan dukungan bintang emas → Penjadwalan yang cepat, intuitif, dan dapat disesuaikan sepenuhnya → Visibilitas lintas tim yang bermakna → Perkiraan yang kuat, akurat, dan dapat ditindaklanjuti → Pelaporan terpusat, kuat, dan relevan

Invoca

invoca.com

Invoca adalah platform eksekusi pendapatan yang menghubungkan tim pemasaran dan penjualan untuk membantu mereka melacak dan mengoptimalkan perjalanan pembelian untuk mendorong lebih banyak pendapatan. Dengan menggunakan platform eksekusi pendapatan yang komprehensif dan integrasi mendalam dengan platform teknologi terkemuka, tim pendapatan dapat lebih menghubungkan investasi media berbayar mereka secara langsung dengan pendapatan, meningkatkan keterlibatan digital, dan memberikan pengalaman pembeli terbaik untuk mendorong lebih banyak penjualan. Dengan Invoca, merek konsumen terkemuka, termasuk AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha, dan Verizon, merasakan hasil luar biasa yang didukung oleh data yang tidak dapat disangkal. Invoca telah mengumpulkan $184 juta dari pemodal ventura terkemuka, termasuk Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Mitra Pertumbuhan, dan Salesforce Ventures. Invoca membantu bisnis mendorong pertumbuhan pendapatan dengan membuka data baru dari panggilan, sehingga mereka dapat memperoleh dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dengan biaya lebih sedikit. Dengan platform eksekusi pendapatan Invoca, bisnis memberikan hasil yang luar biasa: * Tim pemasaran — seperti yang ada di Rogers Communications — meningkatkan kualitas prospek dan menurunkan biaya akuisisi sebesar 82% * Pusat kontak — seperti yang ada di MoneySolver — meningkatkan kinerja agen dan tingkat konversi sebesar 100% * Bisnis multi-lokasi — seperti Renewal by Andersen — meningkatkan janji temu yang dibuat melalui telepon hampir 50%