Meskipun perangkat lunak survei, perangkat lunak manajemen umpan balik perusahaan (EFM), dan perangkat lunak manajemen pengalaman memiliki kesamaan, keduanya merupakan kategori yang berbeda. Produk EFM disesuaikan untuk kasus penggunaan bisnis dan menawarkan fitur khusus seperti perhitungan Net Promoter Score (NPS) dan integrasi CRM, yang biasanya tidak ditemukan dalam perangkat lunak survei dasar. Selain itu, alat EFM memberikan kemampuan analisis bawaan yang lebih canggih, pemicu, dan tindakan pasca-umpan balik. Perangkat lunak manajemen pengalaman memperluas fungsionalitas inti EFM dengan menggabungkan fitur-fitur yang memungkinkan bisnis mengambil tindakan tertutup berdasarkan masukan yang mereka terima.
Survicate
Survicate adalah perangkat lunak survei untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran dan menganalisis data untuk memahami kebutuhan pelanggan.
IncQuery
IncQuery memudahkan organisasi dalam membuat, meluncurkan, dan menganalisis survei dengan dukungan ahli dan tanpa perlu keterampilan pemrograman.
Ballpark
Ballpark adalah aplikasi untuk menangkap umpan balik berkualitas tentang pertanyaan, desain, dan prototipe menggunakan survei dan tugas yang berbeda.
Swayable
Swayable adalah platform pengujian kreatif yang membantu merek mengukur performa iklan dalam waktu kurang dari 24 jam dan memberikan wawasan tentang resonansi pesan pemasaran.
Localyser
Localyser adalah perangkat lunak manajemen reputasi online yang membantu bisnis mengelola ulasan, umpan balik, dan media sosial untuk meningkatkan keberadaan digital.
quantilope
Quantilope adalah platform penelitian konsumen yang mengotomatiskan analisis data untuk menghasilkan wawasan berkualitas tinggi secara cepat.
Symba
Symba adalah platform untuk mempersiapkan karyawan baru yang otomatis dan gamifikasi proses onboarding dan mobilitas karier, digunakan oleh berbagai perusahaan besar.
GuildQuality
GuildQuality adalah perangkat lunak untuk membantu bisnis konstruksi mengelola umpan balik pelanggan, menganalisis ulasan, dan meningkatkan kepuasan serta reputasi.
SatisFacts
SatisFacts mengumpulkan umpan balik penyewa dan menyediakan survei, analisis, laporan waktu nyata, dan pembandingan untuk membantu pengelola properti meningkatkan pengalaman penyewa dan kinerja operasi.
Seerus
Seerus adalah alat untuk mengumpulkan, memoderasi, menganalisis, dan mempublikasikan testimoni pelanggan agar perusahaan dapat mengelola dan memahami umpan balik pelanggan.
Swift Digital
Swift Digital adalah platform otomatisasi pemasaran di Australia yang membantu lembaga pemerintah dalam mengelola komunikasi, acara, dan konten dengan efisien.
Spectiv
Spectiv adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik karyawan melalui survei dan penilaian 360 derajat secara anonim dan terintegrasi dengan sistem manajemen kinerja.
Porsline
Porsline adalah perangkat lunak survei daring yang membantu perusahaan melakukan riset pasar, pengalaman pelanggan, dan survei karyawan secara efisien.
Vurvey
Vurvey adalah aplikasi survei yang memungkinkan pengguna mengumpulkan umpan balik melalui survei yang dapat dipersonalisasi dan diakses secara fleksibel di berbagai perangkat.
Lyyti
Lyyti adalah platform manajemen acara yang memfasilitasi penyelenggaraan acara langsung, online, dan hibrida dengan alat untuk pendaftaran, komunikasi, dan analitik.