Perangkat lunak keranjang belanja memungkinkan pembeli online memilih item di situs e-niaga untuk dibeli, memasukkan rincian pembayaran, dan memberikan informasi pengiriman untuk menyelesaikan transaksi mereka. Perangkat lunak ini melengkapi bisnis dengan alat untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar, sekaligus menangani pengumpulan pembayaran dan detail pemenuhan pesanan penting di backend. Selain itu, perangkat lunak keranjang belanja dapat menghitung pajak dan biaya pengiriman, memastikan pelanggan mengetahui jumlah pastinya sebelum menyelesaikan pembelian. Meskipun sering disertakan dalam platform e-commerce yang komprehensif, perangkat lunak keranjang belanja sangat bermanfaat bagi mereka yang membangun toko e-commerce khusus atau menggunakan platform dengan fitur terbatas. Biasanya terintegrasi dengan platform e-commerce dan gateway pembayaran untuk menawarkan pengalaman yang lancar bagi vendor dan pelanggan.