Perusahaan menggunakan perangkat lunak kepatuhan panggilan telepon untuk mematuhi peraturan larangan menelepon, sehingga membantu mereka menghindari denda yang mahal dan kerusakan reputasi. Perangkat lunak ini melakukan referensi silang nomor telepon dengan daftar larangan menelepon dan memblokir segala upaya untuk menghubungi individu dalam daftar tersebut. Meskipun sangat berharga bagi bisnis yang memiliki pusat panggilan, ini dapat dimanfaatkan oleh perusahaan mana pun yang mengandalkan sistem telepon untuk komunikasi. Perangkat lunak kepatuhan panggilan biasanya digunakan oleh manajer pusat kontak untuk memastikan tim mereka mengikuti aturan larangan menelepon. Penting juga bagi departemen pemasaran dan penjualan untuk memastikan kepatuhan selama upaya penjangkauan. Penyedia solusi kepatuhan panggilan mungkin menawarkan layanan tambahan untuk membantu pelanggan tetap mengetahui perubahan peraturan. Perangkat lunak ini umumnya terintegrasi dengan sistem telepon, platform pusat kontak, dan sistem CRM untuk menyederhanakan proses kepatuhan.

Ajukan App Baru

Five9

five9.com

Five9 adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan interaksi pelanggan melalui integrasi canggih dan analitik untuk optimalkan operasi bisnis.

Inextrix

inextrix.com

Inextrix adalah aplikasi yang menyediakan solusi komunikasi VOIP, aplikasi web, aplikasi seluler, dan desain grafis yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai adalah aplikasi yang menyediakan kecerdasan percakapan dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan secara real-time.