STEL Order

STEL Solutions adalah penyedia solusi perangkat lunak untuk industri Layanan Lapangan dan Rumah, dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Berbasis di Spanyol selatan, produk utama kami adalah STEL Order, yang membantu lebih dari 5000 klien di lebih dari 100 negara merampingkan bisnis mereka dan menyederhanakan hidup mereka setiap hari. STEL Order adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan komprehensif yang menyediakan pendekatan terintegrasi penuh untuk mengelola bisnis layanan rumah. Ini menghilangkan kebutuhan akan berbagai solusi perangkat lunak untuk berbagai aspek operasi dan manajemen. STEL Order menyediakan satu lokasi untuk mengatur pekerjaan, perintah kerja, penjadwalan, pengiriman, pembuatan faktur, pelacakan pengeluaran, fungsi akuntansi dan banyak lagi. Platform terpadu kami mampu memberikan informasi real-time kepada semua pengguna dengan akses simultan di berbagai platform dan lokasi, bahkan saat offline. Ketika pekerja lapangan menggunakan STEL Order untuk menyelesaikan perintah kerja, mereka dapat segera membuat faktur dan mengumpulkan pembayaran dari pelanggan di perangkat seluler mereka menggunakan integrasi dengan platform pemrosesan pembayaran terkemuka di industri seperti Stripe dan PayPal. Informasi dan dokumentasi ini tersedia secara real-time untuk pengguna lain terlepas dari perangkat, OS, atau lokasi yang digunakan untuk mengakses STEL Order (aplikasi iOS, Android, dan web berbasis cloud). Perintah kerja dapat dihasilkan dari permintaan pekerjaan dan ditugaskan ke teknisi lapangan yang diberi tahu melalui aplikasi untuk memastikan ketertelusuran dokumen ujung ke ujung. Pemberitahuan tersebut mencakup lokasi kerja, suku cadang yang diperlukan, informasi kontak, dan detail terkait lainnya. Teknisi dapat menghubungi pelanggan secara langsung melalui aplikasi sebelum tiba atau menjadwalkan kunjungan di kemudian hari, dan menyertakan anggota tim lain pada acara tersebut menggunakan fitur kalender bersama. STEL Order dapat digunakan untuk memantau status dan lokasi teknisi menggunakan fungsi kalender dan pelacakan GPS terintegrasi. Jangan biarkan kontrak pemeliharaan layanan gagal dalam manajemen aset tingkat lanjut, termasuk kemampuan untuk mengotomatisasi tugas dan memberi tahu kantor utama dan teknisi tentang kebutuhan layanan yang tertunda. Pengguna dapat menyesuaikan template dan proses faktur untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang unik. Dengan STEL Order, pengguna dapat menghubungi manajer akun khusus melalui telepon, obrolan, dan email untuk menyelesaikan masalah apa pun. Perpustakaan lengkap berisi video dan artikel dukungan tersedia untuk memastikan proses orientasi yang lancar, serta lokakarya yang dijadwalkan secara rutin dengan tim Kepuasan Pelanggan STEL Order yang berperingkat teratas.