Starbucks

Starbucks Corporation adalah rantai multinasional kedai kopi dan cadangan roastery yang berkantor pusat di Seattle, Washington. Sebagai rantai kedai kopi terbesar di dunia, Starbucks dipandang menjadi representasi utama dari gelombang kedua budaya kopi Amerika Serikat. Pada awal 2020, perusahaan mengoperasikan lebih dari 30.000 lokasi di seluruh dunia di lebih dari 70 negara. Lokasi Starbucks menyajikan minuman panas dan dingin, kopi kacang utuh, kopi instan microground yang dikenal sebagai via, espresso, caffe latte, teh daun penuh dan longgar termasuk produk teh teavana, evolusi jus segar, minuman frappuccino, pastries la boulange, dan snacks, snacks, minuman frappuccino, pastries la boulange, dan snacks, snacks, pangko frappuccino, la boulange pastries, dan snackss termasuk barang -barang seperti keripik dan kerupuk; Beberapa penawaran (termasuk peluncuran tahunan latte rempah -rempah labu tahunan) adalah musiman atau spesifik untuk lokalitas toko. Berkantor pusat di Starbucks Center, perusahaan ini didirikan pada tahun 1971 oleh Jerry Baldwin, Zev Siegl, dan Gordon Bowker di pasar Pike Place Seattle. Selama awal 1980-an, mereka menjual perusahaan itu kepada Howard Schultz yang-setelah perjalanan bisnis ke Milan, Italia-memutuskan untuk membuat toko biji kopi menjadi coffeeshop yang menyajikan minuman berbasis espresso. Masa jabatan pertama Schultz sebagai kepala eksekutif, dari tahun 1986 hingga 2000, menyebabkan perluasan waralaba yang agresif, pertama di Seattle, kemudian melintasi pantai barat AS. Terlepas dari penurunan ekonomi awal dengan ekspansi ke Midwest dan British Columbia, perusahaan mengalami kemakmuran revitalisasi dengan masuk ke California pada awal 1990 -an melalui serangkaian perang kopi yang sangat dipublikasikan. Schultz digantikan oleh Orin Smith yang menjalankan perusahaan selama lima tahun, memposisikan Starbucks sebagai pemain besar dalam kopi perdagangan yang adil dan meningkatkan penjualan menjadi $ 5 miliar. Jim Donald menjabat sebagai kepala eksekutif dari 2005 hingga 2008, mengatur ekspansi pendapatan skala besar. Schultz kembali sebagai CEO di tengah krisis keuangan 2008 dan menghabiskan dekade berikutnya dengan mengembangkan pangsa pasarnya, memperluas penawarannya, dan mengorientasikan kembali dirinya di sekitar tanggung jawab sosial perusahaan. Kevin Johnson mengambil alih dari Schultz pada tahun 2017, dan terus melayani sebagai kepala eksekutif perusahaan. Banyak toko menjual makanan yang sudah dikemas, kue kering, sandwich panas dan dingin, dan peralatan minuman termasuk mug dan gelas. Ada juga beberapa lokasi "STARBUCKS MALAM" tertentu yang menawarkan bir, anggur, dan makanan pembuka. Kopi bermerek Starbucks, es krim, dan minuman kopi dingin botol juga dijual di toko-toko kelontong di Amerika Serikat dan negara-negara lain. Pada 2010, perusahaan memulai program Starbucks Reserve untuk kopi asal tunggal dan kedai kopi kelas atas. Ia berencana untuk membuka 1.000 kedai kopi cadangan pada akhir 2017. Starbucks mengoperasikan enam roastery dengan ruang mencicipi dan 43 bar kopi sebagai bagian dari program. Lokasi Roastery terbaru dibuka di Chicago's Magnificent Mile pada November 2019, dan merupakan Starbucks terbesar di dunia. Perusahaan telah menerima kritik yang signifikan dan berkelanjutan tentang praktik bisnisnya, urusan perusahaan, dan peran dalam masyarakat. Sebaliknya, waralaba telah memerintahkan loyalitas merek yang substansial, pangsa pasar, dan nilai perusahaan.