Alternatif - Siit

Freshservice

freshservice.com

Freshservice adalah solusi manajemen layanan cloud-native yang cerdas, berukuran tepat, dan asli dari Freshworks. Freshservice melakukan hal ini dengan mengambil pendekatan baru untuk membangun dan memberikan pengalaman karyawan modern dan manajemen layanan terpadu — memberdayakan bisnis untuk mencapai efisiensi, waktu menghasilkan nilai yang cepat, serta meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan. Freshservice memberikan pengalaman tingkat konsumen yang out-of-the-box dan end-to-end yang memberdayakan karyawan untuk bekerja di mana saja, kapan saja. Ini memberikan efisiensi dan ketangkasan melalui AI (Kecerdasan Buatan) untuk menciptakan pengalaman kontekstual dan cerdas. Ini mendukung integrasi dan alur kerja pada skala perusahaan, dibangun di atas platform terbuka dan pasar dengan konektor dan API (Application Programming Interface) untuk diperluas dan disesuaikan. Perusahaan yang menggunakan Freshservice akan mendapatkan ROI, efisiensi, dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan Freshservice, Anda mendapatkan: * Manajemen Layanan TI: Mempercepat penyampaian layanan dengan pengalaman tingkat konsumen, merespons perubahan lebih cepat, meningkatkan keandalan, memprediksi dan mencegah masalah secara proaktif, dan merasakan platform yang intuitif. * Manajemen Operasi TI: Menyederhanakan operasi digital, menyaring kebisingan, dan mengotomatiskan pembuatan, eskalasi, dan perutean insiden. Selesaikan masalah lebih cepat dengan wawasan yang didukung ML dan berikan layanan TI tanpa gangguan. * Manajemen Proyek Generasi Baru: Merencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek dengan lebih baik menggunakan solusi manajemen proyek generasi baru yang terintegrasi untuk layanan TI dan manajemen proyek agar dapat memberikan hasil bisnis yang konsisten. * Manajemen Layanan Perusahaan: Memberikan kepuasan karyawan tanpa kompromi di seluruh perusahaan dengan solusi manajemen layanan terpadu untuk tim TI dan bisnis untuk memberikan layanan karyawan yang cepat, mudah, dan lancar. * Manajemen Aset TI: Bangun tulang punggung untuk penyampaian layanan yang efisien dengan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur lokal dan cloud Anda dengan ITAM modern untuk penemuan dan tata kelola aset.

Atera

atera.com

Platform manajemen TI yang didukung AI dari Atera memungkinkan tim TI perusahaan dan Penyedia Layanan Terkelola (MSP) mencapai keunggulan operasional di seluruh organisasi mereka, pada skala apa pun. Kelola seluruh operasi TI Anda—mulai dari pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM), meja bantuan, dan pembuatan tiket hingga patching dan otomatisasi—dalam satu dasbor intuitif. Sederhanakan operasi Anda, dapatkan pengawasan TI Anda secara real-time, dan tingkatkan produktivitas sehari-hari di seluruh organisasi Anda. Sesuaikan lingkungan TI Anda secara menyeluruh dengan lusinan solusi pilihan terbaik di kelasnya untuk keamanan, pencadangan dan pemulihan, pemantauan jaringan, dan banyak lagi. Temukan bagaimana AI dapat membantu Anda menciptakan efisiensi TI yang tak tertandingi. Coba Atera gratis selama 30 hari atau pesan demo di: www.atera.com

Personio

personio.de

Personio adalah perangkat lunak HR lengkap yang membantu membuka kekuatan karyawan Anda dengan memungkinkan Anda mengelola setiap tahap siklus hidup karyawan. Perangkat lunak kami menyederhanakan cara Anda merekrut, menerima, mengelola, mengembangkan, dan membayar karyawan. Lebih dari 10.000 organisasi di seluruh Eropa mempercayai Personio untuk mendorong efisiensi dengan fitur-fitur inovatif seperti Manajemen Kompensasi, Meja Bantuan SDM, Kinerja dan Pengembangan, serta Survei. Kami memiliki 300+ karyawan yang memberikan dukungan dengan tingkat kepuasan pelanggan 90% dan 180+ integrasi tersedia. Tingkatkan tim SDM Anda dari spreadsheet ke strategi sekarang – pesan demo gratis Anda hari ini: https://www.personio.com/webdemo/

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix menawarkan Manajemen Layanan TI (ITSM) dengan Manajemen Portofolio Proyek (PPM) pada platform gabungan bersama dengan integrasi perusahaan dan alur kerja melalui iPaaS - platform integrasi sebagai layanan. Ini adalah platform tanpa kode yang dapat dengan mudah diperluas ke Pemasaran, Fasilitas, SDM, dan bidang lainnya - tanpa pengkodean atau skrip apa pun. TeamDynamix dapat membantu meningkatkan penyampaian layanan TI dengan dukungan untuk ITIL, mendorong hasil proyek yang lebih baik, dan mendorong transformasi digital.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA adalah PSA generasi berikutnya berbasis cloud yang memberdayakan MSP untuk menerapkan solusi modern, percakapan, dan berpusat pada pelanggan yang membuat pelanggan Anda puas, tim senang, dan profitabilitas tinggi. DeskDay memusatkan operasi untuk MSP dengan PSA terpadu dengan meja layanan, proyek, penagihan, laporan, lembar waktu, jaminan kualitas, pengumuman, dan ekosistem dukungan multi-saluran bawaan untuk pengguna akhir, IT-Connect. Dengan akses ke data real-time di seluruh penyampaian layanan, kepuasan pelanggan, manajemen teknologi, keuntungan, dan banyak lagi, DeskDay memungkinkan MSP menjalankan operasi mereka secara efisien, hemat biaya, dan dengan sedikit kebutuhan akan integrasi alat pihak ketiga.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.

Superworks

superworks.com

Kami di SUPERWORKS berspesialisasi dalam merevolusi perusahaan, membantu mereka menciptakan tempat kerja dinamis yang mendorong peningkatan produktivitas. Pendekatan kami berpusat pada memprioritaskan orang, memastikan bahwa setiap individu merasa termotivasi, dihargai, dan puas dalam lingkungan profesional mereka. Pada intinya, kami didorong oleh visi untuk memimpin evolusi teknologi dan menyediakan alat penting bagi klien kami untuk kesuksesan masa depan. Kami percaya dalam memberdayakan bisnis untuk mencapai pertumbuhan eksponensial melalui kekuatan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Misi kami adalah memberikan solusi teknologi mutakhir yang tidak hanya menyederhanakan operasi bisnis tetapi juga menyederhanakan proses, memastikan efisiensi dan efektivitas secara menyeluruh.

Suptask

suptask.com

Sistem tiket AI tim-ke-tim generasi berikutnya yang memberdayakan percakapan Anda di Slack. Membantu Anda menemukan jawaban yang tepat, meningkatkan kolaborasi, dan mencapai waktu penyelesaian yang lebih cepat. Semua karyawan Anda menggunakan Slack, mengapa memaksa mereka di tempat lain untuk mengelola tiket? Dengan sistem tiket asli Slack, Anda meningkatkan kolaborasi antar tim dan memberdayakan proses tiket yang efisien. Dengan model baru yang unik dalam bekerja dengan tiket, Suptask memungkinkan tim yang lengkap untuk terlibat dan terlibat dalam proses remediasi tiket. Dengan solusi tiket yang berjalan secara alami di dalam ruang kerja Slack Anda di mana pengguna dapat mengaktifkan tiket dalam percakapan mereka untuk meminta, menetapkan, memprioritaskan, meninjau, mencari, dan merespons tiket - tanpa meninggalkan Slack. Kami menciptakan waktu penyelesaian yang lebih cepat dalam penyelesaian tiket, mendekatkan tim satu sama lain, dan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

Eden Workplace

eden.io

Eden adalah platform SaaS komprehensif yang dibuat untuk membantu tim Workplace, People Operations, dan IT bekerja dengan sangat baik. Eden menawarkan alat pengalaman kerja yang mudah digunakan yang dirancang dengan mempertimbangkan pengalaman karyawan dan dunia kerja baru. Rangkaian produk mencakup Pemesanan Meja, Manajemen Pengunjung, Tiket Internal, Penjadwalan Kamar, dan Pengiriman. Alat Eden memungkinkan tim untuk menggabungkan semua kebutuhan pengalaman di tempat kerja ke dalam satu platform terintegrasi, sehingga menciptakan pengalaman karyawan yang menyenangkan dan disederhanakan. Eden berbasis di San Francisco dan investornya termasuk Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape, dan JLL. Misi Eden adalah menciptakan tempat bekerja yang lebih baik bagi semua orang.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE adalah platform digital korporat lengkap yang menyediakan beberapa solusi di satu tempat, memungkinkan Anda mengikuti transformasi digital. Platform ini memberi Anda solusi asli dan terintegrasi dengan sempurna, arsitektur fleksibel untuk menghubungkan sistem dan aplikasi perusahaan lainnya, dan banyak sumber daya tambahan untuk memperkaya pengalaman pengguna Anda. Lihatlah beberapa solusi SYDLE ONE yang tersedia dalam berbagai paket: * BPM: otomatisasi proses bisnis dan alur kerja. * ECM: data terpusat dan manajemen konten dan dokumen yang lengkap. * Analisis: indikator bisnis waktu nyata. * CRM: manajemen hubungan pelanggan 360 derajat. * Service Desk: manajemen lengkap tiket dan layanan pelanggan Anda. * Portal Layanan: portal layanan mandiri dan hubungan tingkat berikutnya. * SYBOX: solusi untuk layanan bersama, seperti SDM, pengadaan, keuangan, dan lainnya. * E-commerce: platform penjualan online dengan front-end dan back-end yang terintegrasi. * Penagihan: manajemen penagihan, dengan penetapan harga, pembuatan faktur, pengumpulan, dan banyak lagi.

Deepser

deepser.com

S.r.l. adalah rumah perangkat lunak yang mengembangkan, memproduksi dan menjual produk dan layanan inovatif dengan nilai teknologi tinggi. Produk utamanya adalah Deepser, sebuah platform ITSM. Deepser adalah solusi Manajemen Layanan TI yang inovatif dan intuitif, dengan antarmuka web interaktif. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola proses bisnis, mengatur permintaan dukungan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perangkat lunak ITSM menghormati kerangka ITIL; algoritma otomasinya yang inovatif memungkinkan implementasi yang cepat. Kemungkinan untuk mengintegrasikannya dengan mudah dengan perangkat lunak lain menjadikan Deepser pilihan yang nyaman dan cerdas bagi perusahaan dari setiap industri dan ukuran. Deepser adalah rangkaian perusahaan yang menawarkan modul berikut: Layanan & Meja Bantuan, Manajer Aset TI, CMDB, CRM, Manajemen Crontract, Basis Pengetahuan, Pengelola Kata Sandi, Dasbor, Obrolan, Papan, Laporan, dan banyak lagi.

MyLenio

mylenio.com

MyLenio adalah platform lengkap yang memungkinkan Bisnis Kecil Anda terorganisir dengan baik, memungkinkan Anda bekerja dengan perusahaan terkemuka seperti Google, PayPal, dan SAP dengan mengikuti standar industri terbaik. Platform kami akan mengintegrasikan semua proses Anda sehingga terorganisir dan mudah dikelola. MyLenio menyederhanakan bisnis Anda dengan membantu Anda mencapai standar tertinggi dalam SDM + TI + Kepatuhan Merampingkan bisnis kecil Anda dan mengatur perusahaan Anda untuk bekerja dengan Perusahaan Fortune-500!

Sympa

sympa.com

Sympa adalah perangkat lunak SDM yang lengkap dan dapat disesuaikan sepenuhnya yang memungkinkan Anda fokus pada karyawan dan pengambilan keputusan yang cerdas. Jelajahi solusi kami dan pesan demo gratis.

Tiflux

tiflux.com

Kami adalah solusi untuk melayani pelanggan yang perlu mengatur alur kerja mereka, meningkatkan kinerja tim dan profitabilitas, menawarkan 8 cara berbeda untuk membuka permintaan layanan dan 7 cara untuk mengelola kontrak dan membebankan biaya untuk pengulangan. Kami terintegrasi dengan WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software dan banyak lagi, lihat cara mendapatkan hasil yang sensasional dengan Tiflux.

ClearFeed

clearfeed.ai

Perusahaan saat ini semakin banyak memberikan Dukungan - baik secara internal maupun eksternal - pada Slack dan Teams. Penggunaan saluran triase dan ruang Slack pelanggan secara ad-hoc menciptakan masalah respons yang terlewat, kurangnya metrik layanan, dan kecemasan bagi semua responden yang secara individual terus memindai ruang Slack. ClearFeed mengubah saluran Slack menjadi satu antrean permintaan, menggunakan AI untuk menandai permintaan yang memerlukan respons, memungkinkan responden memperbarui status permintaan dan menetapkan kepemilikan serta memastikan semua permintaan ditutup. Integrasi dengan alat seperti Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce, dkk memungkinkan agen untuk menyerahkan atau menghubungkan permintaan Slack ke alat perusahaan lain dan menutup kembali masalah di Slack ketika masalah diselesaikan di dalamnya.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio adalah platform manajemen layanan dengan CRM bawaan, pembuat alur kerja yang kuat, perutean dan prioritas tiket yang dapat disesuaikan, portal layanan mandiri bermerek, dan konfigurasi tanpa kode. Vivantio menyederhanakan proses untuk tim layanan di Dukungan Pelanggan B2B, TI, Fasilitas, SDM, Hukum, Keuangan, dan GRC. Solusi kami sangat berdampak bagi penyedia layanan & perangkat lunak B2B, atau perusahaan yang mengalami pertumbuhan tinggi dan perlu meningkatkan skala dukungan operasi. Platform Vivantio sangat fleksibel, menawarkan fungsionalitas perusahaan kepada setiap pelanggan – serta kemampuan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan fitur-fitur tersebut sesuai kebutuhan. mereka percaya pada demokratisasi teknologi, itulah sebabnya Vivantio sangat dapat dikonfigurasi tanpa perlu bergantung pada insinyur atau konsultan untuk melakukan perubahan konfigurasi.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI mentransformasi industri terbesar di dunia dengan paket AI SaaS. Aplikasi AI prediktif dan generatif SymphonyAI meningkatkan pertumbuhan dan produktivitas untuk bisnis ritel, CPG, jasa keuangan, manufaktur industri, media, dan TI perusahaan. SymphonyAI telah berkembang pesat dari sebuah startup pada tahun 2017 menjadi perusahaan AI terkemuka dengan lebih dari 3.000 pemimpin dan ilmuwan data berbakat yang memecahkan masalah bisnis paling menantang di dunia.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork adalah penyedia perangkat lunak manajemen layanan modern terkemuka, yang memberdayakan tim TI untuk mengotomatisasi dukungan karyawan dan pemberian layanan melalui AI. Atomicwork menyatukan karyawan, sistem TI, operasi SDM, dan otomatisasi proses bisnis Anda untuk mendorong dampak produktivitas di seluruh organisasi Anda. Atomicwork membantu Anda meningkatkan produktivitas karyawan dan efisiensi perusahaan dengan memberikan Anda pengalaman perusahaan digital untuk semua proses bisnis dengan otomatisasi alur kerja yang mengutamakan AI.