Alternatif - Rev.io
PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc. adalah perusahaan Amerika yang mengoperasikan sistem pembayaran online di seluruh dunia yang mendukung transfer uang online dan berfungsi sebagai alternatif elektronik dibandingkan metode kertas tradisional seperti cek dan wesel. Perusahaan ini beroperasi sebagai pemroses pembayaran untuk vendor online, situs lelang, dan banyak pengguna komersial lainnya, yang mengenakan biaya sebagai imbalan atas keuntungan seperti transaksi sekali klik dan memori kata sandi. Didirikan pada tahun 1998 sebagai Confinity, PayPal melakukan penawaran umum perdana pada tahun 2002. PayPal menjadi anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh eBay pada akhir tahun itu, senilai $1,5 miliar. eBay memisahkan PayPal pada tahun 2015 kepada pemegang saham eBay. Perusahaan ini menduduki peringkat ke-204 dalam Fortune 500 perusahaan Amerika Serikat terbesar berdasarkan pendapatan tahun 2019.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform lengkap pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM — ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan — untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan seiring pertumbuhan Anda. Dengan Marketing Hub, semua alat dan data pemasaran Anda ada dalam satu platform canggih yang mudah digunakan. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala besar. Selain itu, pemasar dapat menjadikan data sebagai inti dari segala hal yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak — HubSpot memungkinkan Anda meningkatkan skala perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk berkembang lebih baik.
Zoho CRM
zoho.com
Jalankan seluruh bisnis Anda dengan rangkaian alat produktivitas online dan aplikasi SaaS Zoho. Lebih dari 50 juta pengguna mempercayai kami di seluruh dunia. Coba Paket Gratis Selamanya!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
Stripe
stripe.com
Stripe adalah perusahaan layanan keuangan dan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini terutama menawarkan perangkat lunak pemrosesan pembayaran dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk situs web e-niaga dan aplikasi seluler.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan ditingkatkan skalanya. Solusi Zendesk bekerja secara out-of-the-box, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, sehingga memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim Layanan guna menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Dibangun berdasarkan miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan mulai dari layanan mandiri, agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala besar. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka perlukan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran mana pun, baik itu pesan sosial, telepon, atau email. Zendesk menyatukan semua yang dibutuhkan tim layanan – mulai dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja dan alat agen yang didukung AI, otomatisasi, dan Marketplace yang berisi 1.200+ aplikasi – semuanya dilindungi dalam satu atap. Dan solusi kami mudah diterapkan dan disesuaikan dengan cepat, sehingga tim tidak memerlukan TI, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk, kami memiliki misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan menciptakan hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dapat dijangkau oleh setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisinya. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di berbagai industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books adalah platform akuntansi tangguh yang dirancang untuk bisnis yang sedang berkembang, menawarkan serangkaian fitur komprehensif untuk menyederhanakan pengelolaan keuangan Anda. Dengan Zoho Books, Anda dapat melacak hutang dan piutang secara efisien, menyesuaikan faktur, dan mengatur pengingat pembayaran otomatis untuk klien Anda. Platform ini memungkinkan Anda menghubungkan dan merekonsiliasi rekening bank, mengambil dan mencocokkan transaksi dengan lancar. Zoho Books juga menyertakan portal pelanggan dan vendor, sehingga memudahkan semua pihak melacak transaksi mereka dengan Anda. Gerbang pembayaran yang terintegrasi dalam platform memberi pelanggan Anda berbagai metode pembayaran yang andal, memastikan pembayaran tanpa kerumitan. Antarmuka yang ramah pengguna menyederhanakan navigasi untuk Anda dan tim Anda, sehingga meningkatkan produktivitas. Dengan lebih dari 70 laporan terperinci, Zoho Books menawarkan wawasan berharga tentang kesehatan keuangan Anda. Keamanan adalah prioritas utama, dan Zoho Books melindungi data dan privasi Anda dengan kontrol akses yang ketat, memastikan hanya pengguna resmi yang dapat mengakses informasi Anda. Aplikasi seluler gratis ini terus memberikan informasi terkini tentang transaksi keuangan Anda saat bepergian, memberikan fleksibilitas dan kenyamanan. Zoho Books adalah platform lengkap yang dilengkapi dengan setiap fitur yang dibutuhkan bisnis untuk mengelola tugas akuntansi dan mengatur transaksi secara efektif.
Square
squareup.com
Square, Inc. adalah perusahaan jasa keuangan, agregator layanan pedagang, dan pembayaran seluler Amerika yang berbasis di San Francisco, California. Perusahaan ini memasarkan produk pembayaran perangkat lunak dan perangkat keras dan telah berkembang menjadi layanan bisnis kecil. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2009 oleh Jack Dorsey dan Jim McKelvey dan meluncurkan aplikasi dan layanan pertamanya pada tahun 2010. Perusahaan ini diperdagangkan sebagai perusahaan publik di Bursa Efek New York sejak November 2015 dengan simbol ticker SQ.
Wave
waveapps.com
Wave adalah perusahaan yang menyediakan layanan keuangan dan perangkat lunak untuk usaha kecil. Wave berkantor pusat di lingkungan Leslieville di Toronto, Kanada. Produk pertama perusahaan ini adalah perangkat lunak akuntansi online gratis yang dirancang untuk bisnis dengan 1-9 karyawan, diikuti dengan perangkat lunak pembuatan faktur, keuangan pribadi, dan pemindaian tanda terima (OCR). Pada tahun 2012, Wave mulai merambah ke layanan keuangan, awalnya dengan Payments by Wave (pemrosesan kartu kredit) dan Payroll by Wave, diikuti oleh Lending by Wave pada bulan Februari 2017 yang kemudian dihentikan.
Xero
xero.com
Xero adalah perusahaan teknologi publik yang berdomisili di Selandia Baru, terdaftar di Bursa Efek Australia. Xero adalah platform perangkat lunak akuntansi berbasis cloud untuk usaha kecil dan menengah. Perusahaan ini memiliki tiga kantor di Selandia Baru (Wellington, Auckland dan Napier), enam kantor di Australia (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane dan Perth), tiga kantor di Inggris (London, Manchester dan Milton Keynes), tiga kantor di Amerika Serikat (Denver, San Francisco, dan New York), serta kantor di Kanada, Singapura, Hong Kong, dan Afrika Selatan. Produk Xero didasarkan pada model perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) dan dijual dengan berlangganan, berdasarkan di jenis dan jumlah entitas perusahaan yang dikelola oleh pelanggan. Produknya digunakan di lebih dari 180 negara.
Odoo
odoo.com
Odoo adalah perangkat lunak manajemen bisnis termasuk CRM, e-commerce, penagihan, akuntansi, manufaktur, gudang, manajemen proyek, dan manajemen inventaris. Versi Komunitas adalah perangkat lunak gratis, berlisensi GNU LGPLv3. Ada juga versi "Perusahaan" yang memiliki fitur dan layanan tambahan. Kode sumber untuk kerangka kerja dan modul inti ERP dikurasi oleh Odoo S.A.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang dikenal oleh pelanggan, dan memungkinkan Anda menjaga konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/terima panggilan dalam aplikasi.
Zoho Invoice
zoho.com
Perangkat lunak faktur online untuk usaha kecil. Zoho Invoice adalah perangkat lunak faktur online yang membantu Anda membuat faktur profesional, mengirim pengingat pembayaran secara otomatis, dan menerima pembayaran online lebih cepat.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Gorgias
gorgias.com
Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout adalah perusahaan jarak jauh global yang merupakan penyedia perangkat lunak helpdesk dan berkantor pusat di Boston, Massachusetts. Perusahaan ini menyediakan platform dukungan pelanggan berbasis email, alat basis pengetahuan, dan widget pencarian/kontak yang dapat disematkan untuk profesional layanan pelanggan. Produk utama Help Scout (juga disebut Help Scout) adalah meja bantuan yang sesuai dengan HIPAA SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) berbasis web. Didirikan pada tahun 2011, perusahaan ini melayani lebih dari 10.000 pelanggan di lebih dari 140 negara termasuk Buffer, Basecamp, Trello, Reddit, dan Daftar Malaikat. Selain lokasinya di Boston, perusahaan ini memiliki tenaga kerja jarak jauh dengan lebih dari 100 karyawan yang tinggal di lebih dari 80 kota di seluruh dunia.
FreshBooks
freshbooks.com
FreshBooks adalah platform akuntansi dan faktur online yang menghemat waktu Anda, mengotomatiskan admin Anda, dan menjaga pembukuan Anda tetap teratur dan bisnis Anda terlihat profesional. FreshBooks percaya bahwa pencatatan keuangan harus mudah dan cepat, namun tetap cukup detail untuk memuaskan akuntan Anda. Coba FreshBooks gratis selama 30 hari.
Bookipi
bookipi.com
Bookipi adalah pembuat faktur dan alat bisnis pilihan untuk pekerja lepas dan usaha kecil. Buat dan kirim faktur ke pelanggan Anda di web dan aplikasi seluler, di mana pun Anda berada.
HoneyBook
honeybook.com
HoneyBook adalah platform manajemen aliran klien terpusat yang memberdayakan bisnis independen untuk memberikan pengalaman klien yang luar biasa dan beroperasi dengan percaya diri. Fitur Inti: - Faktur - Proposal - Pembayaran online - Penjadwalan - Formulir kontak dan manajemen prospek - Brosur bermerek - Pembukuan - Integrasi Quickbooks - Pengingat pembayaran otomatis - Portal klien + login
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com adalah satu-satunya platform dengan operasi klien terbaik di kelasnya dikombinasikan dengan manajemen proyek yang mudah digunakan yang disukai tim. Memberikan pekerjaan tepat waktu dan sesuai anggaran, menghilangkan kekacauan klien, dan memahami profitabilitas, semua dalam satu platform. Berkantor pusat di Cork, Irlandia dan didirikan oleh tim yang telah menjalankan agensi sebelumnya, Teamwork.com memiliki lebih dari 20.000 pelanggan di seluruh dunia dengan tim global yang terdiri dari lebih dari 350 karyawan.
Atera
atera.com
Platform manajemen TI yang didukung AI dari Atera memungkinkan tim TI perusahaan dan Penyedia Layanan Terkelola (MSP) mencapai keunggulan operasional di seluruh organisasi mereka, pada skala apa pun. Kelola seluruh operasi TI Anda—mulai dari pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM), meja bantuan, dan pembuatan tiket hingga patching dan otomatisasi—dalam satu dasbor intuitif. Sederhanakan operasi Anda, dapatkan pengawasan TI Anda secara real-time, dan tingkatkan produktivitas sehari-hari di seluruh organisasi Anda. Sesuaikan lingkungan TI Anda secara menyeluruh dengan lusinan solusi pilihan terbaik di kelasnya untuk keamanan, pencadangan dan pemulihan, pemantauan jaringan, dan banyak lagi. Temukan bagaimana AI dapat membantu Anda menciptakan efisiensi TI yang tak tertandingi. Coba Atera gratis selama 30 hari atau pesan demo di: www.atera.com
Teamleader
teamleader.eu
Pemimpin tim menghilangkan kerumitan sehari-hari dalam menjalankan bisnis. Perangkat lunak manajemen kerja kami memungkinkan Anda menjual, menagih, dan mengatur pekerjaan di satu tempat. Dengan memusatkan semua informasi ini, Anda menghentikan kekacauan informasi yang tersebar di berbagai kotak masuk, lembar Excel, dan alat. Anda mendapatkan gambaran sempurna tentang peluang penjualan, proyek, dan pembayaran yang sedang berlangsung, serta wawasan mendalam tentang kinerja bisnis Anda sebenarnya. Lebih dari 60.000 orang tetap mengendalikan pekerjaan mereka setiap hari dengan solusi manajemen kerja kami. Mulai dari agensi IT dan pemasar digital hingga tukang ledeng dan perusahaan konstruksi. Siap untuk lebih banyak bisnis dan lebih sedikit kerumitan?
Zammad
zammad.com
Mulailah dalam hitungan menit, jadilah pemenang selama bertahun-tahun Temukan Sistem Tiket Zammad Apakah ini salah satu dari hari-hari itu? Catatan tempel ada di mana-mana dan telepon tidak berhenti berdering? Zammad adalah perangkat lunak helpdesk masa depan dan membantu Anda menemukan struktur dalam kekacauan. Hubungkan semua saluran komunikasi Anda, berikan hak pengguna dengan mudah, dan terima laporan bermanfaat. Kendalikan segalanya – dan pelanggan Anda berada di bawah pengaruh Anda. Temukan sistem tiket Zammad sekarang!
Keap
keap.com
Keap adalah platform CRM dan otomatisasi penjualan & pemasaran lengkap yang dirancang untuk mengembangkan bisnis Anda. Dengan Keap, Anda dapat dengan mudah menangkap, mengatur, melacak, dan memelihara semua prospek Anda untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan. Untuk memastikan kesuksesan Anda, Keap juga menawarkan pelatihan ahli, pelatihan mendalam, dukungan luar biasa, dan komunitas wirausaha yang berdedikasi.