Tumblr
tumblr.com
Tumblr (bergaya Tumblr dan diucapkan "Tumbler") adalah situs web microblogging dan jejaring sosial Amerika yang didirikan oleh David Karp pada 2007 dan saat ini dimiliki oleh Automattic. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk memposting multimedia dan konten lainnya ke blog bentuk pendek. Pengguna dapat mengikuti blog pengguna lain. Blogger juga dapat membuat blog mereka pribadi. Untuk blogger, banyak fitur situs web diakses dari antarmuka "dasbor". Pada 12 Agustus 2019, Tumblr menyelenggarakan lebih dari 475 juta blog. Pada Januari 2016, situs web ini memiliki lebih dari 500 juta pengunjung bulanan, yang turun menjadi kurang dari 400 juta pada Agustus 2019.
Feedly
feedly.com
Selamat datang di Feedly - Platform tempat bisnis dan pikiran penasaran tetap di depan kurva! Kami bersemangat membantu tim melacak pesaing, menemukan tren baru, dan meneliti ancaman keamanan yang muncul. Feedly AI adalah kumpulan model pembelajaran mesin yang secara otomatis mengumpulkan, menganalisis, dan memprioritaskan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari jutaan sumber, secara real-time. Tertarik mempelajari lebih lanjut tentang intelijen pasar Feedly atau produk intelijen ancaman?
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), yang ditawarkan oleh Google, adalah serangkaian layanan komputasi awan yang berjalan pada infrastruktur yang sama yang digunakan Google secara internal untuk produk pengguna akhir, seperti pencarian Google, Gmail, penyimpanan file, dan YouTube. Bersamaan dengan serangkaian alat manajemen, ini menyediakan serangkaian layanan cloud modular termasuk komputasi, penyimpanan data, analisis data dan pembelajaran mesin. Pendaftaran memerlukan detail kartu kredit atau rekening bank. Platform Cloud Google menyediakan infrastruktur sebagai layanan, platform sebagai layanan, dan lingkungan komputasi tanpa server. Pada bulan April 2008, Google mengumumkan App Engine, sebuah platform untuk mengembangkan dan hosting aplikasi web di pusat data yang dikelola Google, yang merupakan layanan komputasi awan pertama dari perusahaan. Layanan ini secara umum tersedia pada bulan November 2011. Sejak pengumuman mesin APP, Google menambahkan beberapa layanan cloud ke platform. Google Cloud Platform adalah bagian dari Google Cloud, yang mencakup infrastruktur cloud publik Google Cloud Platform, serta G Suite, versi perusahaan Android dan Chrome OS, dan Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) untuk pembelajaran mesin dan layanan pemetaan perusahaan.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian pelengkap aplikasi perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, Fortune Magazine memberi peringkat Salesforce di nomor enam dalam daftar 'perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei karyawan kepuasan.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan skala. Solusi Zendesk bekerja di luar kotak, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim layanan untuk menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan lebih akurat. Dibangun di atas miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan dari swalayan, hingga agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran apa pun, apakah itu pesan sosial, telepon atau email. Zendesk menyatukan segala sesuatu yang dibutuhkan tim layanan - dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja bertenaga AI dan alat agen, otomatisasi, dan pasar 1200+ aplikasi - semuanya dilindungi di bawah satu atap. Dan solusi kami mudah diimplementasikan dan disesuaikan dengan cepat, membebaskan tim dari membutuhkannya, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk kami sedang dalam misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan untuk menciptakan koneksi yang bermakna dengan pelanggan. Dari startup hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dijangkau untuk setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisi. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di banyak industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis menyenangkan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. FreshDesk mengonversi permintaan masuk melalui email, web, telepon, obrolan, pesan, dan sosial ke dalam tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, otomatisasi yang kuat dan kemampuan AI seperti mengotomatiskan penugasan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan kalengan, membantu merampingkan proses dukungan. FreshDesk juga meningkatkan kolaborasi tim, terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Verizon
verizon.com
Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.
Hootsuite
hootsuite.com
Terlalu banyak merek yang mengisap sosial. Milikmu tidak harus. Dimulai dengan alat yang tepat. Ribuan merek mengandalkan platform dan solusi HootSuite untuk meluncurkan kampanye sosial yang brilian, memberikan pengalaman perdagangan sosial bintang 5, dan mengelola semua percakapan pelanggan mereka di satu tempat. Tetapi alat tidak akan membuat Anda jauh tanpa keahlian yang tepat. Hootsuite Academy telah membantu ribuan profesional dan organisasi menguasai keterampilan media sosial baru dengan pendidikan online gratis dan sertifikasi berbayar dalam pemasaran media sosial, penjualan sosial, dan platform Hootsuite. Hootsuite adalah platform manajemen media sosial, yang dibuat oleh Ryan Holmes pada tahun 2008. Antarmuka pengguna sistem mengambil bentuk dasbor, dan mendukung integrasi jejaring sosial untuk Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn dan YouTube. Berbasis di Vancouver, Hootsuite memiliki hampir 1.000 anggota staf di 13 lokasi, termasuk Toronto, Bucharest dan Mexico City. Perusahaan memiliki lebih dari 16 juta pengguna di lebih dari 175 negara.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform komunikasi bisnis all-in-one terhubung dengan prospek dan pelanggan di seluruh suara, SMS, email, dan whatsapp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan sihir AI, dan saksikan bisnis Anda tumbuh dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis secara global, JustCall melengkapi tim yang menghadap pelanggan untuk memberikan interaksi pelanggan tanpa cacat yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall atas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (auto, prediktif dan dialer daya) * Alur kerja SMS * Bot SMS * Multi-level IVR * Bantuan Agen waktu nyata * Copilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan ai * Pemantauan panggilan langsung * Membagikan kotak masuk whatsapp * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social adalah pemimpin global dalam manajemen media sosial dan perangkat lunak analitik. Platform intuitif Sprout menempatkan data sosial yang kuat ke tangan lebih dari 30.000 merek sehingga mereka dapat memberikan dampak bisnis yang lebih cerdas dan lebih cepat. Dengan serangkaian lengkap solusi manajemen media sosial, Sprout menawarkan fungsi penerbitan dan keterlibatan yang komprehensif, layanan pelanggan, advokasi, dan kecerdasan bisnis bertenaga AI. Perangkat lunak pemenang penghargaan Sprout beroperasi di semua jaringan media sosial utama dan platform digital. Sprout Social menawarkan tingkat kemitraan tertinggi yang tersedia di semua jaringan yang kami berintegrasi, termasuk Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan jaringan lain di mana konsumen terlibat dengan bisnis dan merek. Dilindungi oleh keamanan kelas perusahaan, teknologi AI mutakhir Sprout Social menggabungkan kekuatan pembelajaran mesin berpemilik dan kemampuan otomatisasi yang mendalam, memproses hingga 50.000 pesan per pesan kedua dan 600m+ per hari sehingga pelanggan dapat mengakses dan menganalisis informasi kritis bisnis. Selain alat komunikasi, Sprout Social menawarkan manajemen kontak, wawasan kompetitif, generasi pemimpin, pelaporan, analitik dan banyak lagi - semuanya dalam paket yang intuitif dan mudah digunakan. Sprout Social Influencer Marketing memberdayakan merek untuk membangun koneksi yang bermakna dengan audiens mereka melalui kemitraan otentik dengan pencipta. Didukung oleh AI canggih dan data yang kuat, Sprout Social membuat penemuan, mengelola, dan mengukur kampanye influencer mulus dan efektif. Dengan fitur -fitur seperti afinitas, merek dapat mengidentifikasi pencipta ideal yang audiensnya selaras dengan target pasar mereka, memastikan kampanye memberikan dampak maksimal. Platform ini menyediakan analitik komprehensif, memungkinkan pengguna untuk melacak metrik kunci seperti keterlibatan, jangkauan, ROI, dan banyak lagi, semuanya dalam dasbor terpadu. Solusi pemasaran Influencer End-to-end Sprout Social dibangun untuk kolaborasi, menawarkan alat untuk merampingkan alur kerja, mengelola kontrak, dan melacak kinerja secara real time. Baik Anda meluncurkan kampanye global atau menskalakan strategi influencer Anda, Sprout Social Influencer Marketing membantu merek terhubung dengan pencipta untuk mendorong hasil bisnis yang terukur. Advokasi karyawan oleh Sprout Social adalah cara tercepat untuk memberdayakan karyawan sebagai advokat merek melalui platform yang akan mereka gunakan. Advokasi karyawan memudahkan untuk membagikan konten dalam beberapa klik dan memperkuat konten dengan nawala karyawan yang dapat disesuaikan. Dikombinasikan dengan Sprout Social, tim sosial Anda dapat merampingkan alur kerja media sosial dan advokasi karyawan mereka dengan satu platform, dan memvalidasi dampaknya dengan data mendongeng yang jelas. Dengan platform yang intuitif dan terhubung yang dirancang untuk adopsi segera, advokasi karyawan memungkinkan pelanggan seperti Anda untuk mengubah bisnis mereka dengan kecepatan dan skala sosial. Platform advokasi Sprout dibangun untuk memudahkan mengedarkan konten di dalam perusahaan Anda, tetap sesuai dengan salinan pos yang disetujui sebelumnya, berbagi konten dalam beberapa klik dan dengan mudah mengukur ROI program advokasi Anda.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport adalah alat pemantauan Instagram yang melacak tindakan pengguna di Instagram seperti suka, komentar, dan mengikuti. Layanan ini menyediakan data aktivitas pengguna dalam laporan PDF mingguan dan bulanan, semua tindakan pengguna dalam CSV untuk analisis mendalam dan laporan grup untuk penelitian perilaku kelompok pengguna
Qualtrics
qualtrics.com
Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform all-in-one yang paling tepercaya, cerdas, dan terukur untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat membawa operasi yang dibungkam atau di-outsourcing ke dalam platform holistik dan ujung ke ujung untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan ditindaklanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics - untuk wawasan merek, wawasan pelanggan, riset produk atau pengalaman karyawan - sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan umpan balik modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat memberdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi bertenaga AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Ini termasuk analisis teks yang digerakkan AI untuk memahami umpan balik terbuka pada skala, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih membuat sederhana membuat, menyesuaikan, dan memodifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI point-and-click, metodologi yang didukung PhD, dan pustaka yang kuat dari lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa pengkodean yang diperlukan. 3) Akses skala kecepatan dan kelincahan ke wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dibangun khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Tambahkan ke platform yang fleksibel dengan integrasi yang tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Hemat waktu dan uang standar penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem catatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi ahli penelitian dengan AI yang melakukan pengangkatan berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Konsolidasi dan ramping penelitian melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan semua orang untuk mendengarkan, memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik dan pengalaman pengalaman, mempelajari lebih dalam ke data, merancang pengalaman pribadi pada skala, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko yang menampilkan keamanan tingkat perusahaan, kepatuhan dan fungsionalitas tata kelola yang tidak ada duanya, CoreXM Qualtrics adalah GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified dan FedRamp Compliant. 7) Perluas bandwidth Anda dengan para ahli sesuai permintaan membuat data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah layanan penelitian dan jaringan mitra kami untuk dukungan dengan desain, analitik, pelaporan, dan sumber responden. Plus, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak mungkin, atau sesedikit yang Anda butuhkan. Fitur Produk Corexm Kunci Kunci - Templat yang dirancang oleh ahli -Pembuat Survei Seret dan Drop - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika Survei Lanjutan - Manajemen kuota -Metodologi built-in, yang digerakkan AI dan analisis kualitas pertanyaan (Expertreview) - Analitik dan Intelijen yang Bertenaga AI (Statistik IQ & Teks IQ) - Crosstab - Akses API Istirahat untuk Integrasi Sistem - Distribusi SMS - WCAG 2.0 sesuai - Dukungan email dan obrolan
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform menyediakan rangkaian solusi komprehensif untuk berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka, memberdayakan manajer dengan wawasan dan kecerdasan mengenai kinerja pusat kontak, dan meningkatkan bisnis Anda untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik dan Membawa Kegembiraan ke CX™. Platform cloud-native, terukur, dan aman kami mencakup pusat kontak; keterlibatan omnichannel; Manajemen Keterlibatan Tenaga Kerja; perluasan melalui lebih dari 1.400 mitra; dan AI yang inovatif dan praktis, otomatisasi, dan analisis perjalanan yang tertanam sebagai bagian dari platform. Five9 menghadirkan kekuatan sumber daya manusia, teknologi, dan mitra ke lebih dari 2.500 organisasi di seluruh dunia.
Vonage
vonage.com
Vonage (nama resmi Vonage Holdings Corp.) adalah penyedia komunikasi cloud bisnis publik Amerika. Berkantor pusat di Holmdel Township, New Jersey, perusahaan ini didirikan pada tahun 2001 sebagai penyedia layanan telekomunikasi perumahan berbasis voice over Internet Protocol (VoIP). Pada tahun 2020, Vonage melaporkan pendapatan konsolidasi sebesar $1,25 miliar Melalui serangkaian akuisisi yang dimulai pada tahun 2013, Vonage, yang sebelumnya merupakan penyedia layanan yang berfokus pada konsumen, telah memperluas kehadirannya di pasar bisnis-ke-bisnis. Penawaran Vonage mencakup komunikasi terpadu, aplikasi pusat kontak, dan API komunikasi.
Balto
balto.ai
Balto menyatukan agen dengan AI untuk memungkinkan percakapan lebih baik dan memberikan hasil. Pusat kontak dengan kinerja terbaik mempercayai solusi perusahaan real-time Balto untuk mencegah hilangnya peluang penjualan, kesalahan kepatuhan yang mahal, dan pengalaman pelanggan yang negatif. Dengan Balto, hasilnya luar biasa: - Asuransi Umum Nasional meningkatkan konversi penjualan sebesar 16% - AmTrust meningkatkan skor CSAT sebesar 25% - Pertumbuhan Bisnis Arsenal mengurangi waktu penyelesaian sebesar 83% - Florida Window & Door meningkatkan tingkat konversi dan janji temu sebesar 30% - Para Junklugger mengurangi durasi panggilan sebesar 6% Berdayakan agen dan supervisor Anda untuk pelanggan yang lebih bahagia, peningkatan pendapatan, dan retensi yang lebih baik. Pelajari lebih lanjut di balto.ai
Planoly
planoly.com
Planoly adalah perencana konten media sosial yang dipercaya oleh lebih dari 8 juta pembuat konten untuk membangun pengikut Anda di sosial. Memanfaatkan alat pembuat konten komprehensif untuk mengelola setiap strategi sosial Anda dan mengembangkan bisnis Anda. Dari generasi keterangan AI yang kuat hingga inspirasi konten, Planoly telah Anda liput. Nikmati alat perencanaan visual dan memposting otomatis ke Instagram, LinkedIn, Tiktok, YouTube (termasuk celana pendek YouTube!), Facebook, X (sebelumnya Twitter) & Pinterest. Secara konsisten menumbuhkan bisnis Anda dalam satu ruang kerja yang disederhanakan dengan Planoly. Dari menemukan ide konten hingga mengatur dan mengarahkan kembali konten di seluruh saluran, dengan mudah merampingkan alur kerja pemasaran sosial Anda. Planoly membantu menghilangkan kerumitan dari pembuatan konten dengan penulis Caption AI kami - cara unik untuk membuat konten otentik menggunakan salah satu kepribadian khusus kami. Ucapkan selamat tinggal pada blok penulis caption, dan luangkan lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis Anda. Petakan ide konten Anda, atur tagar Anda, buat tulisan yang sempurna dan jadwal posting. Apakah Anda memerlukan perencana umpan Instagram atau cara sederhana untuk menggunakan kembali konten di setiap saluran sosial, Planoly membawa Anda apa yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan lebih banyak.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® adalah pemimpin pusat kontak cloud global untuk perusahaan yang terobsesi dengan pelanggan. Mereka percaya bahwa pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dengan AI. Solusi pengalaman pelanggan yang mengutamakan otomatisasi mengoptimalkan proses layanan pelanggan paling penting bagi pelanggan mereka. Kecepatan inovasi, keahlian vertikal yang mendalam, dan jejak global mereka mencerminkan komitmen mereka untuk memastikan bahwa bisnis di mana pun dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di industri apa pun dan melalui saluran apa pun, sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan hasil bisnis yang lebih cepat. Lebih dari 1.300 perusahaan inovatif di seluruh dunia, termasuk Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, dan 2U bermitra dengan Talkdesk untuk memberikan cara yang lebih baik menuju pengalaman pelanggan yang luar biasa. Talkdesk menawarkan Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, dan Talkdesk Phone, semuanya dalam satu platform untuk perjalanan pengalaman pelanggan holistik terintegrasi yang terpadu dan lancar. Talkdesk CX Cloud™ menggabungkan skala perusahaan dengan kesederhanaan konsumen, memberikan keunggulan kecepatan, kelincahan, keandalan, dan keamanan yang belum pernah ada sebelumnya. Bersama dengan CX Cloud andalan mereka, mereka menawarkan Talkdesk Industry Experience Clouds™ yang dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan sektor vertikal guna meningkatkan CX dan menghasilkan hasil bisnis spesifik industri. Mereka menawarkan sistem telepon bisnis pertama dan satu-satunya yang dibangun di atas platform pusat kontak cloud terkemuka, yang mengurangi biaya dan menyediakan cara yang lebih baik bagi tenaga kerja hybrid untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Jadikan CX sebagai keuntungan terbesar Anda dengan perangkat lunak panggilan bisnis CloudTalk. Hubungi langsung dengan CloudTalk, akses semua data pelanggan, dan otomatisasi tugas. Rasakan masa depan panggilan bisnis dengan CloudTalk. Akses 160+ nomor internasional, tingkatkan efisiensi panggilan hingga 87%, dan hemat waktu tim Anda untuk hal yang benar-benar penting — meningkatkan kepuasan pelanggan. Lakukan dan terima panggilan langsung dengan fitur Klik untuk Menelepon CloudTalk. Hilangkan tugas yang berulang dan otomatiskan alur kerja Anda. Sinkronkan detail kontak, interaksi sebelumnya, rekaman panggilan, dan SMS di kedua sistem dengan sinkronisasi dua arah yang mudah. Sesuaikan pengaturan dan pengalaman pelanggan Anda dengan lebih dari 35 integrasi. Pilih bagaimana panggilan masuk, keluar, dan tidak terjawab dicatat dengan fitur pencatatan panggilan tingkat lanjut. Catat informasi penting langsung ke CRM Anda di akhir setiap panggilan dengan fitur transkripsi Ucapan-ke-Teks. Dapatkan ikhtisar interaksi yang komprehensif dengan menyinkronkan pesan SMS yang dikirim dari CloudTalk ke akun CRM Anda, memastikan tidak ada informasi penting yang terlewat saat menutup transaksi. Pelajari bagaimana CloudTalk dapat memberi Anda kendali tak tertandingi atas pengalaman pelanggan Anda dan mulailah memenuhi harapan mereka sekarang juga. Jadwalkan demo dengan salah satu pakar kami hari ini!
ContentStudio
contentstudio.io
Ubah media sosial & strategi konten Anda dengan ContentStudio – pembangkit tenaga listrik terbaik untuk bisnis, agensi, dan pemasar. Sederhanakan proses pembuatan konten Anda dan perkuat kehadiran online Anda. ContentStudio bukan sekadar alat lain; ini adalah solusi lengkap untuk meningkatkan pemasaran konten Anda di semua platform sosial dan blog. Kunjungi website kami: https://contentstudio.io Mengapa memilih ContentStudio? Inilah alasannya: Mempercepat Pembuatan Konten: Buat konten berkualitas hingga 10X lebih cepat dengan AI, memastikan saluran media sosial Anda selalu ramai dengan postingan yang menarik. Platform All-in-One: Ucapkan selamat tinggal pada penggunaan banyak alat. ContentStudio menghadirkan segalanya dalam satu atap, mulai dari penemuan konten hingga penerbitan. Temukan Konten Trending: Tetap terdepan. Manfaatkan algoritme canggih kami untuk mengungkap topik yang sedang tren dan sesuai dengan audiens Anda. Kolaborasi Tim yang Mulus: Rencanakan dan jalankan strategi konten Anda dengan mudah. Berkolaborasi dengan tim atau klien Anda secara lancar di dalam platform. Penjadwalan yang Mudah: Otomatiskan kalender konten Anda. Jadwalkan postingan terlebih dahulu dan pertahankan kehadiran online yang konsisten tanpa kerumitan. Analisis Wawasan: Buat keputusan yang tepat dengan laporan label putih. Selami analitik yang bermakna untuk memahami apa yang berhasil dan menyempurnakan strategi Anda. Kotak Masuk Terpadu: Kelola semua interaksi Anda di satu tempat. Tanggapi komentar dan pesan di seluruh saluran tanpa henti. ContentStudio lebih dari sekedar alat; ini adalah mitra Anda dalam keunggulan digital. Ubah strategi media sosial Anda dan rasakan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Manfaatkan kekuatan ContentStudio dan biarkan konten Anda yang berbicara.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service adalah platform layanan pelanggan terpadu cloud-native yang didukung oleh AI yang memungkinkan pengalaman pelanggan & agen yang lancar di 30+ saluran digital, sosial, dan suara, serta memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti & terukur secara real-time – sehingga menghilangkan kebutuhan akan solusi titik lainnya. * Memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek Anda di saluran pilihan mereka untuk pengalaman merek yang konsisten sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan. * Memberdayakan agen dengan tampilan pelanggan terpadu/360 dan merekomendasikan respons paling relevan dengan kekuatan AI untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman agen. * Memberikan wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti kepada supervisor untuk mendorong pertumbuhan dan keunggulan operasional * Membantu para pemimpin mengungkap peluang pertumbuhan, transformasi, dan inovasi melalui wawasan pusat kontak real-time yang dapat diperluas ke seluruh perusahaan.
Voiso
voiso.com
Voiso adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang canggih, memungkinkan Anda memulai, menskalakan, dan menjalankan pusat kontak Anda dengan mudah sekaligus meningkatkan metrik bisnis dan pengalaman pelanggan. Seperangkat kemampuan pusat kontak yang lengkap mencakup pengalaman panggilan lokal, pemanggil otomatis yang cerdas, pengenalan suara yang didukung AI, fitur manajemen agen, dukungan omnichannel, deteksi mesin penjawab, dan banyak lagi. Dengan menggabungkannya dengan integrasi siap pakai dengan CRM utama dan sistem pusat bantuan, Voiso membantu meningkatkan komunikasi Anda, menjangkau pelanggan Anda bahkan di negara yang paling diatur, dan mengembangkan bisnis Anda secara global. Voiso memberi semua pelanggan dukungan 24/7.
Tailwind
tailwindapp.com
Alat yang terasa seperti tim pemasaran yang mengotomatiskan bagian paling sulit dari pemasaran media sosial Anda sehingga Anda dapat tumbuh lebih pintar dan lebih cepat. Hemat waktu dengan pembuatan konten, penjadwalan, dan penerbitan untuk Instagram, Pinterest dan Facebook. Mitra resmi Facebook, Instagram, dan Pinterest. 1 juta + pengguna.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io adalah platform manajemen media sosial lengkap yang dipercaya oleh bisnis global, agensi digital, dan perusahaan sejak tahun 2015. Tujuan utama kami adalah memfasilitasi alur kerja manajemen media sosial dengan mengembangkan koneksi yang bermakna di media sosial dengan memungkinkan kerja tim yang lebih efisien pengalaman. Kami berkantor pusat di London dan semua karyawan kami bekerja sepenuhnya dari jarak jauh di seluruh dunia. Apa yang ditawarkan Sociality.io? * Publikasikan dan jadwalkan konten di semua akun Anda sekaligus. * Pantau semua data web dan media sosial di satu tempat. * Moderasi keterlibatan Anda dan tanggapi semua percakapan di layar yang sama. * Dapatkan analisis penggemar, jangkauan, dan keterlibatan yang mendetail. * Ekspor laporan semua akun secara instan sebagai file PPT atau Excel. * Dapatkan data pesaing Anda dengan cepat dan buat strategi dengan analisis pesaing yang mendetail.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pionir intelijen media, memberikan para profesional PR, komunikasi, dan pemasaran keunggulan informasi yang mereka perlukan untuk tetap menjadi yang terdepan dan solusi tunggal yang terintegrasi agar menjadi efisien. Sebagai satu-satunya solusi lengkap untuk PR dan media sosial, lebih dari 30.000 perusahaan menggunakan media dan kecerdasan sosial Meltwater untuk tetap mengikuti miliaran percakapan online dan mengekstrak wawasan yang relevan untuk mengelola merek mereka secara strategis. Dengan pengalaman menganalisis data selama hampir 20 tahun, Meltwater didedikasikan untuk layanan pribadi dan global yang dibangun berdasarkan keahlian lokal di 60 kantor di enam benua. Klien kami dapat memantau liputan media baik di berita maupun media sosial. Kami melacak lebih dari 300.000 sumber berita online, memiliki kemitraan untuk pemantauan media cetak dan siaran, dan mendengarkan percakapan sosial, secara real-time, di Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, komentar, situs ulasan, forum, papan pesan, dan lebih dari 300 juta blog. Kami membantu klien kami menganalisis liputan media dan media sosial dengan mudah, dengan metrik kualitatif dan kuantitatif. Pustaka widget kami yang terus berkembang memungkinkan klien membuat dasbor dengan lancar untuk membantu memvisualisasikan liputan media dan melaporkan ROI dari upaya PR dan pemasaran mereka. Semuanya bersifat interaktif dan dapat diekspor, untuk memberikan konteks di balik angka-angka tersebut. Kecerdasan Media untuk Humas Dengan lebih dari 300.0000 sumber dan perpustakaan konten premium terbesar, pantau dan analisis setiap liputan media yang relevan dari publikasi online, media cetak, media sosial, TV, dan stasiun radio secara real time. Terhubung dengan influencer dan jurnalis dan lacak jangkauan Anda. Solusi Sosial untuk Pemasar Divisi Sosial, sebelumnya bernama Sysomos (diakuisisi pada April 2018), menawarkan solusi data yang komprehensif dan terintegrasi untuk mendorong strategi sosial Anda. Teliti dan pantau 200+ miliar percakapan sosial dengan kueri tak terbatas dan tanpa batasan data, libatkan dan publikasikan dari satu platform, temukan influencer sosial dengan mudah, gali wawasan konsumen, dan temukan komunitas yang mendorong percakapan sosial. Solusi Khusus untuk Perusahaan Tim Solusi Perusahaan memastikan bahwa hasil yang paling rumit sekalipun dapat dipenuhi dengan cepat dan efektif oleh tim pakar dan analis industri kami. Meltwater menyediakan layanan profesional dan penawaran premium untuk merek-merek terkemuka dunia.
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse adalah pusat media sosial untuk tim pemasaran yang digerakkan oleh ROI. Media sosial adalah pendorong paling kuat untuk mendorong pengenalan merek, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan. Dasbor ROI Media Sosial Agorapulse yang masih dalam proses paten dan manajemen media sosial yang canggih menghadirkan tim-tim supercharged untuk bekerja lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik. Tetap teratur, hemat waktu, dan kelola media sosial Anda dengan mudah menggunakan kotak masuk, penerbitan, pelaporan, pemantauan, dan alat kolaborasi tim Agorapulse. Agorapulse mendukung Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, dan YouTube. Berikut enam fitur yang paling disukai pelanggan tentang Agorapulse:\ * Kotak masuk sosial terpadu memungkinkan Anda mengelola semua pesan, komentar, dan ulasan media sosial yang masuk dengan mudah di satu tempat. * Penerbitan intuitif memungkinkan Anda merencanakan, berkolaborasi, dan menjadwalkan konten untuk semua saluran sosial Anda. * Analisis mendalam disampaikan dalam laporan PDF dan CSV yang indah dan dapat ditindaklanjuti yang mengungkapkan apa yang berhasil — dan apa yang tidak. * Mendengarkan secara sosial memberikan penemuan tren dan wawasan tentang merek Anda -- dan pesaing Anda. * Dengan dukungan pemenang penghargaan dalam bisnis, Anda selalu mendapatkan dukungan yang cepat dan ramah dalam waktu singkat industri. Agorapulse juga menawarkan lima alat gratis untuk pengelola media sosial: Advokasi Mudah, Laporan Iklan Facebook, Barometer Facebook, Kartu Laporan Twitter, dan Kontes Timeline Facebook.
Critical Mention
criticalmention.com
Platform PR dan media yang dapat diandalkan dan tercepat, paling andal, menampilkan pemantauan media global, database kontak media, dan analisis yang kuat. Hasil pencarian mudah dianalisis, diubah menjadi data yang dapat ditindaklanjuti, dan dibagikan menggunakan Earned Media Suite yang komprehensif dari Critical Mention. Dukungan pelanggan 24/7/365 disertakan dalam setiap langganan.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi adalah platform CX terpadu terkemuka yang dibangun untuk menyatukan pemasaran, kepedulian, dan perdagangan guna membantu bisnis menutup kesenjangan pengalaman pelanggan. Emplifi adalah perusahaan global dengan keahlian industri selama lebih dari 20 tahun yang membantu lebih dari 20.000 merek, seperti Delta Air Lines, Samsung, dan Ford Motor Company, memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan mereka di setiap titik kontak dalam perjalanan pelanggan mereka. Cloud Pemasaran Sosial Emplifi memungkinkan merek untuk berhubungan, berkomunikasi, membangun, dan beradaptasi dengan dunia media sosial yang dinamis. Platform yang intuitif, semuanya Dalam Satu, dan ramah Tim dengan cepat bergabung dan mulai bekerja dengan UI ramah pemenang penghargaan serta semua alat dan alur kerja yang diperlukan untuk merencanakan, menjadwalkan, mempublikasikan, dan mengukur hasil di setiap saluran sosial. Alat pendengar yang canggih mengukur manajemen komunitas yang didukung AI dan alat pendengar menghasilkan wawasan tentang persaingan, tren, pemberi pengaruh, pengikut, dan perilaku sehingga pemasar menerapkan konten yang tepat kepada audiens yang tepat. Analisis dan wawasan Terbaik di Kelasnya Tim sosial Rockstar membuktikan hasil mereka dengan mudah melalui wawasan mendalam yang berasal dari analisis yang kuat dan pelaporan khusus yang tak tertandingi untuk melampaui hal-hal dasar menuju hasil bisnis nyata. Layanan dan kepedulian terintegrasi di seluruh media sosial Alat layanan pelanggan sosial yang intuitif, kurva tanpa pembelajaran, dan terintegrasi membantu tim membantu pelanggan dengan lebih baik saat mereka mengantri, merutekan, menyelesaikan masalah dalam sekejap di media sosial. Belanja video streaming langsung ShopStream yang terintegrasi Buat klien Anda terpesona dengan pengalaman belanja video langsung. Dorong perjalanan belanja digital Anda untuk mendorong pelanggan mulai dari menjelajah hingga membeli.
Sendible
sendible.com
Sendible adalah platform manajemen media sosial terkemuka untuk agensi yang ingin mengelola media sosial secara lebih efektif untuk klien mereka. Platform Sendible menyatukan semua jaringan sosial Anda ke dalam satu hub terpusat dan merupakan cara termudah untuk menjalankan strategi media sosial yang unggul untuk berbagai merek dalam skala besar. Diposisikan sebagai alat produktivitas untuk agensi, Anda dapat yakin bahwa tim Anda akan menghemat waktu berjam-jam! Dengan fitur keterlibatan, pemantauan, penerbitan, dan pelaporan media sosial yang kuat, Sendible memberi Anda semua alat untuk menyenangkan klien Anda di setiap langkah. Fitur otomatisasi media sosial Sendible membantu menyederhanakan proses mendorong interaksi, meningkatkan pengikut, dan memulai percakapan di media sosial. Kotak Prioritas terpadu disukai oleh lebih dari 30.000 merek dan agensi, yang menghemat waktu setiap hari dengan mengumpulkan percakapan paling penting dari berbagai saluran ke dalam satu aliran. Dengan laporan media sosial yang dirancang untuk mengesankan, Anda dapat menyampaikan wawasan yang bermakna dan mengesankan yang menampilkan kemajuan Anda di media sosial. Kotak Tulis Sendible membantu Anda menjadwalkan postingan media sosial secara massal, melihat pratinjau postingan di setiap platform, dan memposting pada waktu interaksi yang optimal sepanjang hari. Dengan integrasi dengan Canva dan Pexels, Anda dapat menyederhanakan seluruh strategi sosial mulai dari pembuatan konten hingga penerbitan, semuanya dalam satu jendela.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare adalah platform analisis dan manajemen yang kuat untuk pemasar media sosial. Bisnis dan agensi dengan mudah mengelola dan melaporkan kinerja mereka di akun media sosial mereka. Entah itu Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, atau TikTok. Inilah cara Iconosquare dapat membantu Anda: * Analisis media sosial yang mendalam: dapatkan analisis mendetail tentang akun dan konten media sosial Anda. Ukur, ukur, dan tingkatkan kinerja media sosial berbayar/organik Anda dengan wawasan mendalam dan dapat ditindaklanjuti. * Pelaporan cepat dan mudah: sebagai pengelola media sosial, berbagi metrik utama sangatlah penting. Iconosquare memungkinkan Anda membuat dan mengotomatiskan laporan dalam beberapa klik. Unduh laporan PDF atau CSV yang jelas untuk ditunjukkan kepada tim, manajer, atau klien Anda. * Pelacakan pesaing dan industri: awasi pesaing terpilih dan pahami bagaimana kinerja Anda dibandingkan dengan industri Anda lainnya. * Penjadwal yang kuat dan intuitif: menghemat waktu dengan menyusun, menjadwalkan, & menerbitkan konten secara otomatis. Penjadwal Iconosquares juga memungkinkan Anda memahami waktu terbaik untuk memposting guna interaksi maksimal. * Manajemen multi-profil: menangani beberapa profil sosial untuk klien berbeda dalam dasbor yang sama. Buat dasbor khusus untuk mendapatkan gambaran umum yang mudah tentang metrik Anda yang paling berharga. Tambahkan anggota tim dan tetapkan mereka peran & izin yang berbeda. Iconosquare juga menawarkan alat gratis untuk pengelola media sosial: Audit Instagram, Audit Facebook, Omnilink, Pemilih Komentar Acak.
BuzzSumo
buzzsumo.com
Temukan konten dengan performa terbaik. Berkolaborasi dengan influencer yang penting. Gunakan wawasan konten kami untuk menghasilkan ide, membuat konten berperforma tinggi, memantau kinerja Anda, dan mengidentifikasi pemberi pengaruh. BuzzSumo memperkuat strategi 500 ribu+ pemasar, dengan data pemasaran konten pada 8 miliar artikel, 42 juta situs web, 300 ribu keterlibatan, 500 ribu jurnalis & 492 juta pertanyaan.
© 2025 WebCatalog, Inc.