Halaman 12 - Alternatif - Otter

Voyc

voyc.ai

Voyc memungkinkan perusahaan teregulasi untuk memeriksa 100% interaksi pusat kontak dengan perangkat lunak AI analisis ucapan kami, membantu meningkatkan efisiensi operasional, menangkap keluhan, mengidentifikasi pelanggan yang rentan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam menghadapi meningkatnya tekanan peraturan dan ketidakpercayaan konsumen, perusahaan jasa keuangan harus memantau 100% interaksi pelanggan. Ini adalah tantangan yang sangat familiar: Bagaimana perusahaan dapat memastikan bahwa 100% panggilan pelanggan dipantau secara efektif untuk menjamin kualitas dan dengan cara yang terukur, hemat biaya, dan akurat secara obyektif? Voyc membantu perusahaan secara otomatis mengidentifikasi interaksi yang penting menurut peraturan, seperti keluhan dan pelanggan yang rentan, menunjukkan panggilan yang memerlukan perhatian khusus, meningkatkan kinerja agen, dan mengotomatiskan alur kerja QA. Menjanjikan implementasi yang cepat, kemudahan penggunaan, dan keamanan tingkat bank, Voyc hadir untuk merevolusi proses jaminan kualitas Anda.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord membantu tim penjualan mendapatkan visibilitas mendalam tentang percakapan pelanggan untuk mempercepat alur transaksi dan mengotomatiskan pelatihan. Temukan pola untuk mempercepat alur transaksi -- Evaluasi setiap panggilan penjualan atau analisis percakapan antar tim untuk menemukan pola untuk menyelesaikan transaksi lebih cepat, bagaimana kinerja perwakilan penjualan Anda, dan dapatkan rekomendasi tentang apa yang dapat ditingkatkan. Pelatihan AI yang Dipersonalisasi -- Program pelatihan pribadi yang dihasilkan AI yang meniru tenaga penjualan Anda yang berkinerja terbaik. Lacak kemajuan dan evaluasi kepatuhan terhadap program menggunakan transkrip panggilan dan AI. Otomatisasi CRM -- Menghasilkan ringkasan panggilan dan transaksi otomatis, mencatat kebutuhan pelanggan, dan email tindak lanjut, serta mencatat umpan balik pelanggan menggunakan AI. Kirimkan ini ke CRM Anda atau bagikan dengan tim yang tepat langsung dari dasbor MeetRecord Anda.

Brosix

brosix.com

Sebagai perangkat lunak perpesanan instan aman lengkap, Brosix adalah Aplikasi Obrolan yang membantu bisnis meningkatkan komunikasi internal dan mengoptimalkan proses kerja sekaligus menjamin keamanan dan privasi data. Komunikasi adalah kunci efisiensi tempat kerja yang lebih tinggi. Saluran perpesanan real-time Brosix memfasilitasi percakapan bermakna dalam situasi apa pun. Ngobrol satu lawan satu atau dalam grup dan lakukan Panggilan Audio dan Video yang jernih. Siarkan pesan ke audiens yang dipilih sendiri, buat Ruang Obrolan khusus, dan ngobrol saat bepergian berkat aplikasi seluler serbaguna. Setiap Jaringan Tim Brosix dilengkapi serangkaian alat kolaborasi untuk meningkatkan kerja tim. Berbagi layar dengan kontrol desktop jarak jauh, transfer file, papan tulis virtual, dan tangkapan layar instan dipadukan secara mulus dengan saluran komunikasi untuk menyederhanakan alur kerja dan kolaborasi. Brosix adalah solusi yang aman, dapat dikelola sepenuhnya, dan fleksibel. Jaringan Tim dienkripsi secara end-to-end. Kelola segalanya mulai dari akses pengguna ke platform hingga ruang komunikasi, fitur, dan akses data pengguna. Akses web dan aplikasi untuk perangkat dan sistem operasi Windows, Mac, Android, iOS, dan Linux memungkinkan komunikasi instan dari mana saja di perangkat apa pun. Dukungan multi-bahasa memungkinkan tim lintas budaya menyampaikan ide mereka satu sama lain dengan lebih efisien, memungkinkan mereka bekerja dan berkolaborasi dalam proyek dengan mudah.

Vscoped

vscoped.com

Tingkatkan Produktivitas dengan Transkripsi Audio AI. Hanya dalam hitungan menit, platform AI kami yang canggih memberikan transkripsi yang tepat, mengekstraksi wawasan berharga dari data audio Anda. Sempurnakan rapat, panggilan penjualan, konten video, dan lainnya.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem adalah perangkat lunak bertenaga AI (Platform Web atau API) yang membantu bisnis - memenuhi syarat prospek 3X lebih cepat dengan skor prediksi berbasis AI - mendapatkan lebih banyak transaksi sebesar 35% - meningkatkan retensi dan peningkatan penjualan hingga 40% Memberikan analisis interaktif selama 2 menit interaksi manusia dari panggilan video bisnis, mengukur keterlibatan, dan membangun tingkat hubungan baik dengan penonton. Memanfaatkan lebih dari 1 miliar parameter visual dan audio, Simpleem membangun korelasi yang sangat akurat, dengan akurasi hingga 94%, antara perilaku dan hasil. Anda mendapatkan wawasan negosiasi yang memungkinkan bisnis meningkatkan metrik mereka dan mendorong kesuksesan. Diperlukan waktu hingga 5 menit untuk mengintegrasikan Simpleem dengan Zoom, Webex, atau Zapier, lalu sistem AI: - memprediksi kemungkinan tercapainya kesepakatan - membangun korelasi antara perilaku dan hasil pertemuan - menunjukkan tanda bahaya dan peluang, tingkat keterlibatan dan analisis suara - memberikan semua wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan pemutar video dan transkrip Simpleem membantu pelanggan dari berbagai industri di seluruh dunia (AS, LATAM, EMEA, India) untuk mendukung proses penjualan, kesuksesan pelanggan, dan akuisisi bakat melalui format jarak jauh sehingga menjadikan komunikasi video jauh lebih efektif seperti pada orang. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://simpleem.com/

Konverse

konverse.com

Konverse adalah platform dan aplikasi komunikasi tangguh yang dirancang untuk menyatukan tim tanpa meja. Dengan fitur mulai dari manajemen tugas dan pelatihan, hingga obrolan langsung dan komunikasi korporat, organisasi seperti Hyatt, Realogy, dan Follett memercayai Konverse untuk menyatukan dan memberdayakan staf mereka.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub memungkinkan interaksi pelanggan yang mendorong hasil bisnis. Kami meningkatkan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan dan mendapatkan umpan balik yang berharga. Hal ini memungkinkan tim Anda mengambil keputusan lebih baik yang mendorong hasil bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

EvaluAgent

evaluagent.com

Setiap keterlibatan penting dalam memahami, meningkatkan, dan membedakan Pengalaman Pelanggan (CX). EvaluAgent membantu Anda meningkatkan CX dengan menganalisis 100% interaksi – mulai dari panggilan dan email, hingga obrolan web, tiket, dan media sosial. Tidak ada kebutuhan yang terlewat, memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk dibagikan dengan organisasi Anda dan kemampuan untuk memfokuskan upaya QA pada interaksi yang harus dipantau dan pengembangan agen. EvaluAgent membantu bisnis di seluruh dunia untuk: * Menjembatani kesenjangan wawasan Identifikasi interaksi yang harus dipantau dengan cakupan 100% di seluruh saluran, temukan wawasan dengan analisis sentimen, dan visualisasikan kemajuan dengan dasbor yang bermakna * Tingkatkan pendekatan QA mereka Kurangi bias seleksi dengan interaksi yang ditetapkan secara otomatis, gunakan kartu skor yang telah dicoba dan diuji, dan otomatiskan skor QA dengan SmartScore * Memberikan peningkatan CX yang nyata Integrasikan dengan serangkaian platform WFM terbaik di kelasnya dan bantu agen berkembang dengan memadukan pelatihan, pembelajaran, dan pelaporan untuk pendekatan yang benar-benar terpadu * Libatkan dan motivasi agen mereka Memberdayakan agen dengan akses transparan terhadap data dan target mereka, menerapkan pengakuan dan penghargaan, serta mendorong komunikasi dua arah, semuanya dalam satu platform Bayangkan evaluagent sebagai co-pilot QA yang didukung AI. Manfaatkan kecerdasan dari setiap interaksi untuk memahami, meningkatkan, dan membedakan pengalaman pelanggan Anda dalam skala besar – sambil tidak melupakan nilai sentuhan manusia.

Team Engine

teamengine.io

Untuk memenangkan perang melawan talenta, Anda memerlukan proses perekrutan yang sangat cepat dan sistem anti-gagal untuk komunikasi yang konsisten dengan kandidat dan karyawan. Team Engine membantu Anda menarik lebih banyak pelamar, mempekerjakan mereka lebih cepat, dan—yang terpenting—membuat mereka tetap terlibat sepanjang masa jabatan mereka. Team Engine mempercepat proses perekrutan dengan mengotomatiskan langkah-langkah manual (tetapi sensitif terhadap waktu) yang diperlukan agar kandidat tetap bergerak maju—bahkan saat tim Anda tidak bekerja! Jangkau kandidat dan karyawan di tempat yang mereka sukai (melalui pesan teks) dengan platform pesan otomatis kami yang membuat semua orang selalu mendapat informasi terbaru. Dengan mengotomatiskan praktik terbaik untuk perekrutan dan retensi, Anda akan memastikan pengalaman terbaik bagi pelamar dan karyawan Anda. Team Engine akan membantu Anda: Menemukan dan merekrut orang-orang hebat — Mengotomatiskan tugas-tugas yang berlebihan dalam proses perekrutan Anda sehingga Anda dapat menambahkan nilai pada hal yang paling penting. Memotivasi dan mempertahankan karyawan yang berkualitas — Berikan awal yang baik bagi karyawan baru dengan tatap muka yang terstruktur dan kesempatan untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka. Jalankan dan terus tingkatkan — Bangun keterhubungan di seluruh perusahaan Anda untuk menyelesaikan pekerjaan, menciptakan proses yang efisien, dan memupuk budaya pertumbuhan dan perkembangan. Sekilas tentang bagaimana kami membantu: • berkirim pesan dengan karyawan dan pelamar kerja yang tidak memiliki meja kerja • pesan otomatis untuk komunikasi yang sensitif terhadap waktu (misalnya pengingat wawancara dan tenggat waktu pendaftaran terbuka) • iklan rekrutmen bawaan di Craigslist, Facebook & Instagram • komunikasi yang diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol- pembicara • pusat terpusat untuk mengatur seluruh aktivitas perekrutan dan rincian pelamar • diversifikasi sumber kandidat untuk jangkauan yang lebih luas.

Invoca

invoca.com

Invoca adalah platform eksekusi pendapatan yang menghubungkan tim pemasaran dan penjualan untuk membantu mereka melacak dan mengoptimalkan perjalanan pembelian untuk mendorong lebih banyak pendapatan. Dengan menggunakan platform eksekusi pendapatan yang komprehensif dan integrasi mendalam dengan platform teknologi terkemuka, tim pendapatan dapat lebih menghubungkan investasi media berbayar mereka secara langsung dengan pendapatan, meningkatkan keterlibatan digital, dan memberikan pengalaman pembeli terbaik untuk mendorong lebih banyak penjualan. Dengan Invoca, merek konsumen terkemuka, termasuk AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha, dan Verizon, merasakan hasil luar biasa yang didukung oleh data yang tidak dapat disangkal. Invoca telah mengumpulkan $184 juta dari pemodal ventura terkemuka, termasuk Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Mitra Pertumbuhan, dan Salesforce Ventures. Invoca membantu bisnis mendorong pertumbuhan pendapatan dengan membuka data baru dari panggilan, sehingga mereka dapat memperoleh dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dengan biaya lebih sedikit. Dengan platform eksekusi pendapatan Invoca, bisnis memberikan hasil yang luar biasa: * Tim pemasaran — seperti yang ada di Rogers Communications — meningkatkan kualitas prospek dan menurunkan biaya akuisisi sebesar 82% * Pusat kontak — seperti yang ada di MoneySolver — meningkatkan kinerja agen dan tingkat konversi sebesar 100% * Bisnis multi-lokasi — seperti Renewal by Andersen — meningkatkan janji temu yang dibuat melalui telepon hampir 50%

Maqpie

maqpie.com

Maqpie menghadirkan kekuatan obrolan tim dan meningkatkan retensi pengguna pada aplikasi SaaS Anda.