Konnect Insights

Konnect Insights adalah platform manajemen pengalaman pelanggan terpadu untuk merek Anda. Ini adalah produk omni-channel yang menggabungkan Mendengarkan Sosial, Reputasi Online, CRM Sosial, Analisis Sosial, Penerbitan, Survei, Alat BI, Manajemen Krisis - yang menyatukan layanan pelanggan dan pemasaran di seluruh titik kontak pelanggan (media sosial, web, fisik toko, chatbots, SMS, berita, pusat panggilan, perpesanan), untuk merek Anda Konnect Insights adalah platform komprehensif yang menyatukan ilmu data, pemasaran, analitik, dan pengalaman pelanggan untuk memastikan citra dan proyeksi merek yang sebenarnya. Berada di pasar selama sekitar setengah dekade, ini adalah solusi terpercaya dan tepat bagi lebih dari 500 merek terkemuka dari industri seperti penerbangan, perbankan, jasa keuangan, makanan & minuman, fintech, IT, real estate, perjalanan & pariwisata, FMCG, ritel, e-commerce, media, pemasaran, dll. di seluruh APAC, LATAM, Timur Tengah, dan Amerika Utara. Dibangun berdasarkan prinsip-prinsip Big Data, AI, ML, dan NLP, dengan keahlian dan praktik terbaik selama bertahun-tahun, sistem ini melayani setiap industri namun memberikan fleksibilitas bagi merek untuk menyesuaikannya dengan kebutuhannya sendiri, dan untuk memastikan upaya pemasaran dan layanan pelanggan mereka terlaksana dengan baik. kedudukan tertinggi sekaligus mampu memanfaatkan kekuatan data besar.