Halaman 4 - Alternatif - Knowlarity
Glider AI
glider.ai
Glider AI Skill Intelligence Platform, pemenang SIA 2021 untuk teknologi SDM paling inovatif, menyediakan solusi perekrutan termasuk penilaian virtual, wawancara pengkodean/video, bot layar, dan banyak lagi untuk meningkatkan perekrutan talenta berkualitas untuk Perusahaan, Perusahaan Kepegawaian, dan MSP. Merek global seperti Intuit, PwC, Amazon, dan Capital One memercayai Glider untuk memvalidasi kualitas kandidat dan cocok untuk peran apa pun di industri apa pun. Rata-rata, pelanggan melihat tingkat penempatan 3x, pengurangan waktu pengisian sebesar 50%, dan peningkatan kepuasan kandidat sebesar 98%. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Glider AI.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generatif bertenaga AI dibuat untuk mengotomatiskan dukungan dan mendorong penjualan. Kami adalah salah satu penyedia chatbot premium terkemuka di Eropa yang berspesialisasi dalam pengembangan kecerdasan buatan dan solusi otomatisasi untuk layanan pelanggan dan komunikasi. Kami menawarkan platform yang menggabungkan teknik pembelajaran mesin canggih dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi proses layanan pelanggan. Apa yang membuat Kindly berbeda? Lebih sedikit pemeliharaan dan lebih banyak produksi konten! AI Kindly akan menyarankan data pelatihan baru yang dapat Anda terima dengan mengklik tombol. Mudah untuk disesuaikan Tidak diperlukan pengkodean agar chatbot sesuai dengan merek Anda! Lebih dari sekedar tombol Chatbot Kindly dapat menjawab pertanyaan spesifik, alih-alih memaksa pengguna melalui pilihan tombol yang mungkin tidak relevan. Multibahasa Latih chatbot dalam satu bahasa dan ia akan memahami pertanyaan dalam lebih dari seratus bahasa! Pelanggan kami antara lain Adecco, VOI, Norwegia Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, dan Kahoot. Integrasikan dengan mudah dengan penyedia CRM terkemuka seperti Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, dan Hubspot.
Userlike
userlike.com
Userlike adalah solusi perangkat lunak terkemuka untuk pengiriman pesan pelanggan dan otomatisasi dukungan di Jerman. Ini adalah solusi perpesanan terpadu yang memungkinkan perusahaan menerima pesan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk pusat. Semua permintaan yang diterima melalui obrolan situs web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, dan lainnya langsung masuk ke Pusat Pesan Userlike. Userlike menawarkan utusan situs web modern untuk menghasilkan prospek dan menindaklanjuti pelanggan. Tim layanan pelanggan didukung dengan fitur layanan profesional seperti pesan suara, terjemahan langsung, dan perutean cerdas. Untuk permintaan yang kompleks, agen layanan dapat dengan mudah beralih dari obrolan ke panggilan video berbasis browser, yang mencakup berbagi layar. Dengan AI Automation Hub dari Userlike, Anda dapat membuat chatbot bertenaga AI, halaman FAQ yang cerdas, dan formulir kontak interaktif hanya dalam beberapa langkah untuk mengotomatiskan sekitar 70% layanan pelanggan digital Anda. Untuk hasil yang lebih baik lagi, pilih integrasi GTP-4 kami yang menambahkan keterampilan model bahasa besar paling kuat di dunia ke dukungan pelanggan Anda. Hal ini memungkinkan chatbot untuk secara kreatif menggabungkan jawaban dari basis pengetahuan Anda dan memberikan jawaban individual kepada pelanggan. Bot dukungan AI bahkan mengingat konteks obrolan sehingga pertanyaan lanjutan dikategorikan dan dijawab dengan benar. API chatbot Userlike juga memungkinkan Anda mengintegrasikan chatbot yang ada ke dalam perangkat lunak. Sejak Userlike didirikan lebih dari 10 tahun yang lalu, perlindungan data selalu menjadi prioritas utama. Semua data disimpan dengan aman di server Jerman sehingga menjadikan Userlike sebagai solusi pengiriman pesan pelanggan yang sesuai dengan GDPR. Dengan infrastruktur data yang aman dan fitur-fitur khusus, Userlike menjamin perlindungan dan keamanan data untuk pelanggan Anda, karyawan Anda, dan perusahaan Anda secara keseluruhan. Userlike cocok untuk semua ukuran perusahaan karena perangkat lunaknya fleksibel dan menyesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan Anda. Perusahaan kecil dan menengah, serta perusahaan besar seperti Toyota dan Hermes, sudah mengandalkan Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub membantu organisasi besar dan kecil untuk mempercepat penjualan dan menyederhanakan penyampaian layanan dengan penjadwalan janji temu dan solusi keterlibatan digital yang beradaptasi dengan preferensi pelanggan mereka secara real time. Sebelumnya dikenal sebagai ScheduleOnce, kami dikenal luas sebagai pelopor dalam pemesanan dan kalender online, namun penawaran kami lebih dari itu hingga mencakup rangkaian alat terdepan di pasar yang dirancang untuk menangkap, memenuhi syarat, melibatkan, dan mengonversi prospek dengan efisiensi maksimum dan peraturan- keamanan yang sesuai. Pekerja lepas, pemilik-operator, agen, afiliasi, dan tim internal di setiap industri mengandalkan kami untuk meningkatkan penjualan dan pemasaran digital mereka, mencapai target rekrutmen, dan memberikan layanan berkualitas, baik secara individu atau dalam tim, secara langsung , jarak jauh, atau keduanya. Menyaring dan mempertimbangkan peluang, secara otomatis mengarahkannya ke personel yang tepat, mengelola kumpulan sumber daya untuk kolaborasi tim, dan memesan ruangan atau peralatan saat Anda bepergian. Jika waktunya tepat, lakukan panggilan, beralih ke video, atau ngobrol langsung. Mulai gratis, lalu tingkatkan paket Anda. Mulailah dengan sederhana. Tutup luar biasa.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones memberi bisnis agen telepon AI yang menjawab panggilan atas nama mereka, sehingga mereka tidak pernah melewatkan panggilan dari pelanggan. Agen juga dapat melakukan panggilan keluar untuk menindaklanjuti pelanggan, tetap berhubungan dengan prospek, dan melakukan panggilan dingin dengan autopilot.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka adalah sistem pesan throughput tinggi yang digunakan untuk mengirim data antar proses, aplikasi, dan server. Semua pesan Kafka disusun berdasarkan topik dalam cluster Apache Kafka, dan dari sana layanan yang terhubung dapat menggunakan pesan-pesan ini tanpa penundaan, sehingga menciptakan arsitektur yang cepat, kuat, dan terukur. Apache Kafka dibuat untuk menangani data dalam jumlah besar dan merupakan sistem pesan yang sempurna ketika diperlukan throughput yang tinggi.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit adalah alat yang memungkinkan Anda membuat asisten chatbot AI Anda sendiri, dilatih berdasarkan data Anda sendiri, tanpa memerlukan pengkodean. Fitur Utama: * Kustomisasi Data: Anda dapat menambahkan hingga 11 juta karakter data khusus (file, teks, Tanya Jawab) untuk melatih chatbot. * Kustomisasi Penampilan: Anda dapat menyesuaikan warna, posisi, logo, dan nama chatbot. * Kustomisasi Kepribadian: Anda dapat menentukan kepribadian dan gaya chatbot untuk menyeimbangkan kreativitas dan presisi. * Pengumpulan Prospek: Chatbot dapat menghasilkan prospek dari percakapan pengunjung dan mengirimkannya kepada Anda. Detail Lainnya: * Chatbit menawarkan versi gratis untuk memulai. * Mendukung banyak bahasa, meskipun bahasa spesifiknya tidak tercantum. * Pengguna dapat menyempurnakan respons chatbot berdasarkan kebutuhan mereka. * Proses pembuatan chatbot, penambahan sumber data, dan integrasi pada website dapat dilakukan dalam waktu kurang dari 5 menit. * Chatbit dapat dihubungi melalui email di [email protected] jika ada pertanyaan. Singkatnya, Chatbit menyediakan platform tanpa kode yang ramah pengguna untuk membuat chatbot AI khusus yang dilatih berdasarkan data Anda sendiri dan terintegrasi langsung di situs web Anda untuk meningkatkan keterlibatan, menjawab pertanyaan, dan mendapatkan prospek.
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI adalah platform chatbot AI Generatif canggih yang dirancang untuk mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. Platform kami unggul dalam menghadirkan percakapan alami dan mirip manusia, memberikan pengalaman tak tertandingi bagi pengguna dan mendorong penjualan serta kepuasan pelanggan ke tingkat yang lebih tinggi. Inti dari Orimon AI adalah kemampuan untuk melakukan percakapan perdagangan dengan lancar. Baik terintegrasi dengan Shopify, WooCommerce, atau menggunakan lembar produk khusus, chatbot kami melibatkan pelanggan seperti tenaga penjualan berpengalaman. Mereka menanggapi pertanyaan, merekomendasikan produk, dan menutup penjualan, meniru intuisi interaksi orang nyata. Fitur ini sangat bermanfaat bagi situs e-commerce, memungkinkan mereka memanfaatkan AI untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan perjalanan pelanggan. Fitur menonjol lainnya dari Orimon AI adalah fungsionalitas obrolan langsungnya yang canggih, menawarkan perpaduan sempurna antara efisiensi AI dan sentuhan manusia. Ketika pertanyaan kompleks muncul, atau sentuhan pribadi diperlukan, platform dengan lancar mentransisikan interaksi ke agen manusia, memastikan pertanyaan pelanggan selalu ditangani dengan hati-hati. Keserbagunaan Orimon AI juga mencakup kemampuan integrasinya yang luas. Ini terhubung secara mulus dengan berbagai saluran perpesanan, termasuk obrolan situs web, WhatsApp, Telegram, Pesan Langsung Facebook, Slack, dan Discord, memastikan bisnis Anda dapat diakses di seluruh platform yang paling sering digunakan pelanggan Anda. Selain itu, platform kami terintegrasi dengan alat otomatisasi dan CRM terkemuka seperti Zapier, Pabbly Connect, HubSpot, dan Salesforce. Integrasi ini memungkinkan pemrosesan dan pengelolaan prospek yang efisien, memastikan bahwa setiap interaksi ditangkap dan dimanfaatkan untuk pertumbuhan bisnis. Platform kami tidak terbatas pada peran yang berhubungan dengan pelanggan; ini juga mencakup kasus penggunaan untuk operasi bisnis internal. Dari penanganan permintaan dukungan sederhana hingga proses penjualan yang kompleks, kualifikasi prospek, dan bahkan berfungsi sebagai asisten internal untuk tim SDM, dukungan, dan penjualan, Orimon AI adalah alat serbaguna yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Singkatnya, Orimon AI lebih dari sekedar chatbot; ini adalah solusi komunikasi komprehensif yang didukung AI yang meningkatkan setiap aspek interaksi bisnis Anda. Ini adalah investasi dalam teknologi mutakhir yang menjanjikan tidak hanya untuk memenuhi namun juga melampaui tuntutan perdagangan digital dan layanan pelanggan yang terus berkembang.
Kixie
kixie.com
Kixie adalah platform keterlibatan penjualan yang meningkatkan kinerja tim penjualan dengan panggilan dan SMS yang sangat andal dan mudah diotomatisasi untuk HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, dan CRM terkemuka lainnya. Telepon atau SMS nomor dari CRM Anda – atau halaman web mana pun di Google Chrome – dalam satu klik, dan setiap interaksi dicatat secara otomatis di CRM Anda. Ekstensi Chrome Kixie PowerCall memungkinkan tim penjualan dan tim lain yang berhubungan dengan pelanggan meningkatkan kinerja dengan serangkaian fitur panggilan dan SMS tingkat lanjut. Kixie secara otomatis mengenali nomor telepon di halaman web mana pun yang Anda kunjungi di Chrome, dan menempatkan tombol klik untuk menelepon di samping setiap nomor untuk panggilan sekali klik. Panggilan telepon, SMS, disposisi, dan aktivitas dicatat secara otomatis di CRM Anda, sehingga praktis menghilangkan kebutuhan akan pencatatan manual yang membosankan yang memperlambat tenaga penjualan dalam aktivitas sehari-hari mereka. Fitur-fiturnya meliputi: • PowerDial melalui daftar kontak secara otomatis. Tingkatkan produktivitas sepuluh kali lipat dengan menghubungi hingga 10 nomor secara bersamaan dengan PowerDialer multi-saluran • Kehadiran lokal canggih yang didukung AI memungkinkan pengguna menelepon dari nomor dengan kode area lokal yang sama dengan orang yang mereka telepon
Exotel
exotel.com
Exotel adalah platform keterlibatan pelanggan canggih yang menggabungkan CPaaS, pusat kontak omnichannel, dan AI Percakapan, yang mendorong lebih dari 70 juta percakapan harian untuk lebih dari 7.100 bisnis di India, Asia Tenggara, Timur Tengah, dan Afrika. Platform mereka dirancang untuk mendorong interaksi yang lebih kaya, didukung AI, dan kontekstual, sehingga menawarkan kecepatan dan skala komunikasi yang tak tertandingi bagi bisnis. Lisensi terbaru mereka untuk layanan telepon VoIP end-to-end memperkuat posisi mereka sebagai operator panggilan cloud yang sepenuhnya patuh, memungkinkan solusi komunikasi yang aman dan hemat biaya. Platform ini memecah silo dalam komunikasi dengan menyatukan niat, keadaan, dan nada emosional pelanggan untuk memastikan pesan yang tepat disampaikan melalui saluran yang tepat setiap saat. Bagian integral dari Exotel adalah Platform Data Pelanggan Kontekstual, yang mengubah data mentah menjadi narasi pelanggan yang dipersonalisasi, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menyempurnakan setiap percakapan. Dengan Exotel, bisnis tidak hanya berkomunikasi; mereka terhubung secara bermakna dengan pelanggannya, membangun kepercayaan, personalisasi, dan empati dalam setiap percakapan. Pendekatan strategis ini memungkinkan bisnis untuk mendengarkan pelanggan mereka, mengingat setiap interaksi, dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Genesys Cloud
genesys.com
Platform Genesys Cloud CX™ dipercaya oleh ribuan perusahaan kecil, menengah dan besar dan diakui di seluruh dunia sebagai solusi pusat panggilan cloud dan platform pengalaman pelanggan (CX) yang terkemuka di industri. Di mana pun percakapan pelanggan dimulai atau diakhiri, Genesys Cloud CX mengubah pengalaman pelanggan Anda. Ini menghubungkan wawasan seluruh tim, alat, dan interaksi sehingga Anda memiliki data untuk mengatasi masalah pelanggan dengan mudah. Temui pelanggan Anda di mana saja, kapan saja, di saluran mana saja, dengan serangkaian saluran digital. * Otomatiskan Hasil yang Sukses Sederhanakan cara Anda terhubung dengan pelanggan di seluruh saluran. Dengan otomatisasi cerdas di seluruh perjalanan pelanggan, Anda dapat menggunakan data dan wawasan yang diperoleh untuk mengambil tindakan yang tepat pada waktu yang tepat guna menciptakan hasil terbaik. * Berinovasi dalam Skala Besar Berikan informasi yang dibutuhkan karyawan dan agen pusat panggilan Anda dalam alat yang dirancang untuk mendorong keterlibatan, meningkatkan interaksi pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim Anda. * Bayangkan Kembali Pengalaman yang Penting Gunakan Genesys Cloud CX sebagai aplikasi pusat panggilan cloud lengkap dan kembangkan suite ini dengan mudah menggunakan ratusan paket integrasi. Manfaatkan sepenuhnya platform pengalaman pelanggan yang dapat disusun dengan integrasi dan aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan kapan saja, di saluran mana pun. Dengan rangkaian kemampuan digital lengkap di Genesys Cloud CX, karyawan dan pelanggan call center dapat terlibat dalam percakapan tanpa hambatan di saluran digital seperti chat, email, SMS, dan media sosial. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan bot dan kecerdasan buatan prediktif (AI) dan arahkan ke agen pusat panggilan manusia ketika pelanggan memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Genesys mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan perangkat lunak pusat panggilan yang inovatif. Genesys Cloud CX kami yang telah memenangkan penghargaan dapat diterapkan dalam hitungan hari, intuitif untuk digunakan, dan berinovasi dengan peningkatan setiap minggunya. Dengan dasbor real-time, alat manajemen sederhana, dan analitik, Genesys Cloud CX memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Dan Anda akan menerapkan pusat kontak dan strategi CX Anda di masa depan — di mana pun agen Anda berada atau saluran mana yang mereka tangani.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow adalah Rangkaian Percakapan Multisaluran yang didukung AI untuk keterlibatan pelanggan. Platform SleekFlow yang lengkap menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus dan terpersonalisasi di seluruh saluran perpesanan yang digunakan semua orang, termasuk WhatsApp, Instagram, live chat, dan banyak lagi. SleekFlow berdedikasi untuk membentuk masa depan komunikasi dengan memberdayakan perusahaan untuk memusatkan seluruh alur kerja mereka pada percakapan yang bermakna. Dari pemasaran dan penjualan hingga tim pendukung, SleekFlow menyederhanakan operasi bisnis dengan memanfaatkan kemampuan AI percakapan yang mutakhir. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, mengoptimalkan interaksi pelanggan, dan memberikan dukungan yang tak tertandingi, solusi yang mengutamakan pelanggan memberdayakan bisnis untuk mencapai skalabilitas dan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. SleekFlow berlokasi di Singapura, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil, dan UEA. Pada tahun 2022, startup ini mendapatkan putaran pendanaan Seri A senilai $8 juta USD yang dipimpin oleh Tiger Global, dengan partisipasi dari AEF Greater Bay Area Fund dan Transcend Capital Partners.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI menawarkan platform untuk membangun chatbot khusus berbasis AI untuk bisnis. Berikut adalah sorotan utamanya: * Chatbot AI Khusus: Platform ini memungkinkan bisnis membuat chatbot bertenaga AI mereka sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan dan branding spesifik mereka. Chatbot ini dapat digunakan untuk layanan pelanggan, penjualan, FAQ, dan aplikasi bisnis lainnya. * Teknologi berbasis ChatGPT: Chatbot yang dibangun pada platform ChatWizardAI didukung oleh model bahasa mirip ChatGPT, memungkinkan mereka terlibat dalam percakapan alami dan mirip manusia. * Pembuat Chatbot Tanpa Kode: Layanan ini menyediakan antarmuka tanpa kode yang ramah pengguna yang memungkinkan bisnis dengan mudah mengonfigurasi dan menyesuaikan chatbot mereka tanpa memerlukan keahlian teknis yang ekstensif. * Integrasi Data: Bisnis dapat mengintegrasikan data yang ada, seperti konten situs web, dokumen, dan FAQ, untuk melatih chatbot AI dan membuat mereka memiliki pengetahuan tentang domain mereka. * Opsi Penyesuaian: Pengguna dapat menyesuaikan tampilan dan perilaku chatbot agar sesuai dengan identitas merek mereka dan menyelaraskan dengan kebutuhan spesifik mereka. * Integrasi yang Mulus: Chatbots dapat dengan mudah disematkan di situs web atau platform apa pun menggunakan beberapa baris kode HTML, memungkinkan penerapan cepat di berbagai titik kontak. * Ketersediaan 24/7: Chatbot AI tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memungkinkan bisnis untuk terus memberikan bantuan dan dukungan pelanggan. * Dukungan Multibahasa: Chatbot dapat berkomunikasi dengan pelanggan dalam lebih dari 30 bahasa, melayani basis pelanggan yang beragam. * Harga dan Paket: ChatWizardAI menawarkan paket berlangganan yang berbeda, termasuk paket Pemula, paket Pertumbuhan, dan paket Bisnis, untuk memenuhi kebutuhan bisnis dengan berbagai ukuran dan kebutuhan.
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan Bertenaga AI yang dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Fitur utamanya mencakup kemampuan untuk menggunakan chatbot generatif bertenaga AI dan live chat untuk mengotomatisasi layanan pelanggan. Platform ini membantu dalam menskalakan dan mengotomatiskan komunikasi pelanggan secara efisien. Alat ini mencakup 'Kompose Chatbot Builder' dan 'Generative AI Chatbot' yang digunakan untuk merancang dan mengimplementasikan chatbot AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu. Dengan fitur Integrasi Dialogflow, bisnis dapat membantu menyederhanakan proses pembuatan chatbot mereka. Fitur lainnya termasuk FAQ Chatbot, Live Chat, dan solusi yang ditujukan untuk industri tertentu seperti eCommerce, layanan kesehatan, pendidikan, dan perbankan. Integrasi dengan platform populer dimungkinkan, meningkatkan pengiriman pesan omnichannel dan menawarkan CRM, otomatisasi, dan analitik. Selain itu, hal ini memungkinkan pembuatan dan pengelolaan chatbot bisnis WhatsApp, sehingga meningkatkan interaksi pelanggan omnichannel. Dengan fitur seperti pembuatan chatbot tanpa kode dan pelatihan yang mudah, akurat, dan cepat, hal ini memfasilitasi penerapan yang mudah dan integrasi plug-and-play. Ini dirancang secara eksplisit dengan mempertimbangkan otomatisasi layanan pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan waktu respons pertama, mengurangi waktu resolusi rata-rata, menurunkan biaya per resolusi, dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan.
Gladly
gladly.com
Dengan senang hati adalah satu-satunya perangkat lunak layanan pelanggan yang dibuat berdasarkan manusia, bukan tiket. AI merevolusi cara kita bekerja dan berkomunikasi. Harapan konsumen terhadap bagaimana mereka dikenal dan diperlakukan oleh suatu merek kini semakin besar. Pada saat yang sama, merek berada di bawah tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan harus menyeimbangkan ketegangan antara menghemat uang dengan AI dan otomatisasi, sambil tetap memberikan pengalaman kelas dunia bagi konsumen. Pengalaman yang tepat menciptakan koneksi, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan. Perangkat lunak layanan pelanggan yang dibangun berdasarkan tiket gagal mengatasi ketegangan ini. Dan merek-merek yang mengandalkan perangkat lunak penjualan tiket mengalami kegagalan dalam perekonomian baru ini. Tumpukan teknologi yang membengkak. Tiket duplikat. Pengulangan dan frustrasi konsumen. Agen yang meraba-raba dan bingung. Dua pengalaman layanan yang buruk akan kehilangan pelanggan seumur hidup. Dengan senang hati menerapkan AI secara berbeda, untuk membantu merek dagang memberikan layanan pelanggan tingkat pramutamu yang sangat pribadi dalam skala besar. Dengan Gladly, konsumen membantu diri mereka sendiri kapan pun mereka mau dan agen layanan pelanggan dijadikan pahlawan super, mendapatkan efisiensi dan produktivitas. Setiap percakapan di Gladly dimulai dengan pemahaman pelanggan secara real-time -- siapa mereka, preferensi mereka, riwayat percakapan dan pembelian mereka dengan merek, setiap interaksi di satu tempat. Dan dengan setiap saluran yang terintegrasi secara bawaan - VOICE, email, SMS, chat, pesan sosial, layanan mandiri - merek memiliki satu aliran percakapan seumur hidup dengan pelanggan mereka. Pelanggan Gladly adalah merek yang paling dicintai di dunia -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty, dan Warby Parker. Merek-merek ini dan ratusan merek lainnya memanfaatkan dengan senang hati untuk membangun pelanggan setia seumur hidup melalui koneksi yang mendalam.
Robofy
robofy.ai
Robofy adalah pembuat chatbot AI serbaguna yang dirancang untuk integrasi situs web. Ini menawarkan pembuatan chatbot yang dipersonalisasi, memanfaatkan konten situs web untuk memberikan tanggapan otomatis terhadap pertanyaan pengunjung. Robofy AI Chatbot beroperasi dengan melatih konten situs web, termasuk dokumen, PDF, dan halaman web. Pengguna dapat memasukkan URL atau langsung mengetik konten untuk pelatihan, memungkinkan chatbot secara otomatis merespons pertanyaan berdasarkan data ini. Robofy terutama digunakan untuk meningkatkan dukungan pelanggan di situs web. Dengan memberikan bantuan otomatis 24/7, ini menjawab pertanyaan pelanggan secara instan, meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna. Robofy menawarkan widget chatbot dengan fitur yang dapat disesuaikan seperti warna, bahasa, dan pemosisian. Ini mencakup fungsi seperti riwayat obrolan, FAQ yang disarankan, dan balasan super cepat. Platform ini juga menawarkan plugin WordPress untuk integrasi tanpa batas dengan situs web berbasis WordPress. Robofy dirancang untuk integrasi dan penggunaan yang mudah, tanpa memerlukan kartu kredit untuk paket gratisnya. Ini mendukung pelatihan chatbot otomatis dan menyediakan opsi untuk input konten manual untuk tujuan pelatihan.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode adalah pembuat chatbot AI yang memungkinkan siapa saja membuat chatbot cerdas yang didukung oleh teknologi GPT OpenAI. Dengan ChatNode, Anda dapat melatih chatbot pada data Anda sendiri seperti situs web, PDF, dokumen, dan teks. Chatbot kemudian dapat melakukan percakapan alami dan menjawab pertanyaan terkait data Anda. ChatNode memudahkan untuk menambahkan widget obrolan ke situs web Anda. Ada berbagai paket harga yang tersedia termasuk paket gratis untuk mengujinya. ChatNode menggunakan model pemrosesan bahasa alami OpenAI yang canggih seperti GPT-3. Anda memberikan data yang ingin dilatihkan oleh chatbot Anda dengan menghubungkan ke situs web atau mengunggah dokumen. ChatNode memproses dan menganalisis data ini untuk membuat basis pengetahuan. Ini kemudian menyempurnakan model AI berdasarkan data Anda sehingga chatbot dapat melakukan percakapan yang luas. Saat pengunjung situs web berinteraksi dengan chatbot Anda, chatbot tersebut menghasilkan respons mirip manusia berdasarkan pelatihannya. Semakin banyak data yang diberikan, semakin pintar chatbot tersebut. * Latih data apa pun - Unggah PDF, dokumen Word, file teks, atau sambungkan ke situs web untuk melatih chatbot. Semakin banyak data semakin baik. * Sematkan di mana saja - Tambahkan chatbot ke situs web Anda dengan mudah menggunakan beberapa baris kode. ChatNode menawarkan widget yang dapat disematkan. * Dasbor intuitif - Dasbor memungkinkan Anda melatih, mengelola, dan memantau beberapa chatbot. Lacak percakapan dan optimalkan kinerja chatbot. * Sesuaikan tampilan - Sesuaikan nama, avatar, warna, dan merek chatbot agar sesuai dengan bisnis Anda. * Integrasi Slack - Integrasikan chatbot Anda dengan Slack untuk menjawab pertanyaan langsung di ruang kerja Anda. * Akses API - Untuk penyesuaian tingkat lanjut, ChatNode menawarkan akses API untuk dibangun di atas platform. * Harga terjangkau - Paket mulai gratis dan berskala seiring bertambahnya penggunaan Anda. Dapatkan gratis 2 bulan dengan tagihan tahunan.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat menyediakan solusi perdagangan obrolan profesional untuk berbagai pengecer di Hong Kong, Taiwan, Singapura, Malaysia, dan kawasan Asia-Pasifik. Sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp Resmi dan mitra resmi Meta dan LINE, kami menawarkan solusi bisnis tingkat lanjut di seluruh saluran pesan sosial (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, dan live chat situs web) dengan peningkatan efisiensi, analisis perilaku pengguna, dan pengembangan strategi pemasaran ulang. Dengan misi mengeluarkan potensi perdagangan obrolan melalui pesan Omni-channel, otomatisasi Pemasaran, ritel online-merge-offline, platform data pelanggan sosial, “Omni AI” yang terintegrasi dengan ChatGPT serta Katalog dan Pembayaran WhatsApp, Omnichat melengkapi perusahaan untuk menyediakan perjalanan pelanggan yang lancar guna menangkap peluang yang muncul dari lingkungan ritel omni-channel. Fitur penjualan online-penggabungan-offline dapat dengan mudah mengarahkan pengunjung dari saluran online ke staf penjualan di toko fisik untuk ditindaklanjuti, memfasilitasi konversi dan pelacakan pendapatan secara online dan offline. Memanfaatkan ChatGPT, chatbot kami yang didukung AI “Omni AI” berfungsi sebagai asisten digital pengecer untuk menangani pertanyaan pelanggan, merekomendasikan produk, dan memfasilitasi perencanaan kampanye pemasaran. Katalog dan Pembayaran WhatsApp memungkinkan pengecer menyelesaikan perjalanan pelanggan di WhatsApp, mulai dari menelusuri produk, berkomunikasi dengan bagian penjualan yang ditunjuk, hingga melakukan pembelian, mempersingkat pengambilan keputusan dan mempercepat proses pembelian pelanggan serta memberikan penghasilan instan kepada pedagang. Mencapai pertumbuhan Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) sebesar 300% YoY dalam tiga tahun terakhir berturut-turut, Omnichat memberdayakan 5.000+ perusahaan ritel dan e-commerce, termasuk Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green dan departemen pemerintah.
Fuze
fuze.com
Di Fuze, kami ingin mengubah cara orang berkomunikasi sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Dengan mempertimbangkan tenaga kerja modern, kami telah menciptakan satu platform yang memberdayakan orang-orang untuk bertransisi dengan lancar antara menelepon, rapat, mengobrol, dan berbagi konten, serta berkolaborasi di perangkat apa pun, kapan pun dan di mana pun mereka memilih.
Botmakers
botmakers.net
Pembuat bot membantu agensi dan pemasar membuat bot dalam waktu lebih singkat menggunakan lebih dari 150 templat chatbot plug-and-play. ------------------------------ Berikut jenis template yang tersedia saat ini: • Layanan pelanggan, obrolan langsung, dukungan pelanggan, dan chatbot FAQ. • Bot reservasi restoran untuk perusahaan jasa makanan dan jaringan restoran. • Chatbot janji temu, penjadwalan, dan resepsionis untuk dokter, pengacara, pelatih pribadi, politisi, hotel, agensi fisik, dll. • Chatbot e-niaga. • Chatbot merek untuk perusahaan pakaian, film, organisasi nirlaba, dll. • Chatbot pribadi untuk selebriti, musisi, dan politisi. • Chatbot pengiriman untuk restoran dan perusahaan jasa makanan. • Chatbot transportasi untuk maskapai penerbangan, bus, kereta api, dan perusahaan transportasi umum lainnya. • Bot berita untuk penerbit. • Bot perjalanan untuk agen perjalanan online dan hotel. • Chatbot penjadwalan real estat untuk pialang dan agen real estat.
Selz
selz.com
Selz adalah platform eCommerce sederhana yang memungkinkan Anda membuat toko online, menjual dari situs web yang ada, atau menjual melalui jejaring sosial. Selz memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk membangun kehadiran online Anda, menjual produk Anda, memasarkan ke pelanggan Anda dan melacak penjualan. Selz sangat ideal untuk individu dan usaha kecil yang ingin menjual produk fisik, produk digital, dan layanan. Untuk mengetahui lebih lanjut kunjungi www.selz.com.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.
Whippy
whippy.ai
Whippy adalah platform komunikasi SMS & Email yang kuat, dirancang untuk meningkatkan produktivitas bisnis dan keterlibatan pelanggan dengan teknologi berbasis Otomatisasi & AI. Produk utama mencakup Kotak Masuk Tim, Kampanye, Otomatisasi, Integrasi AI, Urutan, Alur, dan Ulasan. Solusi lengkap Whippy menyederhanakan komunikasi, menggantikan berbagai alat dengan lancar, dan memberdayakan bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan memaksimalkan pertumbuhan mereka.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
Tenfold
tenfold.com
Solusi SaaS CTI Tenfold generasi berikutnya memungkinkan Anda dengan mudah mengintegrasikan platform telepon yang ada dengan CRM Anda. Dengan Tenfold, Anda dapat mengaktifkan pengambilan data lengkap dengan mencatat panggilan secara otomatis ke CRM Anda; tingkatkan pengalaman pelanggan Anda dengan pop layar agen yang segera mengidentifikasi pelanggan dan menampilkan konteks yang relevan; dan memampatkan alur kerja agen untuk mendorong produktivitas tambahan. Tenfold bekerja dengan lusinan penyedia cloud dan telepon lokal (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, dll) dan sebagian besar CRM terkemuka di pasar (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, dan Tier 1). Karena kami menggunakan sistem telepon Anda yang ada, tidak ada biaya tambahan atau biaya variabel. Luasnya integrasi memberi Anda kebebasan untuk mengubah tumpukan dasar Anda dari waktu ke waktu tanpa harus mengorbankan pengalaman agen atau kualitas data yang Anda ambil.
Terminus
terminusplatform.com
Cara lama dalam melakukan sesuatu sudah tidak berfungsi lagi. Dan, Anda tidak boleh ketinggalan. Strategi B2B telah berkembang dan aturan mainnya telah berubah. Anda memerlukan platform, para ahli, dan pedoman taktis untuk membawa bisnis Anda sesuai kebutuhan, terutama dengan meningkatnya tekanan untuk menjadi lebih efisien dalam setiap dolar. Terminus adalah platform yang dibangun untuk kesuksesan Anda. Ini membantu tim Anda memenuhi akun di seluruh siklus hidupnya, Anda memerlukan platform yang berakar pada data pihak pertama yang memberikan pengalaman digital menarik kepada pembeli mulai dari akuisisi akun hingga perluasan dan pembaruan. Mesin kami dibuat untuk mendorong ROI, meminimalkan penipuan, memprioritaskan keamanan merek, dan mengubah niat menjadi wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti untuk tim GTM.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly memungkinkan bisnis dengan mudah membuat dan mengirim kampanye pemasaran otomatis, interaktif, dan dipersonalisasi melalui WhatsApp dalam skala besar. Hal ini mendorong percakapan 2 arah (tidak seperti SMS & email), di mana prospek dan pelanggan dapat memilih perjalanan pembelian mereka, sehingga meningkatkan keterlibatan dan konversi. Connectly juga memusatkan komunikasi pelanggan dalam satu kotak masuk – di WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, dan Instagram – yang memungkinkan perusahaan untuk mengelompokkan audiens mereka dan membuat keputusan berdasarkan data berdasarkan pelaporan cerdasnya.
CommPeak
commpeak.com
Temukan Kekuatan CommPeak: Solusi Komunikasi Berbasis Cloud Terbaik Anda Di CommPeak, mereka memiliki misi untuk merevolusi komunikasi bisnis berbasis cloud, menjadikannya lebih mudah dan terjangkau dibandingkan sebelumnya. Mereka berdedikasi untuk memberdayakan individu dan bisnis seperti milik Anda dengan produk dan layanan berkualitas unggul yang mendorong kesuksesan. Inilah mengapa CommPeak menonjol sebagai solusi terbaik untuk kebutuhan komunikasi Anda: || Solusi Cloud Contact Center yang Meningkatkan Penjualan CommPeak menyederhanakan komunikasi bisnis dengan solusi pusat kontak berbasis cloud yang sangat dapat disesuaikan. Baik Anda berfokus pada pusat panggilan masuk, keluar, atau campuran, alat inovatif mereka dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda. Dengan CommPeak, Anda dapat menikmati keuntungan berikut: * Cakupan Global: Perluas jangkauan Anda dengan layanan terminasi A-Z SIP mereka di seluruh dunia, yang menampilkan 10 switch regional, nomor panggilan dalam negeri, dan DID lokal untuk lebih dari 75 negara. Rasakan panggilan berkualitas lebih tinggi secara konsisten. * Aman dan Andal: Beroperasi dengan percaya diri menggunakan solusi cloud pusat panggilan yang siap digunakan untuk perusahaan. Mereka memprioritaskan keamanan data Anda dengan enkripsi ujung ke ujung dan kepatuhan terhadap standar keamanan internasional. Produk mereka terukur dan dapat diandalkan, memastikan Anda menjangkau pelanggan tanpa stres. * Komitmen Kualitas Unggul: Manfaatkan koneksi langsung mereka dengan penyedia tingkat 1 dan solusi cloud pusat panggilan yang dapat disesuaikan. Mereka menawarkan layanan eksklusif internal yang memungkinkan perutean global lebih pendek dan lebih cepat, didukung oleh dukungan khusus 24/7/365. || Komunikasi Cloud Global yang Hemat Biaya Sebagai penyedia pusat kontak cloud global, CommPeak selalu memberikan harga yang sangat kompetitif. Namun yang membedakan kami dari penyedia VoIP cloud lainnya adalah komitmen mereka terhadap kesuksesan Anda: * Solusi Khusus: CommPeak menawarkan solusi pusat kontak khusus dan hemat biaya yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Ucapkan selamat tinggal pada kerumitan bekerja sama dengan beberapa penyedia telekomunikasi – mereka menyediakan rangkaian lengkap layanan berbasis cloud untuk memenuhi semua kebutuhan komunikasi Anda. * Dukungan Langsung: Akses tim dukungan langsung 24/7/365, yang didedikasikan untuk memaksimalkan kesuksesan operasional Anda. Mereka ada di sini untuk membantu Anda di setiap langkah. * Penerapan Cepat Dengan CommPeak, pusat kontak Anda dapat aktif dan berjalan hanya dalam dua hari kerja, memastikan Anda selalu terdepan dalam persaingan. Solusi yang tersedia secara modular memungkinkan perusahaan menciptakan solusi yang sangat disesuaikan berdasarkan model bisnis unik Anda. * CommPeak Dialer - Dioptimalkan untuk kinerja terbaik dengan otomatisasi, analisis waktu nyata, penyesuaian, pencocokan agen utama, pemantauan, dan 50+ integrasi CRM. * Layanan VoIP - Tingkatkan komunikasi Anda dengan layanan VoIP mereka: kualitas unggul, harga bersaing, jangkauan global, dan dukungan 24/7. * Cloud PBX - Optimalkan operasi Anda dengan Cloud PBX mereka: analisis real-time, manajemen antrean, pengaturan cepat, dan softphone bawaan untuk komunikasi yang efisien. * Nomor DID - Tingkatkan komunikasi dengan nomor DID lokal mereka: aktivasi cepat, kemampuan ekstensif, dan portal pengguna intuitif dengan analisis terperinci. * Platform SMS - Tingkatkan kampanye SMS Anda dengan platform ramah pengguna: analisis ekstensif, personalisasi, dan integrasi API yang mudah untuk komunikasi yang efektif. * Pencarian - Berhenti membuang waktu dan uang untuk nomor yang tidak valid! Ambil informasi rinci tentang nomor telepon apa pun dan validitasnya melalui API atau panel ramahnya. * Ucapan-ke-Teks - Akurasi transkripsi tingkat atas dengan solusi yang didukung pembelajaran mesin, mendukung 75+ bahasa, pencarian kata kunci tingkat lanjut, dan penanganan kebisingan yang tangguh.
500apps
500apps.com
CRM.io oleh 500apps adalah Perangkat Lunak CRM canggih untuk Mendorong lebih banyak penjualan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan berbasis cloud terbaik. Dapatkan akses ke 50 aplikasi seharga $14,99 per pengguna. Fitur: 1. Manajemen Prospek: Perangkat Lunak Manajemen Prospek dapat menambah dan mengelola semua prospek Anda di satu lokasi terpusat. Kelola informasi pelanggan dengan mudah dan pelihara hubungan pelanggan menggunakan fitur manajemen kontak terbaik di kelasnya. Selesaikan lebih banyak kesepakatan dengan lebih sedikit pekerjaan. 2. Perangkat Lunak Manajemen Kontak: Perangkat Lunak Manajemen Kontak oleh CRM.io dapat mengelola informasi pelanggan dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dari satu lokasi terpusat. 3. Perangkat Lunak Manajemen Akun: Perangkat Lunak Manajemen Akun Cerdas memahami kebutuhan bisnis pelanggan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan pandangan strategis atas akun-akun utama dalam upaya penjualan Anda. 4. Manajemen Penawaran: Perangkat Lunak Manajemen Transaksi dapat melacak, mengelola, dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan bisnis yang sedang berkembang. 5. Perangkat Lunak Otomasi Penjualan: Perangkat Lunak Otomasi Penjualan untuk bisnis berkembang untuk mengotomatisasi proses penjualan yang kompleks dengan mudah. Otomatisasi penjualan yang cerdas dan kuat, Hemat waktu, sederhanakan proses penjualan Anda, dan skalakan bisnis Anda dengan mengotomatiskan penjualan dan alur kerja bisnis Anda dalam hitungan menit.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, agen AI untuk penjualan & dukungan masuk yang berinteraksi dengan pengunjung situs web Anda untuk memahami kebutuhan mereka. Ini memberikan jawaban yang jelas atas pertanyaan mereka, menunjukkan nilai yang ditawarkan bisnis Anda, membantu Anda menindaklanjuti dengan email yang dipersonalisasi dan memandu mereka dalam melakukan pembelian, jika tidak maka, cepat atau lambat. * Mempromosikan produk dan layanan Anda * Pastikan prospek berkualitas mengalir 24/7 ke CRM Anda * Memesan pertemuan dengan prospek yang memenuhi syarat * Pahami kebutuhan dan keinginan pengunjung Anda * Konversi prospek dengan email yang sangat dipersonalisasi Itulah Chatsimple - Agen penjualan otonom untuk situs web Anda