JRNI

JRNI adalah solusi perusahaan global pertama dan satu-satunya yang mengintegrasikan AI dan Natural Language Processing (NLP) ke dalam email, chat, dan saluran komunikasi lainnya untuk mengotomatiskan penjadwalan janji temu, manajemen acara, dan antrian. Otomatisasi Bertenaga AI JRNI mengelola komunikasi pelanggan, membaca dan bereaksi terhadap tanggapan pelanggan secara terus menerus. Staf Anda cukup memeriksa jadwal mereka, mempersiapkan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sederhana, efisien, dan mudah! Janji JRNI: Memberikan interaksi tatap muka yang unik!. Perjalanan pemesanan pelanggan online JRNI yang dioptimalkan untuk konversi menawarkan penjadwalan janji temu 1-2-3 dan pengalaman terbaik di kelasnya yang dapat disesuaikan untuk tampilan dan nuansa merek apa pun. Alat staf JRNI yang mudah digunakan dan intuitif memudahkan karyawan Anda mengelola semua aspek janji temu, mulai dari penjadwalan ulang, pembatalan, atau pemesanan hingga mencatat detail pelanggan dan hasil janji temu. Acara JRNI: Memberikan interaksi yang dipersonalisasi satu-ke-banyak yang meningkatkan pendapatan dan profitabilitas, membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat, dan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan - dalam skala besar. Di sisi pelanggan, Acara JRNI menawarkan perjalanan pemesanan yang dapat disesuaikan untuk tampilan dan nuansa merek apa pun dan dioptimalkan untuk konversi untuk memudahkan pendaftaran cepat. Di sisi staf, alat manajemen acara JRNI yang mudah digunakan dan intuitif memudahkan staf untuk mengawasi aspek-aspek penting acara, mulai dari pengelolaan tiket, penambahan/penghapusan peserta, hingga penyiaran secara virtual. Antrian Virtual JRNI: Optimalkan pengalaman pelanggan dengan mengurangi antrean dan waktu tunggu. Bagi pelanggan, antrian virtual yang cerdas menghilangkan kebutuhan untuk mengantri secara fisik. Mereka dapat dengan mudah bergabung dalam antrean dari perangkat apa pun, dan kemudian menerima pembaruan status antrean mereka melalui email atau pemberitahuan teks. Di sisi staf, alat concierge JRNI yang mudah digunakan memudahkan staf mengelola semua aspek antrian, mulai dari menambah, menghapus, atau mengatur ulang pelanggan dalam antrian, hingga mencatat detail pelanggan dan hasil kunjungan. JRNI Analytics: Dengan melacak pendapatan dan konversi, perusahaan Anda dapat menggunakan JRNI Analytics untuk mengukur ROI dan memahami bagaimana pengalaman one-to-one dan one-to-many yang Anda berikan mendorong nilai. Dengan memahami metrik pengalaman pelanggan – seperti waktu tunggu dan waktu tunggu – perusahaan dapat memastikan bahwa mereka memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. Dan dengan data pengoptimalan tenaga kerja, seperti laporan kapasitas staf, bisnis dapat meningkatkan perencanaan tenaga kerja di tingkat lokasi individu, regional, dan anggota staf. Penghubung dan Ekstensibilitas Perluas kemampuan platform JRNI dengan serangkaian aplikasi bawaan dan mitra ekosistem. Konektor utama menawarkan solusi perusahaan, klien, komunikasi, optimalisasi tenaga kerja, serta pencarian dan analitik. Selain itu, platform JRNI dibangun di atas tumpukan teknologi modern menggunakan RESTful API. Dengan kerangka kerja ekstensibilitas kami, klien dapat memperluas kemampuan inti platform dengan membuat aplikasi khusus.