Alternatif - Jeeva
Freshdesk
Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.
UserTesting
UserTesting adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk digital, memfasilitasi pengujian dan analisis pengalaman pengguna.
Dovetail
Dovetail adalah platform analisis wawasan pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan.
Qualtrics
Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.
BirdEye
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
SMG
SMG adalah penyedia manajemen pengalaman yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan, membantu organisasi meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional.
Forsta
Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.
QuestionPro
QuestionPro adalah perangkat lunak survei online yang memungkinkan pengguna membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei dengan fitur analisis data yang komprehensif.
Experience.com
Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.
Solitics
Solitics adalah platform untuk mengelola dan mengintegrasi data pelanggan, meningkatkan keterlibatan dan retensi melalui analitik dan segmentasi yang efisien.
SurveySparrow
SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.
Pendo
Pendo adalah platform yang membantu bisnis memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman dalam aplikasi digital melalui analisis, panduan in-app, dan umpan balik.
Paddle
Paddle adalah platform yang mengelola pembayaran, pajak, dan langganan untuk bisnis SaaS, menyederhanakan proses keuangan dan meningkatkan pengelolaan pelanggan.
Skeepers
Skeepers adalah platform untuk mengelola kolaborasi merek dan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) di media sosial, meningkatkan keterlibatan dan efektivitas kampanye.
IrisAgent
IrisAgent adalah aplikasi otomatisasi dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat resolusi tiket, dan menganalisis masalah.
OpenText
Aplikasi OpenText mengelola konten dan data tidak terstruktur untuk perusahaan besar dan lembaga, memenuhi kebutuhan manajemen informasi dan kepatuhan.
Intouch Insight
Intouch Insight adalah penyedia solusi CX yang membantu merek dengan banyak lokasi meningkatkan operasional melalui wawasan yang dapat ditindaklanjuti, otomatisasi, dan mystery shopping.
PeopleMetrics
PeopleMetrics memberikan wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui riset pasar strategis dengan layanan lengkap dari desain hingga laporan.
Emplifi
Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.
Alchemer
Alchemer adalah platform survei dan umpan balik yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis data, dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta keterlibatan karyawan.
HappyOrNot
Aplikasi HappyOrNot mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei wajah tersenyum untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman layanan.
Gainsight CS
Gainsight CS adalah platform manajemen keberhasilan pelanggan yang membantu bisnis meningkatkan hubungan dan retensi pelanggan dengan analisis data dan wawasan.
Rupert
Rupert adalah solusi sinyal-ke-playbook berbasis GenAI yang memungkinkan tim GTM untuk mendistribusikan sinyal prediktif dan terpersonalisasi secara real-time.
Verint
Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
Totango
Totango adalah perangkat lunak keberhasilan pelanggan yang membantu bisnis memantau kesehatan pelanggan dan meningkatkan retensi melalui analitik dan otomatisasi.
XEBO.ai
XEBO.ai adalah aplikasi manajemen pengalaman berbasis AI yang mengelola pengalaman pelanggan, karyawan, dan penelitian pasar melalui umpan balik dan analisis.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time, membantu bisnis memahami kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
Wattson Health
Aplikasi Wattson Health membantu apotek dengan perangkat lunak AI untuk mengisi resep dengan cepat dan akurat, meningkatkan efisiensi pelayanan kepada pasien.
Chargebee
Chargebee adalah platform manajemen langganan yang mengotomatisasi penagihan berulang dan analitik pendapatan untuk bisnis.
Staircase AI
Staircase AI menganalisis interaksi pelanggan menggunakan AI untuk memberikan wawasan terkait kesehatan dan sentimen pelanggan, serta peluang dan risiko.