injixo adalah solusi manajemen tenaga kerja (WFM) berbasis cloud terkemuka, yang dirancang untuk memberdayakan orang untuk melakukan pekerjaan luar biasa. Platform komprehensif mereka, yang menampilkan perkiraan tingkat lanjut, penjadwalan, manajemen real-time, dan alat keterlibatan karyawan, terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang selalu berubah. injixo dipercaya oleh komunitas global yang terdiri dari 200.000 pengguna di lebih dari 30 negara di seluruh dunia, untuk mengoptimalkan efisiensi tenaga kerja Anda setiap hari. InVision, kekuatan pendorong di belakang injixo, telah berulang kali menerima sertifikasi Great Place to Work®, dan berada di peringkat 5% teratas dari perusahaan terpopuler di Kununu. Pengakuan ini menyoroti budaya mereka, yang berakar kuat pada otonomi, kepercayaan, dan akal sehat. Mereka memupuk suasana yang berpusat pada pembelajaran yang mengeluarkan seluruh potensi kreatif manusia, menerapkan praktik seperti berpasangan dan ruang terbuka untuk membentuk masa depan dunia kerja. Komitmen mereka terletak pada membina lingkungan di mana mereka dapat tumbuh dan melakukan pekerjaan luar biasa. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan mereka membuat perangkat lunak bagi organisasi untuk melakukan hal yang sama bagi karyawan Anda. injixo adalah perusahaan hybrid, dengan orang-orang yang bekerja sepenuhnya dari jarak jauh, dari kantor mereka, atau kombinasi keduanya. Kantor pusat mereka berada di Düsseldorf, Jerman, dengan kantor di Chicago, Leipzig, London, Paris, dan Utrecht.

Coltixo adalah solusi manajemen tenaga kerja yang dirancang khusus untuk pusat panggilan, menawarkan serangkaian alat yang komprehensif untuk mengoptimalkan efisiensi operasional. Ini memberikan kemampuan manajemen waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk beradaptasi dengan cepat ke acara yang tidak terduga dan mempertahankan kesinambungan operasional. Fitur utama termasuk manajemen jadwal, pemantauan KPI, dan audit, yang membantu dalam memastikan bahwa pusat panggilan siap untuk menangani berbagai volume panggilan.

Kemampuan peramalan Coltixo memungkinkan bisnis untuk memprediksi kebutuhan kepegawaian berdasarkan data historis dan permintaan yang diantisipasi, memastikan bahwa jumlah agen yang tepat tersedia pada waktu yang tepat. Penjadwalan prediktif ini membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memastikan staf yang memadai selama periode puncak. Selain itu, Coltixo mendukung model kepegawaian yang fleksibel, memungkinkan pusat panggilan untuk menyesuaikan tenaga kerja mereka dalam menanggapi perubahan permintaan waktu nyata.

Aplikasi ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang menyederhanakan tugas penjadwalan yang kompleks, memudahkan manajer untuk membuat, mengedit, dan mengelola shift secara efisien. Pembaruan dan pemberitahuan real-time memastikan bahwa semua anggota tim diberitahu tentang perubahan jadwal secara instan, mempromosikan transparansi dan fleksibilitas dalam penjadwalan. Secara keseluruhan, Coltixo adalah alat yang berharga bagi pusat panggilan yang ingin merampingkan proses manajemen tenaga kerja mereka dan meningkatkan kinerja operasional.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Tenaga Kerja Pusat Kontak

Situs web: injixo.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan injixo. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

injixo

Alternatif

Anda mungkin juga suka