Halaman 2 - Alternatif - Exly
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox adalah penyedia teknologi ucapan tingkat operator terkemuka untuk organisasi di seluruh dunia. Sebagai bagian dari Kapasitas, LumenVox mengubah pengalaman pelanggan dengan teknologi pengenalan suara dan autentikasi suara yang digerakkan oleh AI. DNA LumenVox didasarkan pada teknologi suara selama 20 tahun dan memberikan penawaran ucapan yang paling komprehensif, hemat biaya, dan fleksibel. Sejarah mendalam perusahaan dalam teknologi ucapan dan suara memungkinkan perusahaan membangun pengalaman suara yang tidak hanya memahami apa yang dikatakan, namun juga mengidentifikasi siapa yang mengatakannya. LumenVox adalah satu-satunya penyedia yang memberikan fleksibilitas dan kontrol yang dibutuhkan perusahaan untuk mengintegrasikan aplikasi dengan mudah di lingkungan apa pun – model on-premise, multi-cloud, atau hybrid. Dibandingkan dengan penyedia layanan ucapan lainnya, LumenVox biasanya dapat menurunkan total biaya kepemilikan (TCO) sebanyak 35 persen. Selain itu, LumenVox dapat menerapkan model bahasa baru rata-rata dalam waktu 60 hari atau kurang, sedangkan sebagian besar penyedia memerlukan waktu enam bulan atau lebih. ASR dengan Transkripsi adalah landasan portofolio perangkat lunak LumenVox. Tumpukan perangkat lunak ucapan dan suara LumenVox beroperasi berdasarkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin mendalam untuk menghadirkan teknologi ucapan berperforma tinggi yang tahan terhadap masa depan. Didukung oleh jaringan neural dalam yang menyeluruh, mesin ASR LumenVox mempercepat kemampuan untuk menambahkan bahasa dan dialek baru untuk melayani basis pengguna yang lebih beragam. Sehubungan dengan ASR, LumenVox menawarkan perangkat lunak Text-to-Speech (TTS) untuk memverbalisasikan teks tertulis. Hal ini memungkinkan perusahaan mengubah chatbot menjadi voicebot. Melalui perangkat LumenVox yang canggih, perusahaan dapat melakukan penyetelan dan transkripsi – termasuk pengujian parameter, tata bahasa, dan peningkatan versi – untuk aplikasi pengenalan suara apa pun. Perangkat ini membantu pelanggan menghindari layanan profesional yang mahal dan memakan waktu setiap kali mereka perlu menambah aplikasi yang mendukung ucapan mereka. Pelanggan yang menggunakan ASR lama dapat memperoleh manfaat dari perangkat ini dengan memiliki kemampuan untuk memigrasikan tata bahasa dan nilai kepercayaan mereka dengan mudah ke LumenVox ASR.
ChatrHub
chatrhub.com
Ada cara yang lebih baik untuk melayani pelanggan Anda. Solusi omnichannel yang sederhana namun kuat untuk melibatkan pelanggan dengan cepat dan hemat biaya. ChatrHub adalah A.I. chatbot dan solusi agen langsung. Integrasikan ponsel, pesan teks, widget situs web, media sosial, email, dan obrolan tim Anda menjadi satu manusia dan A.I. platform bertenaga. Dengan ChatrHub... * Secara otomatis mengobrol dan mengirim pesan teks dengan pelanggan. * Gunakan alur kerja percakapan yang telah dirancang sebelumnya atau khusus. * Mulailah dengan widget obrolan yang mudah dipasang - dan tambahkan di mana pun Anda mau! * Transfer percakapan dari chatbot AI ke agen langsung. * Ukur tingkat konversi dan resolusi, dan gunakan data untuk melakukan perbaikan. * Pertahankan pusat penyimpanan percakapan untuk referensi di masa mendatang.
CLASSUM
classum.com
Melalui platform berbasis cloud di mana anggota kursus dapat terhubung melalui postingan, sesi langsung, obrolan, dan interaksi unik, CLASSUM menawarkan komunikasi yang lancar untuk meningkatkan semua lingkungan pembelajaran, online atau tatap muka. --- CLASSUM didirikan pada tahun 2018 oleh Chaerin Lee dan Youjin Choi, dua mahasiswi di Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST), untuk mengatasi tantangan yang mereka hadapi sebagai pembelajar. Hanya dalam waktu 3 tahun, CLASSUM kini digunakan oleh lebih dari 3.700 institusi di 23 negara di seluruh dunia, dan terus mendobrak hambatan komunikasi dan membangun lingkungan pembelajaran yang mendorong pertumbuhan dan kolaborasi. Penggunanya mencakup institusi seperti KAIST, Universitas Yonsei, dan Universitas Ewha Womans, serta perusahaan global termasuk LG, Samsung Electronics, Shiseido, Hyundai, World Vision, dan Prudential. Tujuan kami adalah menyatukan pelajar dan pendidik dalam ruang di mana mereka dapat berkomunikasi dengan bebas dan nyaman. Kami ingin menciptakan dan memperluas ruang di mana interaksi dan kolaborasi yang sehat dapat terjadi secara alami di dalam dan di luar kelas. Peserta didik dapat dengan bebas berinteraksi di CLASSUM, melakukan tanya jawab dan diskusi melalui teks dan media lain yang sesuai dengan kebutuhan komunikasi mereka di era digital ini. Pendidik yang menggunakan CLASSUM untuk berkomunikasi dengan siswanya mengalami peningkatan keterlibatan siswa dan berkurangnya pekerjaan admin. Pada bulan April 2021, CLASSUM mengumpulkan $6 juta Seri A yang dipimpin oleh Pearl Abyss Capital dan Storm Ventures bersama dengan investor yang ada, Big Basin Capital dan Smilegate Investment. Pendiri dan CEO kami, Chaerin Lee, baru-baru ini diakui sebagai anggota Forbes 30 Under 30 Asia Class of 2021 atas pendekatan inovatif CLASSUM terhadap tantangan komunikasi dalam pendidikan. CLASSUM juga terpilih sebagai salah satu Piala GSV pada tahun 2020, yang menyoroti startup teknologi EdTech dan talenta yang menginspirasi di enam benua.
Auzmor Learn
auzmor.com
Auzmor Learn adalah solusi manajemen pembelajaran tangguh yang memungkinkan Anda menetapkan pelatihan dengan mudah dan melacak kemajuan karyawan. Pembuat kursusnya yang intuitif menyederhanakan pembuatan konten dan perpustakaan kursus yang telah dibuat sebelumnya menawarkan pelatihan dan peningkatan keterampilan yang dibutuhkan tenaga kerja Anda. https://auzmor.com/
Meleton
meleton.com
Meleton adalah platform untuk membuat kursus online. Lebih dari 6.000 sekolah dan pakar menciptakan kursus yang membantu lebih dari 50.000 siswa mempelajari pengetahuan baru atau menguasai keterampilan baru. DENGAN MELETON ANDA BISA: Membuat kursus online Anda sendiri tentang topik apa pun. Terima pembayaran untuk menjual kursus online. Gunakan CRM bawaan untuk akuntansi siswa. Gunakan alat penjualan: Buletin email, pembuat halaman, saluran untuk penjualan otomatis. Anda dapat menggunakan editor intuitif untuk membuat kursus, membuat pekerjaan rumah untuk siswa Anda, menggunakan tes interaktif, dan menjalankan webinar.
Lingio
lingio.com
Platform pembelajaran Keterampilan & Bahasa Gamified untuk pekerja Garis Depan. 100+ bahasa didukung! Buat kursus yang sangat relevan dan didukung AI dalam hitungan detik Pembuat Kursus AI kami dengan cepat memadukan materi pelatihan menjadi kursus yang merangsang dan dibuat khusus dalam hitungan detik untuk memberdayakan karyawan agar melampaui ekspektasi dan menikmati pembelajaran. Memulainya mudah: cukup kirimkan materi pelatihan Anda ke AI Course Creator. Dalam beberapa klik, Anda akan mendapatkan kursus interaktif, dibuat khusus, dan spesifik industri yang siap dibagikan dalam hitungan detik.
Disco
disco.co
Bebaskan potensi komunitas belajar Anda dengan Disco. Optimalkan orientasi anggota, manfaatkan bantuan AI, dan dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan platform Disco yang memenangkan penghargaan. Disco dinobatkan sebagai salah satu Perusahaan Cepat Perusahaan Paling Inovatif dalam Pendidikan (2023) dan EdTech Startup of the Year oleh EdTech Breakthrough Awards.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs membuat halaman dukungan yang indah dan mudah digunakan untuk tim yang berfokus pada produk. Basis pengetahuan yang mudah dipertahankan, selalu relevan, dan tampak hebat. Ini menyelesaikan dukungan pelanggan dalam skala besar dengan opsi layanan mandiri yang benar-benar ingin digunakan oleh pelanggan. Lebih baik bagi pelanggan Anda, dan dengan pengurangan volume dukungan, juga lebih baik bagi saldo bank Anda.
Coursebox
coursebox.ai
Coursebox di LMS (sistem manajemen pembelajaran) yang didukung AI. Fungsi AI akan membuatkan draf kursus untuk Anda dan berada dalam editor kursus seret dan lepas sehingga Anda dapat mengedit kursus dan menambahkan bagian yang hilang. Hal ini secara signifikan mengurangi waktu yang diperlukan untuk membuat tugas kuliah. Organisasi dapat menggunakan platform ini untuk melatih staf atau dapat digunakan oleh bisnis yang menjual kursus secara online. Lembaga pendidikan juga dapat menggunakan Coursebox.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity adalah penyedia solusi komunikasi berbasis cloud terbesar untuk bisnis di pasar Asia Tenggara dan Timur Tengah. Knowlarity berkantor pusat di Singapura dan didirikan pada tahun 2009. Knowlarity memelopori teknologi komunikasi cloud yang unik untuk pasar Asia dan Timur Tengah pada tahun 2009 dan saat ini memiliki lebih dari 15.000 pelanggan bisnis berbayar di pasar-pasar tersebut. Ini membantu bisnis meningkatkan pendapatan mereka lebih cepat dengan platform teknologi komunikasi pelanggan miliknya, SuperReceptionist. Dalam 7 tahun terakhir, perusahaan ini telah berkembang dari awal menjadi usaha global dengan 300+ karyawan, 1.000 mitra, dan 8 kantor di India, Asia Tenggara, dan Timur Tengah. Dikenal karena inovasi dan keunggulan prosesnya, Knowlarity telah menerima berbagai penghargaan seperti Amazon Excellence Award, start-up terbaik Silicon India, Nasscom Emerge 50. Perusahaan telah mengumpulkan modal dari investor global seperti Delta Partners, Sequoia Capital, dan Mayfield fund dan dipercaya oleh perusahaan global termasuk Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer dan lain-lain.
VideoPeel
videopeel.com
Solusi Survei Video untuk Keterlibatan Karyawan, Umpan Balik Pelanggan, dan Dukungan Pelanggan. Mulai kumpulkan video dari karyawan, pelanggan, & kandidat dalam waktu kurang dari 5 menit. VideoPeel adalah platform pengambilan video jarak jauh utama bagi bisnis untuk menangkap, merespons, menganalisis, dan berbagi video dari pelanggan mereka. VideoPeel membantu bisnis 10X lipat jumlah konten video buatan pengguna, sehingga mereka dapat mendorong 20% lebih konversi, lalu lintas, kepuasan, dan wawasan konsumen.
AcademyOcean
academyocean.com
Temukan perangkat lunak Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) dan Platform E-learning komprehensif yang dirancang untuk dengan mudah membuat dan menyampaikan kursus pelatihan perusahaan. Rasakan perkembangan kursus yang pesat dan jadwalkan demo hari ini! AcademyOcean adalah sistem LMS yang membantu bisnis mengotomatiskan pelatihan bagi karyawan, pelanggan, dan mitra dengan menyediakan perangkat lunak yang berada di peringkat teratas industrinya untuk kemudahan penggunaan (9,9 dari 10).
Rapid7
rapid7.com
Percepat transformasi cloud dengan solusi keamanan siber yang mengutamakan praktisi. Tingkatkan kemampuan SecOps dengan MDR, XDR, SIEM, intel ancaman, dan VM. Bertindak dengan percaya diri untuk mencegah pelanggaran dengan mitra MDR terkemuka. Organisasi di seluruh dunia mengandalkan teknologi, layanan, dan penelitian Rapid7 untuk maju dengan aman. Visibilitas, analitik, dan otomatisasi yang dihadirkan melalui cloud Insight kami menyederhanakan kompleksitas dan membantu tim keamanan mengurangi kerentanan, memantau perilaku berbahaya, menyelidiki dan menghentikan serangan, serta mengotomatiskan tugas-tugas rutin.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai memberdayakan tim Kesuksesan Pelanggan, Penjualan, dan Pengembangan Bisnis di organisasi B2B dengan ruang kerja digital yang dapat disusun. Mengintegrasikan wawasan real-time dan kontekstual dengan mulus dari berbagai aplikasi perusahaan sebagai widget dalam aplikasi, menghilangkan peralihan aplikasi, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data. AppEQ mengotomatiskan alur kerja dan beradaptasi dengan kebutuhan organisasi yang terus berkembang. Dengan meningkatkan aksesibilitas data sebesar 5x, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, menyederhanakan interaksi pelanggan, dan mendorong retensi dan pertumbuhan pendapatan melalui ruang kerja terpadu dan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Menelepon restoran seharusnya menjadi pengalaman yang lancar, bukan merepotkan. Itu sebabnya mereka menciptakan TimeShark.ai — untuk membuat setiap panggilan terasa pribadi, efisien, dan menyenangkan. Hal ini mengubah cara restoran terhubung dengan pelanggannya, menggunakan AI untuk menciptakan interaksi yang efisien dan memuaskan. Dengan pengaturan yang mudah dalam waktu kurang dari 30 menit, asisten virtual TimeShark.ai memastikan pelanggan selalu menerima pengalaman hangat dan personal. Jangan pernah melewatkan kesempatan untuk terlibat dan meningkatkan layanan dengan TimeShark.ai. TimeShark.ai adalah resepsionis dan solusi layanan pelanggan bertenaga AI untuk bisnis. Model AI dilatih pada berbagai bisnis dan layanan, sehingga memungkinkannya menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time melalui telepon, sehingga menghilangkan kebutuhan akan pusat panggilan di luar negeri yang memiliki agen yang kurang terlatih.
BranchTrack
branchtrack.com
Buat, rancang, dan berikan e-learning berbasis skenario yang menarik di browser Anda. Gunakan dengan Lectora, Storyline, Captivate, dan hampir semua perangkat lunak e-learning lainnya.
GoSkills
goskills.com
GoSkills adalah platform pembelajaran online terkemuka yang didedikasikan untuk memberikan pengalaman belajar yang interaktif, personal, dan menarik. Dengan menggabungkan Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) yang canggih dan Platform Pengalaman Pembelajaran (LXP) yang mutakhir ke dalam satu pusat terpadu, GoSkills melengkapi organisasi untuk menciptakan dan mengelola pengalaman pembelajaran menarik yang meningkatkan program pelatihan mereka. Memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan (AI), GoSkills memfasilitasi penemuan dan pembuatan konten pembelajaran yang dipersonalisasi. Pembuat Kursus dan asisten AI yang ada di dalam platform, Genie, menyederhanakan pembuatan kursus, sehingga memudahkan siapa saja untuk membuat kursus yang sempurna dengan cepat dan efektif. GoSkills memiliki perpustakaan pemenang penghargaan yang berisi lebih dari 100 kursus bisnis, semuanya dipimpin oleh pakar industri terkenal. Kursus dibuat khusus, dikurasi, dibuat sendiri, dan diperbarui secara berkala untuk memastikan standar kualitas tinggi terpenuhi di setiap tingkat. Setiap kursus menggunakan pendekatan pembelajaran mikro yang digamifikasi, memastikan bahwa pembelajaran menyenangkan dan berdampak, sehingga meningkatkan keterlibatan dan retensi pembelajaran.
Profi
profi.io
Profi adalah platform operasi lengkap untuk penyedia layanan profesional termasuk. pelatih, konsultan, pelatih, terapis, dan lain-lain. Dibangun untuk penyedia layanan profesional, Profi membantu Anda menyederhanakan semua operasi dengan mudah dan mengembangkan bisnis Anda dengan lebih efisien. Dipercaya oleh 1000+ profesional, Profi memungkinkan Anda untuk: - Menghemat 140 jam per tahun dengan mengotomatiskan kesibukan - Membuat klien terkesan dengan mudah dengan memberikan pengalaman yang berbeda - Memperluas penawaran bisnis Anda Anda dapat menggunakan Profi sebagai penyedia tunggal, sebagai tim profesional, atau sebagai sebuah bisnis. Kasus penggunaan umum: - Menjadwalkan sesi pelatihan 1:1 dan kelompok dengan klien - Jalankan sesi melalui alat konferensi video bawaan atau Zoom - Membuat dan menjual kursus/program - Melacak kemajuan klien Anda dan melibatkan mereka dengan formulir - Membebankan biaya keanggotaan atau langganan biaya - Dapatkan bayaran untuk sesi dan layanan lainnya melalui sistem penagihan terpadu
Voximplant
voximplant.com
Voximplant adalah platform komunikasi sebagai layanan, memungkinkan pengembang untuk menambahkan fitur komunikasi real-time (suara, video, dan pesan) dalam aplikasi mereka tanpa perlu membangun infrastruktur backend apa pun. Arsitektur Voximplant dirancang untuk tanpa server: pengembang mengunggah kode JavaScript mereka ke cloud kami dan kode yang diunggah dieksekusi secara otomatis ketika ada panggilan masuk ke platform atau ketika perintah HTTP API dijalankan. Panggilan dapat sampai ke platform dari jaringan telepon, dari perangkat atau aplikasi SIP, dan dari Voximplant Web atau Mobile SDK.
FLOWSPARKS
flowsparks.com
Grup FLOWSPARKS memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam pengembangan modul pembelajaran digital. Dari visi ini, FLOWSPARKS Suite yang lengkap telah terwujud. Anda dapat dengan mudah mengembangkan e-Learning interaktif dengan menggabungkan Format Pembelajaran, Template Cerdas, dan Program Cerdas di Alat Penulisan FLOWSPARKS. Tautkan ini ke Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) kami yang luas dan Anda memiliki semua sarana yang Anda perlukan untuk menciptakan pengalaman pembelajaran digital terbaik. Atau pilih FastPass bagi yang mencari kelancaran registrasi pengunjung. Selain itu, kami menjamin dukungan terbaik untuk setiap pelanggan.
Churnfree
churnfree.com
Berhenti Kehilangan Pelanggan. Pertahankan Pendapatan Anda Melalui Peningkatan Retensi Pengguna. Churnfree memungkinkan Anda membuat alur pembatalan yang dapat disesuaikan untuk memenangkan kembali pelanggan dan meningkatkan nilai seumur hidup mereka untuk bisnis Anda, serta membantu mengurangi churn sebesar 46% Churn adalah musuh nomor satu dalam bisnis apa pun. Ini adalah pembunuh diam-diam yang dapat mengikis basis pelanggan Anda dan melemahkan keuntungan Anda. Tapi ada solusinya: Churnfree. Churnfree adalah solusi untuk mengurangi churn dan mempertahankan pelanggan. Ini membantu Anda menciptakan aliran retensi pelanggan dan memenangkan kembali pelanggan Anda. Dengan Churnfree, Anda dapat membuat alur retensi khusus untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dan jika mereka berhasil lolos, Anda dapat memenangkan mereka kembali dengan alur yang ditargetkan yang dirancang untuk membuat mereka ketagihan lagi.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK adalah platform berbasis internet untuk dukungan video langsung dari Freiburger Solutiness GmbH. Didirikan pada tahun 2016 oleh direktur pelaksana Klaus Plüher sebagai bagian dari tim pendiri kreatif, Solutiness adalah salah satu pionir teknologi jarak jauh audiovisual dengan tele-LOOK. Sebagai tawaran dengan ambang batas rendah, tele-LOOK memandang dirinya sebagai alternatif investasi rendah dibandingkan sistem berbasis perangkat keras di bidang bantuan visual, seperti kacamata pintar. Tawaran Solutiness GmbH ditujukan untuk perusahaan yang menyediakan layanan dukungan teknis melalui tele-LOOK. Pelanggan layanan komunikasi terbuka industri ini antara lain perusahaan di bidang teknik mesin, produsen mesin pertanian dan kendaraan niaga, penyedia alat bantu kesehatan, serta perusahaan di bidang perawatan rumah atau produsen peralatan rumah tangga. Pada tahun 2017, Solutiness GmbH menerima “Penghargaan Manajemen Layanan” dari Asosiasi Layanan Pelanggan Jerman e.V. untuk tele-LOOK sebagai inovasi layanan yang luar biasa. Hal ini diikuti pada tahun 2018 dengan “Service Globe Award untuk inovasi teknis”, sebuah penghargaan untuk ide dan pendekatan solusi berorientasi masa depan di bidang dukungan video langsung, yang diberikan oleh Euroforum Jerman, anak perusahaan dari Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport adalah solusi tepat Anda untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan perangkat lunak obrolan langsung dan chatbot AI terbaik. Dirancang untuk situs web dan aplikasi, SwiftSupport meningkatkan keterlibatan dengan memberikan bantuan waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera. Rasakan komunikasi lancar yang mendorong kepuasan pelanggan dan mempercepat pertumbuhan bisnis Anda! Fitur Utama: - Manajemen Dokumen: SwiftSupport menawarkan penanganan dokumen yang lancar dengan analisis berbasis AI, memberikan jawaban dan wawasan instan. - Kecerdasan Perayapan Web: Fitur perayapan web canggih kami mengekstrak data yang relevan dari situs web, memberikan wawasan komprehensif untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. - Kemampuan Integrasi: Terintegrasi dengan mudah dengan alat seperti Notion dan Google Drive, meningkatkan produktivitas tanpa mengganggu alur kerja Anda. Sektor yang Dilayaninya: - Dukungan Pelanggan: Tingkatkan keterlibatan dengan bantuan AI 24/7, kurangi waktu respons, dan tingkatkan kepuasan. - Layanan Kesehatan: Akses cepat dan aman ke informasi penting, membantu perawatan pasien dan pengelolaan data. - Sumber Daya Manusia: Menyederhanakan proses SDM dengan penanganan kebijakan dan pertanyaan yang efisien. - Keuangan: Menavigasi dan merangkum data keuangan yang kompleks dengan mudah. Mengapa SwiftSupport? - Efisiensi Waktu: Mengurangi waktu respons dukungan sebesar 50%. - Penerapan Cepat: Siap dalam hitungan menit dengan integrasi mudah dan tema yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek Anda. - Ramah Pengguna: Dirancang untuk kesederhanaan dan efisiensi. SwiftSupport lebih dari sekadar chatbot; ini adalah revolusi AI untuk bisnis Anda, memastikan pengoperasian yang lebih cerdas, lebih cepat, dan intuitif.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud memudahkan kewirausahaan berbasis layanan - dengan rangkaian lengkap untuk menjalankan bisnis berbasis layanan Anda termasuk e-Docs dengan eSign, formulir lanjutan, CRM, Pemasaran, Manajemen tugas, dan banyak lagi. Jika Anda menjual layanan, SwiftCloud dapat membantu Anda berkembang.
SERV
goserv.com
SERV: Asisten Digital Terbaik untuk Profesional Layanan Rumah SERV, pusat digital Anda untuk keunggulan layanan rumah - sebuah platform yang disesuaikan dengan ritme unik bisnis layanan rumah, mulai dari praktisi tunggal hingga tim yang berkembang. SERV menggabungkan kesederhanaan aplikasi seluler yang mudah digunakan, operasional bahkan offline untuk teknisi lapangan, dengan portal web komprehensif bagi staf administrasi untuk mengelola dan mengirimkan tim secara efektif. Platformnya adalah solusi tepat bagi beragam penyedia layanan rumah, yang menawarkan alat yang lancar dan dapat diskalakan yang berkembang seiring dengan bisnis. Fitur Utama: * Interaksi Pelanggan yang Didukung AI: Felix, penjawab otomatis AI-nya, memastikan komunikasi yang konsisten dan profesional, memenuhi kebutuhan klien dengan cepat dan efisien. * Sistem CRM yang Dapat Disesuaikan: Sempurna untuk bisnis segala ukuran, CRM-nya memfasilitasi pengelolaan interaksi pelanggan dengan mudah, menyederhanakan perjalanan dari kontak pertama hingga penyelesaian pekerjaan. * Pelacakan Pekerjaan yang Kuat: Tetap perbarui dengan kemampuan pelacakan pekerjaan waktu nyata, cocok untuk profesional individu dan tim yang lebih besar. * Metode Pembayaran Mutakhir: Nikmati kenyamanan opsi pembayaran modern, tingkatkan pengalaman klien, dan pertahankan bisnis di garis depan dalam inovasi layanan. * Manajemen Panggilan yang Efisien: Menangani dan mencatat panggilan dengan mudah, memastikan layanan pelanggan tingkat atas seiring berkembangnya bisnis. * Penjadwalan yang Ramah Pengguna: Alat penjadwalan intuitifnya membuat layanan pemesanan menjadi mudah, mencerminkan komitmen terhadap kenyamanan pelanggan. * Aplikasi Seluler untuk Teknisi: Aplikasi seluler SERV dirancang untuk kecepatan dan kesederhanaan, berfungsi offline dengan sempurna agar teknisi tetap terhubung di lapangan. * Portal Web untuk Administrasi: Menyederhanakan operasi dengan portal webnya, memungkinkan staf administrasi mengirim dan mengelola tim secara efisien.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX adalah platform bertenaga AI yang mendefinisikan ulang dukungan pelanggan untuk e-commerce dan ritel, sehingga meningkatkan setiap interaksi di seluruh perjalanan produk. Dibuat untuk disesuaikan dengan mudah, alat berbasis AI kami membantu Anda berinteraksi, mendukung, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. * Clue AI: Memberikan jawaban instan, akurat, dan peka terhadap produk atas pertanyaan pelanggan di saluran online Anda, 24/7. Clue AI mengidentifikasi produk yang dilihat pelanggan dan menawarkan dukungan real-time, hanya mentransisikan pertanyaan kompleks ke agen pendukung untuk penyelesaian yang efisien. * QuickPage: Ganti manual produk tradisional dengan halaman produk interaktif yang dapat diakses QR. Ini memberdayakan pelanggan untuk mengakses manual produk, dukungan AI, FAQ, dan rekomendasi peningkatan penjualan langsung dari perangkat mereka. * Pusat Bantuan: Memberikan dukungan layanan mandiri sesuai permintaan dengan basis pengetahuan yang dinamis. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan panduan produk, tutorial, dan jawaban atas pertanyaan umum, serta dukungan AI, sehingga mengurangi pertanyaan dukungan dan meningkatkan kepuasan. * Mesin Analisis: Dapatkan wawasan yang kuat dengan analisis berbasis AI yang memantau interaksi pelanggan, mengidentifikasi tren, dan menyoroti peluang untuk peningkatan. Mesin Analytics memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja dukungan, membantu Anda mengoptimalkan keterlibatan pelanggan di seluruh saluran. Didirikan untuk mendorong inovasi dalam pengalaman pelanggan, ScalePX berkomitmen untuk membantu bisnis menciptakan sistem dukungan yang luar biasa dan terukur yang membuat pelanggan tetap terlibat dan mendapat informasi di setiap langkahnya.
Pindrop
pindrop.com
Solusi Pindrop memimpin masa depan suara dengan menetapkan standar keamanan, identitas, dan kepercayaan untuk setiap interaksi suara. Solusi Pindrop melindungi beberapa bank, perusahaan asuransi, dan pengecer terbesar di dunia menggunakan teknologi yang dipatenkan yang mengekstraksi kecerdasan dalam jumlah tak tertandingi dari setiap panggilan telepon yang ditemui. Solusi Pindrop membantu mendeteksi penipu dan mengautentikasi penelepon, mengurangi penipuan dan biaya operasional, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dan melindungi reputasi merek. Solusi Pindrop telah diterapkan di 8 dari 10 bank terkemuka di AS dan 5 dari 7 perusahaan asuransi jiwa terkemuka di AS. Selain itu, 70% pelanggan Pindrop AS termasuk dalam Fortune 500. Pindrop, sebuah perusahaan swasta, yang berkantor pusat di Atlanta, GA, didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV, dan IVP. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies adalah pemimpin dan inovator dalam menyediakan solusi teknologi untuk memecahkan tantangan manajemen komunikasi pelanggan dan pembayaran. Dengan aplikasi dan rangkaian produk Expresso berbasis cloud yang dipatenkan Nordis, bisnis dapat dengan cepat dan efisien membuat dan mengelola komunikasi dan pembayaran cetak dan digital yang penting. Nordis memberikan solusi menyeluruh, dengan layanan surat dan surat langsung yang canggih untuk memproduksi dan mengirimkan dokumen. Nordis Technologies milik swasta berbasis di Coral Springs, Florida. Expresso - Kendalikan manajemen komunikasi pelanggan Anda Dapatkan kendali dan visibilitas yang belum pernah ada sebelumnya saat menyiapkan, memodifikasi, dan mendistribusikan komunikasi transaksional seperti laporan tagihan, pengingat pembayaran, surat kepatuhan, dan banyak lagi. Platform manajemen komunikasi pelanggan (CCM) Expresso memungkinkan Anda mengembangkan templat dan dengan mudah melakukan perubahan pada dokumen cetak atau digital tanpa harus menunggu proses vendor yang lama. Solusi Expresso CCM berintegrasi secara sempurna dengan outsourcing percetakan dan surat kami, memberikan Anda yang terbaik dari keduanya: perangkat lunak CCM yang mudah digunakan dikombinasikan dengan produksi cetak ahli dan pengiriman surat keluar. Manajemen Komunikasi Pelanggan, Sederhana * Mengembangkan templat dokumen yang dapat digunakan kembali dengan mudah melalui platform CCM. * Unggah satu file data dan gabungkan elemen untuk menyesuaikan setiap surat, pernyataan, email, perlengkapan selamat datang, atau bagian pemasaran. * Tinjau dokumen, hasilkan bukti penandatanganan, dan lakukan perubahan pengungkapan secara real time. * Lacak distribusi, jalankan laporan terperinci dan buat jejak audit dari perangkat lunak CCM. * Integrasikan secara lancar dengan fasilitas produksi percetakan dan surat kami yang canggih.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya adalah manusia digital AI canggih yang merevolusi interaksi pelanggan dengan avatar yang hidup dan respons yang mirip manusia. Asisten Manusia Digital yang didukung AI dari Kimiya merevolusi layanan pelanggan dengan menyediakan solusi 24/7 yang konsisten, terukur, dan hemat biaya yang mengatasi masalah utama layanan pelanggan berbasis manusia. Platform inovatif ini memanfaatkan teknologi AI percakapan yang canggih untuk menghadirkan interaksi yang alami dan mirip manusia, sehingga memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Intelly
intelly.solutions
Intelly mendefinisikan ulang lanskap aplikasi dasbor dengan berfokus pada mereka yang benar-benar mendorong kesuksesan bisnis—tim penjualan dan layanan pelanggan Anda. Platformnya mengintegrasikan gamifikasi untuk menciptakan lingkungan di mana persaingan yang sehat tumbuh subur, mendorong motivasi, dan meningkatkan dinamika tim. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kinerja individu tetapi juga memperkuat semangat tim secara keseluruhan. Bagi para manajer, Intelly menawarkan alat intuitif yang memudahkan merancang dan menyesuaikan dasbor yang disesuaikan dengan tujuan seluruh tim dan individu. Dasbor ini memberikan visibilitas real-time terhadap metrik kinerja utama, memungkinkan manajer membuat keputusan berdasarkan data dengan cepat dan efisien. Selain dasbor yang canggih, Intelly menggabungkan kemampuan survei tingkat lanjut, yang menawarkan wawasan berharga mengenai kepuasan pelanggan dan kinerja karyawan. Dengan mengumpulkan dan menganalisis umpan balik, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan, mengungkap area yang perlu ditingkatkan, dan mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses internal. Platformnya terintegrasi secara mulus dengan sistem CRM dan pusat kontak terkemuka seperti Salesforce, Genesys Cloud, dan Zendesk, memastikan alur kerja yang lancar dan efisien. Baik fokus Anda adalah mendorong pertumbuhan penjualan atau memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, Intelly melengkapi tim Anda dengan alat yang diperlukan untuk unggul. Di Intelly, mereka berkomitmen untuk mengubah cara bisnis mendekati manajemen kinerja, memungkinkan tim mencapai potensi penuh mereka dan memberikan hasil luar biasa secara menyeluruh.