WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.
Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Chat Metrics di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.
Chat Metrics adalah alat komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis mengoptimalkan dukungan obrolan langsung mereka dengan melacak dan menganalisis indikator kinerja utama (KPI) dan metrik. Aplikasi ini memberikan wawasan tentang efisiensi dan efektivitas layanan obrolan langsung, memungkinkan organisasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan kualitas dukungan.
Fungsi utama metrik obrolan termasuk memantau dan mengukur berbagai metrik obrolan langsung seperti ** total obrolan **, ** obrolan yang terlewat **, ** Durasi obrolan rata -rata **, ** Waktu respons obrolan **, dan ** Peringkat Kepuasan Pelanggan **. Metrik ini sangat penting untuk mengevaluasi kinerja agen, mengidentifikasi bidang untuk perbaikan, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya. Dengan menganalisis poin data ini, bisnis dapat memperbaiki strategi dukungan mereka untuk lebih memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
Fitur utama dari metrik obrolan termasuk kemampuan untuk mengkategorikan obrolan, melacak tarif umpan balik, dan menilai tingkat pengabaian obrolan. Ini memungkinkan bisnis untuk menentukan masalah potensial dalam alur kerja obrolan langsung mereka dan membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, metrik obrolan mendukung integrasi mekanisme umpan balik, yang membantu dalam menilai kinerja agen dan mengidentifikasi kebutuhan pelatihan.
Dengan memanfaatkan metrik obrolan, organisasi dapat merampingkan operasi obrolan langsung mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan dan konversi melalui dukungan real-time yang ditingkatkan. Fokus aplikasi pada wawasan yang dapat ditindaklanjuti memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berbasis data, memastikan bahwa layanan obrolan langsung mereka selaras dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.
Situs web: chatmetrics.com
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Chat Metrics. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
LiveChat
livechat.com
Chatway
chatway.app
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
Charla
getcharla.com
Continually
continual.ly
Messagely
messagely.com
5chat
5chat.io
Chatlas
chatlas.co
User.com
user.com
Chatbot.team
chatbot.team
Chatgen.ai
chatgen.ai
ChatMaxima
chatmaxima.com
BestChat
bestchat.com
MegaCHAT
megachat247.com
Chat360
chat360.io
ChatSupport
chatsupport.co
SiteChat
getsitechat.com
Chatmeter
chatmeter.com
Chatchamp
chatchamp.com
Pure Chat
purechat.com
konversable
konversable.com
MonoChat
monochat.ai
Chatmasters
chatmasters.io
ChatSale
chatsale.io
© 2025 WebCatalog, Inc.