PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics membuka wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjawab pertanyaan penting menggunakan riset pasar strategis. Pendekatannya adalah layanan lengkap, dari desain studi/program hingga lapangan, analisis, dan pelaporan. IT bermitra dengan klien dengan melakukan pengalaman pelanggan tingkat senior dan profesional riset dalam setiap hubungan.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer adalah platform Suara Pelanggan yang didukung AI untuk mengumpulkan, memusatkan, dan menganalisis umpan balik dalam skala besar, memprioritaskan tindakan, dan mengambil keputusan penting bisnis dengan percaya diri. -Kumpulkan umpan balik dengan Halo Pelanggan atau terhubung dengan sumber umpan balik lainnya -Analisis umpan balik yang kuat dengan presisi tertinggi dan tingkat detail terdalam, out of the box dan dalam waktu nyata. -Luncurkan program umpan balik Anda dalam beberapa minggu, bukan bulan -Perkaya dan segmentasikan data Anda -Manfaatkan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti dalam waktu singkat
Flow CX
flowcx.com
Flow CX adalah Platform Umpan Balik Pelanggan end-to-end yang lengkap. Skala Flow CX mendukung pelanggan dari semua industri dan ukuran, mulai dari organisasi UKM hingga Perusahaan. Rangkaian produk Flow CX mencakup banyak fitur seperti: - Survei Pelanggan yang dapat dikonfigurasi sepenuhnya - Umpan Balik Beberapa saluran, Email, SMS, Situs Web, Facebook... - Manajemen Aksi Lengkap - sistem tiket - Integrasi CRM/Database yang mendalam - Manajemen Tinjauan Online - Analisis Teks - Panel Pelanggan - Pelaporan
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy membantu perusahaan jasa profesional membuat dan menerapkan program pengalaman klien dan pengalaman karyawan berbasis data. Ini memberikan kebijaksanaan yang tidak konvensional untuk mendorong pendapatan, referensi, dan bisnis yang berulang. Alat Umpan Balik Klien yang dimilikinya memungkinkan klien untuk berbagi bagaimana kinerja suatu perusahaan relatif terhadap harapan pada dimensi yang paling relevan dan kemungkinan untuk merekomendasikan. Client Savvy telah membantu hampir 500 perusahaan, di 20 zona waktu, mengumpulkan masukan dari jutaan klien dan karyawan. Data dan pengalamannya memungkinkan klien untuk membedakan merek mereka secara positif dan memecahkan masalah bisnis yang menantang yang membantu mencapai hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan klien dan karyawan. Pengalaman klien (CX) dan pengalaman karyawan (EX) menjadi fungsi bisnis inti di perusahaan-perusahaan sukses. Client Savvy membantu membuat strategi, mengembangkan, dan mengimplementasikan program CX dan EX untuk mempercepat penerapan, kesuksesan, dan laba atas investasi. Tim konsultan pengalaman kliennya mengumpulkan dan berbagi pengetahuan yang memberikan perusahaan perspektif baru tentang klien dan karyawan mereka.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX adalah perusahaan perangkat lunak manajemen pengalaman terkemuka, termasuk dalam 3% vendor teratas yang diakui secara global oleh Gartner. Solusi berbasis AI Alterna CX menyederhanakan dan mengatur semua “sinyal” CX yang dihasilkan oleh pelanggan melalui survei, teks, keluhan, percakapan sosial dan digital, dan interaksi lainnya. Teknologi pembelajaran mesinnya kemudian menandai masalah dan peluang yang perlu diperhatikan, meningkatkan waktu respons, mengurangi pekerjaan manual, dan menunjukkan faktor apa yang paling berkontribusi terhadap kualitas CX dan loyalitas pelanggan.
Ombea
ombea.com
OMBEA membantu Anda mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di tempat dan online. Tangkap umpan balik pada titik sentuh fisik atau digital dan biarkan algoritma canggih kami menemukan titik nyeri tersembunyi untuk Anda. Semua penemuan dirangkum dengan rapi dan disajikan kembali sebagai daftar tugas yang diprioritaskan. Smart Alerts memberi tahu Anda kapan sesuatu membutuhkan perhatian langsung Anda, sementara laporan tepat waktu membuat Anda tetap di atas poin rasa sakit yang Anda butuhkan untuk mengakali pesaing. Pelanggan OMBEA mencakup seluruh spektrum: dari kedai kopi butik dengan outlet tunggal hingga konglomerat ritel multinasional, dan segala sesuatu di antaranya. Di mana pun Anda memilih untuk mengalirkan umpan balik, Ombea memberikan pengalaman bermerek dan tanpa gesekan bagi orang -orang yang penting bagi Anda. Akibatnya, Anda akan menikmati aliran tanggapan yang lebih besar dan saran yang lebih cerdas.
Goodays
goodays.co
Goodays (sebelumnya Critizr) adalah Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan terkemuka di Eropa. Didirikan pada tahun 2012, visinya adalah menjadikan perdagangan lebih baik bagi semua orang—baik pedagang maupun pelanggan. Goodays membantu merek global terkemuka memberikan pengalaman pelanggan pribadi dalam skala besar, tanpa kehilangan sentuhan manusiawi. Misinya adalah menyediakan platform Manajemen Pengalaman Pelanggan kepada klien yang memudahkan untuk mendapatkan pengalaman pribadi dan kemanusiaan dalam skala besar. Goodays memastikan bahwa Anda dapat memicu koneksi nyata dan terlibat dalam pengalaman yang lebih baik, lebih dalam, dan lebih sering sambil menjaga segala sesuatunya tetap sederhana sehingga Anda dapat fokus pada tindakan yang benar-benar penting. Teknologinya digunakan di 25 negara oleh lebih dari 150 perusahaan terbesar di Eropa, termasuk Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin, dan Jules. Goodays hadir di lebih dari 70.000 lokasi bisnis dan memberikan seluruh organisasi, mulai dari c-suite hingga lini depan, CX, dan tim wawasan, alat yang mereka perlukan untuk memberikan nilai bagi perusahaan dan pelanggan. Goodays mengubah masukan pelanggan menjadi bisnis yang lebih baik. Dengan menerapkan pola pikir yang berpusat pada pelanggan di seluruh perusahaan, Anda dapat: * Memberikan pelanggan pengalaman yang lebih pribadi dan manusiawi * Jadikan pekerjaan di garis depan lebih bermanfaat dan penting * Tingkatkan hubungan dengan kantor pusat dengan mengurangi kesenjangan antara pelanggan dan strategi * Tim internasionalnya yang bersemangat dapat ditemukan di kantor di Paris, Lille, London, Spanyol, Belanda, dan Jepang.
CX Index
cxindex.com
Indeks CX adalah solusi Suara Pelanggan. CX Index memiliki serangkaian alat canggih yang memungkinkan pelanggan mendengarkan masukan di berbagai saluran, termasuk media sosial. Hal ini kemudian memberikan hasil terdepan di industri dengan menghubungkan umpan balik dengan spektrum sumber data yang luas untuk memberikan hasil tersebut.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly adalah satu-satunya perangkat lunak umpan balik pelanggan yang mengukur bagaimana emosi pelanggan memengaruhi hasil bisnis. Alat umpan balik lengkap ini menghasilkan pendapatan terukur, wawasan, dan mencakup semua langkah perjalanan pelanggan dengan layanan umpan balik multisaluran. Didirikan di Helsinki, Finlandia pada tahun 2012, Feedbackly kini membantu pelanggan di lebih dari 500 kota di seluruh dunia dalam perjalanan mereka untuk menjadi pemimpin global dalam pengalaman pelanggan. Alat manajemen umpan balik, analitik, pemasaran, dan penjualannya yang intuitif memungkinkan Anda mendengarkan pelanggan secara langsung, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman mereka secara real-time. Umpan balik telah membantu ratusan bisnis di seluruh dunia membuat pelanggan mereka senang. Hal ini juga dapat memberikan hasil bisnis yang membuat Anda tersenyum.
Feedbear
feedbear.com
Mengelola umpan balik yang datang dari berbagai sumber yang berbeda bisa menjadi tugas yang membosankan. FeedBear memecahkan masalah ini dengan satu tempat untuk meninggalkan umpan balik. Pelanggan Anda dapat menambahkan ide, mendiskusikannya, dan memilih favorit mereka. Anda dapat terus memantaunya dengan pemberitahuan perubahan status ide otomatis. Bersikap transparan tentang peta jalan produk atau layanan Anda akan membangun kepercayaan dan loyalitas.
DropThought
dropthought.com
Platform umpan balik instan Dropthought memberdayakan perusahaan, merek, dan pemasar untuk terlibat dengan pelanggan dan karyawan mereka secara real-time untuk mengumpulkan, menanggapi, dan menganalisis umpan balik yang mengarah pada peningkatan pengalaman dan kepuasan yang lebih tinggi dan skor promotor bersih. Umpan balik instan dapat dikumpulkan melalui dropthought dalam tiga cara: melalui aplikasi selulernya, integrasi API tertanam, dan di tempat menggunakan perangkat tablet. Dashboard Analytics dan Aplikasi Seluler Manajer Dropthought dapat secara instan memberi tahu manajer dan merek tentang umpan balik yang dilaporkan pada saat ini, untuk memungkinkan tanggapan langsung, wawasan, dan resolusi. Solusi analisis teks Dropthought memungkinkan bisnis untuk melihat metrik pengalaman pelanggan dari waktu ke waktu dan dengan cepat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan. Perusahaan juga dapat dengan mudah memilih dan mempromosikan umpan balik instan positif pelanggan di saluran sosial.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Platform Manajemen Pengalaman Pengalaman Pelanggan Zonka dibuat khusus untuk usaha kecil dan perusahaan untuk menangkap dan menganalisis umpan balik karyawan & pelanggan di semua titik kontak, meningkatkan pengalaman, dan mempercepat pertumbuhan bisnis. Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan (CEM) Zonka mengubah cara bisnis di seluruh dunia menangkap, memahami, dan mengelola umpan balik dan pengalaman bagi pelanggan, pasien, dan karyawan. Perangkat lunak manajemen Zonka CX menangkap pengalaman dan umpan balik di semua titik kontak termasuk secara langsung, offline, online, email, dan SMS, dan menyediakan ruang untuk mendengarkan secara aktif. Ditambah dengan pelaporan umpan balik, wawasan, dan tren real-time, perusahaan menggunakan platform Zonka CX untuk mendorong tindakan berorientasi hasil untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menutup loop umpan balik. Dengan platform manajemen Zonka CX, bisnis dapat mengidentifikasi pelanggan yang berisiko, menyelesaikan masalah, mengurangi churn, mengubah pencela dan pasif menjadi promotor dan menciptakan pengalaman yang luar biasa, mengarah ke hasil bisnis yang lebih baik dan pelanggan yang puas. Fitur inti meliputi: - Cepat untuk diatur, mudah digunakan - Dirancang untuk Umpan Balik Pelanggan & Karyawan - Skor NPS, CES 2.0 & CSAT - Manajemen umpan balik, tutup loop - Pelaporan waktu nyata, peringatan, dan pencernaan - Umpan Balik Multilingual & Survei - multi-rantai, manajemen lokasi - API, kait web dan integrasi
AskNicely
asknicely.com
Platform Pengalaman Pelanggan yang Dinilai untuk Bisnis Jasa Mengukur pengalaman pelanggan tidaklah sulit, tetapi meningkatkannya adalah hal yang sulit. Untuk menang, Anda memerlukan seluruh tim Anda fokus dan termotivasi untuk membuat setiap pelanggan MENGALAMI LUAR BIASA. Itu tidak mudah. Bagi bisnis yang mengutamakan sumber daya manusia, hal ini berarti ratusan atau ribuan karyawan garis depan memberikan yang terbaik, setiap hari, untuk setiap pelanggan. AskNicely adalah pelatih pengalaman pelanggan pertama di dunia yang sesuai dengan kantong Anda. Bayangkan seorang anggota staf garis depan mengetahui seberapa baik mereka memberikan pelayanan kepada setiap pelanggan yang mereka layani dan mendapatkan pengakuan atau pelatihan pada saat itu untuk memotivasi kinerja bagi pelanggan berikutnya - semuanya dari ponsel mereka. Sekarang salin dan tempel gambar itu ke seluruh tenaga kerja garis depan Anda dan lihat mereka tersenyum, sama seperti pelanggan Anda
XEBO.ai
xebo.ai
Rasakan era baru dalam Manajemen yang Didukung AI dengan XEBO.Ai. XEBO.Ai berdedikasi untuk membentuk kembali keterlibatan pelanggan dan memanfaatkan kekuatan AI untuk pengalaman holistik. Rangkullah inovasi dan selami pertumbuhan! XEBO.ai, solusi Manajemen Pengalaman bertenaga AI yang memberikan solusi terbaik di kelasnya untuk Pengalaman Pelanggan, Pengalaman Karyawan, dan Riset Digital. Platform Manajemen Pengalaman XEBO.Ai yang memenangkan penghargaan adalah pemimpin pasar dalam membantu bisnis mendengarkan, menganalisis, dan membuat keputusan yang tepat. Dengan keyakinan dalam mengubah data menjadi tindakan, XEBO.Ai membantu bisnis mengumpulkan masukan dari semua saluran untuk mendorong kesuksesan luar biasa. XEBO.Ai telah membantu bisnis di seluruh dunia meningkatkan pengalaman pelanggan, pengalaman karyawan, dan melakukan riset pasar yang mendalam. Dengan solusi inovatif seperti umpan balik video serta survei dan analisis yang didukung AI, XEBO.Ai memberikan akses ke wawasan mikro, sehingga meningkatkan pengalaman yang dimiliki pelanggan. Didirikan pada tahun 2018, XEBO.Ai telah menghabiskan lebih dari 6 tahun bekerja dengan industri yang berdampak pada kehidupan kita sehari-hari. Dari sektor ritel hingga pemerintahan dan layanan kesehatan, XEBO.Ai memiliki misi untuk menghadirkan koneksi dan empati ke garis depan bisnis.
Responster
responster.com
Responster adalah alat survei yang indah dan mudah digunakan yang membantu perusahaan dan organisasi berinteraksi lebih efisien dengan pelanggan, mitra, dan karyawan mereka. Ini memberi pengguna kejelasan, kolaborasi, dan kontrol yang diperlukan untuk menjadikan umpan balik sebagai bagian alami dari produk, layanan, dan pengembangan bisnis. Responster bangga digerakkan oleh pengguna dalam segala hal yang dilakukannya dan selalu bekerja keras untuk mengulangi dan meningkatkan produknya. Perusahaan berusaha untuk menjadi pemimpin dalam pengembangan bisnis yang digerakkan oleh umpan balik dan untuk terus meningkatkan dukungannya untuk organisasi yang ingin membuat keputusan yang lebih pintar dan lebih terinformasi. Responster membantu pelanggannya: * Buat survei bermerek unik yang ditampilkan dengan sempurna pada perangkat modern apa pun. * Meningkatkan tingkat respons survei melalui pengalaman pengguna yang hebat. * Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real time. * Buat keputusan yang lebih cepat dan lebih baik.
Churn360
churn360.com
Churn360 adalah platform keberhasilan pelanggan AI berbasis data yang membantu bisnis SaaS mengurangi churn dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Churn360 menggabungkan data pelanggan yang tersebar di beberapa produk SaaS seperti CRM, helpdesk, perangkat lunak penagihan, dll. Semua data ini dikonsolidasikan ke dalam satu dasbor yang mudah digunakan dan nyaman bagi manajer keberhasilan pelanggan Anda untuk mendapatkan tampilan 360 derajat pelanggan. Churn360 juga menyediakan fitur -fitur seperti Playbook Automation, pelanggan orientasi, pemetaan dan pelacakan perjalanan pelanggan, survei untuk secara efektif membantu pelanggan dalam berbagai keadaan yang mengarah pada pengurangan churn pelanggan dan dengan demikian meningkatkan retensi.
Custify
custify.com
Custify adalah platform kesuksesan pelanggan yang dirancang untuk bisnis SaaS B2B Anda. Ini membantu Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, mengurangi churn, dan meningkatkan nilai seumur hidup. Anda dapat melihat wawasan penggunaan dalam produk serta data dari CRM, dukungan, penagihan, dan sistem lainnya di satu tempat. KPI keberhasilan pelanggan yang relevan dan interaksi klien ditampilkan dalam dasbor yang mudah dipahami. Custify juga mengidentifikasi klien yang mengalami kebuntuan selama orientasi, klien yang uji cobanya akan segera berakhir, dan klien yang penggunaannya menurun. Hal ini memungkinkan manajer sukses pelanggan menjangkau secara proaktif dan efisien. Ia juga memiliki mesin otomasi canggih yang dibangun untuk alur kerja dengan sentuhan rendah.
Centrical
centrical.com
Centricalis Platform pengalaman kinerja karyawan bertenaga AI yang mendorong pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya untuk merek-merek terkemuka dunia melalui keberhasilan dan pertumbuhan agen garis depan. Platform ini memberikan pengalaman karyawan terpadu dengan manajemen kinerja real-time, pembelajaran mikro adaptif, pembinaan bertenaga AI, manajemen kualitas, dan VOE, melalui solusi gamified untuk membantu organisasi meningkatkan produktivitas dan penjualan, mengurangi biaya, lebih rendah gesekan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan . Centrical didirikan pada 2013 dan melayani pelanggan di 150 negara dalam 40 bahasa yang berbeda. Centrical memiliki kantor di New York, Tel-Aviv, dan London dan pelanggan termasuk perusahaan multinasional terkemuka seperti Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial, dan banyak lagi.
Tattle
get.tattleapp.com
Bangun pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan Tattle. Platform Peningkatan Pengalaman Pelanggan (CXI) kami mengumpulkan umpan balik di setiap titik kontak perjalanan pelanggan. Tattle memberdayakan para pemimpin perhotelan dengan data yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan tamu, mengoptimalkan kinerja operasional, dan meningkatkan pendapatan. Tattle membagikan petunjuk survei kepada tamu Anda di semua saluran, mendorong mereka untuk berkomunikasi saat berada di lokasi, melalui aplikasi loyalitas, WiFi, atau platform pemesanan digital. Pendekatan survei berbasis sebab dan akibat kami mengumpulkan lebih banyak titik data dibandingkan alat tradisional. Merek Anda akan mengungkap faktor-faktor yang mempengaruhi setiap kategori operasional Anda, sehingga Anda tahu persis apa yang harus ditingkatkan. Dasbor intuitif kami dirancang untuk memberdayakan semua orang—mulai dari manajer umum hingga pemimpin perusahaan—untuk bekerja pada kategori operasional yang akan memberikan dampak paling besar pada pengalaman pelanggan. Tidak seperti alat umpan balik lainnya, Tattle menggunakan data untuk secara otomatis memberikan peluang perbaikan berdasarkan lokasi, kelompok, dan perusahaan. Sangat mudah untuk memantau dampak langsung dari strategi tim Anda terhadap skor kepuasan tamu dan kemajuan menuju sasaran. Anda juga akan memiliki akses ke pelaporan dan analisis, yang memberi Anda gambaran menyeluruh tentang tren dari waktu ke waktu, bahkan hingga ke lokasi dan waktu.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Perangkat lunak keterlibatan pelanggan Rant & Rave membantu merek global mengubah CX mereka dengan menangkap suara pelanggan dan merangkul emosi. Tangkap, analisis, dan tindak lanjuti umpan balik pelanggan secara real time dengan perangkat lunaknya.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva mengungkap prospek tersembunyi dan niat mereka di situs web Anda, memungkinkan penjangkauan yang dipersonalisasi tanpa batas untuk mendorong keterlibatan dan tindakan. * Perwakilan Penjualan AI: Jeeva menyediakan asisten AI khusus untuk penjualan keluar dan masuk, interaksi obrolan, penjangkauan LinkedIn, dan panggilan telepon, memungkinkan perusahaan mempertahankan keterlibatan yang konsisten dengan prospek. * Pembuatan Prospek Otomatis: Platform ini membantu bisnis menemukan dan melibatkan calon pelanggan melalui kampanye penjangkauan yang terotomatisasi dan dipersonalisasi, sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi perolehan prospek. * Pengayaan Prospek Secara Real-Time: Memanfaatkan teknologi canggih, Jeeva meningkatkan profil prospek secara real-time, memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang niat dan perilaku pelanggan. * Integrasi yang Mulus: Jeeva berintegrasi dengan mudah dengan platform email dan CRM populer seperti Gmail, Outlook, HubSpot, dan Salesforce, memastikan kelancaran operasional dan peningkatan produktivitas.
AllVoices
allvoices.co
AllVoices adalah platform hubungan karyawan yang memudahkan untuk mengelola masalah hubungan karyawan. Dengan solusi all-in-one yang memanfaatkan AI, tim SDM dapat menjadi lebih efisien dan fokus pada peningkatan pengalaman karyawan, yang akan mengurangi risiko tuntutan hukum, meningkatkan retensi, dan meningkatkan produktivitas. Allvoices dipercaya oleh perusahaan terkemuka termasuk Zillow, Sweetgreen, Patagonia, dan Duolingo untuk tidak hanya maju dari masalah -masalah di tempat kerja yang lebih besar tetapi juga untuk mengintegrasikan ke dalam alur kerja mereka saat ini dan membuat hidup mereka lebih mudah - itulah sebabnya Allvoices dinamai seorang pemimpin dalam keterlibatan karyawan, Manajemen kasus SDM, dan kategori whistleblowing oleh G2.
Move the Chain
movethechain.com
Pindahkan Rantai adalah Platform Keterlibatan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan yang membantu Anda tetap terhubung dengan inisiatif filantropis perusahaan Anda, memungkinkan Anda untuk bergabung dengan masyarakat dan berpartisipasi dalam keterlibatan Group Sumber Daya Karyawan (ERGS), bergabung dengan penggalangan dana dan acara sukarela, dan tetap mengikuti perkembangan keseluruhan kemajuan dan dampak perusahaan Anda, langsung di Slack dan Microsoft Tim!
FidForward
fidforward.com
Fidforward menggunakan asisten AI untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas umpan balik di organisasi Anda. Dengan mengingatkan karyawan Anda dan menyusun umpan balik interaksi mereka, Fidforward mengembalikan nilai umpan balik untuk membentuk organisasi Anda.
Applauz
applauz.me
Minimalkan turnover dan mendorong produktivitas ke ketinggian baru dengan Applauz. Applauz adalah platform pengakuan karyawan pemenang penghargaan yang dilengkapi dengan semua alat penting untuk mendukung dan memperkuat budaya perusahaan yang aktif dan berkembang. Dengan mudah memungkinkan rekan kerja dan manajer untuk saling mengenali dengan pesan penghargaan yang bermakna. Rayakan pencapaian dengan mengenali karyawan dengan lencana perusahaan yang dipersonalisasi dan poin penghargaan Applauz yang dapat ditukarkan. Tetap terhubung dengan sentimen tim Anda melalui survei pulsa Applauz, memberdayakan tim Anda dengan tujuan yang diberi insentif, menawarkan fasilitas perusahaan adat, merayakan tonggak layanan dengan program ulang tahun kerja yang dipersonalisasi Applauz, dan menyelam ke dalam laporan komprehensif dan analisis pada tingkat keterlibatan tim dan individu di seluruh organisasi Anda. Dengan Applauz, Anda tidak hanya menerapkan platform pengakuan; Anda merevolusi pendekatan Anda terhadap keterlibatan karyawan.
Staffino
staffino.com
Staffino adalah platform manajemen pengalaman pelanggan dan karyawan dengan kehadiran global yang kuat, dengan bangga melayani klien di lebih dari 30 negara dan mencakup beragam industri. Platform online mutakhir kami telah berevolusi untuk bersaing dengan platform CEM terkemuka di dunia, menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan menarik secara visual untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan dan karyawan. Produk Staffino XM dirancang secara ahli untuk bisnis dari semua ukuran di berbagai industri yang ingin merevolusi pengalaman pelanggan dan karyawan mereka baik di tingkat nasional maupun internasional. Produk CX & EX kami yang komprehensif memberdayakan Anda untuk memberikan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi, menginspirasi motivasi karyawan, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan. Produk & Layanan CX: - Manajemen Umpan Balik Loop Tertutup - Pemantauan Kasus Retensi - NPS, CSAT, CES & Metrik CX Lainnya - Mesin Semantik - Dasbor CX yang Dipersonalisasi - Penguasaan Belanja® - Konsultasi CX - Penilaian Manajemen Kinerja - Survei Pengalaman Pelanggan Produk & Layanan EX: - Pengakuan & Motivasi Karyawan - Gamifikasi Karyawan - Kinerja karyawan - Keterlibatan Karyawan
Espresa
espresa.com
Mendorong pengalaman karyawan dan program keterlibatan dengan cara -cara baru dan bermakna dengan produk terkemuka Espresa, Global Lifestyle Incounts (LSA). Dan, dengan LSA Plus, Anda memiliki lebih banyak cara untuk memberi daya pada fleksibilitas inklusif dengan kesejahteraan total, pengakuan, dan komunitas yang terintegrasi. Berikan karyawan Anda kebebasan memilih saat menggunakan mesin teknologi SDM yang mendukung tim orang dengan ketertarikan dan retensi, administrasi minimal, dan dengan keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) yang dibangun. Espresa adalah platform perangkat lunak dan jaringan vendor untuk menyediakan layanan tempat kerja di tempat yang membantu perusahaan menarik dan mempertahankan orang -orang terbaik sambil meningkatkan produktivitas mereka secara terukur.
Qarrot
qarrot.com
Perangkat lunak pengakuan yang benar -benar meningkatkan kinerja karyawan! Dirancang untuk kebutuhan bisnis yang berkembang, Qarrot Powers imbalan berbasis hasil dan pengakuan untuk meningkatkan budaya dan mendorong kinerja karyawan yang lebih baik. - Memberdayakan manajer dan karyawan Anda dengan pengakuan berbasis poin dan lencana - Memotivasi kinerja individu dan tim dengan penghargaan berbasis tujuan - Rayakan ulang tahun dan ulang tahun kerja dengan penghargaan tonggak - Tingkatkan visibilitas & keterlibatan program Anda dengan umpan sosial waktu nyata dan publik - Tetap di atas program Anda dengan pelaporan & analitik - Tebus hadiah dari mana saja hanya dalam beberapa klik Dengan Qarrot, Anda memiliki fleksibilitas untuk merancang program pengakuan yang disesuaikan dengan tujuan dan nilai bisnis perusahaan Anda. Qarrot menyediakan alat yang terjangkau bagi perusahaan yang sedang tumbuh untuk memberdayakan manajer dan karyawan mereka untuk mengirim poin dan pengakuan berbasis lencana, untuk memotivasi kinerja individu dan tim dengan penghargaan berbasis kinerja, untuk merayakan ulang tahun dan ulang tahun kerja dengan penghargaan tonggak otomatis, untuk meningkatkan visibilitas program mereka dengan pakan sosial publik yang menarik dan untuk menawari karyawan Anda, seribu dari seribu terkemuka. Qarrot juga menyederhanakan hidup Anda dengan membuat program Anda mudah dikelola: mengontrol biaya Anda dengan anggaran berbasis peran, mendelegasikan manajemen program Anda dengan menyiapkan beberapa kursi administrator, menyesuaikan penawaran hadiah Anda dengan perusahaan yang disediakan, mengukur dan memahami keterlibatan karyawan dengan dasbor dan laporan terperinci, dan banyak lagi!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox adalah platform penghargaan dan manfaat global yang membantu perusahaan merawat, terhubung dengan, dan merayakan karyawan mereka, di mana pun mereka berada atau apa yang mereka inginkan. Platform ini membantu organisasi dalam menyelaraskan orang -orang mereka dengan tujuan mereka. Dipercaya oleh lebih dari 4.000 bisnis di seluruh dunia, platform Perkbox membantu membuat karyawan tetap termotivasi, didukung, dan terlibat. Ini memberdayakan tim dengan pilihan dalam bagaimana mereka ingin dihargai, diakui, dan dirayakan. Dari imbalan yang dipersonalisasi dan pengakuan hingga manfaat yang bermakna dan dukungan kesejahteraan, ada sesuatu untuk semua orang, terlepas dari lokasi atau preferensi mereka. Aplikasi seluler global memberikan pengalaman yang mulus saat ini untuk semua karyawan dan telah terbukti menghemat waktu dan uang bisnis sambil meningkatkan kinerja tim. Dengan keahlian lebih dari 10 tahun, Perkbox dirancang untuk membantu organisasi membawa proposisi nilai karyawan mereka ke tingkat berikutnya.
AskYourTeam
askyourteam.com
AskyourTeam ada di sini untuk membantu dewan sampai ke jantung apa yang paling penting. Dengan mengganti dugaan dengan wawasan, platform karyawan dan wawasan komunitasnya memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat, memungkinkan dewan untuk memfokuskan sumber daya di mana mereka akan membuat perbedaan terbesar. Dengan AskyourTeam, pengguna menerima wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti. Ketika mereka dapat mengukur dampak dari tindakan -tindakan itu, mereka dapat memvalidasi dan merayakan kemajuan atau mengarahkan kembali hal -hal ke jalurnya jika diperlukan. Beginilah cara askyourteam membantu dewan menumbuhkan budaya perbaikan berkelanjutan dan perubahan yang berdampak. Mengapa Memilih AskyourTeam? Dewan 100% fokus Ini memahami apa yang berhasil membangun komunitas yang berkembang. Solusi all-in-one Platform tunggal yang mudah digunakan untuk wawasan komunitas dan karyawan. Wawasan untuk bertindak Mengungkap wawasan yang relevan, fokus pada tindakan yang paling berdampak, dan mengukur kemajuan. Dipercaya oleh lebih dari 50 dewan di seluruh Australia dan Selandia Baru. Solusi AskyourTeam: <> Suara Karyawan Masuki pengalaman hidup karyawan dengan platform wawasan karyawan, yang dibangun untuk dewan. Ini menumbuhkan tim berkinerja tinggi, bertunangan dan melibatkan mereka dalam membentuk apa dan bagaimana dewan memberikan untuk masyarakat. <> Suara Komunitas Dengan mudah memahami apa yang paling penting bagi orang -orang di masyarakat dan pandangan mereka tentang masalah atau rencana tertentu, memungkinkan dewan untuk merancang dan memberikan layanan yang paling memenuhi kebutuhan mereka. <> Ulasan Layanan Sejajarkan layanan dengan perubahan kebutuhan komunitas. Sementara tinjauan layanan mungkin terasa seperti beban lain pada sumber daya peregangan, AskyourTeam mengubah bagaimana dewan menyelaraskan perencanaan layanan dan pengiriman dengan rencana tahunan dan sepuluh tahun. Ini memprioritaskan tinjauan layanan untuk memenuhi kebutuhan perubahan masyarakat, mengidentifikasi peluang untuk pengangkatan, dan mengukur dampak untuk mendorong peningkatan berkelanjutan. <> Manajer Keunggulan Cara terbukti untuk melakukan kinerja dewan superharge dan memprioritaskan tindakan yang akan membuat perbedaan terbesar. Excellence Manager, yang dikembangkan oleh Thrive35 dan ditenagai oleh AskyourTeam, membantu dewan menilai kinerja mereka melawan kerangka keunggulan bisnis Australia (ABEF), model bisnis yang diakui secara internasional untuk memungkinkan keunggulan organisasi.
© 2025 WebCatalog, Inc.