Halaman 14 - Alternatif - Boost.ai

TENIOS

tenios.de

TENIOS - penyedia komunikasi cloud berlisensi - adalah bagian dari Apifonica, penyedia solusi kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi di Estonia. Hal ini menciptakan perpaduan sempurna antara teknologi komunikasi cloud terbaik dan otomatisasi layanan. Misi kami adalah membantu perusahaan mengotomatisasi arus komunikasi dan proses bisnis menggunakan teknologi AI dan cloud. Produk andalan kami adalah Voicebot berbasis AI - solusi yang sepenuhnya dapat disesuaikan untuk mengotomatiskan dialog dalam Penjualan, Pemasaran, Layanan Pelanggan, SDM, dan E-Commerce. Dengan lokasi di Jerman, Estonia, Latvia, Polandia, Italia, dan Belanda, kami melayani pelanggan di Eropa dan seluruh dunia.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI adalah alat kecerdasan percakapan bertenaga Gen-AI yang memberdayakan bisnis dan perusahaan untuk memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Solusi kami yang didukung AI merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggannya dengan mengubah setiap percakapan menjadi peluang pertumbuhan bisnis. Memanfaatkan algoritme pembelajaran mesin mutakhir, ConvoZen.AI menganalisis dan mengekstrak wawasan dari interaksi agen-pelanggan di semua saluran percakapan. Kami menganalisis 17+ juta percakapan setiap minggunya, mengekstraksi data penting di beberapa bidang utama: Penjualan, Pengalaman Pelanggan, Kepatuhan, dan Operasi. Wawasan ini mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan dan hubungan pelanggan yang langgeng. ConvoZen juga menawarkan bot suara plug-and-play dengan kemampuan multibahasa. Selesaikan transaksi lebih cepat, dan tingkatkan pengalaman pelanggan dengan suara ultra-realistis, dan latensi nol yang menghasilkan waktu pemrosesan tercepat. Didirikan pada tahun 2021, ConvoZen berkantor pusat di Bangalore, India. Kami memberikan kekuatan wawasan percakapan kepada perusahaan, yang dikembangkan oleh pencipta NoBroker Technologies.

HiperMe!

hiperme.io

Hiper Saya! adalah platform komunikasi terpadu dan pusat kontak yang terkemuka di industri. Solusi komprehensif ini memungkinkan Anda memusatkan dan mengelola semua komunikasi Anda, baik dengan klien atau dalam organisasi Anda. Dengan HiperMe, Anda dapat mengintegrasikan panggilan, pesan teks, email, dan obrolan ke dalam satu antarmuka, memfasilitasi kolaborasi dan meningkatkan efisiensi.

Loris

loris.ai

Loris membuka dunia wawasan bagi para pemimpin CX, menggunakan platform kecerdasan percakapan kami yang didukung AI untuk mengekstraksi nilai dari setiap interaksi pelanggan. Kombinasi analitik real-time dan kumpulan model AI yang telah terbukti mendeteksi masalah yang muncul sebelum berdampak pada merek Anda dan mengungkap kesenjangan dalam perjalanan pelanggan yang mengurangi kepuasan dan meningkatkan biaya. Loris mencakup siklus hidup pengalaman pelanggan yang lengkap, memberikan organisasi segala yang mereka perlukan untuk memahami masalah pelanggan, memantau kinerja agen, dan mengambil tindakan untuk terus melakukan peningkatan. Loris mengubah percakapan pelanggan menjadi sumber daya paling berharga bagi perusahaan Anda - memberi Anda wawasan yang Anda perlukan tidak hanya untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan – namun juga mengembangkan bisnis Anda. Pahami alasan pelanggan menghubungi Anda, seberapa baik tim Anda dalam menyelesaikan masalah, dan apa yang harus dikatakan agen Anda selanjutnya dengan satu platform AI – dipercaya oleh merek terkemuka dan dilatih dalam 300+ juta percakapan pelanggan nyata.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. adalah perusahaan induk dari dua penyedia teknologi terbaik, Alvaria CX, pemimpin dalam kepatuhan teknologi outbound dan layanan mandiri pengalaman pelanggan, dan Aspect, yang solusi manajemen keterlibatan tenaga kerjanya menghadirkan masa depan inovasi kerja. Meskipun Alvaria tetap menjadi satu perusahaan, struktur operasi bisnis masa depan dan merek pasar mereka ada dua – Alvaria CX dan Aspect. Merek Alvaria memberdayakan hubungan antarmanusia dengan membangun perangkat lunak yang mendukung pengalaman pelanggan dan keterlibatan tenaga kerja sebaik mungkin. Perangkat lunak mereka dibuat untuk memberdayakan tim dan pelanggan dengan mengoptimalkan keterlibatan tenaga kerja dan meningkatkan interaksi pelanggan. Solusi mereka membuat keseharian agen menjadi lebih baik dan, oleh karena itu, pengalaman pelanggan menjadi lebih baik. Mereka melampaui inbound dan outbound untuk menciptakan sistem komprehensif berbasis perangkat lunak yang membuat orang-orang di belakang bisnis Anda bersinar lebih cemerlang dan pelanggan Anda lebih setia. Merek Alvaria mengubah cara orang berinteraksi dengan perusahaan dan meningkatkan keuntungan klien mereka karenanya. Mereka adalah pemimpin dalam perangkat lunak pengalaman pelanggan dan keterlibatan tenaga kerja, membina hubungan yang lebih baik melalui teknologi yang lebih baik. Platform mereka yang terbuka dan inovatif dirancang khusus untuk menghadirkan dua pengalaman penting: manajemen keterlibatan tenaga kerja yang kaya fitur, intuitif, dan cerdas, serta layanan keluar perusahaan yang proaktif. Dengan bangga merayakan 50 tahun bisnisnya, Alvaria dibentuk dari penggabungan pemimpin dunia Aspect Software dan Noble Systems. Saat ini, merek Alvaria mereka membuka jalan baru dalam pengalaman pelanggan dan inovasi tenaga kerja yang memberdayakan tim dan agen untuk tetap berhubungan dengan sisi pelanggan Anda.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath adalah implementasi tanpa server di Wilayah Komersial AWS yang sama dengan Amazon Connect. Ini menggunakan banyak layanan AWS termasuk Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS, dan SES. Ini adalah arsitektur yang sepenuhnya elastis dan dapat disesuaikan dengan permintaan. ConnectPath dirancang untuk digunakan sebagai desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect saja. Siapa pun yang memiliki izin admin sistem dapat melakukan onboarding ConnectPath dalam waktu kurang dari 15 menit dengan mengikuti proses orientasi di tempat lain di blog ini. Selama proses orientasi, ConnectPath menggunakan templat CloudFormation untuk membuat IAM role yang memiliki izin yang diperlukan untuk berintegrasi dengan instans Amazon Connect Anda. ConnectPath juga menghasilkan beberapa fungsi Lambda, tabel Dynamo DB, aliran Kinesis, dan Bucket S3 di Akun AWS Anda. ConnectPath bekerja dengan pengguna yang mungkin menggunakan CCP. Misalnya jika Anda menggunakan CRM dengan CCP yang tertanam, ConnectPath akan tetap melaporkan aktivitas dan status Anda. Menurut kami rangkaian fitur ConnectPath sedemikian rupa sehingga Anda mungkin ingin menjalankan keduanya, namun pengguna dengan ConnectPath akan melihat agen lain yang hanya menggunakan CCP. Namun beberapa fitur, seperti obrolan agen ke agen tidak akan berfungsi antara ConnectPath dan CCP.

Hippo

jungleworks.com

Hippo adalah platform SaaS untuk semua keterlibatan pelanggan dan kebutuhan pemasaran Anda. Ini digunakan oleh 2000+ bisnis di seluruh dunia. Hippo adalah rangkaian lengkap untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Anda dapat memberi mereka dukungan percakapan dengan bantuan chatbot, obrolan langsung, panggilan, dan upaya pemasaran otomatis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan kampanye omnichannel termasuk email, WhatsApp, SMS, dan pemberitahuan push.

solvpath

solvpath.com

Menangani hingga 80% permintaan dukungan pelanggan masuk Anda. solvpath menyediakan serangkaian produk yang dirancang untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dengan lancar. Kendalikan strategi pasca-penjualan Anda, tingkatkan retensi, hindari pembatalan dan pengembalian, dan kurangi pengembalian dana secara signifikan untuk meningkatkan laba Anda. Tetap terdepan dengan membuka era dukungan pelanggan berbasis data yang efisien. solvpath mentransfer permintaan pelanggan e-commerce yang masuk—panggilan telepon, email, pesan media sosial, dan pengunjung situs web—ke teknologi dukungan yang cepat dan dapat diandalkan. Dengan menavigasi sistem penyelesaian tiket visual otomatis yang terpandu, mudah digunakan, pelanggan dapat mengatasi berbagai masalah: • Melihat/Merevisi Pesanan • Pembatalan • Mengubah Frekuensi Pengiriman • Mengubah Jenis Pembayaran • Dapatkan jawaban atas pertanyaan dengan cepat • Memecahkan masalah produk • Dan Banyak Lagi!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat dibuat khusus untuk E-niaga. Ini membantu toko Anda menjual lebih banyak dengan memudahkan pelanggan berbelanja. Ini seperti memiliki pembantu virtual di toko nyata. AI ini mampu menyarankan produk hanya untuk Anda dan menjawab pertanyaan tentang pesanan, produk, dan pengembalian, yang berfungsi 24/7. Ia bahkan dapat berbicara dalam 50 bahasa! Selain itu, RevoChat menjawab pertanyaan umum, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk meningkatkan produk dan merencanakan bisnis Anda. Integrasikan dengan WooCommerce dan Shopify.

Registria

registria.com

Dipercaya oleh lebih dari 150 merek terkemuka di 65 lokal di seluruh dunia, Registria memberdayakan perusahaan untuk menumbuhkan hubungan yang lebih kuat dengan orang -orang yang memiliki produk mereka. Platform Manajemen Pengalaman Kepemilikan (OXM) Registria dan solusi andalan, conciergesm, menggunakan data dan intelijen keputusan untuk mendorong perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi di seluruh siklus kepemilikan produk. Registria memungkinkan skalabilitas global dengan integrasi tanpa batas ke dalam aplikasi utama lainnya untuk membantu merek memberikan pengalaman kepemilikan yang luar biasa.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi adalah platform Advokasi Pelanggan berbasis SaaS yang menjanjikan pertumbuhan pendapatan berkelanjutan untuk bisnis. Ini membantu mereka mengidentifikasi promotor mereka, mendorong rujukan, mengelola referensi & menciptakan buzz sosial untuk merek mereka.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI adalah platform AI perusahaan dengan misi untuk mewujudkan kecerdasan umum buatan (AGI) bisnis, dimulai dengan dukungan pelanggan. Didirikan pada Juli 2023 oleh para eksekutif dari HubSpot, Google, dan Stripe, Maven membangun agen AI percakapan yang mampu memberikan dukungan yang akurat dan otonom yang dapat memuaskan pelanggan dalam skala besar. Platform mereka menyatukan sistem yang terfragmentasi, mengintegrasikan sumber pengetahuan dan personalisasi, serta memungkinkan tindakan cerdas - semuanya tanpa perubahan sistem yang mahal. Mereka meletakkan fondasi untuk masa depan di mana teknologi mereka menangani tugas-tugas kompleks, memungkinkan orang untuk fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan: pemecahan masalah secara kreatif, membangun hubungan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Maven AGI didukung oleh para pemimpin dari OpenAI dan Google, dan didukung oleh investor AI terkemuka, termasuk M13, Lux Capital, E14 Fund, dan Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk adalah merek layanan pemasaran cerdas lengkap yang dibuat oleh ZKJ, menyediakan berbagai produk AI percakapan seperti panggilan keluar cerdas, layanan pelanggan cerdas, karyawan manusia digital, pengawalan cerdas, kontrol kualitas cerdas, dan asisten kursi.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat menyederhanakan dukungan pelanggan AI untuk tim Anda dengan notifikasi instan, manajemen percakapan, pemfilteran spam, manajemen kontak, dan analisis mendalam. Sederhanakan pengalaman dukungan pelanggan bisnis Anda dengan perwakilan HelperHat yang didukung AI. Aplikasi seluler HelperHat dirancang untuk membantu tim Anda mengelola pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien. Dengan notifikasi real-time dan manajemen percakapan yang disederhanakan, HelperHat memastikan pelanggan mendapatkan respons yang akurat dan tepat waktu kapan pun mereka membutuhkan bantuan. Fitur Utama: - Dukungan Pelanggan 24/7: Dukung pelanggan Anda sepanjang waktu menggunakan respons yang didukung AI dan obrolan langsung. - Pemberitahuan Instan: Jangan pernah melewatkan pertanyaan pelanggan dengan pemberitahuan push waktu nyata untuk permintaan agen langsung dan pesan baru. - Pemfilteran Spam: Jaga kotak masuk Anda bebas dari kekacauan dengan mendeteksi pesan spam secara otomatis dengan analisis AI. - Manajemen Kontak: Akses detail kontak pelanggan secara instan untuk memberikan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi melalui email atau telepon. - Analisis Mendalam: Dengan analisis yang didukung AI, pantau dan dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai tingkat kepuasan pelanggan, tingkat resolusi, dan metrik utama lainnya. - Kolaborasi yang Mulus: Berdayakan tim Anda untuk mengelola pertanyaan pelanggan tanpa batas dengan respons yang didukung AI dan obrolan langsung yang dapat dilakukan sendiri. Tingkatkan pengalaman dukungan pelanggan bisnis Anda dengan HelperHat dan tetap terhubung dengan pelanggan Anda kapan saja, di mana saja.

GullChat

gullchat.com

GullChat adalah sistem layanan pelanggan online cerdas internasional gratis: sistem ini menggunakan pesan instan, audio dan video, robot AI, data besar, perintah kerja, dan teknologi lainnya untuk memberikan bantuan kepada pelanggan, dan terhubung ke Facebook, WeChat, Shopify, dan WordPress dengan satu sistem. klik , QQ, APP, halaman web, Mailchimp dan lebih dari 20 aplikasi populer. Dari layanan pelanggan hingga pemasaran, meningkatkan konversi penjualan, layanan SaaS tingkat perusahaan dengan skenario penuh untuk pelanggan.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce adalah penerbit perangkat lunak yang berspesialisasi dalam AI generatif dan omnichannel untuk layanan pelanggan, dengan rangkaian perangkat lunak yang dirancang untuk menampung, mengatur, dan mengelola jalur kontak pelanggan dan penasihat. Ini memberi pelanggan, agen, dan penyelia alat terintegrasi untuk mengoptimalkan kinerja layanan pelanggan dan mengubah pengalaman pelanggan.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform layanan SaaS NLP (Natural Language Processing) yang mengotomatiskan analisis dan pemrosesan umpan balik pelanggan dengan memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan dan algoritme kepemilikan. Terintegrasi secara asli atau melalui API melalui Zapier dengan semua solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Zendesk, platform Diabolocom.ai dapat diakses melalui apa yang disebut layanan mandiri tanpa kode. Mode penemuan gratis tersedia untuk bereksperimen dengan semua modul analisis dan klasifikasi otomatis untuk mengoptimalkan pemrosesan umpan balik pelanggan dan tiket dukungan Anda: masalah yang dihadapi, tema, produk, kategori, kelas, perasaan yang diungkapkan, dll. .dll.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

Portal Pelanggan KAISPE memberi klien Anda opsi layanan mandiri yang nyaman untuk mengakses informasi dan dukungan. Tingkatkan pengalaman pelanggan Anda dengan Portal Pelanggan KAISPE, yang menawarkan serangkaian fitur lengkap. Fitur-fitur tersebut memberdayakan pelanggan dengan akses real-time ke portal manajemen pesanan online, pelacakan pengiriman, dan dokumentasi produk. Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya dengan memberikan informasi yang dibutuhkan klien Anda. ** Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa: Anda dapat membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan Anda melalui kolaborasi yang diperkuat dan komunikasi yang efisien. Hal ini tidak hanya memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa namun juga mengurangi beban kerja tim penjualan Anda dengan menghilangkan tugas yang berulang. ** Layanan mandiri & Ramah Pelanggan, dan Efisien: Solusi portal pelanggan KAISPE menyediakan platform yang ramah pengguna bagi klien untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan tanpa memerlukan bantuan, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. ** Tampilan 360° Pelanggan Anda: Dapatkan pandangan komprehensif tentang data pelanggan dan interaksi yang tersedia di portal, memungkinkan bisnis untuk memahami dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan pendekatan mereka. ** Pengalaman Pelanggan Modern: Dengan sifat solusi yang kontemporer dan terkini, Anda akan memberikan pengalaman yang disederhanakan dan dipersonalisasi kepada klien yang memenuhi harapan mereka yang terus berkembang.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox adalah platform komunikasi video dan audio satu lawan satu yang memungkinkan organisasi memberikan dukungan jarak jauh kepada pelanggan mereka melalui infrastruktur teknologi canggihnya. Ini digunakan oleh lebih dari 60 merek besar. Kasus penggunaan utama: * Penjualan dan Konsultasi: Pusat Panggilan Video, Pusat Panggilan Bahasa Isyarat * Keuangan: Orientasi Pelanggan Jarak Jauh * Asuransi: Penyesuaian Klaim Jarak Jauh dan Analisis Risiko * Ritel: Belanja Video Langsung 1:1 * Layanan Kesehatan: Telehealth * Layanan Purna Jual: Dukungan Teknis Video * FMCG: Penjualan Video dan Dukungan Teknis

Threecolts

threecolts.com

Satu rangkaian manajemen bisnis terpadu yang mencakup solusi keuangan, pembelanja, dan omnichannel untuk merek konsumen dan pengecer. Threecolts menawarkan rangkaian perangkat lunak e-niaga canggih yang memberdayakan penjual di Amazon, Walmart, dan banyak lagi. Sederhanakan operasi, tingkatkan penjualan, dan skalakan dengan platform multi-solusi kami. Bergabunglah dengan 20.000+ bisnis sukses hari ini. Meskipun e-commerce sedang booming, hanya 18% penjualan ritel dilakukan secara online, hal ini menunjukkan perlunya alat perdagangan online yang canggih. Dengan 200 karyawan yang tersebar di 32 negara dan enam benua, kami menyediakan 17 produk dan 39 solusi. Dipercaya oleh agen e-niaga terkemuka dan perusahaan Fortune 500, Threecolts mendorong pertumbuhan, mengurangi biaya, dan meningkatkan ketangkasan.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk adalah solusi manajemen layanan untuk memantau, melacak, dan bertukar informasi tentang sumber daya dalam perusahaan Anda dan dengan vendor luar. MINT Service Desk adalah aplikasi berbasis web untuk manajemen layanan, ini adalah sistem multi-saluran yang memungkinkan Anda untuk mendukung pelanggan Anda (internal atau eksternal) berdasarkan permintaan layanan yang akan mereka kirimkan melalui email, portal, atau saluran komunikasi lainnya didukung oleh Meja Layanan MINT. Sistem tiket yang ramah pengguna dengan banyak fitur terintegrasi dari sudut pandang baru. Peta jalan MINT Service Desk mencakup fungsionalitas baru dan fitur ITSM yang saat ini sedang dikembangkan dan diuji, seperti: * Meja Layanan dan Sistem Tiket * Manajemen Aset * Manajemen Insiden * Manajemen Masalah * Komunikasi Multisaluran * Manajemen Proses * Manajemen Aset IoT * Manajemen Pengetahuan * Pelaporan

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi yang merevolusi layanan pelanggan untuk semua. HaloCRM menawarkan platform intuitif bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk mengelola percakapan dari saluran mana pun. Platform ini akan menyerap percakapan pelanggan dari Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, chat, panggilan telepon dan banyak lagi, menghilangkan kemungkinan pertanyaan yang terlewat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuka lebih banyak saluran komunikasi.

GUURU

guuru.com

GUURU didirikan pada tahun 2016 di Swiss dengan visi memungkinkan orang berbagi keahlian mereka dengan orang lain secara real-time. GUURU memberi perusahaan solusi omnichannel end-to-end untuk menyelesaikan semua pertanyaan dukungan tingkat pertama melalui solusi platform tunggal yang didukung oleh pelanggan mereka yang paling berpengalaman dan terampil. Poin keterlibatan komunitas yang kuat yang meliputi: 1. Obrolan Komunitas Pakar Langsung yang langsung menghubungkan pembeli yang memiliki pertanyaan dengan pelanggan setia Anda dengan jawaban dunia nyata. 2. Konten Buatan Pengguna Ahli (terus menerus berasal dari percakapan langsung) GUURU mudah diimplementasikan dan bahkan lebih mudah digunakan. Mesin perutean cerdasnya memastikan bahwa pertanyaan pelanggan yang masuk akan dijawab secara real-time dengan cara yang paling efektif dan efisien: oleh chatbot GUURU, oleh pelanggan perusahaan yang paling berpengalaman, atau oleh agen mereka.

BotsCrew

botscrew.com

Di BotsCrew, mereka merevolusi cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan memberdayakan karyawannya melalui agen AI generatif dan asisten suara yang inovatif. Misi mereka adalah membantu organisasi meningkatkan komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman luar biasa. Sejak tahun 2016, mereka telah bermitra dengan merek global ternama, termasuk Adidas, FIBA, Palang Merah, dan Honda, mengembangkan lebih dari 200 solusi berbasis AI di berbagai platform untuk mendorong dampak bisnis yang nyata. Dari dukungan langsung kepada pelanggan hingga bantuan internal karyawan, teknologi AI mereka mengubah interaksi di berbagai industri. Mengapa Memilih BotsCrew? * Dipercaya oleh Pemimpin Industri: Klien mereka mencakup merek terkenal seperti Samsung NEXT, Mars, Virgin, dan BMC. * Keahlian Peraih Penghargaan: Diakui sebagai Perusahaan AI Generatif teratas dan Perusahaan AI teratas pada tahun 2024 oleh Clutch, bersama dengan penghargaan sebelumnya sebagai pengembang chatbot terkemuka. * Hasil yang Terbukti: Mereka memberikan hasil yang terukur, membuat komunikasi lebih cepat, lebih efisien, dan sangat terukur.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy memberdayakan Credit Union dan Bank Komunitas dengan solusi mutakhir yang memastikan komunitas mereka memiliki akses terhadap produk keuangan terbaik kapan saja, di mana saja. Platform kami yang didukung AI menawarkan rangkaian lengkap termasuk suara, pesan teks, obrolan aman, perbankan video, penjelajahan bersama, dan banyak lagi untuk melibatkan komunitas Anda. Baik Anda ingin menambah anggota, meningkatkan simpanan, mengurangi tunggakan, melawan penipuan, atau menata ulang cabang Anda, Eltropy siap membantu Anda. Dengan bangga berakar pada komunitas Lembaga Keuangan Komunitas, kami hadir untuk membantu Anda berkembang di era AI dan digital.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista adalah penyedia perangkat lunak TI terkemuka yang memberikan solusi TI komprehensif, termasuk manajemen layanan, dukungan jarak jauh, pemantauan TI, dan teknologi penyembuhan mandiri. Mereka memberdayakan perusahaan untuk menerapkan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, proaktif, dan prediktif terhadap layanan, dukungan, dan operasional TI. EasyVista berdedikasi untuk memahami dan melampaui harapan pelanggan, memastikan pengalaman TI yang lancar dan unggul. Saat ini, EasyVista mendukung lebih dari 3.000 perusahaan di seluruh dunia dalam mempercepat transformasi digital, meningkatkan produktivitas karyawan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan bagi karyawan dan pelanggan di berbagai industri, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, pendidikan, dan manufaktur.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree adalah perangkat lunak komunikasi cloud omni-channel. Vibtree membantu perusahaan "Berkomunikasi di Cloud" dengan mengotomatiskan panggilan dan pesan mereka. Vibtree berfokus pada: * Kelola panggilan masuk bervolume tinggi menggunakan IVR Otomatis * Hubungkan semua titik kontak perpesanan Anda (Whatsapp, Messenger, Viber, dll) di satu tempat * Ambil Umpan Balik, Sebarkan kesadaran, pemberitahuan menggunakan Siaran Suara * Pantau semua percakapan untuk meningkatkan kualitas monitor. * Mengotomatiskan namun tetap menjaga sentuhan pribadi menggunakan AI percakapan

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard, merupakan bukti komitmen pemanfaatan kekuatan kecerdasan buatan untuk meningkatkan komunikasi bisnis, khususnya bagi usaha kecil dan menengah (UKM). TeleWizard: Mengubah Layanan Pelanggan untuk UKM TeleWizard adalah pusat panggilan bertenaga AI, mendefinisikan ulang keterlibatan pelanggan dengan menyediakan dukungan 24/7. Algoritme AI canggihnya memfasilitasi interaksi mirip manusia, membuat setiap pelanggan merasa didengarkan dan dihargai. Kemampuan sistem untuk mengingat panggilan sebelumnya memastikan layanan yang dipersonalisasi dan efisien, menciptakan ikatan kepercayaan dengan pelanggan. Fitur: - Ketersediaan Sepanjang Waktu: Memastikan tidak ada pertanyaan pelanggan yang tidak terjawab, kapan pun. - Percakapan Alami: Algoritme AI menghadirkan interaksi yang mencerminkan percakapan manusia. - Respons yang Dapat Disesuaikan: Sesuaikan percakapan agar selaras dengan suara merek Anda. - Dukungan Multibahasa: Jangkau khalayak global dengan beragam kemampuan bahasa. - Tindakan Dalam Panggilan dan Integrasi Email: Menjadwalkan rapat dengan lancar, memperbarui sistem ERP, dan mengelola email selama panggilan. - Visi AI Tingkat Lanjut: Memproses gambar dalam lampiran email untuk mendapatkan tanggapan yang tepat. - Opsi Nomor Fleksibel dan Jangkauan Global: Pertahankan nomor yang ada atau buat nomor baru di seluruh dunia. - Scalable dan Hemat Biaya: Beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda tanpa membebani sumber daya. Aplikasi berkisar dari dukungan pelanggan hingga penerimaan klien, menjadikan TeleWizard alat serbaguna untuk berbagai sektor.

Layerise

layerise.com

Layerise mengubah cara merek konsumen berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan menawarkan Platform Pengalaman Data Pelanggan (CDXP) yang komprehensif. Solusi mereka mengintegrasikan data dan pengalaman pelanggan, mendorong keterlibatan yang lebih dalam, meningkatkan pengalaman produk, dan mendorong loyalitas merek. Dengan alat untuk registrasi produk, panduan pengguna digital, program loyalitas, dan pemasaran yang dipersonalisasi, Layerise membantu merek mengoptimalkan operasi mereka, meningkatkan pendapatan, dan mendorong keberlanjutan. Didirikan pada tahun 2019, Layerise diciptakan untuk menjembatani kesenjangan antara merek dan pelanggan akhir mereka. Di Layerise, mereka berkomitmen untuk tidak hanya mendorong nilai komersial namun juga bertanggung jawab atas dampak lingkungannya. Mereka berdedikasi untuk meningkatkan permintaan akan solusi netral lingkungan dan secara signifikan mengurangi emisi CO2 dan polusi.

Calix

calix.com

Calix adalah perusahaan platform, cloud, dan layanan terkelola. Penyedia layanan broadband memanfaatkan platform broadband, cloud, dan layanan terkelola Calix untuk menyederhanakan operasi, keterlibatan pelanggan, dan layanan mereka; berinovasi untuk konsumen, bisnis, dan pelanggan kota; dan menumbuhkan nilai mereka bagi anggota, investor, dan komunitas yang mereka layani.