Mindful
getmindful.com
Mindful adalah solusi pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya untuk merek-merek terbesar di dunia. Bagi kami, berpusat pada pelanggan adalah kuncinya—sehingga mereka menjembatani kesenjangan antar pengalaman, memberikan bantuan yang Anda perlukan kepada pelanggan pada waktu yang terbaik bagi Anda. Mindful menambahkan kecerdasan emosional pada setiap interaksi dengan mentransisikan pelanggan ke berbagai saluran seperti suara, digital, teks, dan tatap muka untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, pengalaman yang memberdayakan bagi agen, dan efisiensi puncak bagi merek. * Memenangkan perjalanan pelanggan sangat penting bagi merek yang berkembang, dan Mindful menjembatani kesenjangan antara pengalaman yang tidak terhubung. * Jalan buntu digital digantikan oleh penjadwal panggilan tanpa kode, membawa konteks bagi pelanggan sekaligus menciptakan volume antrian yang dapat diprediksi. * Waktu tunggu tradisional sudah berlalu dengan menyediakan panggilan balik utama di IVR. * Harapan pelanggan dikelola dengan pembaruan status dan opsi untuk terhubung kembali melalui SMS. Merek-merek Fortune 500 terbesar telah menggunakan Mindful untuk meningkatkan metrik pusat kontak seperti AHT, ASA, Pengabaian, dan kebahagiaan agen. Metrik kepuasan seperti CSAT, NPS, CES juga ditingkatkan berkat transisi yang lancar dan kesiapan agen. Semuanya bersatu demi pengalaman pelanggan terbaik yang mendorong pendapatan dan loyalitas.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon memimpin sebagai Platform Eksekusi Pendapatan Generatif yang didukung AI, yang mengkhususkan diri dalam komunikasi keluar yang dirancang untuk memberdayakan perusahaan B2C di industri yang teregulasi dan tidak teregulasi dalam mencapai tujuan menghasilkan pendapatan dan tujuan pemulihan pendapatan. Mencakup berbagai kasus penggunaan penting termasuk Pengumpulan, Penjualan Internet, Penjualan Telepon, Layanan Proaktif, Pengingat, Pemberitahuan Pemadaman, dan Manajemen Janji Temu, Acqueon memungkinkan pelanggan meningkatkan kinerja penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Kami mencapai hal ini melalui otomatisasi alur kerja komunikasi, mengoptimalkan sumber daya manusia, memanfaatkan analisis prediktif dan AI untuk keterlibatan pelanggan strategis, memastikan kepatuhan terhadap peraturan privasi dan komunikasi, dan berintegrasi secara lancar dengan infrastruktur komunikasi dan sistem pencatatan yang ada. Dengan lebih dari 110.000 agen dan 200 pelanggan global menaruh kepercayaan mereka pada Acqueon, bisnis mengalami peningkatan hasil pendapatan sekaligus membina hubungan pelanggan setia yang langgeng.
Inphonite
inphonite.com
Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, Inphonite adalah penyedia solusi pilihan. Mengirim jutaan pesan setiap hari untuk organisasi layanan kesehatan, bisnis, lembaga pendidikan, dan lembaga pemerintah. Kami memberi Anda perangkat lunak perpesanan dan pengingat janji temu otomatis terkemuka yang menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, membantu Anda mengurangi beban kerja, mengurangi ketidakhadiran janji temu, dan memperkuat hubungan yang Anda miliki dengan pelanggan. Inphonite adalah sistem pesan otomatis yang dapat digunakan untuk mengirim pesan telepon, teks, atau email. Pemberitahuan ini dapat digunakan untuk mengirim pengingat janji temu, penarikan kembali, pemberitahuan resep, hasil lab, dan banyak lagi. Platform kami terintegrasi dengan hampir semua database untuk mentransfer informasi dengan cara yang aman dan sepenuhnya mematuhi HIPAA.
Bizipro
mybizipro.com
Di garis depan inovasi teknologi, Bizipro memberdayakan bisnis di semua industri untuk memanfaatkan kekuatan AI dan otomatisasi untuk mengoptimalkan operasional dan pertumbuhan berkelanjutan. Dibuat oleh para profesional berpengalaman untuk meningkatkan operasi Anda, kami memahami tantangan yang dihadapi usaha kecil dalam menavigasi lanskap yang terus berkembang. Teknologi AI khusus kami dirancang untuk mengurangi beban kerja secara signifikan—hingga 50%—dan menghasilkan prospek berkualitas dengan autopilot, sekaligus memangkas biaya operasional. Banyak usaha kecil yang kesulitan mengelola berbagai biaya, tugas, dan tanggung jawab yang timbul akibat peningkatan skala operasi mereka. Bizipro menjembatani kesenjangan ini dengan menyediakan solusi AI komprehensif yang mampu mengatasi beban berat, mengotomatiskan proses bisnis penting, dan menghasilkan prospek. Hal ini memungkinkan Anda fokus pada hal yang benar-benar penting: membangun hubungan dan mendorong penjualan. Menyadari bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan yang unik, kami menawarkan solusi menyeluruh yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan individu. Baik Anda seorang wirausahawan tunggal, tim penjualan, atau organisasi pembinaan, sistem dan layanan inovatif kami memberikan penghematan waktu dan biaya yang signifikan, serta pertumbuhan pendapatan. Bermitralah dengan Bizipro untuk membuka potensi bisnis Anda dan membuka jalan menuju kesuksesan yang tak tertandingi.
Agendize
agendize.com
Agendize adalah penjadwalan janji temu online dan solusi keterlibatan pelanggan, dirancang untuk bisnis yang menuntut yang ingin mengotomatiskan perjalanan pelanggan mereka dan memberikan pengalaman unik. Dengan Agendisasi, Anda dapat: - Buat perjalanan pelanggan lintas saluran yang sepenuhnya dapat disesuaikan. - Tetap terlihat dan tersedia 24/7, sekaligus menghemat waktu. - Secara otomatis menganimasikan pelanggan Anda sepanjang siklus hidup mereka. - Membangun loyalitas pelanggan dan mengukur keterlibatan pelanggan. - Merangsang pertumbuhan perusahaan Anda.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox adalah perangkat lunak penjadwalan janji temu yang dirancang khusus untuk bisnis yang menawarkan layanan di rumah dan seluler. MarketBox memudahkan konsumen untuk memesan sendiri dan membayar secara online, dan bagi bisnis untuk mengelola logistik penyedia dan proses pembayaran.
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis: Sistem operasi bisnis terintegrasi (IBOS) untuk bisnis Anda untuk menjalankan penjualan, pemasaran, perdagangan, dan operasi yang didukung oleh AI. Omnibasis dirancang untuk perusahaan, besar dan kecil, dan didukung oleh perangkat lunak AI dan Blockchain. Dalam beberapa jam Anda dapat beralih dari Aplikasi ke Sistem Operasi Bisnis. Gantikan aplikasi cloud, alat lama, dan proses berbasis kertas Anda dengan satu sistem operasi untuk seluruh bisnis Anda dari Omnibasis. Omnibasis adalah sistem operasi untuk bisnis Anda, dengan sistem transaksi dan jaringan bisnis yang “modern”. Dengan satu platform terintegrasi, bisnis Anda, kecil dan besar, dapat mulai berjalan dalam hitungan jam di platform Omnibasis. Anda memilih solusi yang ingin Anda terapkan dan mengonfigurasinya agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Aardvark
vark.io
Aardvark adalah alat komunikasi SMS (Layanan Pesan Singkat) yang canggih, dirancang untuk menawarkan pengalaman SMS yang lancar dan terintegrasi kepada bisnis dan individu. Yang membedakan Aardvark adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan berbagai platform populer, yang masing-masing meningkatkan fungsinya: * Google Kalender & Outlook: Integrasi ini terutama untuk sinkronisasi kalender. Pengguna dapat menjadwalkan dan menerima SMS pengingat untuk acara dan janji temu mereka, memastikan mereka tidak pernah melewatkan tanggal penting. * HubSpot & Pipedrive: Integrasi Aardvark dengan CRM ini merupakan terobosan baru bagi para profesional penjualan dan pemasaran. Ketika perwakilan dijadwalkan untuk bertemu dengan kontak, Aardvark secara otomatis mempersonalisasi pesan berdasarkan informasi prospek dari CRM. Ini menarik nomor telepon kontak, memungkinkan perwakilan dengan mudah mengirim pesan kepada mereka tentang pertemuan yang akan datang atau komunikasi relevan lainnya. * Zoom Meetings: Integrasi ini memungkinkan pengguna menerima notifikasi SMS untuk rapat Zoom mendatang dan mengirimkan undangan SMS dengan tautan Zoom langsung. Dengan menjembatani kesenjangan antara komunikasi SMS dan alat bisnis penting, Aardvark memastikan penggunanya memiliki solusi komunikasi yang komprehensif. Baik untuk kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, layanan pelanggan yang efisien, atau pengingat tepat waktu, Aardvark siap menangani semuanya.
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com adalah perusahaan yang berbasis di AS yang berkantor pusat di Denver Colorado. Kami beroperasi di AS dan Kanada. Meskipun kami berspesialisasi dalam pengingat yang Sesuai dengan HIPAA, kami bekerja dengan banyak jenis bisnis mulai dari perusahaan yang sangat kecil dan dioperasikan secara independen hingga kantor medis besar di banyak lokasi. Kami telah beroperasi sejak tahun 2012 dan telah berkembang pesat dalam kurun waktu tersebut serta terus tumbuh dan memperluas kemampuan kami. Kami tidak memerlukan kontrak, dan tidak memungut biaya pengaturan apa pun. Kami percaya bahwa dengan menawarkan produk berkualitas tinggi dengan harga wajar dengan penekanan pada layanan pelanggan individual, kemungkinan besar Anda akan bertahan dan menggunakan kami. Jika Anda tidak puas dengan kami karena alasan apa pun, atau layanannya tidak berfungsi untuk Anda, Anda tidak perlu membayar. Kami juga memiliki kebijakan larangan berbagi yang ketat dalam hal berbagi informasi apa pun
Emitrr
emitrr.com
Emitrr adalah platform interaksi dan keterlibatan pelanggan lengkap yang membantu usaha kecil mengotomatiskan tugas sehari-hari - memperkirakan tindak lanjut, pengingat janji temu, permintaan peninjauan, penjadwalan, penerimaan, dan banyak lagi. Dengan Emitrr, usaha kecil dapat meluangkan waktu untuk mengembangkan bisnis mereka dengan menghadirkan semuanya dalam satu platform - Reputasi, Pesan teks, Sistem Telepon, Formulir, Keterlibatan Pelanggan, dan banyak lagi.
Hippo
jungleworks.com
Hippo adalah platform SaaS untuk semua keterlibatan pelanggan dan kebutuhan pemasaran Anda. Ini digunakan oleh 2000+ bisnis di seluruh dunia. Hippo adalah rangkaian lengkap untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Anda dapat memberi mereka dukungan percakapan dengan bantuan chatbot, obrolan langsung, panggilan, dan upaya pemasaran otomatis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan kampanye omnichannel termasuk email, WhatsApp, SMS, dan pemberitahuan push.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape memberdayakan organisasi untuk membangun momen pelanggan yang meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan di era AI. Mereka menyediakan pusat kontak dan teknologi komunikasi bertenaga AI yang menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel yang lancar di seluruh Voice, Email, WebChat, dan saluran-saluran baru. Mereka memberdayakan organisasi untuk mengatur perjalanan pelanggan yang menyenangkan pelanggan agar dapat melayani, memahami, dan merespons kebutuhan mereka dengan lebih baik. Perluas platform SCAPE dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda dengan memanfaatkan API dan integrasi untuk mencapai interoperabilitas dengan berbagai sistem internal termasuk alat CRM, Business Intelligence, dan Manajemen Tenaga Kerja Anda.
eGain
egain.com
eGain adalah platform pengetahuan terkemuka yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional di berbagai industri. Dengan fokus pada penyediaan pengetahuan tepercaya dan pengetahuan proses, eGain menawarkan serangkaian solusi yang membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan secara efektif. Fitur Utama: * AI Knowledge Hub: Solusi terpusat ini membantu menciptakan, mengkurasi, dan menyampaikan pengetahuan dalam skala besar, memastikan tim layanan pelanggan memiliki akses ke informasi yang tepat pada waktu yang tepat. * Pusat Percakapan: eGain memfasilitasi komunikasi multi-saluran yang lancar, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan melalui berbagai platform termasuk obrolan, email, dan media sosial. * Pusat Analisis: Platform ini menyediakan analisis mendalam untuk mengukur kinerja, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan.
Apptoto
apptoto.com
Kurangi janji temu ketidakdatangan yang mahal, dan pastikan klien dan pasien Anda datang tepat waktu dan siap dengan menggunakan perangkat lunak manajemen janji temu Apptoto. Apptoto adalah pengingat janji temu otomatis, penjadwalan online, dan platform pengiriman pesan klien untuk bisnis berbasis janji temu. Apptoto menyinkronkan dengan hampir semua kalender, termasuk Google Kalender, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio, dan banyak lagi, untuk menampilkan janji temu Anda yang akan datang dalam satu antarmuka yang mudah dipindai. Secara otomatis mengirim pengingat janji temu dan pesan konfirmasi melalui teks SMS, email, atau panggilan suara. Selain itu, berbicara dengan pelanggan secara real-time melalui pesan 2 arah, memungkinkan klien menjadwalkan janji temu mereka sendiri dengan halaman pemesanan online, dan menganalisis semuanya dengan pelaporan tingkat lanjut. Dengan Apptoto, Anda akan meningkatkan pendapatan, mengurangi tugas penjadwalan manual, dan menyederhanakan proses komunikasi klien.
Engageware
engageware.com
Engageware adalah satu-satunya penyedia solusi keterlibatan pelanggan yang komprehensif, memungkinkan bisnis dan organisasi untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan mereka pada interaksi pertama. Platform keterlibatan pelanggan end-to-end Engageware didukung oleh AI percakapan dan generatif untuk mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan rutin, memberikan akses instan ke basis pengetahuan, dan memberi organisasi pandangan holistik tentang perjalanan pelanggan. Dengan akuisisi Aivo, lebih dari 700 organisasi di sektor perbankan, jasa keuangan, ritel, kesehatan, dan pendidikan mengandalkan solusi Engageware untuk mendorong pertumbuhan dengan peningkatan penjualan dan konversi, meningkatkan pengalaman pelanggan multi-saluran, mengotomatisasi layanan pelanggan, dan mengurangi beban kerja pusat panggilan. Platform Engageware memungkinkan pengalihan saluran yang sinkron serta data dan analisis yang kuat untuk menginformasikan keputusan bisnis strategis yang mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan hubungan pelanggan yang lebih kuat. Engageware adalah perusahaan portofolio Clearhaven Partners.
Skipio
skipio.com
Skipio adalah solusi keterlibatan penjualan yang membantu bisnis kecil berbasis layanan menjangkau calon pelanggan agar mereka melakukan hal berikutnya, apa pun itu (biasanya mendapatkan petunjuk untuk menjadwalkan konsultasi yang pada akhirnya menghasilkan penjualan layanan) . Dengan menggunakan alat perpesanan otomatis Skipio, Anda menangani penjangkauan awal tersebut sehingga Anda tidak kehilangan petunjuk. Anda tidak terlalu khawatir tentang tindak lanjut yang sedang berlangsung karena Skipio menanganinya untuk Anda. Anda mengotomatiskan komunikasi yang Anda tahu perlu Anda lakukan tetapi tetap menjaga jalur komunikasi yang terbuka dan menarik. Fitur berikut membantu Anda memulai percakapan bahkan saat Anda tidak sedang bekerja: - Obrolan Web (Web2Txt) - Balasan otomatis - Penerusan panggilan & panggilan keluar Dengan Skipio, bisnis Anda memisahkan komunikasi bisnis dari telepon dan perangkat pribadi dan berada di satu tempat. Anda memilih 10 digit nomor lokal untuk siapa pun di tim Anda yang berkomunikasi dengan pelanggan. - Anda tetap mengawasi apa yang dikatakan orang - Anda menyimpan catatan kontak dengan percakapan - Anda membangun Perpustakaan Pesan untuk tanggapan yang konsisten Karena komunikasi terbuka terjadi melalui cara yang disukai orang (mengirim pesan), bisnis Anda membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang menghasilkan loyalitas merek. Gunakan Skipio untuk secara otomatis: - Minta ulasan - Kumpulkan testimonial - Kumpulkan umpan balik - Lakukan apresiasi pelanggan Integrasikan CRM Anda dan aplikasi lain dengan Skipio untuk menindaklanjuti pemeliharaan prospek dan retensi pelanggan. Integrasi populer meliputi: - Zapier - HubSpot - Secara kalender Manfaatkan keahlian pengiriman pesan tim kami untuk meningkatkan jangkauan dan tindak lanjut Anda dengan templat dan konsultasi tatap muka.
NotificationAPI
notificationapi.com
NotifikasiAPI adalah cara TERCEPAT untuk menerapkan notifikasi (email, dalam aplikasi, dll.) di produk Anda. Ia hadir dengan semua integrasi yang diperlukan, editor notifikasi visual, dan SDK yang memungkinkan Anda membuat dan mengintegrasikan notifikasi baru ke dalam produk Anda dalam hitungan menit.
Pushwoosh
pushwoosh.com
Pushwoosh adalah platform keterlibatan pelanggan teratas yang terinspirasi dari seluler untuk orang-orang yang berprestasi. Ini membuat perpesanan omnichannel menjadi mudah, memungkinkan pemasar dan manajer produk mengirim pemberitahuan push, pesan dalam aplikasi, email, SMS, dan WhatsApp dari satu platform. Petakan dan sederhanakan interaksi pemirsa Anda di seluruh saluran. Segmentasikan, komunikasikan, bereksperimen, libatkan, konversi, dan pertahankan pengguna aplikasi seluler dan pengunjung situs web dan raih pertumbuhan yang Anda perjuangkan dengan Pushwoosh! Pushwoosh membantu pemasar membangun strategi komunikasi yang efektif dengan menggunakan pemberitahuan push, pesan dalam aplikasi, email, dan kampanye yang dipicu lintas saluran. Hasilnya, bisnis dapat mendorong konversi bernilai lebih tinggi.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify adalah platform personalisasi bertenaga AI yang membantu bisnis eCommerce meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan konversi. Solusi Pertumbuhan Meningkatkan konversi dan retensi dengan rekomendasi yang dipersonalisasi, kampanye keterlibatan, dan strategi peningkatan penjualan. Pencarian dan Penemuan Meningkatkan belanja dengan pencarian yang dipersonalisasi, pemfilteran dinamis, dan penemuan produk. Pemasaran Saluran Mendorong keterlibatan multi-saluran tersegmentasi melalui email, pemberitahuan push. Segmentify adalah Platform Keterlibatan Pelanggan yang membantu menyederhanakan perjalanan pertumbuhan e-niaga dengan membantu Anda menemukan cara meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Untuk mencapai hal ini, Segmentify menawarkan berbagai fitur, termasuk solusi Personalisasi seperti Rekomendasi, Keterlibatan, Paket Dinamis; Solusi Data Pelanggan termasuk Segmentasi, Profil Pelanggan; Solusi Pemasaran Lintas Saluran seperti Email dan Pesan Push serta solusi Merchandising seperti Kotak Pencarian, Pencarian dan banyak lagi.
PushEngage
pushengage.com
Selamat datang di PushEngage, mitra utama Anda untuk membuka potensi penuh dari pemberitahuan push web dan aplikasi! Di PushEngage, kami memberdayakan bisnis seperti milik Anda untuk berinteraksi, berinteraksi kembali, dan mempertahankan pelanggan melalui pemberitahuan push yang ditargetkan dan dipersonalisasi. Baik Anda ingin meningkatkan konversi, meningkatkan pengalaman pelanggan, atau mendorong kunjungan berulang, platform intuitif kami menjadikannya lancar. Selami dunia PushEngage, di mana setiap notifikasi merupakan peluang untuk mengembangkan bisnis Anda. Nantikan pembaruan, wawasan, dan tips dalam memanfaatkan notifikasi push secara maksimal. Mari kita bersama-sama mendorong batas-batas keterlibatan digital!
© 2025 WebCatalog, Inc.