Halaman 3 - Alternatif - Awario

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 adalah salah satu alat pemantauan media sosial tercanggih dengan laporan dan wawasan yang didukung AI. Ribuan perusahaan dari semua ukuran menggunakan Brand24 untuk mengidentifikasi dan menganalisis percakapan online tentang merek, produk, dan pesaing mereka di seluruh web. Brand24 memberdayakan penggunanya untuk terus mendapatkan informasi terbaru tentang bisnis mereka secara online, mendapatkan wawasan pelanggan, melibatkan komunitas, mengidentifikasi prospek penjualan, meningkatkan layanan pelanggan sosial, menjangkau influencer, dan memantau persaingan mereka. Ini adalah alat pemantauan media yang solid dan terjangkau untuk membantu Anda mengelola reputasi online, melacak dan menilai kampanye pemasaran, melacak pesaing Anda, mendapatkan umpan balik pelanggan, melakukan penjualan sosial, dan banyak lagi.

Gladly

gladly.com

Dengan senang hati adalah satu-satunya perangkat lunak layanan pelanggan yang dibuat berdasarkan manusia, bukan tiket. AI merevolusi cara kita bekerja dan berkomunikasi. Harapan konsumen terhadap bagaimana mereka dikenal dan diperlakukan oleh suatu merek kini semakin besar. Pada saat yang sama, merek berada di bawah tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan harus menyeimbangkan ketegangan antara menghemat uang dengan AI dan otomatisasi, sambil tetap memberikan pengalaman kelas dunia bagi konsumen. Pengalaman yang tepat menciptakan koneksi, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan. Perangkat lunak layanan pelanggan yang dibangun berdasarkan tiket gagal mengatasi ketegangan ini. Dan merek-merek yang mengandalkan perangkat lunak penjualan tiket mengalami kegagalan dalam perekonomian baru ini. Tumpukan teknologi yang membengkak. Tiket duplikat. Pengulangan dan frustrasi konsumen. Agen yang meraba-raba dan bingung. Dua pengalaman layanan yang buruk akan kehilangan pelanggan seumur hidup. Dengan senang hati menerapkan AI secara berbeda, untuk membantu merek dagang memberikan layanan pelanggan tingkat pramutamu yang sangat pribadi dalam skala besar. Dengan Gladly, konsumen membantu diri mereka sendiri kapan pun mereka mau dan agen layanan pelanggan dijadikan pahlawan super, mendapatkan efisiensi dan produktivitas. Setiap percakapan di Gladly dimulai dengan pemahaman pelanggan secara real-time -- siapa mereka, preferensi mereka, riwayat percakapan dan pembelian mereka dengan merek, setiap interaksi di satu tempat. Dan dengan setiap saluran yang terintegrasi secara bawaan - VOICE, email, SMS, chat, pesan sosial, layanan mandiri - merek memiliki satu aliran percakapan seumur hidup dengan pelanggan mereka. Pelanggan Gladly adalah merek yang paling dicintai di dunia -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty, dan Warby Parker. Merek-merek ini dan ratusan merek lainnya memanfaatkan dengan senang hati untuk membangun pelanggan setia seumur hidup melalui koneksi yang mendalam.

MyAlice

myalice.ai

Alat komunikasi pelanggan lengkap untuk merek Shopify dan WooCommerce yang aktif secara sosial. Sosial adalah e-commerce baru. Pelanggan kini memperlakukan merek Anda seperti manusia dan ingin mengobrol dengan Anda di berbagai saluran. Jadi, kami menciptakan cara modern untuk menjual dan mendukung media pendukung dengan percakapan. Buka kunci perdagangan sosial untuk merek e-niaga Anda dalam lima langkah mudah untuk mengembangkan bisnis Anda, membangun hubungan pelanggan yang tulus, dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menutup pesanan. 1. Mendukung dan menjual dari satu kotak masuk Seperti Anda, kami juga benci berpindah antar aplikasi sosial, situs web, dan toko yang tak terhitung jumlahnya. Jadi, kelola semua saluran sosial, obrolan langsung, dan pesanan e-niaga Anda dari satu kotak masuk bersama. 2. Kelola pesanan e-commerce Anda Lihat dan cari inventaris Anda, buat atau perbarui pesanan, bagikan gambar produk, lihat detail pelanggan — semuanya tanpa meninggalkan kotak masuk Anda. 3. Menghemat waktu dan sumber daya pada dukungan Terapkan chatbot tanpa kode dalam hitungan menit untuk menghemat waktu berjam-jam dalam dukungan, merespons pertanyaan umum secara otomatis, dan mengotomatiskan percakapan dalam berbagai bahasa. 4. Berkolaborasi dengan rekan tim Anda Dapatkan alat tiket lengkap untuk menetapkan secara otomatis, menugaskan ulang anggota, membuat tanggapan terekam, menambahkan tag, dan meninggalkan catatan untuk mendukung pelanggan dengan cara bersama. 5. Ambil keputusan yang lebih baik tanpa mencoba = Buat laporan otomatis tentang pengguna, penjualan, efisiensi agen, dan penilaian pelanggan untuk mengambil keputusan yang lebih baik bagi tim Anda. TLDR: MyAlice menghadirkan semua kebutuhan bisnis e-niaga — saluran media sosial, obrolan langsung, chatbot, inventaris toko, gateway pembayaran, aplikasi seluler — semuanya dalam satu platform sehingga Anda dapat menjual dan mendukung saat bepergian. Kapan pun. Dimanapun. Terintegrasi dengan toko WooCommerce atau Shopify Anda, situs web, aplikasi seluler, dan saluran sosial populer seperti Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, dan Line. Daftar untuk mendapatkan akun gratis hari ini atau dapatkan bantuan migrasi untuk beralih dari Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. adalah perusahaan keamanan perusahaan Amerika yang berbasis di Sunnyvale, California yang menyediakan perangkat lunak sebagai layanan dan produk untuk keamanan email masuk, pencegahan kehilangan data keluar, media sosial, perangkat seluler, risiko digital, enkripsi email, penemuan elektronik, dan email pengarsipan.

Zoko

zoko.io

Jadikan WhatsApp sebagai saluran pendapatan #1 Anda. Merek yang sedang berkembang memerlukan cara yang lebih cerdas untuk menargetkan pelanggan dan mendorong pendapatan berulang di WhatsApp. Biarkan Zoko mengubah nomor WhatsApp Anda menjadi saluran pendapatan #1 Anda.

AlphaSense

alpha-sense.com

AlphaSense adalah cara perusahaan paling canggih di dunia menghilangkan ketidakpastian dalam pengambilan keputusan mereka. Dengan intelijen pasar dan pencarian yang dibangun di atas AI yang telah terbukti, AlphaSense dengan cepat memberikan wawasan yang relevan dari dunia konten publik dan swasta yang dapat dipercaya—termasuk penelitian ekuitas, pengajuan perusahaan, transkrip acara, panggilan pakar, berita, jurnal perdagangan, dan konten penelitian milik klien. Berkantor pusat di New York City, AlphaSense mempekerjakan lebih dari 1.000 orang di seluruh kantor di AS, Inggris, Finlandia, India, dan Singapura.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew adalah platform manajemen media sosial yang dibangun berdasarkan kolaborasi tim; ini adalah tempat termudah untuk bekerja, berdiskusi, memutuskan, dan memberikan pengalaman media sosial terbaik untuk audiens Anda. Semua saluran media sosial, postingan, komentar, dan pesan Anda kini tersedia di satu tempat, tidak tersebar di mana-mana. Jadi pastikan kalender Anda penuh dengan konten luar biasa dan kotak masuk Anda tetap kosong — atau sedekat mungkin dengan kosong. * Kelola berbagai saluran media sosial dan merek dengan mudah. * Berikan tim Anda akses ke profil merek Anda tanpa membagikan kata sandi. * Jadwalkan dan publikasikan postingan di berbagai saluran sosial & merek di satu tempat. * Lihat, edit, dan setujui postingan tim Anda dengan satu ketukan. * Tanggapi semua komentar, pesan, sebutan, dan ulasan Anda di media sosial dalam satu aliran. * Hapus spam, troll, dan komentar bot dengan cepat. * Dapatkan notifikasi agar Anda tetap fokus pada hal yang penting. * Ukur kinerja konten dengan analisis waktu nyata.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.

MavSocial

mavsocial.com

MavSocial adalah solusi manajemen media sosial untuk bisnis dengan banyak lokasi dan profil. Kelola semua penerbitan, periklanan, keterlibatan, ulasan, dan pelaporan Anda dari satu platform terpusat MavSocial memberikan kemampuan unik bagi bisnis multi-lokasi untuk membuat iklan Facebook bertarget geografis dengan cepat dan mudah. MavSocial mendukung Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Profil Bisnis, dan Tumblr.

Verint

verint.com

Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.

BrandMentions

brandmentions.com

BrandMentions adalah metode paling efektif untuk memantau merek Anda di Internet. Ini adalah alat yang mencari di seluruh penjuru digital untuk menyebutkan merek Anda atau kata kunci yang relevan untuk bisnis Anda. Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan BrandMentions: - Dapatkan notifikasi real-time tentang merek atau topik apa pun - Dapatkan analisis sentimen yang akurat - Lakukan pendengaran web & sosial secara efisien - Jadwalkan laporan label putih - Ungkapkan strategi pemasaran pesaing Visualisasikan keuntungan yang Anda dapatkan https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly memungkinkan bisnis dengan mudah membuat dan mengirim kampanye pemasaran otomatis, interaktif, dan dipersonalisasi melalui WhatsApp dalam skala besar. Hal ini mendorong percakapan 2 arah (tidak seperti SMS & email), di mana prospek dan pelanggan dapat memilih perjalanan pembelian mereka, sehingga meningkatkan keterlibatan dan konversi. Connectly juga memusatkan komunikasi pelanggan dalam satu kotak masuk – di WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, dan Instagram – yang memungkinkan perusahaan untuk mengelompokkan audiens mereka dan membuat keputusan berdasarkan data berdasarkan pelaporan cerdasnya.

RecurPost

recurpost.com

RecurPost adalah penjadwal media sosial cerdas Anda, yang memungkinkan Anda mendapatkan hasil yang dapat diprediksi secara konsisten secara otomatis. Saat Anda menjadwalkan sebuah postingan, postingan tersebut akan masuk ke salah satu perpustakaan konten Anda, dan setelah diposting di akun sosial Anda, postingan tersebut akan ditempatkan di ujung perpustakaan dan siap untuk diposting lagi ketika segala sesuatu dari perpustakaan tersebut telah diposting di setidaknya sekali. * RecurPost menawarkan setiap fitur yang ditawarkan penjadwal lain, tetapi spesialisasi RecurPost adalah konten yang selalu menarik. * RecurPost menawarkan pembuatan konten berbasis chatGPT, impor artikel baru otomatis dari situs web Anda, kurasi konten melalui peringatan Google, penjadwalan untuk tanggal dan waktu tertentu serta penjadwalan berulang. * Kotak masuk sosial RecurPost membantu Anda membaca dan membalas pesan masuk dengan cepat. * Laporan RecurPost memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah.

Channel.io

channel.io

Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.

SOCi

meetsoci.com

SOCi adalah CoMarketing Cloud terkemuka untuk perusahaan multi-lokasi. Kami memberdayakan bisnis seperti Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon, dan Ford untuk mengotomatisasi dan meningkatkan upaya pemasaran mereka di semua lokasi dan saluran digital dengan cara yang diarahkan pada merek, disempurnakan secara lokal, dan terhubung dengan data. Melalui penggunaan AI generatif dan pembelajaran mesin terbaik di kelasnya, platform SOCi Genius memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan multi-lokasi sambil mengotomatiskan alur kerja terpenting mereka dalam skala besar. Dengan SOCi, bisnis dapat memperkuat kehadiran digital mereka di penelusuran lokal dan halaman sosial sekaligus melindungi reputasi online mereka dengan mendorong peningkatan keterlibatan pelanggan dan hasil yang unggul di pasar. Teknologi platform SOCi yang skalabel dan terpusat menyediakan setiap alat yang diperlukan bagi bisnis multi-lokasi dan multi-keluarga untuk mengelola upaya pemasaran lokal mereka termasuk: Dasbor Intuitif - setelah masuk ke SOCi, pengguna akan disambut dengan dasbor tingkat tinggi, namun komprehensif dan mudah dibaca yang menyoroti analitik, kinerja konten di semua lokasi menggunakan SOCi, percakapan dan komentar yang memerlukan perhatian, ulasan terkini, dan banyak lagi! * Daftar: Tingkatkan visibilitas pencarian lokal Anda dengan memastikan informasi yang akurat & konsisten di 100 atau 1000 daftar bisnis. * Mendengarkan: Temukan dan bangun strategi konten autentik, profil audiens yang kaya, dan buktikan ROI strategi kampanye Anda dengan Mendengarkan. Dengarkan pesaing Anda, buat analisis sentimen, dan konten buatan pengguna, semuanya dari SOCi. * Laman/Pencari Lokasi Lokal: Memberikan perjalanan konsumen yang bermerek dan terlokalisasi, mulai dari kesadaran hingga konversi, di ribuan laman yang dioptimalkan untuk penelusuran. * Ulasan: Koordinasikan tanggapan yang konsisten dengan merek terhadap ulasan, lacak sentimen ulasan, dan pantau wawasan reputasi kompetitif untuk mengubah reputasi Anda, di mana saja. * Sosial: Memungkinkan tim perusahaan dan lokal untuk memberikan tanggapan merek terhadap keterlibatan sosial dan mempublikasikan konten sosial berkinerja terbaik dengan alur kerja multi-lokasi yang disederhanakan. * Survei: Pertahankan dan kembangkan pelanggan Anda dengan secara proaktif meminta dan mengelola umpan balik pelanggan dengan solusi survei paling canggih untuk pemasar lokal. * Iklan: Memberdayakan pemasar multi-lokasi untuk secara efektif mengelola kampanye iklan sosial lokal dan meningkatkan postingan di 100 atau 1000 lokasi. * SmartBot: Dorong keterlibatan waktu nyata dan hasilkan prospek 24/7 di semua lokasi dengan chatbot otomatis di akun Facebook Messenger dan Google Business Messages, kemampuan SMS. Bangun topik yang dilokalkan dalam skala besar dengan mudah dalam hitungan menit dan mulailah menangkap informasi pelanggan dan jangan pernah melewatkan calon pelanggan potensial. * Wawasan & Pelaporan: Cari tahu lokasi mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak, dan manfaatkan wawasan ini untuk memperkuat strategi pemasaran lokal Anda. Sesuaikan laporan yang sangat visual dan menarik dengan berbagai opsi pengiriman. SOCi Go (Aplikasi Seluler): Platform inti SOCi yang Anda sukai, kini hadir di perangkat seluler. Posting konten, tanggapi pelanggan, dan terima notifikasi di perangkat seluler apa pun, kapan pun. SOCi berfungsi sebagai infrastruktur tempat puluhan ribu halaman lokal dikelola. SOCi terintegrasi penuh dengan jaringan pencarian teratas, media sosial, dan manajemen reputasi seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Bisnisku, Yelp, dan banyak lagi.

Treble

treble.ai

treble.ai menghubungkan perusahaan dengan pengguna seluler di seluruh dunia, memungkinkan mereka menjangkau pengguna dengan mudah di mana pun mereka berada. Platform kami memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan proses pemasaran mereka dan menghubungkan WhatsApp dengan sistem pilihan mereka - seperti HubSpot dan Salesforce, menghemat waktu mereka dan memungkinkan pandangan yang lebih strategis mengenai tindakan akuisisi dan retensi. Kami membantu perusahaan mengatasi kehilangan pendapatan dengan menawarkan opsi cepat untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan, meningkatkan metrik seperti tingkat respons, pembelian kembali, konversi, dan banyak lainnya. Didukung oleh investor global seperti YCombinator, kami adalah tim global yang berfokus pada laser yang berkembang untuk memberikan Anda hasil maksimal dari aplikasi perpesanan terkemuka di dunia.

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima adalah platform SaaS penemuan dan analisis influencer terkemuka dengan basis data Influencer terbesar di dunia yang terdiri dari 103,5 juta influencer di Instagram, Tiktok, YouTube, dan Twitter. Fitur BrandMaxima mencakup Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, Campaign Management, dan Campaign Reporting.

Dataminr

dataminr.com

Dataminr memanfaatkan AI dan data publik secara real-time untuk klien kami, menghasilkan peringatan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti untuk perusahaan global, lembaga sektor publik, redaksi, dan LSM. Platform AI terkemuka di Dataminr mendeteksi sinyal awal peristiwa berdampak tinggi dan risiko yang muncul dari sejumlah besar informasi yang tersedia untuk umum. Peringatan real-time Dataminr memungkinkan puluhan ribu pengguna di ratusan organisasi sektor publik dan swasta untuk mengetahui terlebih dahulu peristiwa terkini di seluruh dunia, mengembangkan strategi mitigasi risiko yang efektif, dan merespons dengan percaya diri ketika krisis terjadi.

FollowersAnalysis

followersanalysis.com

FollowersAnalysis adalah alat analisis Twitter yang mengambil tweet, pengikut, dan data berikut dari akun Twitter publik mana pun, menganalisis data tersebut, dan menyediakan analisis yang sangat intuitif.

GetSocial

getsocial.io

GetSocial adalah platform analisis konten yang membantu pemasar mengukur, mempromosikan, dan memperkuat konten terbaik mereka. GetSocial bekerja dengan lebih dari 150.000 situs web di seluruh dunia dan memiliki pelanggan luar biasa seperti Adobe, Sky, dan WWF. GetSocial mengembangkan Kerangka Sosial Empat A <> AKTIFKAN * GetSocial melacak 100% aktivitas sosial situs web Anda. * GetSocial mengungkap Lalu Lintas Pesan Sosial & Pribadi Gelap. ✭ ANALISIS * GetSocial menganalisis setiap interaksi sosial di situs Anda * GetSocial menilai setiap cerita konten Anda untuk viralitas * GetSocial mendeteksi konten Anda yang paling viral <> OTOMATIS * GetSocial memberi Anda peringatan konten viral otomatis * GetSocial membantu Anda mempublikasikan cerita yang tepat, di saluran yang tepat, pada saat yang tepat untuk memaksimalkan jangkauan <> ATRIBUT * GetSocial memberi Anda masukan berbasis wawasan untuk membantu Anda mempromosikan konten terbaik Anda

Blip

blip.ai

Para pemimpin visioner global memercayai platform AI Conversational kami untuk membawa merek, hubungan pelanggan, dan beragam strategi komunikasi mereka ke tingkat berikutnya. Kami telah membuka nilai melalui penciptaan lebih dari 125.000 asisten virtual dan hingga saat ini telah bertukar lebih dari 20 miliar pesan di seluruh dunia dengan lebih dari 2.000 pelanggan. Platform cloud dan layanan profesional kami yang intuitif dan mudah digunakan disesuaikan dengan perusahaan dan tantangan Anda. Kami memungkinkan merek untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan kapan pun dan di mana pun mereka inginkan. Kami adalah mitra pilihan dari platform komunikasi multisaluran terkemuka - terintegrasi penuh, aman, dan patuh. Andalkan kami untuk mendukung pertumbuhan Anda melalui penciptaan hubungan dan percakapan yang berpotensi tidak terbatas dan relevan.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.

Audiense

audiense.com

Semua yang Anda butuhkan untuk memahami audiens & mendapatkan hasil pemasaran, hasil media sosial, hasil influencer, strategi media, strategi pertumbuhan, atau laba atas belanja iklan yang lebih baik. Tempatkan segmentasi konsumen dan wawasan budaya sebagai pusat strategi Anda dan berikan tim Anda kemampuan untuk memahami audiens dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Ketahui apa yang menginspirasi audiens Anda, menggerakkan mereka, dan memengaruhi mereka.

SocialDog

social-dog.net

SocialDog adalah layanan pemasaran Twitter lengkap yang memungkinkan bisnis dan individu mengelola akun Twitter mereka dengan cerdas dan efisien. Fitur seperti manajemen pengoperasian akun, manajemen pengikut, analisis keterlibatan, dan penjadwalan tweet otomatis untuk membantu Anda mengoptimalkan aktivitas dan mengembangkan kehadiran media sosial Anda. SocialDog dianugerahi "IT Review Grid Award Leader" selama 7 tahun berturut-turut dan diakui sebagai alat manajemen Twitter yang cerdas dan efisien dengan lebih dari 1 juta pengguna di seluruh dunia.

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, anak perusahaan ByteQuark Solutions, adalah pemain terkemuka dalam industri chatbot yang didukung AI dengan kehadiran secara global di Amerika Serikat, Timur Tengah, dan India dengan 5000+ pengguna aktif. Platform AI Chatbot omnichannel, multibahasa (50+ bahasa) kami adalah alat yang mudah digunakan, bebas pengkodean, dan kaya fitur yang menyediakan dukungan instan dan real-time di seluruh saluran (situs web, aplikasi seluler, Messenger, Instagram, WhatsApp, dll). Beberapa kemampuan kami meliputi: * Menghasilkan prospek, * Dukungan pelanggan, * Menjawab FAQ, * Obrolan langsung * Pemasaran Whatsapp & Pesan Promosi * Pemindaian OCR, * Validasi OTP email & SMS * Pelacakan AdWords, * Pemetaan maksud * Otomatisasi Berbasis Konteks Terbaik untuk: * E-niaga D2C, * Pendidikan * Logistik * Real estat * Keramahan * Perawatan Kesehatan * Fintech

Rankur

rankur.com

Rankur adalah alat yang terjangkau untuk pemantauan media sosial, manajemen reputasi online, dan perlindungan merek. Setiap 24 jam, Rankur memproses lebih dari 100 juta postingan blog, 1 juta ulasan online, 500 ribu postingan berita arus utama, dan menganalisis pesan dari lebih dari 1.000.000.000 pengguna jaringan media sosial utama seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan Google+. Lebih dari 10.000 pelanggan menggunakan Rankur untuk: * mendengarkan dan melibatkan pelanggan dalam 10 bahasa; * memantau pesaing; * melakukan riset pasar; * temukan pemberi pengaruh teratas dan dominator komunitas; * mengukur konten media sosial dan melaporkan metrik. Rankur adalah platform untuk analisis media sosial berdasarkan perayap web unik. Sistem inovatifnya mengungkapkan topik yang sedang tren, pemimpin opini, dan fakta demografis seperti gender, kelompok umur, lokasi geografis, dan sentimen dalam teks.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants adalah platform yang digunakan PRO untuk menganalisis dan mengelola Media Sosial. Fungsi eksklusifnya untuk manajemen, wawasan, dan analisis pesaing akan memberi Anda sumber daya yang Anda perlukan untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye media sosial Anda. Semua saluran Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube Anda hanya di satu dasbor. Jadwalkan postingan, libatkan komunitas Anda, dan dapatkan laporan dari berbagai jejaring sosial, bandingkan saluran Anda dengan saluran pesaing untuk membuat keputusan cerdas dalam strategi media sosial Anda. Serangkaian fungsi lengkap yang akan memastikan pengelolaan media sosial profesional: * PENERBIT: Buat draf postingan, kirimkan untuk ditinjau, dapatkan persetujuan, dan jadwalkan di semua jejaring sosial. * ISI: Pantau dan terlibat dalam percakapan sosial, berikan layanan pelanggan yang efisien melalui jejaring sosial dan berikan tugas kepada pengguna lain. Tandai konten berdasarkan topik yang diminati dan dapatkan KPI yang relevan secara real-time untuk menampilkan postingan dengan performa terbaik. Lakukan penelusuran menggunakan filter canggih pada semua data historis yang tersedia. * WAWASAN: Akses metrik lanjutan yang terkait dengan aktivitas di saluran Anda, pantau pemirsa, keterlibatan, dan statistik berguna lainnya terkait konten. Kumpulkan data dengan cara visual dan intuitif dengan grafik interaktif yang memungkinkan deteksi postingan berhasil dengan mudah. * ORANG: Analisis komunitas Anda, identifikasi penggemar/pengikut dan pemberi pengaruh Anda yang paling aktif, temukan kebutuhan dan minat mereka, serta libatkan pelanggan Anda seperti seorang PRO. * BENCHMARK: Pantau pesaing Anda atau profil media sosial apa pun yang menurut Anda menginspirasi, bandingkan KPI utama, dan deteksi publikasi dengan kinerja terbaik. Analisis konten, temukan kata kunci/#hashtag paling populer, dan ikuti tautan eksternal yang paling relevan. * MENDENGARKAN: Pantau percakapan yang menyebutkan kata kunci atau #hashtag tertentu, analisis dampaknya, dapatkan wawasan sosio-demografis, dan deteksi pemberi pengaruh.

Newswire

newswire.com

Newswire adalah perusahaan teknologi media yang menyediakan layanan distribusi siaran pers kepada kliennya yang membantu membangun kesadaran merek, mendapatkan sebutan media, meningkatkan visibilitas online, meningkatkan kinerja pengoptimalan mesin pencari, menghasilkan penjualan, dan banyak lagi. Selain distribusi siaran pers dan Pengoptimal Siaran Pers, Newswire menawarkan Media Suite, yang menggabungkan produk-produknya yang paling canggih ke dalam satu platform yang mudah digunakan yang membantu perusahaan memaksimalkan keterlibatan mereka dengan media. Komitmen Newswire yang tiada henti terhadap kepuasan pelanggan dan semangatnya terhadap kinerja pelanggan, dipadukan dengan penawaran produk inovatifnya, terus membantu perusahaan dari semua ukuran dan industri di seluruh dunia menyampaikan pesan yang tepat kepada khalayak yang tepat pada waktu yang tepat.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.

Muck Rack

muckrack.com

Muck Rack membantu organisasi membangun kepercayaan, menceritakan kisah, dan menunjukkan nilai media yang diperoleh. Kami melakukan hal ini melalui perangkat lunak manajemen PR yang menggabungkan database media, pitching, pemantauan, dan pelaporan untuk menghasilkan liputan pers, melindungi reputasi merek, serta meningkatkan kinerja dan kolaborasi PR. Kami bekerja dengan lebih dari 5.000 perusahaan mulai dari Google hingga Golin hingga Pfizer. Kami membangun Muck Rack sendiri dari awal, dan terus menyempurnakan platform kami menggunakan teknologi terbaik dan kecerdasan buatan serta pembelajaran mesin terkini. Kami terkenal dengan data kami, yang didukung oleh database media terbaik di bidang PR, yang mengindeks ratusan juta titik data tentang jurnalis dan media. Kami memantau lebih dari 600.000 outlet media di seluruh dunia, memastikan Anda diberitahu tentang setiap penyebutan media secara real-time, dan kami membantu Anda mengukur dampak pekerjaan Anda dan melaporkan hasilnya kepada pemangku kepentingan melalui alat pengukuran dan pelaporan yang intuitif dan otomatis.