Asterisk

Asterisk adalah platform komunikasi open-source serbaguna yang berfungsi sebagai implementasi perangkat lunak dari Telepon Private Branch Exchange (PBX). Ini memungkinkan telepon yang terhubung untuk melakukan panggilan satu sama lain dan terhubung ke layanan eksternal seperti jaringan telepon sakelar umum (PSTN) dan jaringan suara melalui internet (VOIP). Platform ini sangat dapat disesuaikan, dapat diskalakan, dan terintegrasi dengan baik dengan berbagai sistem telepon, alat manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan basis data, membuatnya cocok untuk menyiapkan lingkungan komunikasi yang terpadu.

Salah satu fitur utama Asterisk adalah kemampuannya untuk menangani berbagai tugas manajemen panggilan, termasuk routing panggilan, sistem respons suara interaktif (IVR), dan perekaman panggilan. Ini mendukung penyebaran di tempat dan cloud pribadi, memastikan kepemilikan dan kontrol data lengkap. Sifat sumber terbuka Asterisk berarti terus diperbarui dan didukung oleh komunitas besar, memberikan pengguna solusi hemat biaya untuk mengelola infrastruktur komunikasi.

Asterisk sering digunakan di pusat panggilan dan lingkungan lain di mana solusi telepon yang disesuaikan diperlukan. Fleksibilitasnya memungkinkan pengguna untuk membuat konfigurasi yang disesuaikan untuk kebutuhan bisnis tertentu, seperti mengintegrasikan dengan sistem yang ada untuk komunikasi yang mulus. Secara keseluruhan, Asterisk menawarkan solusi yang kuat dan mudah beradaptasi untuk bisnis yang ingin mengelola sistem komunikasi mereka secara efisien.