5. oldal – Alternatívák - Vonage

Umnico

Az Umnico egy omnichannel chatközpont, amely egyesíti az üzenetküldőket és közösségi csatornákat, CRM-integrációt és multimédiás üzeneteket kínál az ügyfélkérések kezeléséhez.

Outreach

Az Outreach egy értékesítési platform, amely automatizálással és MI-vel segíti az ügyfélszerzést, az üzletkezelést és az előrejelzést, javítva a csapat hatékonyságát

Ooma Office

Az Ooma Office üzleti VoIP alkalmazás: hívások kezdeményezése/fogadása, hívásátirányítás, virtuális recepció, hangposta, mobil és asztali kliens, valamint integrációk.

Textr Team

A Textr Team üzleti SMS- és telefonos kommunikációra szolgáló alkalmazás, amely csapatoknak több eszközön és helyi/toll-free számokkal lehetővé teszi a hívást és üzenetküldést.

NeoDove

A NeoDove telemarketing-tárcsázót és CRM-et kínál: híváskezelés, ügyféladatok szervezése, valós idejű kommunikáció és ügyfélkövetés az értékesítés támogatására.

Clerk Chat

Clerk Chat SMS és MMS küldése meglévő telefonszámról; hang-, omnichannel üzenetkezelés, AI ügyfélszolgálat és analitika; integráció Slack, Microsoft Teams, Salesforce-szal.

Trengo

A Trengo többcsatornás ügyfélsolgálati platform, amely egységes felületen kezeli e-maileket, üzeneteket és közösségi médiát, támogatja az automatizálást, elemzést és a csapatmunkát.

Level AI

A Level AI mesterséges intelligenciát biztosít ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálásához, ügynökök támogatásához és üzleti elemzéshez az ügyfélélmény és hatékonyság javítására.

Nextiva

Egységes ügyfélkommunikációs alkalmazás: kezeli a hang-, videó-, SMS- és csevegéses kapcsolatokat, hívásirányítást, üzenetek egyesítését és CRM-integrációt.

SMS.to

Az SMS.to egy webes platform és API, amely SMS, WhatsApp és Viber üzenetek küldését, fogadását és nyomon követését teszi lehetővé vállalkozások számára.

Textla

A Textla egy kód nélküli SMS-platform kisvállalkozásoknak: üzenetküldés és kampányok ütemezése, kulcsszavas feliratkozások, 1:1 SMS bejövő, teljesítmény- és kézbesíthetőségi adatok.

CallFinder

A CallFinder felhőalapú beszédelemző és hívásértékelő szolgáltatás, amely automatikusan elemzi az ügyfélhívásokat, értékeli az ügynökök teljesítményét, és követi a megfelelőséget jelentések formájában.

SMS Broadcast

Az SMS Broadcast tömeges SMS-ek küldésére szolgál vállalkozásoknak: üzenetek ütemezése, személyre szabása és rendszerintegrációk; fizetés csak elküldött üzenetek után.

smoove

A Smoove egy SaaS marketingautomatizálási platform, amely segíti a vállalkozásokat meglévő és potenciális ügyfelek megszerzésében, megtartásában és kapcsolattartásában.

Keap

A Keap CRM és értékesítés- és marketingautomatizálásra szolgáló eszköz: kezeli az ügyféladatokat, követi a leadeket, automatizál e-mail sorozatokat és munkafolyamatokat, valamint időpontokat ütemez.

Hippo Video

Hippo Video egy AI-alapú platform, amely gyorsan készít, szerkeszt, személyre szab és terjeszt videókat, támogat felvételeket, tartalomátalakítást és integrációt.

Yotpo

A Yotpo e-kereskedelmi megtartási platform: kezeli az e-mail/SMS kampányokat, véleményeket, hűségprogramokat, előfizetéseket és automatizált ügyfélkommunikációt.

HelpCrunch

HelpCrunch egy ügyfélkommunikációs platform, amely élő chatet, chatbotokat, megosztott bejövő postaládát, tudásbázist, e-mail marketinget, popupokat és CRM-et biztosít.

Yobi

A Yobi egy app, amely egyetlen beérkezőben összefogja az ügyfélbeszélgetéseket több csatornáról és CRM-ekből, és támogatja a csapatmunkát különböző platformokon.

MaestroQA

A MaestroQA omnichannel ügyfélszolgálati minőségellenőrző platform: testreszabható értékelőlapok, automatizált pontozás, képernyőfelvétel, riportok és integrációk helpdeskekkel és telefonrendszerekkel.

Acquire

Acquire vállalati csapatoknak nyújt digitális eszközöket ügyfélszolgálat, értékesítés és támogatás valós idejű kezeléséhez: biztonságos cobrowsing, AI chatbotok, élő chat és videóhívás.

Maqsam

Maqsam egy arab nyelvre optimalizált felhőalapú contact center: automatikus hívásátírás, többcsatornás (hang, WhatsApp, SMS) ügyfélszolgálat, helyi számok és CRM-integráció.

Adversus

Az Adversus egy kimenő automata tárcsázó, amely kezeli és automatizálja a kimenő hívásokat, több tárcsázási móddal (predictive/progressive/manual) és híváselemzéssel.

Mitel MiCollab

A Mitel MiCollab vállalati kommunikációs alkalmazás hang- és videóhívásra, csevegésre, konferenciára, fájlmegosztásra és jelenlétkezelésre több eszközön.

Sobot

Sobot egy omnichannel kontaktközpont: AI-chatbot, élő chat, hang és ticketing megoldások ügyfélszolgálat és marketing támogatására.

Ruler Analytics

Ruler Analytics összekapcsolja marketing-, értékesítési és CRM adatait, teljes ügyfélút elemzést nyújt, bevétel szerinti hozzárendelést és többmodellű attribúciós jelentéseket készít.

Agora

Az Agora valós idejű hang-, videó-, élő közvetítés- és csevegés API/SDK-kat biztosít fejlesztőknek alkalmazásokba integráláshoz.

Hiver

A Hiver Gmailben működő kommunikációs és együttműködési eszköz: megosztott postafiókok kezelése, e-mailek automatizálása, feladatok és teljesítménymutatók nyomon követése.

MyOperator

A MyOperator felhőalapú telekommunációs platform, amely híváskezelést, IVR-t, felhős call centert, kampányküldést (SMS/WhatsApp), híváselemzést és CRM-integrációt biztosít vállalkozásoknak.

MightyCall

A MightyCall felhőalapú call center és üzleti telefonrendszer: híváskezelés, többszintű IVR, hívásfelvétel, hangposta-átírás, teljesítményjelentések és felügyeleti eszközök.