7. oldal – Alternatívák - Verizon

Method CRM

Method:CRM kétirányú QuickBooks-integrációval rendelkező CRM, amely szinkronizálja ügyfél-, számla- és fizetési adatokat, automatizálja ajánlatok/számlák létrehozását, vezetékgyűjtést és ügyfélportált biztosít.

Newo.ai

Newo.ai felhőalapú platform, amely AI ügynököket hoz létre és üzemeltet: fogad hívásokat, SMS-eket, chatet, kezel foglalásokat, kezeli a rezervációkat, 24/7 működik és CRM-ekkel integrálható.

CallHippo

Felhőalapú üzleti telefonrendszer a bejövő és kimenő hívások kezelésére, automatikus híváselosztással (ACD), IVR-rel, hívásrögzítéssel és CRM-integrációval asztali és mobil alkalmazáson.

Moxo

A Moxo külső projektek koordinálására szolgáló platform: ügyfelekkel, beszállítókkal és partnerekkel együttműködve feladatok, határidők, dokumentumok és jóváhagyások kezelése.

Meltwater

Az Meltwater valós idejű média- és közösségi megfigyelő és elemző platform hírek, közösségi posztok és influenszerek követésére és jelentések készítésére.

Pylon

Pylon egy ügyfélműveleti platform, amely összefogja a Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat és közösségek üzeneteit, nyomon követi kéréseket, és egységes felületet ad válaszadásra, munkafolyamatokra és elemzésre.

Trillian

A Trillian többplatformos, biztonságos üzenetküldő alkalmazás személyes, üzleti és egészségügyi használatra; csevegést, hang- és videohívást, fájl- és csoportmegosztást kínál.

Acquire

Acquire vállalati csapatoknak nyújt digitális eszközöket ügyfélszolgálat, értékesítés és támogatás valós idejű kezeléséhez: biztonságos cobrowsing, AI chatbotok, élő chat és videóhívás.

Coupa

A Coupa felhőalapú üzleti kiadáskezelő platform, amely beszerzést, számlázást, jóváhagyásokat és beszállítói együttműködést kezel, továbbá kiadási elemzést és rendszerintegrációt biztosít.

Brand Analytics

A Brand Analytics közösségi média és online források figyelésére és elemzésére szolgáló rendszer: gyűjt adatokat, automatikus szentiment- és témafelismerés, riasztások és riportok.

MirrorWeb

A MirrorWeb kommunikációs felügyeleti platform: rögzíti és archiválja e-maileket, közösségi médiát, weboldalakat, IM-eket, SMS-t és WhatsAppot; biztosít felügyeletet, lexikonalapú szabályokat, exportot és keresést.

Kodif

A Kodif egy AI-alapú platform ügyfélszolgálat automatizálására: chatasszisztens, munkafolyamat-automatizálás, önkiszolgáló csatornák és ügyfél-elemzések.

Global Message Services

Multicsatornás ügyfélkommunikáció egyetlen API-val és önkiszolgáló felülettel; AI-chatbotok és CCaaS 24/7 kétirányú kommunikációhoz; mobilszolgáltatóknak üzenetforgalom optimalizálása és csalásmegelőzés.

Fleetio

A Fleetio flottakezelő alkalmazás, amely járművek és berendezések nyilvántartását, karbantartás, üzemanyag- és telematikaadatok kezelését teszi lehetővé.

Trengo

A Trengo többcsatornás ügyfélsolgálati platform, amely egységes felületen kezeli e-maileket, üzeneteket és közösségi médiát, támogatja az automatizálást, elemzést és a csapatmunkát.

CallFinder

A CallFinder felhőalapú beszédelemző és hívásértékelő szolgáltatás, amely automatikusan elemzi az ügyfélhívásokat, értékeli az ügynökök teljesítményét, és követi a megfelelőséget jelentések formájában.

Copilot

A Copilot.live lehetővé teszi weboldaladra testreszabott, AI-alapú chatbot létrehozását ügyfélszolgálatra, lead‑gyűjtésre és hangalapú válaszadásra.

STAN AI

A STAN digitális ingatlankezelő-asszisztens, amely mesterséges intelligenciával éjjel-nappal válaszol a bérlők üzeneteire és e-mailjeire ingatlankezelők számára.

Pentest Tools

Pentest Tools felhőalapú eszközkészlet webes és hálózati penetrációs tesztekhez: sebezhetőségek azonosítása, fejlesztési integráció, testreszabható bővítmények és jelentések.

NewsWhip Analytics

Valós idejű médiafigyelő és előrejelző eszköz, amely web- és közösségi tartalmakat követ, mér és előrejelezi a hírek és posztok hatását a márkák hírnevére.

GoCanvas

A GoCanvas mobil adatgyűjtő és munkafolyamat-kezelő alkalmazás, amely űrlapokkal, offline működéssel és integrációkkal digitalizálja és kezeli a terepi munkát.

Stonly

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

FreedomVoice

A FreedomVoice felhőalapú üzleti telefonrendszer kisvállalkozásoknak: virtuális számok (helyi/toll‑free), híváskezelés, hangposta, automata üdvözlés és távoli hozzáférés.

AiSensy

AiSensy: WhatsApp chatbot, CRM és marketing platform — automatizált ügyfélszolgálat, tömeges üzenetküldés, kapcsolatok kezelése, előre elkészített NLP-sablonok és hivatalos ellenőrzött jelenlét.

Adversus

Az Adversus egy kimenő automata tárcsázó, amely kezeli és automatizálja a kimenő hívásokat, több tárcsázási móddal (predictive/progressive/manual) és híváselemzéssel.

FarEye

A FarEye egy szállítási menedzsment alkalmazás, amely az utolsó mérföldes kézbesítést koordinál: útvonaltervezés, valós idejű követés, végrehajtás és ügyfélértesítések.

Mapsly

Térkép- és helyalapú adateszköz CRM-ekhez és táblázatokhoz: vizualizálás színezett jelölőkkel és hőtérképpel, többnapos optimalizált útvonaltervezés, területkezelés és beágyazható élő térképek.

GorillaDesk

GorillaDesk ütemezést, útvonaloptimalizálást, ügyfélkezelést, számlázást, fizetésfeldolgozást és mobil hozzáférést biztosít szolgáltatás-alapú vállalkozások számára.

Superworks

A Superworks egy integrált HRMS, amely automatizálja a bérszámfejtést, jelenlét- és időkövetést, munkavállalói életcikluskezelést, ATS-t és önkiszolgáló HR funkciókat.

Stackfield

Stackfield egy német együttműködési eszköz: feladat- és projektkezelés, csoportos chat, videókonferenciák és közös dokumentumszerkesztés; adatokat Németországban tárolja, teljeskörű titkosítást használ.