39. oldal – Alternatívák - ServiceNow

Cust

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

QStory

QStory

A QStory valós idejű erőforrás-kezelést automatizál ügyfélszolgálatoknál: a forgalomhoz és dolgozói rendelkezésre álláshoz igazítja a munkabeosztást, támogatva az ügynökök menedzselését.

Lakaa

Lakaa

Lakaa alkalmazás vállalatok számára: CSR-tevékenységek helyi csapatokkal történő bevezetésére, nyomon követésére és népszerűsítésére.

next4biz

next4biz

Felhőalapú megoldás digitális marketing, ügyfélszolgálat és üzleti folyamatok kezelésére; munkafolyamatok, ügyfélkapcsolatok és teljesítmény nyomon követésére.

Reecall

Reecall

AI-alapú eszköz beérkező hívások és kérések kezelésére: 24/7 fogadja a hívásokat, a hívások során akár 60%-ot automatizál, növeli a csapat hatékonyságát és segíti a contact center ROI kezelését.

Collab

Collab

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

3CLogic

3CLogic

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

Hippo

Hippo

A Hippo SaaS-platform az ügyfélkapcsolat és marketing kezelésére: chatbotok, élő chat, hívások és automatizált többcsatornás kampányok (e-mail, WhatsApp, SMS, push).

Propane Chat

Propane Chat

ChatGPT-alapú chatbot, amely ügyfelek üzeneteire válaszol, telepítéskor betanulja a weboldal tartalmát, beépül a Wix Chatbe, és további dokumentumokkal vagy korrekciókkal tovább képezhető.

Case IQ

Case IQ

Case IQ egy központosított ügykezelő alkalmazás vizsgálatok és bejelentések nyomon követésére, testreszabható munkafolyamatokkal, jelentésekkel és biztonságos adattárolással.

Audora

Audora

Az Audora automatizálja és központosítja a biztonsági auditok (pl. SOC 2) munkafolyamatait, csökkentve az idő- és erőforrásigényt, és javítva az ellenőrzések pontosságát.

Thena

Thena

Thena egy B2B ügyfélszolgálati jegykezelő platform mesterséges intelligenciával és valós idejű üzenetküldéssel.

ServiceDeck

ServiceDeck

A ServiceDeck terepi szolgáltatás-kezelő szoftver: jegykezelés, munkakiosztás, munkafolyamat-automatizálás és kommunikációs integráció.

Ingeniux

Ingeniux

Ingeniux .NET alapú tartalomkezelő rendszer weboldalak, mobil felületek és ügyfélportálok létrehozására, kezelésére és közzétételére, SaaS vagy helyi telepítésként elérhető.

Scytale

Scytale

A Scytale egy megfelelőség-automatizáló platform, amely segíti a vállalatokat biztonsági és adatvédelmi szabványok (SOC, ISO, HIPAA, GDPR, PCI-DSS stb.) teljesítésében és nyomon követésében.

Workipelago

Workipelago

A Workipelago hibrid munkatér-platform, amely összehozza az interaktív irodai padlóterveket és virtuális tereket, asztal- és tárgyalófoglalást, valamint kommunikációs és autentikációs integrációkat.

Youmanage

Youmanage

Youmanage egy HR-rendszer, amely biztonságos felhőben tárolja a munkavállalói adatokat, lehetővé teszi az önkiszolgáló adatmódosítást, szabadság/hiányzás nyilvántartást és riportálást.

Hailey HR

Hailey HR

Teljes HR-folyamatok kezelése egy felületen: toborzás, készség- és teljesítménykezelés, automatizálás, mobil hozzáférés és adatkezelés a munkavállalói életciklus során.

Jobbatical

Jobbatical

A Jobbatical testreszabható bevándorlási és áthelyezés-kezelő szoftver: automatizálja feladatokat és támogatja HR-t és globális mobilitást a nemzetközi munkavállalók ügyeinek kezelésében.

Aidbase

Aidbase

Az Aidbase egy AI-alapú ügyfélszolgálati rendszer startupoknak: chatbot, e-mail támogatás, jegyrendszer, beágyazható támogatás, tudásbázis-alapú tanulás és űrlapkészítő.

Preppio

Preppio

Preppio az alkalmazottak betanítását automatizálja: chatbotok létrehozása MS Teams, Slack és Workplace by Meta felületeken, valamint HR-folyamatok automatizálása Workday és SuccessFactors rendszerekben.

LinearB

LinearB

A LinearB egy platform, amely fejlesztési adatokból mutatókat és automatizmusokat biztosít, integrálódik fejlesztési és biztonsági eszközökkel, hogy javítsa munkafolyamatokat és láthatóságot.

Alendei

Alendei

Az Alendei AI-alapú ügyfélkapcsolati platform: rövid üzenetek küldése mobilokra, automatizált beszélgetés alapú ügyféltámogatás és kétirányú üzenetváltás WhatsApp Business API-val több csatornán.

Localyze

Localyze

Nemzetközi munkavállalói mobilitás kezelése egy platformon: vízumok, bevándorlás, költözés és adminisztráció támogatása vállalatoknak és munkavállalóknak.

Howazit

Howazit

A Howazit automatizált ügyfélkommunációs platform: rutinszerű üzenetek automatizálása, ügyfél-interakciók kezelése, ügyfélélmény mérése és személyre szabott válaszok támogatása.

SharurAI

SharurAI

SharurAI igény szerinti AI-chatbot fejlesztő szolgáltatás: vállalkozások számára testreszabott chatbotokat készít ügyfélszolgálat, értékesítés és folyamatok támogatására, meglévő rendszerekbe illesztve.

JustReply

JustReply

A JustReply AI-alapú ügyfélszolgálati eszköz korai fázisú cégeknek: skálázható, automatizált támogatói beszélgetések a felhasználói kérdések gyors és pontos kezelésére.

Deskhero

Deskhero

Az Deskhero AI-alapú ügyfélszolgálati eszköz: automatikusan javasol válaszokat, felhasznál múltbéli jegyeket és széttagolt tudástárat, így gyorsabb, személyre szabott támogatást nyújt.

DataKnowl

DataKnowl

DataKnowl: ügyfélszolgálati és kommunikációs platform, amely felhőalapú telefon, többcsatornás kontaktközpont, jegyrendszer és AI-alapú önkiszolgálás és automatizálás funkciókat kínál.

Keeping

Keeping

A Keeping Gmailbe integrált ügyfélszolgálati platform: ügyfélkérések kiosztása kollégáknak, privát jegyzetek és státusz beállítása közvetlenül Gmailből.

© 2026 WebCatalog, Inc.

39. oldal – Alternatívák - ServiceNow - WebCatalog