21. oldal – Alternatívák - Khoros

Desk360

Desk360 omnichannel ügyfélszolgálati platform, egyesíti e-maileket, chatet, közösségi üzeneteket, app-üzeneteket és áruházértékeléseket egy felületen; jegykezelés, jelentések, ügyintézők hozzárendelése.

Kimola

A Kimola SaaS kutatási eszköz: Kimola Analytics AI-alapú közönségprofilokat és viselkedési adatokat ad; Kimola Cognitive API-k nyelv-, érzelem- és entitásfelismerésre, szövegkeresésre.

Infegy

Az Infegy közösségi média és online beszélgetések adatait gyűjti és elemzi: érzelmeket, témákat, eseményeket és közönségszegmenseket azonosít márka- és trendfigyeléshez.

Choozle

A Choozle digitális hirdetési szoftver, amely fogyasztói adatok alapján programatikus kampányokat kezel több csatornán, és központosított riportálást és adatintegrációt kínál.

Botmind

A Botmind automatikusan kezeli és osztályozza az ügyfélszolgálati megkereséseket több csatornán, integrálva meglévő helpdesk rendszerekkel, csökkentve az emberi beavatkozást.

Domino CRM

Központi platform ügyfélkommunikációhoz: chatbottal automatizált üzenetek, folyamatépítő, tömeges kampányok, integrált fizetés, naptár, logika és API-k.

intalk.io

Az intalk.io egy omnichannel ügyfélkommunikációs platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, támogatja az ügynökhozzárendelést (sticky agent) és a minőségellenőrzést.

42chat

A 42Chat egy chatbot-platform, amely automatizált beszélgetéseket biztosít vállalatoknak és rendezvényeknek ügyféltámogatás, információszolgáltatás és rendszerek közti integráció céljából.

Supsis

A Supsis élő ügyfélszolgálati rendszer több csatornát integrál: élő chatet és chatbotot nyújt, automatizálja folyamatokat, és 24/7 kezel ügyfélkéréseket.

Verloop.io

Verloop.io ügyfélszolgálati automatizációs platform; AI chat és hangalapú támogatással több csatornán kezeli a bejövő kérdéseket és elemzi a minőséget.

Arwen.AI

Az Arwen.AI mesterséges intelligencia segítségével automatikusan eltávolítja a spamet és toxikus kommenteket fizetett és organikus közösségi média posztokból, csökkentve a negatív tartalmat.

Affable.ai

affable.ai: AI-alapú influencer menedzsment platform influencer keresésre, kapcsolattartásra, kampánykezelésre és teljesítménymérésre Instagramon, YouTube-on, TikTokon és Twitteren.

StoryChief

A StoryChief tartalommarketing platform B2B csapatok és ügynökségek számára: központosított szerkesztés és együttműködés, többcsatornás közzététel, SEO-eszközök és teljesítményelemzés.

SocialGest

Közösségi média menedzsment: ütemezés Instagramra, Twitterre, Facebookra és LinkedInre; metrikák elemzése, figyelés, közösségkezelés és csapatmunka.

PromoRepublic

A PromoRepublic központi platform franchise-ok és többhelyszínes márkák helyi keresési és közösségi jelenlétének kezelésére: tartalom, értékelések, listák és adat-alapú elemzések.

eclincher

Az eclincher központi platform közösségi profilok kezelésére: tartalom ütemezés, posztolás, üzenetkezelés, elkötelezés, elemzések, márkahallgatás, helyi listázás, CRM, automatizálás és integrációk.

Robofy

Robofy egy AI-alapú chatbot-építő weboldalakhoz; a weboldal tartalmából tanulva automatikusan válaszol a látogatói kérdésekre, widgettel és egyszerű integrációval.

SelfCommunity

A SelfCommunity egy felhőalapú, kód nélküli közösségi platform, amely teljes kontrollt biztosít funkciók, felhasználók, tartalom és adatok felett, tartalom szervezését, elemzését és integrációt támogatja.

Chatsimple

A Chatsimple AI-chatbot weboldal-látogatókkal beszél, feltérképezi igényeiket, válaszol kérdésekre, generál és CRM-be továbbít minősített leadeket, személyre szabott e-mailekkel követ és időpontot foglal.

Lucidya

Lucidya egy AI-alapú közösségi média figyelő és elemző eszköz, amely több platformról valós idejű beszélgetés-, hír- és médiamonitoringgal ügyfél- és márkaelemzéseket nyújt.

Seenly

Seenly egy automatikus ütemező és közösségi média kezelő LinkedInre és más hálózatokra; javasol posztidőket, posztötleteket, nyelvi javításokat, releváns hashtageket, képeket és címkézést.

Tweetmonk

Tweetmonk egy AI-alapú eszköz Twitter-tweetek és szálak írására, ütemezésére és közzétételére; tartalomötleteket, multimédia támogatást és alapvető elemzéseket nyújt.

easiware

Az easiware egy francia, mindent egyben ügyfélkapcsolat‑platform: jegykezelés, személyre szabott ügyféltámogatás, marketingfolyamatok és elégedettségmérés.

Creasquare

A Creasquare digitális tartalomkezelő alkalmazás: tervez, létrehoz, átalakít és ütemez közösségi média tartalmakat AI-támogatással.

Connectly.ai

A Connectly.ai vállalkozásoknak küld automatizált, interaktív, személyre szabott WhatsApp-marketinget, kétirányú ügyfélkommunikációt és több csatorna üzenetkezelést biztosít.

Terminus

Terminus egy B2B platform, amely elsődleges adatokra támaszkodva azonosítja és eléri a fiókokat az ügyfél életciklusa során, ROI-mérést és csalásvédelem támogatást nyújt.

Botmakers

A Botmakers ügynökségeknek és marketingeseknek segít chatbotok gyorsabb létrehozásában: 150+ kész sablon, élő csevegés és több platformos integráció (Messenger, web, mobil, Skype).

SAAS First

SAAS First egy AI-alapú chatbot platform; Milly valós időben, 0–24 válaszol ügyfélkérdésekre, integrálható a súgóközpontba, testreszabható és csökkenti a válaszidőt.

NodeBB

NodeBB egy nyílt forráskódú, Node.js-alapú fórumplatform, amely fórumok létrehozását, valós idejű beszélgetéseket, bővíthetőséget és ActivityPub szövetséget támogat.

Seismic

A Seismic egy enablement platform, amely tartalomkezelést, személyre szabott tartalomkiszállítást és teljesítményelemzést nyújt értékesítési csapatok számára.