Keum

A Keum egy mesterséges intelligencia-ügynök platform az értékesítés, az ügyfélszolgálat és a recepciós műveletek automatizálására chat- és hangcsatornákon keresztül. A vállalkozások speciális mesterséges intelligencia-ügynököket telepíthetnek a webhelyek és mobileszközök látogatóinak bevonására, termék- és támogatási kérdések megválaszolására, potenciális ügyfelek minősítésére, találkozók lefoglalására, telefonhívások kezelésére, megkeresések irányítására, és éjjel-nappal ügyfélszolgálatra.

A platform több kommunikációs csatornát támogat, beleértve a webhelyeket, mobilalkalmazásokat, telefonhívásokat, e-maileket, WhatsApp-ot, QR-kódokat és kioszkokat. A Keum ügynökei olyan eszközökhöz kapcsolódhatnak, mint a Google Calendar, az Outlook, a Calendly, a HubSpot, a Salesforce, a Zendesk, a Freshdesk, a Zoho, az SMS-szolgáltatások és az API-k, hogy hozzáférjenek az üzleti információkhoz és elvégezzék a releváns feladatokat.

A vállalkozások webhelyek, GYIK, termékdokumentáció és korábbi támogatási jegyek segítségével konfigurálhatják az ügynököket. A Keum magában foglalja a human-in-the-loop képzést, amely lehetővé teszi a csapatok számára, hogy áttekintsék a bizonytalan lekérdezéseket, javítsanak, és idővel javítsák az ügynök tudásbázisát. A további lehetőségek közé tartozik az érdeklődők rögzítése, az időpontok ütemezése, a támogatás automatizálása, a beszélgetések átiratai, az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtése, a hangulatelemzés, valamint az ismétlődő kérdésekbe és súrlódási pontokba való betekintés.

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Keum vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.