7. oldal – Alternatívák - Hotjar

Voiceform

A Voiceform hang-, videó-, audio- és szöveges űrlapok készítésére és kezelésére szolgáló platform, amely beszédalapú visszajelzések gyűjtését és elemzését teszi lehetővé.

WeSurvey

Felmérések, szavazások, tesztek és értékelések készítése, terjesztése és valós idejű elemzése webes platformon, testreszabható kérdésekkel és eredménykezeléssel.

Spiral

A Spiral vállalati adatokon tanuló LLM/GenAI rendszer, amely ügyfélkapcsolati problémákat azonosít és okát feltárja, több nyelven segít ügyfélcsapatoknak a problémák feltérképezésében.

Cobbai

A Cobbai központi felületet nyújt ügyfélszolgálatoknak a generatív AI munkafolyamatok átlátható kezeléséhez: támogatja a tudáskezelést, ügynöktámogatást, jegyelemzést és optimalizálást.

Pear Commerce

A Pear Commerce összeköti fogyasztási cikkeket gyártó márkákat és kiskereskedőket, shoppable eszközökkel (boltkereső, vásárolható oldalak/linkek, Pear Connect) és értékesítési adatokkal támogatva kampányok és értékesítés mérését.

FullStory

A FullStory rögzíti és elemzi felhasználói munkameneteket és viselkedést, feltárja a hangulatot és hibákat, és csatlakozik más adatokhoz további elemzéshez.

Marker.io

Marker.io egy visszajelző eszköz, amely képernyőképeket és annotációkat rögzít, gyűjti technikai metaadatokat, és visszajelzéseket továbbít projektmenedzsment eszközökbe.

UXtweak

UXtweak egy felhasználói kutatási platform, amely weboldalak, alkalmazások és prototípusok használhatóságát teszteli, felvételeket készít és elemzéseket szolgáltat.

Verint

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.

Autify

Az Autify lehetővé teszi E2E web és mobil tesztek rögzítését Chrome-bővítménnyel, automatikus futtatását különböző böngészőkön és eszközökön, valamint AI-alapú tesztkarbantartást.

AppMetrica

Az AppMetrica mobilalkalmazások analitikai eszköze: valós idejű felhasználói viselkedés, bevétel, beszerzési kampányok és hibajelentések elemzését nyújtja.

Rainforest QA

No-code, AI-alapú felhőalapú tesztelési platform web és mobil alkalmazások automatizált tesztelésére; opcionális tesztkészítés és karbantartás szolgáltatást is nyújt.

Assembly

Az Assembly egy AI-alapú vállalati platform, amely elismerést és jutalmazást, belső kommunikációt, együttműködést, felméréseket, integrációkat és elemzéseket kezel.

Waldo

Waldo kód nélküli automatizált mobilteszt-platform: rögzíti és futtatja a teszteket, azonosítja a hibákat és integrál kommunikációs eszközökkel a jelentéseket.

FormAssembly

A FormAssembly adatgyűjtő platform kód nélküli űrlapszerkesztőt, rendszerekhez (Salesforce, Google, Microsoft) integrációt, munkafolyamat-automatizálást és adatvédelmet biztosít.

Foleon

A Foleon egy drag-and-drop szerkesztő interaktív, márkázott digitális tartalmak (magazinok, jelentések) létrehozására és publikálására, SEO és olvasói elemzések támogatásával.

Loadster

A Loadster terheléses teljesítményteszteket futtat weboldalak és API-k számára felhőszolgáltatással, valós idejű metrikákkal, hibák és szűk keresztmetszetek azonosítására.

Tobii UX Explore

A Tobii UX Explore szemkövetéssel mutatja meg felhasználók figyelmét okostelefonon, így gyorsan azonosítható a tervezési zavar és javítható a felhasználói élmény.

Mousestats

Weboldal látogatóinak videófelvétele és visszanézése; hőtérképek; űrlapok elemzése; felhasználói kérdőívek gyűjtése.

Marvin

Marvin egy kvalitatív adat- és kutatáskezelő: központosítja az ügyfélismeretet, segít rendszerezni, elemezni és megosztani felhasználói megállapításokat, részben mesterséges intelligenciával automatizálva.

Formbricks

Formbricks egy nyílt forráskódú felméréses eszköz, amely lehetővé teszi cégeknek ügyfélélmény-adatok gyűjtését testreszabott kérdőívekkel és teljes adatvédelmi kontrollal.

UserVoice

UserVoice egy visszajelzés-kezelő platform, amely gyűjti, rendszerezi és priorizálja a felhasználói javaslatokat, lehetővé téve szavazást és a visszajelzések nyomon követését.

Featurebase

A Featurebase testreszabható táblákat és widgeteket ad felhasználói visszajelzések, fejlesztési kérések és hibajelentések gyűjtésére, elemzésére, szavazására, valamint nyilvános ütemterv és változásnapló kezelésére.

UserPeek

A UserPeek távoli használhatósági tesztelésre szolgáló eszköz: rögzíti a valós felhasználói munkameneteket, automatikus átiratot készít és fontos videoklipeket jelöl.

Kantar Marketplace

Automatizált piackutató platform piackutatóknak, marketingeseknek és ügynökségeknek: gyors (órákon belüli) felmérések és AI-alapú kutatások, elemző irányítópultok és választható szolgáltatási szintek.

TestCaseLab

Webalapú teszteset-kezelő kézi QA mérnököknek: tesztesetek, teszttervek és futások kezelése, projektek és hibakövetőkkel való integráció egy helyen.

Session Rewind

A Session Rewind videóra rögzíti és visszajátssza a felhasználói munkameneteket (kattintások, görgetés), elrejti az érzékeny adatokat. Ár: 14$/hó.

HeadSpin

A HeadSpin valós eszközökön és hálózatokon végzett automatizált tesztelést, teljesítmény- és élmény-elemzést nyújt mobil, web, audio és videó alkalmazásokhoz.

Totango

A Totango ügyfél-siker szoftver, amely ügyféladatokat egyesít, ügyfélállapotot figyel, kockázatos számlákat azonosít és támogatja a portfólió kezelését, megtartást és bővítést.

Eval&GO

Az Eval&GO online kérdőívkészítő, válaszgyűjtő és elemző eszköz: kérdőívek létrehozása, terjesztése (link, e-mail, QR, közösségi), és jelentéskészítés.