ClearFeed

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A ClearFeed Slack/Teams csatornáit egyetlen kéréssorrá alakítja, AI jelöli a válaszra szoruló üzeneteket, kezelhető státuszok, tulajdonos hozzárendelés és integráció jegykezelőkkel.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással ClearFeed számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

A ClearFeed egy AI-hajtású platform, amelynek célja a csapat együttműködésének és az ügyfélszolgálat fejlesztése azáltal, hogy zökkenőmentesen integrálja az olyan eszközöket, mint a Slack, a HubSpot és az e-mail szolgáltatások. A laza csatornákat egységes kérések sorává alakítja, az AI használatával a választ igénylő üzenetek jelölésére. Ez az integráció lehetővé teszi a csapatok számára, hogy hatékonyan kezeljék és frissítsék a kommunikációt és a munkafolyamatot.

A ClearFeed egyik legfontosabb funkciója az, hogy képes az üzenetek ütemezésére a Slack -ben, lehetővé téve a vállalkozások számára a termékfrissítések és bejelentések optimális sugárzását. Ezenkívül valós idejű kézbesítési értesítéseket és egy központosított műszerfalat is biztosít az üzenetküldés összes szakaszának kezelésére. Ezenkívül a ClearFeed megkönnyíti az e -mail és a laza kétirányú szinkronizálását, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy az e -maileket közvetlenül a Slack -től fogadják és válaszoljanak. Ez az integráció olyan funkciókat tartalmaz, mint a Triage Channels a magán együttműködéshez és az e -mail lekérdezések állapotának nyomon követése.

A ClearFeed integrálódik a HubSpot-hoz is, lehetővé téve a jegyek létrehozását a Slack-ból, és megkönnyíti az ügyfelek és a támogató csapatok közötti valós idejű kommunikációt. A platform tartalmaz egy GPT-alapú virtuális ügynököt, amely válaszokat javasol a közös lekérdezésekre, csökkentve a támogató csapatok munkaterhelését. Ezenkívül a ClearFeed egy laza-natív CSAT-felmérési eszközt kínál, amely automatizálja a visszacsatolás gyűjtését, és időben betekintést nyújt az ügyfelek elégedettségébe. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy azonnal elemezzék és válaszoljanak az ügyfelek visszajelzéseire, javítva az általános szolgáltatásminőséget.

A ClearFeed ügynöki interakciós funkciója lehetővé teszi a támogató csoportok számára, hogy közvetlenül a Slack -en belül kölcsönhatásba lépjenek a ClearFeed ügynökkel, létrehozzák a tudásbázis -cikkeket, az információk lekérését és egyebeket. Ez a képesség javítja a munkafolyamat hatékonyságát azáltal, hogy a kontextus-tudatában lévő válaszokat és a támogatási műveleteket ésszerűsíti a támogatási műveleteket.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessService Desk Software

Weboldal: clearfeed.ai

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: ClearFeed. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.